Opret formularer

Brug formularer til at indsamle vigtige oplysninger om dine besøgende og kontakter. I HubSpot kan du nemt oprette formularer , som du kan tilføje til dine HubSpot-sider eller eksterne sites.

Hvis du vil se en oversigt over denne proces, kan du se videoen nedenfor:

Opret en formular

Sådan opretter du en ny formular:

• Naviger i din HubSpot-konto til Marketing > Leadgenerering > Formularer.
• Klik på Opret formular øverst til højre.
• Tilknyt formularen til en forretningsenhed( kunadd-on til forretningsenheder ):
  • Klik på dropdown-menuen Vælg en forretning senhed.
  • Vælg den forretningsenhed, du vil knytte denne formular til.
• Vælg din formular-type.
• Klik på Næste øverst til højre.
• I venstre panel skal du vælge Blank template for at starte med en tom formular eller a pre-made template for at starte med en formular med forudvalgte felter til en specifik use case.
  • Formulareksemplet for en valgt skabelon vises i panelet til højre.
  • Hvis du vil bruge en supportskabelon, skal du have kontoadgangstilladelser.
• Klik på Start øverst til højre.
• Klik på blyantsikonet edit øverst i formulareditoren for at redigere formularnavnet.
  
  

Tilføj og rediger formularfelter

Tilføj formularfelter for at indsamle oplysninger fra dine besøgende og kontakter på hjemmesiden. Du kan også tilføje rich text-områder mellem formularfelter for at tilføje tekst, der kan tilpasses, oprette overskrifter eller tilføje mellemrum til din formular.

Hvis du bruger et felt med flere afkrydsningsfelter, radiovalg, dropdown-valg, dato, filupload, telefonnummer eller blogabonnement, kan du læse mere om de ekstra tilpasningsmuligheder , der er tilgængelige med disse felttyper.

• Brug søgefeltet i venstre panel til at søge efter et eksisterende felt, eller gennemse dine egenskabsgrupper. Objekttypen for det tilføjede felt kan afgøre, om formularindsendelse vises på aktivitetstidslinjen for tilknyttede poster.

• For at oprette en ny egenskab og bruge den som et felt på din formular, skal du klikke på fanenOpret ny.
  • Vælg formularens felttype.
  • Opsæt dit formularfelt i panelet til højre:
    
    • Objekttype: Vælg en objekttype. Du kan tilføje kontakt-, firma- og brugerdefinerede objektfelter. Billetegenskaber kan tilføjes, hvis Automatisk billetoprettelse er slået til.
    • Gruppe: vælg en egenskabsgruppe.
    • Label: indtast tekst for at navngive egenskaben.
    • Beskrivelse: Indtast tekst for at beskrive egenskaben. Dette er valgfrit og kan efterlades tomt.
  • Klik på Næste.
  • Gennemgå dine egenskabsmuligheder, og klik på Opret.
• Klik og træk felter ind i formulareksemplet til højre for at inkludere dem i din formular. Felter kan placeres over, under eller ved siden af andre felter.
  
  

• Hvis du har konfigureret betalingsværktøjet i HubSpot, kan du lære, hvordan du opkræver betalinger med formularer. Når betalingsindstillingen er slået til, kan du ikke oprette billetter fra den samme formular.
• For at oprette en ticket fra hver formularindsendelse skal du slå Automatisk oprettelse af ticket til i afsnittet Ticket Properties. Dette vil forbinde formularen til din samtaleindbakke, hvor dit team kan svare på kundernes forespørgsler. Når indstillingen Automatisk billet oprettelse er slået til, kan du ikke indsamle betalinger fra den samme formular.
  

Administrer indstillingerne for dit formularfelt

• Klik på feltet i formulareksemplet i højre panel.. 
• I venstre panel kan du redigere feltets indstillinger efter behov. Indstillingerne her kan variere afhængigt af feltets egenskabstype, læs mere om de ekstra felttilpasningsmuligheder, der er tilgængelige.
  • På fanen Grundlæggende :
    • Label: navnet på det felt, der skal vises på formularen.
    • Hjælpetekst: informationstekst under feltets label, der hjælper den besøgende med at udfylde feltet.
    • Pladsholdertekst: tekst, der vises i indtastningsfeltet for feltet. Teksten forsvinder, når den besøgende indtaster en værdi i feltet, og kommer ikke med i indsendelsen, selv hvis feltet er tomt.
    • Standardværdi: en værdi, der som standard vil blive indsendt for feltet, medmindre den besøgende ændrer den.

