上次更新時間： 2025年9月4日
發佈HubSpot 表單後，您可能會收到被偵測為垃圾郵件的表單提交。您可以檢視、釋放或刪除垃圾表單提交。您也可以採取措施防止垃圾表單提交。
瞭解自動垃圾郵件偵測
在下列情況下，HubSpot 會自動將表單提交標記為垃圾郵件：
- 在名或姓欄位偵測到 URL 或 HTML 標籤。
- 向外部頁面上的嵌入式 HubSpot 表單提交，而這些外部頁面未添加到您的網站網域名稱，將被過濾到您的垃圾郵件提交中。進一步了解如何新增外部網站網域至HubSpot。
- 如果已開啟 reCAPTCHA，任何 reCAPTCHA 分數介乎 0.0 與 0.1 之間的提交將自動標示為垃圾郵件。進一步瞭解以分數為基礎的殭屍表單提交偵測。
- 如果您從網站分析中排除 IP 位址或推薦網域，則從排除的 IP 或推薦網域提交的表單提交將自動標記為垃圾郵件。進一步瞭解如何從網站分析中排除流量。
- 如果您有Content Hub 或Marketing Hub Professional或Enterprise訂閱，並已選擇加入改進的 AI 驅動的表單提交雜言檢測 beta， 則在任何文字欄位中包含雜言的提交將被標記為垃圾郵件。
管理垃圾表單提交
垃圾表單提交會被收集在垃圾表單提交索引頁面上。當表單提交被標記為垃圾郵件時，將不會建立或更新 CRM 記錄、觸發表單自動化，或有助於表單分析。
檢視垃圾表單提交
-
在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「表單」。
- 找到或搜尋您要分析的表單。檢視垃圾郵件提交欄中的垃圾郵件提交次數。
- 如果表格中沒有包含垃圾郵件提交欄：
- 在表格右上方，按一下動作，然後選擇編輯欄。
- 在表單事件下，選取垃圾郵件提交旁邊的核取方塊。
- 在左下方，按一下套用。
- 若要檢閱表單的垃圾郵件提交，請在垃圾郵件提交欄中，按一下[垃圾郵件提交次數]。您會被自動轉到垃圾郵件提交頁面。
- 在表格中，您可以檢視所有垃圾郵件提交的清單，包括垃圾郵件類型。在頂端，您可以用以下方式過濾垃圾郵件提交：
- 表單名稱：依提交的表單名稱篩選。
- 垃圾郵件類型：依據提交被偵測為垃圾郵件的原因進行篩選。
- 提交日期：依提交日期篩選。
- 將於之後刪除：依提交將被刪除的日期篩選。
釋放或刪除垃圾郵件表單提交
如果您確認垃圾郵件表單提交是合法的，您可以釋放該提交。這會將該表單從您的垃圾郵件提交中移除，並將其加入您的正常表單提交中。
釋放表單提交可能會導致以下情況：
- 建立新的 CRM 記錄或更新現有記錄。
- 如果您的自動化使用表單提交篩選器，則觸發任何相關工作流程。
- 更新相關表單的表單提交次數。
請注意：因為排除來源而被標記為垃圾郵件的表單提交在被釋放時不會更新流量分析。例如，如果表單從排除的 IP 位址提交，且表單提交已釋放，則不會更新表單檢視次數。
如果您確認某個提交是垃圾郵件，也可以手動刪除該提交。未發佈的垃圾表單提交會在90 天後自動刪除。
若要釋放或刪除您的表單提交，請
-
在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「表單」。
- 將滑鼠移至表單提交上方，然後按一下檢視提交。
- 若要釋放表單提交，請在右側面板中按一下釋放。
- 在對話方塊中，按一下確認。
- 若要刪除垃圾表單提交，請在右側面板中按一下刪除 。
- 在對話方塊中，按一下確認。
- 刪除垃圾郵件提交會從您的帳戶中永久刪除。此動作無法撤銷。
- 要從垃圾郵件提交表中大量釋放或刪除您的垃圾郵件提交：
- 選擇 您要釋放或刪除的提交內容旁邊的 核取方塊 。
- 若要選擇所有提交內容，請選擇表格左上方的核取方塊。
- 在表格頂端：
- 若要釋放提交內容，請按一下釋放至提交內容。
- 若要刪除提交內容，請按一下刪除。
