Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Forms

Formulieren maken

Laatst bijgewerkt: mei 13, 2022

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Gebruik formulieren om belangrijke informatie over uw bezoekers en contacten te verzamelen. In HubSpot kunt u gemakkelijk formulieren maken om toe te voegen aan uw HubSpot pagina's of externe site.

Bekijk de video hieronder voor een overzicht van dit proces:

Maak een formulier

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Marketing > Lead capture > Formulieren.
  • Klik rechtsboven op Formulier maken.
  • Om het formulier aan een bedrijfseenheid te koppelen( alleenbedrijfseenheden add-on ):
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Selecteer een bedrijfseenheid.
    • Selecteer de bedrijfseenheid waaraan u dit formulier wilt koppelen.
  • Selecteer uw formuliertype.
  • Klik rechtsboven op Volgende.
  • Selecteer in het linkerpaneel Blanco sjabloon om te beginnen met een blanco formulier of een voorgemaakt sjabloon om te beginnen met een formulier met voorgeselecteerde velden voor een specifieke gebruikssituatie. Het formuliervoorbeeld van een geselecteerd sjabloon verschijnt in het rechterpaneel.

Let op: om een ondersteuningssjabloon te gebruiken, heeft u accounttoegangsrechten nodig.

  • Klik in de rechterbovenhoek op Start.
  • Klik bovenin de formuliereditor op het bewerkingspotloodje om de naam van het formulier te bewerken.

Formuliervelden toevoegen en bewerken

  • Gebruik de zoekbalk in het linkerpaneel om een bestaand veld te zoeken, of blader door uw eigenschapgroepen. Het objecttype van het toegevoegde veld kan bepalen of de formulierindiening verschijnt op de activiteitentijdlijn van gekoppelde records.
  • Om een nieuwe eigenschap te maken en te gebruiken als een veld op uw formulier, klikt u op het tabblad Nieuw maken.
    • Selecteer het veldtype Formulier. Als u een veld maakt waarin de bezoeker meerdere opties kan selecteren, zullen de typen Aankruisvakjes enRadio alle beschikbare opties weergeven, terwijlDropdown alle opties in een dropdown menu zal bevatten.
    • In het rechterpaneel stelt u uw formulierveld in:
      • Objecttype:selecteer een objecttype. U kunt Contact, Bedrijf, en Aangepaste objectvelden toevoegen. Ticket eigenschappen kunnen worden toegevoegd als Automatisch ticket aanmakenis aangevinkt.
      • Groep:selecteer een objectgroep.
      • Label:voer tekst in om de eigenschap een naam te geven.
      • Beschrijving:voer tekst in om de eigenschap te beschrijven. Dit is optioneel en kan leeg gelaten worden.
    • Klik op Volgende.
    • Bekijk uw eigendomsopties en klik op Maken.
  • Klik en sleep velden naar het formuliervoorbeeld aan de rechterkant om ze op te nemen in uw formulier. Velden kunnen boven, onder of naast andere velden worden geplaatst.

Drag form fields-1

Let op: standaard is het veld E-mail vereist voor het indienen van formulieren om contacten aan te maken. HubSpot controleert of een e-mailadres geldig is voordat een gebruiker het formulier kan verzenden. Meer informatie over het toestaan van formulierinzendingen zonder e-mailadres om contactpersonen te maken.

  • Om een ticket aan te maken van elk formulier dat u indient, zet u de schakelaar Automatisch ticket aanmaken aan in de sectie Ticket-eigenschappen. Dit zal het formulier verbinden met uw inbox waar uw team kan reageren op vragen van klanten.


