Beheer spamformulierinzendingen op de indexpagina voor spaminzendingen

Na het publiceren van je HubSpot-formulier kun je formulierinzendingen ontvangen die als spam worden gedetecteerd. Formulierinzendingen die spam zijn, worden gescheiden van legitieme inzendingen en worden vermeld op de indexpagina voor spaminzendingen, waar je ze kunt bekijken, vrijgeven of verwijderen. Dit helpt u bij het beheren van spam zonder dat dit gevolgen heeft voor uw contactpersonen. Meer informatie over spambesturing en stappen die u kunt ondernemen om spamberichten te voorkomen.

Dit artikel gaat over het beheren van spamformulierinzendingen op de indexpagina voor spaminzendingen. Als u hebt gekozen voor de bèta van Verbeterde zichtbaarheid en beheer van spam in formulieren, leest u hoe u spamberichten op afzonderlijke formulieren beheert, naast de gewone berichten op uw formulieren.

Invloed van formulierinzendingen gemarkeerd als spam

Als een formulier wordt gemarkeerd als spam:

• CRM-records die aan de formulierinzending zijn gekoppeld, worden niet gemaakt of bijgewerkt.
• De formulierautomatisering wordt niet geactiveerd op basis van het ingediende formulier.
• Verkeersanalyses worden niet bijgewerkt op basis van de inzending.
• De inzending wordt 90 dagen na de verzenddatum automatisch verwijderd.

Verzonden spamformulieren controleren

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.

2. Zoek of zoek het formulier dat u wilt beheren. Controleer het aantal spam inzendingen in de kolom Spam inzendingen.
   • Als deze kolom niet in de tabel staat:
     • Klik rechtsboven in de tabel op Acties en selecteer vervolgens Kolommen bewerken.
     • Schakel onder Formuliergebeurtenissen het selectievakje naast Spam-inzendingen in.
     • Klik linksonder op Toepassen.
3. Om de spam inzendingen voor een formulier te bekijken, klikt u in de kolom Spam inzendingen op het [aantal spam inzendingen]. U wordt automatisch doorgestuurd naar de indexpagina voor spamberichten.

4. In de tabel kunt u een lijst bekijken van alle spamberichten. In de kolomSpamtype wordt de reden weergegeven waarom de formulierinzending als spam is gemarkeerd:
   • URL in naamveld: er is een URL gedetecteerd in het voor- of achternaamveld.
   • Geblokkeerd e-mailadres: het ingediende e-mailadres of domein staat op een bekende spamlijst.
   • Kwaadaardig script: er is een poging gedetecteerd om uitvoerbare code te injecteren. Deze aanmeldingen worden automatisch geblokkeerd om je account veilig te houden. Je kunt deze records veilig negeren of verwijderen.
   • Niet-geregistreerd sitedomein: een ingesloten formulier dat vanaf een externe site is verzonden, is niet opgenomen in de bijgehouden sitedomeinen.
   • HTML in naamveld: er is een HTML-tag gedetecteerd in het voor- of achternaamveld.
   • Wartaal( alleenMarketing Hub of Content Hub Professional of Enterprise ): er is een willekeurige reeks tekens gedetecteerd in een van de tekstvelden van de inzending, met uitzondering van velden met gevoelige gegevens. Meer informatie over Verbeterde bèta van AI-ondersteunde Gibberish-detectie voor formulierinzendingen.
   • Gefilterd door reCAPTCHA: botgedrag of verdachte activiteit is gedetecteerd door reCAPTCHA van Google.
   • Uitgesloten bron: de indiening kwam van een IP-adres of verwijzingsdomein dat is uitgesloten van uw siteanalyse.
5. Om spam-formulierinzendingen te filteren, kunt u boven in de tabel uit de volgende filters kiezen:

• • Formuliernaam: filter op de naam van het verzonden formulier.
  • Type spam: filter op de reden waarom de inzending als spam is gemarkeerd.
  • Ingediend op: filter op de datum van de inzending.
  • Wordt verwijderd na: filter op de datum waarop de inzending wordt verwijderd.

Spamformulierinzendingen vrijgeven of verwijderen

Als u bevestigt dat een spambericht legitiem is, kunt u het bericht vrijgeven. Hiermee verwijdert u het bericht uit uw spamberichten en voegt u het toe aan uw normale spamberichten.

Het vrijgeven van een formulierinzending kan het volgende tot gevolg hebben:

• Een nieuw CRM record aanmaken of bestaande records bijwerken.
• Een bijbehorende workflow activeren als uw automatisering filters voor formulierinzendingen gebruikt.
• Het aantal verzonden formulieren bijwerken.

Let op: formulieren die als spam zijn gemarkeerd vanwege een uitgesloten bron, worden niet bijgewerkt bij de verkeersanalyses als ze worden vrijgegeven. Als bijvoorbeeld een formulier wordt verzonden vanaf een uitgesloten IP-adres en het formulier wordt vrijgegeven, wordt het aantal weergegeven formulieren niet bijgewerkt.

Als u bevestigt dat een inzending spam is, kunt u de inzending ook handmatig verwijderen. Spamformulierinzendingen die niet worden vrijgegeven, worden na 90 dagen automatisch verwijderd.

Formulierinzendingen vrijgeven of verwijderen:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.

2. Ga met de muis over het ingevulde formulier en klik op Verzonden formulier weergeven.
3. Klik in het rechterpaneel op Indiening vrijgeven om de indiening van een formulier vrij te geven.
   • Klik in het dialoogvenster op Bevestigen.
4. Om een spambericht te verwijderen, klikt u in het rechter paneel op Verwijderen .
   • Klik in het dialoogvenster op Bevestigen.
   • Als u een spambericht verwijdert, wordt dit definitief verwijderd uit uw account. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.
5. U kunt uw spamberichten in bulk vrijgeven of verwijderen uit de tabel met spamberichten:
   • Schakel de selectievakjes in naast de inzendingen die u wilt vrijgeven of verwijderen.
   • Als u alle inzendingen wilt selecteren, schakelt u het selectievakje linksboven in de tabel in.
   • Bovenaan de tabel:
     • Om de inzendingen vrij te geven, klik je op Vrijgeven aan inzendingen.
     • Om inzendingen te verwijderen, klik je op Verwijderen.