• • • Gør dette felt påkrævet: Når afkrydsningsfeltet er valgt, skal feltet udfyldes for at indsende formularen. Hvis et formularfelt er indstillet som påkrævet, kan det ikke indstilles som skjult.
    • Gør dette felt skjult: Når afkrydsningsfeltet er valgt, vises feltet ikke på formularen, men kan bruges til at videregive værdier til kontaktegenskaber for alle indsendelser.
      
      
• 
• 
  
  • På fanen Logik :
    • Progressivefelter: Vælg den handling, der skal udføres, hvis feltet tidligere er blevet indsendt. Læs mere om progressive felter i formularer.
    • Afhængige felter: Vis yderligere felter baseret på de besøgendes svar på et tidligere felt. Læs mere om afhængige felter i formularer.
      
      

Tilpas dine formularindstillinger

På fanen Indstillinger kan du konfigurere, hvad der sker, når en formular er indsendt. Du kan konfigurere indsendelsesindstillinger, brugermeddelelser, sproget for formular- og fejlmeddelelser og meget mere. Nogle indstillinger vises muligvis ikke, afhængigt af dit HubSpot-abonnement.

• Hvad skal der ske, når en besøgende har indsendt denne formular: Vælg, hvad der skal vises, når en formular er indsendt. Dette indstiller handlingen for formularer, der er indlejret på ikke-HubSpot-sider eller delt som selvstændige sider; det vil ikke indstille eller ændre handlingen for formularer, der er føjet til HubSpot-sider.
  • Vis en takkebesked: Konfigurer en takkebesked, der skal vises, når formularen er indsendt.
  • Omdirigertil en anden side: Omdiriger besøgende til en anden side, når formularen er indsendt. Du kan vælge en offentliggjort HubSpot-side eller bruge en ekstern URL.
  • Omdirigertil en mødeplanlægningsside: Omdiriger besøgende til en mødeplanlægningsside for at booke et møde, og alle indsendteformularfelter vil automatisk blive udfyldt. Læs mere om at omdirigere en formular til en mødeplanlægningsside.
• Indstil en livscyklusfase, når en kontakt eller virksomhed oprettes: Klik på rullemenuen Indstil livscyklustilstand til, og vælg en livscyklusfase. Når besøgende indsender formularen, vil alle nye eller eksisterende poster blive sat til det valgte livscyklusstadie.
  • Du kan ikke flytte en posts livscyklusstadie baglæns. Hvis en eksisterende kontakt eller virksomhed med et senere livscyklusstadie indsender en formular, vil livscyklusstadiet ikke blive opdateret.
  • Det livscyklusstadie, der er angivet i en formular, vil overskrive det standardlivscyklusstadie , der er konfigureret i dine HubSpot-indstillinger.

• Opfølgningsmuligheder: Vælg afkrydsningsfeltet Send e-mailnotifikationer om indsendelse til kontaktens ejer for automatisk at sende en notifikation til kontaktens ejer. Hvis en kontakt ikke har nogen ejer, vil der ikke blive sendt nogen notifikationer. Læs mere om ejerskab af objekter i HubSpot.

• Send e-mailnotifikationer om indsendelse til: Klik på dropdown-menuen for at vælge de standardteams eller -personer, der skal sendes e-mailnotifikationer om indsendelse til, uanset kontaktens ejerskab. Modtagere indstillet her vil blive overskrevet af modtagere indstillet i formularindstillingerne på HubSpot-sider.