  • Om de weergaveopties van een veld te bewerken, klikt u op het veld in het formuliervoorbeeld aan de rechterkant.
  • Bewerk de opties van het veld naar behoefte in het linkerpaneel. De opties hier kunnen variëren afhankelijk van het veldtype, lees meer over de extra veldaanpassingsopties die beschikbaar zijn.
    • Label: de naam van het veld dat op het formulier zal verschijnen.
    • Help-tekst: informatieve tekst onder het label van het veld om de bezoeker te helpen het veld in te vullen.
    • Plaatshoudertekst: Tekst die verschijnt in het invoerveld voor het veld. De tekst verdwijnt wanneer de bezoeker een waarde in het veld invoert, en komt niet door bij het indienen, zelfs als het veld leeg wordt gelaten.
    • Standaardwaarde: een waarde die standaard zal worden ingediend voor het veld tenzij gewijzigd door de bezoeker.
    • Progressieve veldopties: selecteer de actie die moet worden ondernomen als het veld al eerder is ingediend. Meer informatie over progressieve velden in formulieren.
    • Maak dit veld verplicht: als het selectievakje is ingeschakeld, moet het veld worden ingevuld om het formulier te verzenden.
    • Maak dit veld verborgen: als het selectievakje is aangevinkt, verschijnt het veld niet op het formulier, maar kan het gebruikt worden om waarden door te geven aan contact-eigenschappen voor alle inzendingen.

U kunt ook rijke tekstvelden toevoegen tussen formuliervelden toevoegen om aanpasbare tekst toe te voegen, kopteksten te maken, of spatiëring aan uw formulier toe te voegen.


Maak een follow-up e-mail (optioneel)

  • Klik bovenaan op het tabblad Follow-up om een follow-up e-mail aan te maken die een bezoeker zal ontvangen na het verzenden van het formulier. Deze stap is optioneel, het aanmaken van een follow-up e-mail zal automatisch een CAPTCHA toevoegen aan het formulier. Meer informatie over het versturen van follow-up e-mails voor formulieren.
  • Klik op Creëer follow-up e-mail.
  • In het rechterpaneel kunt u de details van uw follow-up e-mail aanpassen:
    • Type abonnement: klik en selecteer de type abonnement van uw follow-up e-mail.
    • Van gebruiker: klik en selecteer de afzendervan uw follow-up e-mail.
    • Van naam: voeg een aangepaste Van naam toe voor uw follow-up e-mail.
    • Onderwerpregel: voeg een onderwerp voor de follow-up e-mail toe.
    • Tekst: voeg de tekst van de e-mail toe om uw contactpersoon verder te betrekken.
    • E-mailvoettekst bewerken: klik op om de naam en het adres van uw bedrijf aan te passen in uw e-mailconfiguratie-instellingen.

  • Zodra u klaar bent, klikt u op Opslaan. Er zou een kort voorbeeld van de e-mail moeten verschijnen.
  • Om nog een follow-up e-mail toe te voegen, klikt u op Nog een e-mail toevoegen.


Pas uw formulieropties aan

  • Klik bovenaan op het tabblad Opties.
  • Pas de instellingen voor uw formulier naar wens aan:
    • Wat moet er gebeuren nadat een bezoeker dit formulier heeft verzonden: kies ervoor om een bedankbericht weer te geven aan uw bezoekers of om ze om te leiden naar een andere pagina nadat ze het formulier hebben verzonden.

      Let op: dit stelt alleen de actie in voor formulieren die zijn ingesloten op niet-HubSpot-pagina's of zijn gedeeld als zelfstandige pagina's; het stelt of wijzigt de actie niet voor formulieren die zijn toegevoegd aan HubSpot-pagina's

      .
    • Opvolgingsopties: schakel het selectievakje E-mailmeldingen verzenden naar de eigenaar van de contactpersoon in om automatisch een melding naar de eigenaar van de contactpersoon te verzenden.

    • E-mailmeldingen verzenden naar: klik op het vervolgkeuzemenu om de standaardteams of -personen te selecteren waarnaar e-mailmeldingen moeten worden verzonden, ongeacht de eigenaar van de contactpersoon. Ontvangers die hier zijn ingesteld, worden overschreven door ontvangers die zijn ingesteld in de formulieropties op HubSpot-pagina's.

    • Campagne:om het formulier te koppelen aan een campagne in HubSpot, klikt u op het vervolgkeuzemenu Campagne en selecteert u een campagne. Om in plaats daarvan een nieuwe campagne te maken, selecteert u Campagne maken. Meer informatie over het werken met campagnes in HubSpot.
    • Taal voor formulier- en foutmeldingen: selecteer de taal voor de standaardveldlabels en de foutmeldingen die worden getoond aan bezoekers die het formulier niet correct invullen.

