Verzonden spam beheren

Na het publiceren en delen van je HubSpot formulier, kun je stappen ondernemen om spam formulierverzendingen te voorkomen.

In de volgende gevallen markeert HubSpot formulierverzendingen automatisch als spam:

• Er is een URL of HTML-tag gedetecteerd in het voor- of achternaamveld.
• Formulierverzendingen naar embedded HubSpot formulieren op externe pagina's die niet zijn toegevoegd aan je site domeinen worden gefilterd voor spam inzendingen. Meer informatie over het toevoegen van externe site domeinen aan HubSpot.
• Als je hebt gekozen voor de bèta van de detectie van formulierverzendingen door bots op basis van een reCAPTCHA-score, krijgen formulierverzendingen automatisch een risicoscore toegewezen. Elke inzending met een reCAPTCHA-score tussen 0,0 EN 0,1 wordt automatisch gemarkeerd als spam. Meer informatie over detectie van bot formulierverzending op basis van score.

Deze formulierverzendingen resulteren niet in CRM records en worden vermeld in een aparte sectie van de formulieren tool. Alle spam-inzendingen die niet binnen 90 dagen worden vrijgegeven, worden automatisch verwijderd.

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.
• Zoek en bekijk het formulier dat u wilt analyseren in de formulieren tabel. Bekijk het aantal spam inzendingen in de spam inzendingen kolom.
• Als de kolom met spamberichten niet wordt weergegeven:
  
  • Klik rechtsboven in de formulieren tabel op Acties > Kolom bewerken.
  • Klik in het dialoogvenster op Standaardweergave resetten.
  • Klik op Opslaan. Meer informatie over het beheer van de kolommen in uw formuliertabel.
• Klik in de kolom Spam inzendingen op het [aantal spam inzendingen].
  
  

• Linksboven in het dashboard met spam-inzendingen kunt u de spam-inzendingen filteren:
  
  • Formuliernaam: filter op de naam van het formulier waarop de formulierverzending heeft plaatsgevonden.
  • Ingediend op: filter op de datum van de inzending.
  • Wordt verwijderd na: filter op de datum waarop de inzending wordt verwijderd.
• Om de details van een inzending te bekijken, ga je met de muis over de inzending en klik je op Bekijk inzending.
• Bekijk de details van de inzending in het rechterpaneel:
  • Als je hebt bevestigd dat de inzending geldig is, klik je op Vrijgeven om de inzending vrij te geven. Hierdoor wordt de inzending vrijgegeven en wordt er een nieuw record aangemaakt of worden uw bestaande records bijgewerkt.
  • Als u hebt bevestigd dat een inzending spam is, klikt u op Verwijderen om de inzending te verwijderen. Hiermee wordt de spaminzending permanent verwijderd.
    

• Om uw spamverzendingen in bulk te beheren vanuit de tabel met spamverzendingen:
  • Om meerdere inzendingen te selecteren, klikt u op de selectievakjes naast de inzendingen die u wilt vrijgeven of verwijderen.
  • Om alle inzendingen te selecteren, klikt u op het selectievakje linksboven in de tabel.
  • Bovenaan de tabel:
    • Om de inzendingen vrij te geven, klik je op Vrijgeven aan inzendingen.
    • Om inzendingen te verwijderen, klik je op Verwijderen.