Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Hantera spam i formulär

Senast uppdaterad: 4 september 2025

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Alla produkter och planer

När du har publicerat ditt HubSpot-formulär kan du få formulärinlämningar som upptäcks som skräppost. Du kan granska, släppa eller ta bort formulärinlämningar med skräppost. Du kan också vidta åtgärder för att förhindra att formulär skickas in som skräppost.

Förstå automatisk upptäckt av skräppost

HubSpot markerar automatiskt formulärinlämningar som skräppost i följande fall:

En URL eller en HTML-tagg upptäcks i fältet för för- eller efternamn.
Inlämningar till inbäddade HubSpot-formulär på externa sidor som inte har lagts till i dina webbplatsdomäner kommer att filtreras till dina skräppostinlämningar. Läs mer om hur du lägger till externa webbplatsdomäner i HubSpot.
Om reCAPTCHA har aktiverats kommer alla inlämningar med en reCAPTCHA-poäng mellan 0,0 och 0,1 automatiskt att markeras som skräppost. Läs mer om poängbaserad detektering av bot-formulärinlämningar.
Om du exkluderar IP-adresser eller hänvisningsdomäner från din webbplatsanalys markeras formulärinlämningar som skickas från de exkluderade IP-adresserna eller hänvisningsdomänerna automatiskt som skräppost. Läs mer om hur du exkluderar trafik från webbplatsanalysen.
Om du har en prenumeration på Content Hub eller Marketing Hub Professional eller Enterprise och har valt betaversionen av förbättrad AI-driven detektering av rappakalja för formulärinlämningar, kommer inlämningar som innehåller rappakalja i något textfält att flaggas som skräppost .

Hantera formulärinlämningar med skräppost

Inlämningar av skräppost samlas på indexsidan för formulärinlämningar av skräppost. När en formulärinlämning markeras som skräppost skapas eller uppdateras inte CRM-poster, utlöser inte formulärautomation och bidrar inte till formuläranalys.

Granska formulärinlämningar av skräppost

I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
Leta upp eller sök efter det formulär som du vill analysera. Granska antalet inskickade skräppostmeddelanden i kolumnen för inskickade skräppostmeddelanden.
Om kolumnen för skräppostinlämningar inte finns med i tabellen:
- Klicka på Åtgärder längst upp till höger i tabellen och välj sedan Redigera kolumner.
- Under Formulärhändelser markerar du kryssrutan bredvid Skräppostinlämningar.
- Klicka på Tillämpa längst ned till vänster.
Om du vill granska skräppostinlämningar för ett formulär klickar du på [antal skräppostinlämningar] i kolumnen för skräppostinlämningar. Du kommer automatiskt att omdirigeras till sidan för skräppostinlämningar.

The form index page, showing a table of forms with columns for Name, Page Views, Submissions/Page View, Spam Submissions, and Form Submissions.

I tabellen kan du granska en lista över alla skräppostmeddelanden, inklusive typ av skräppost. Längst upp kan du filtrera skräppostmeddelanden med följande:
- Formulärnamn: filtrera efter namnet på det formulär som skräpposten skickades till.
- Typ av skräppost: filtrerar efter orsaken till att inlämningen upptäcktes som skräppost.
- Inskickadden: filtrera efter datumet för inlämningen.
- Kommer att raderas efter: Filtrera efter det datum då inlägget kommer att raderas.

The spam form submissions index page, showing a table of spam submissions with columns for the form name, spam type, the date the form was submitted, and the date the submission will be deleted.

Frigöra eller ta bort formulärinlämningar med skräppost

Om du bekräftar att en formulärinlämning för skräppost är legitim kan du frigöra inlämningen. Då tas den bort från dina skräppostinlämningar och läggs till bland dina vanliga formulärinlämningar.

Att frigöra en formulärinlämning kan resultera i följande:

Skapa en ny CRM-post eller uppdatera befintliga poster.
Utlösa ett relevant arbetsflöde om din automatisering använder filter för formulärinlämning.
Uppdatera antalet formulärinlämningar för det relevanta formuläret.

Observera: formulärinlämningar som markeras som skräppost på grund av en utesluten källa uppdaterar inte trafikanalysen när de släpps. Om ett formulär till exempel skickas in från en utesluten IP-adress och formulärinlämningen släpps uppdateras inte antalet formulärvisningar.

Om du bekräftar att en inlämning är skräppost kan du även ta bort inlämningen manuellt. Skräppostformulär som inte frigörs raderas automatiskt efter 90 dagar.

För att frigöra eller ta bort dina formulärinlämningar:

I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
Håll muspekaren över formulärinlämningen och klicka på Visa inlämning.
För att frigöra en formulärinlämning klickar du på Frigör i den högra panelen.
- Klicka på Bekräfta i dialogrutan.
Om du vill ta bort en formulärinlämning för skräppost klickar du på Ta bort i den högra panelen.
- Klicka på Bekräfta i dialogrutan.
- Om du tar bort en skräppostinlämning tas den bort permanent från ditt konto. Denna åtgärd kan inte ångras.
Så här frigör eller tar du bort skräppostmeddelanden i bulk från tabellen över skräppostmeddelanden:
- Markera kryssrutorna bredvid de sändningar som du vill publicera eller ta bort.
- Om du vill välja alla meddelanden markerar du kryssrutan längst upp till vänster i tabellen.
- Längst upp i tabellen:
  - Klicka på Frigör till inlämningar om du vill frigöra inlämningarna.
  - Om du vill ta bort inlämningarna klickar du på Ta bort.

The spam form submissions index page, highlighting the options to release to submissions or delete spam submissions.

Hjälpte artikeln?

Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.