ข้ามไปที่เนื้อหา
HubSpot ฐานความรู้
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

จัดการการส่งสแปมของแบบฟอร์ม

อัปเดตล่าสุด: 4 กันยายน 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

หลังจากเผยแพร่แบบฟอร์ม HubSpot ของคุณคุณอาจได้รับแบบฟอร์มที่ตรวจพบว่าเป็นสแปม คุณสามารถตรวจสอบปล่อยหรือลบการส่งแบบฟอร์มสแปมได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถดำเนินการเพื่อป้องกันการส่งแบบฟอร์มสแปมได้

ทำความเข้าใจการตรวจจับสแปมโดยอัตโนมัติ

HubSpot ทำเครื่องหมายการส่งแบบฟอร์มเป็นสแปมโดยอัตโนมัติในกรณีต่อไปนี้: 

จัดการการส่งแบบฟอร์มสแปม 

การส่งสแปมจะถูกรวบรวมในหน้าดัชนีการส่งแบบฟอร์มสแปม เมื่อการส่งแบบฟอร์มถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมแบบฟอร์มจะไม่สร้างหรืออัปเดตระเบียน CRM ทริกเกอร์แบบฟอร์มอัตโนมัติหรือมีส่วนร่วมในการวิเคราะห์แบบฟอร์ม 

ตรวจสอบการส่งแบบฟอร์มสแปม 

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > แบบฟอร์ม

  2. ค้นหาหรือค้นหาแบบฟอร์มที่คุณต้องการวิเคราะห์ ตรวจสอบจำนวนการส่งสแปมในคอลัมน์การส่งสแปม  
  3. หากคอลัมน์การส่งสแปมไม่รวมอยู่ในตาราง:
    • ที่ด้านบนขวาของตารางให้คลิกการดำเนินการจากนั้นเลือกแก้ไขคอลัมน์ 
    • ภายใต้กิจกรรมแบบฟอร์มให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากการส่งสแปม
    • ที่ด้านล่างซ้ายให้คลิก ใช้ 
  4. หากต้องการตรวจสอบการส่งสแปมสำหรับแบบฟอร์มในคอลัมน์การส่งสแปมให้คลิก [จำนวนการส่งสแปม] ระบบจะนำคุณไปยังหน้าการส่งสแปมโดยอัตโนมัติ
The form index page, showing a table of forms with columns for Name, Page Views, Submissions/Page View, Spam Submissions, and Form Submissions.
  1. ในตารางคุณสามารถตรวจสอบรายการส่งสแปมทั้งหมดรวมถึงประเภทสแปม ที่ด้านบนคุณสามารถกรองการส่งสแปมด้วยสิ่งต่อไปนี้:
    • ชื่อแบบฟอร์ม: กรองตามชื่อของแบบฟอร์มที่ส่งไป 
    • ประเภทสแปม: กรองตามเหตุผลที่การส่งถูกตรวจพบว่าเป็นสแปม 
    • ส่งเมื่อ: FILTER ตามวันที่ส่ง
    • จะถูกลบหลังจาก: กรองตามวันที่การส่งจะถูกลบ
The spam form submissions index page, showing a table of spam submissions with columns for the form name, spam type, the date the form was submitted, and the date the submission will be deleted.

ปล่อยหรือลบการส่งแบบฟอร์มสแปม

หากคุณยืนยันว่าการส่งแบบฟอร์มสแปมถูกต้องตามกฎหมายคุณสามารถปล่อยการส่งได้ การดำเนินการนี้จะลบออกจากการส่งสแปมของคุณและเพิ่มลงในการส่งแบบฟอร์มปกติของคุณ

การเผยแพร่การส่งแบบฟอร์มอาจส่งผลต่อไปนี้: 

  • สร้างระเบียน CRM ใหม่หรืออัปเดตระเบียนที่มีอยู่ 
  • เรียกใช้เวิร์กโฟลว์ที่เกี่ยวข้องหากระบบอัตโนมัติของคุณใช้ตัวกรองการส่งแบบฟอร์ม 
  • อัปเดตจำนวนการส่งแบบฟอร์มสำหรับแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้อง 

โปรดทราบ: การส่งแบบฟอร์มที่ทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเนื่องจากแหล่งที่มาที่ไม่รวมจะไม่อัปเดตการวิเคราะห์การเข้าชมเมื่อมีการเผยแพร่ ตัวอย่างเช่นหากส่งแบบฟอร์มจากที่อยู่ IP ที่ไม่รวมและการส่งแบบฟอร์มถูกปล่อยออกมาแบบฟอร์มนั้นจะไม่อัพเดทจำนวนการดูแบบฟอร์ม 

หากคุณยืนยันว่าการส่งเป็นสแปมคุณสามารถลบการส่งด้วยตนเองได้ การส่งแบบฟอร์มสแปมที่ไม่ได้เผยแพร่จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 90 วัน 

วิธีปล่อยหรือลบการส่งแบบฟอร์ม: 

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > แบบฟอร์ม

  2. วางเมาส์เหนือการส่งแบบฟอร์มแล้วคลิกดูการส่ง
  3. หากต้องการปล่อยการส่งแบบฟอร์มในแผงด้านขวาให้คลิก ปล่อย
    • ในกล่องโต้ตอบให้คลิก ยืนยัน 
  4. หากต้องการลบการส่งแบบฟอร์มสแปมในแผงด้านขวาให้คลิก  ลบ
    • ในกล่องโต้ตอบให้คลิก ยืนยัน 
    • การลบการส่งสแปมจะเป็นการลบออกจากบัญชีของคุณอย่างถาวร การดำเนินการนี้ไม่สามารถยกเลิกได้
  5. ในการปล่อยหรือลบการส่งสแปมของคุณเป็นจำนวนมากจากตารางการส่งสแปม:
    • เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากการส่งที่คุณต้องการปล่อยหรือลบ
    • หากต้องการเลือกการส่งทั้งหมดให้เลือกช่องทำเครื่องหมายที่ด้านบนซ้ายของตาราง
    • ที่ด้านบนของตาราง:
      • หากต้องการปล่อยผลงานให้คลิกปล่อยผลงาน
      • หากต้องการลบการส่งให้คลิก  ลบ

The spam form submissions index page, highlighting the options to release to submissions or delete spam submissions.
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot
สารบัญ เมนู

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

New call-to-action