    • Maak altijd een contact aan voor een nieuw email adres: selecteer deze optie om voor elke inzending een nieuw contactrecord aan te maken met een uniek e-mailadres. Als het ingezonden e-mailadres overeenkomt met een bestaand contact in uw database, worden de gegevens van het bestaande record bijgewerkt.

      Let op:
      • Als deze optie is uitgeschakeld, zal HubSpot eerst proberen om de inzending te associëren met een bestaand contact met het ingediende e-mailadres. Als er geen contactpersoon bestaat op dat e-mailadres, zal HubSpot uw contactpersonen herkennen en bijwerkenop basis van de cookies in hun browsers. Dit kan ertoe leiden dat contacten worden overschreven als hetzelfde formulier meerdere keren vanaf hetzelfde apparaat wordt ingediend.
      • Als deze optie is ingeschakeld, wanneer een contactpersoon het formulier indient met een ander e-mailadres op een browser waar al een cookie is, zullen weergaven voor dit contact niet worden bijgehouden. De Pre-populate contact velden met bekende waarden optie zal ook automatisch worden uitgeschakeld.
    • Link toevoegen om het formulier te resetten: selecteer deze optie om bezoekers in staat te stellen vooraf ingevulde velden op het formulier te verwijderen en bij indiening een nieuw contact aan te maken. Indien ingeschakeld kunnen bezoekers klikken op een Niet u? Klik hier om te resetten link die het formulier resetten. Dit schakelt ook het bijhouden van cookies uit bij het verzenden van het formulier, zodat het overschrijven van cookies wordt voorkomen.
    • Voorinvullen van velden met bekende waarden: als een contact eerder uw site bezocht en een formulier invulde, en HubSpot was in staat om hun cookies op te slaan en te volgen, dan kunnen alle bekende veldwaarden worden vooringevuld op het formulier. Deze optie is standaard ingeschakeld. Om deze optie uit te schakelen, klik je op om de Pre-populate fields with known values schakelaar uit te zetten. Meer informatie over vooraf ingevulde formuliervelden.

Stijl en voorbeeld van uw formulier

  • Klik bovenaan op de Style & Preview tab. Een voorbeeld van het formulier wordt bijgewerkt in het rechterpaneel terwijl u de stijlen van het formulier aanpast of de functies test.
    • Instellen als onbewerkt HTML-formulier: selecteer deze optie om het formulier als een onbewerkt HTML-element weer te geven in plaats van in een iframe. Elke HubSpot-styling wordt verwijderd, en het formulier kan worden opgemaakt met CSS in uw externe stylesheet (alleen Marketing Hub Professional of Enterprise, CMS Hub Professional of Enterprise, of Legacy Marketing Hub Basic alleen).
    • Invoeropties: selecteer een van de vier beschikbare thema's voor veld- en knopstijlen.
    • Stijl: pas de breedte, lettertypen en kleuren van het formulier aan.
    • Test: als u progressieve velden of afhankelijke velden op dit formulier hebt, kunt u testen hoe ze er voor uw bezoekers uitzien.

Automatiseringen gebruiken met formulieren (BETA)

  • Klik bovenaan op het tabblad Automatiseringen. Op het tabblad Automatiseringenkunt u configureren wat er gebeurt nadat het formulier is verzonden.
    • Pas in de sectie Kiezen wat er gebeurt nadat een formulier is verzonden deinstellingen voor uw formulier naar wens aan.
    • In de sectie Een eenvoudige workflow maken stelt ueen eenvoudige workflow in om vervolgacties te automatiseren, zoals het verzenden van een e-mail of het instellen van een contacteigenschap.

Meer informatie over het gebruik van automatiseringen met de formulieren tool.

Publiceer uw formulier

Klik rechtsboven op Publiceren omuw formulier live te zetten en het beschikbaar te maken voor gebruik op HubSpot pagina's . U kunt uw formulier ook insluiten op een externe website of delen als een standalone pagina.

Als een formulier eenmaal gepubliceerd is, kan het niet meer ongepubliceerd worden. Als het formulier is ingebed op een externe pagina, kunt u de inbeddingscode van het formulier handmatig verwijderen. Echter, de enige manier om de zelfstandige formulierpagina uit te schakelen is door het formulier te verwijderen.

Na het publiceren van uw formulier, leert u hoe u de gegevens van uw formulierverzendingen kunt analyseren.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.