• Formular- og fejlmeddelelsessprog: Vælg sproget for standardfeltetiketter og fejl, der vises til besøgende, når formularen er udfyldt forkert.
• Kampagne: Hvis du vil knytte formularen til en kampagne i HubSpot, skal du klikke på dropdown-menuen Kampagne og vælge en kampagne. Hvis du i stedet vil oprette en ny kampagne, skal du vælge Opret kampagne. Læs mere om at arbejde med kampagner i HubSpot.
• Opret altid kontakt for ny e-mailadresse: Vælg denne indstilling for at oprette en ny kontaktpost for hver indsendelse med en unik e-mailadresse. Hvis den indsendte e-mailadresse matcher en eksisterende kontaktoptegnelse i din database, opdateres detaljerne i den eksisterende optegnelse.
  • Hvis denne indstilling er slået fra, vil HubSpot først forsøge at forbinde indsendelsen med en eksisterende kontakt med den indsendte e-mailadresse. Hvis der ikke findes nogen kontakt på den e-mailadresse, vil HubSpot genkende og opdatere dine kontakter baseret på cookies i deres browsere. Dette kan resultere i, at kontakter overskrives, hvis den samme formular indsendes flere gange fra den samme enhed.
  • Hvis denne indstilling er slået til, vil visninger ikke blive sporet for denne kontakt, når en kontakt indsender formularen ved hjælp af en anden e-mail på en browser, hvor der allerede er en cookie. Indstillingen Pre-populate contact fields with known values vil også automatisk blive deaktiveret.
• Indstil oprettede kontakter som marketingkontakter: Hvis din HubSpot-konto har adgang til marketingkontakter, kan du automatisk indstille alle kontakter, der har indsendt denne formular, som marketingkontakter. Dette omfatter både nye og eksisterende kontakter.

• Tilføj link til nulstilling af formularen: Vælg denne mulighed for at give besøgende mulighed for at fjerne eventuelle forudfyldte felter på formularen og oprette en ny kontakt ved indsendelse. Når det er aktiveret, kan besøgende klikke på et Ikke dig? Klik her for at nulstille linket, der nulstiller formularen. Dette vil også deaktivere cookie-sporing i forbindelse med indsendelse af formularen og forhindre overskrivning af cookies.
• Forhåndsudfyld felter med kendte værdier: Hvis en kontakt tidligere har besøgt din hjemmeside og indsendt en formular, og HubSpot har kunnet gemme og spore deres cookies, kan alle kendte feltværdier forhåndsudfyldes på formularen. Denne mulighed er aktiveret som standard, læs mere om forhåndsudfyldte formularfelter.
  
  

Style og preview din formular

På fanen Style & preview kan du tilpasse stylingen af din formular. En forhåndsvisning af formularen opdateres i højre panel, når du justerer formularens stilarter eller tester dens funktioner.

Du kan tilpasse følgende:

• Indstil som rå HTML-formular: Hvis du har et Marketing Hub- eller CMS Hub Professional- ellerEnterprise-abonnement, kan du vælge denne mulighed for at gengive formularen som et råt HTML-element i stedet for inde i en iframe. Vær opmærksom på følgende:
  • Enhver HubSpot-styling, der er konfigureret i fanen Style, vil blive fjernet.
  • Formularen skal styles med CSS i dit eksterne stylesheet.
• Inputmuligheder: Vælg et af fire tilgængelige temaer til felt- og knapstilarter.
• Stil: Tilpas formularens feltbredde, skrifttyper og farver.
• Test: Hvis du har progressive felter eller afhængige felter på denne formular, kan du teste, hvordan de vil se ud for dine besøgende.
  
  

Brug automatiseringer med formularer

Brug enkle automatiseringsfunktioner som at sende en opfølgende e-mail til en kontakt eller sende automatiske interne e-mailnotifikationer med dine formularer. Du kan også bruge indsendelse af formularer som en trigger i et simpelt workflow. Læs mere om, hvordan du bruger automatisering med formularværktøjet.

• Klik på fanen Automatiseringer øverst. Fra fanen Automatiseringer kan du konfigurere, hvad der sker, når formularen er indsendt .
  • I afsnittet Vælg, hvad der sker, når en formular er sendt, kan du tilpasse indstillingerne for din formular efter behov.
  • I afsnittet Create a simple workflow kan du opsætte et simpelt workflow til at automatisere opfølgende handlinger som at sende en e-mail eller indstille en kontaktegenskab.
    
    

Udgiv din formular

Klik på Publish øverst til højre for at gøre din formular live og tilgængelig til brug på HubSpot-sider. Du kan også indlejre din formular på en ekstern hjemmeside eller dele den som en selvstændig side.

Når en formular først er blevet publiceret, kan den ikke fjernes igen. Hvis formularen er indlejret på en ekstern side, kan du manuelt fjerne formularens indlejringskode. Men den eneste måde at deaktivere den selvstændige formularside på er at slette formularen.

Når du har udgivet din formular, kan du lære, hvordan du analyserer dine formularindsendelsesdata.