Opret formularer (legacy)

Brug ældre formularer til at indsamle vigtige oplysninger om dine besøgende og kontakter. I HubSpot kan du nemt oprette formularer , som du kan tilføje til dine HubSpot-sider eller et eksternt site.

Bemærk: Det anbefales at bruge den opdaterede formulareditor til at oprette og administrere formularer i stedet. Denne artikel bør kun bruges som reference til eksisterende formularer, der er bygget med den gamle editor.

Opret en ældre formular

For at oprette en ældre formular:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer.
• Klik på Opret formular øverst til højre.

Bemærk: Du kan kun knytte en formular til en forretningsenhed, når du opretter formularen. Læs mere om at knytte en formular til en forretningsenhed.

• Vælg Legacy Form Editor.
• Klik på Næste øverst til højre.
• I venstre panel skal du vælge Blank template for at starte med en tom formular eller en foruddefineret skabelon for at starte med en formular med forudvalgte felter til en bestemt brugssituation.
  • Forhåndsvisningen af formularen for en valgt skabelon vises i højre panel.
  • Hvis du harkontoadgangstilladelser, kan du vælge supportskabelonen for at oprette billetter ud fra indsendelser af formularer. Dette vil forbinde formularen med din indbakke til samtaler eller helpdesk, hvor dit team kan svare på kundernes forespørgsler.

  Bemærk: konti, der er oprettet efter 1. april 2024, kan kun oprette billetter fra formularer, der er forbundet med helpdesk.

• Klik på Start øverst til højre.
• Klik på blyantsikonet edit øverst i formulareditoren for at redigere formularnavnet.
  
  

Tilføj og rediger formularfelter

Tilføj formularfelter for at indsamle oplysninger fra din hjemmesides besøgende og kontakter. Du kan også tilføje tekstområder mellem formularfelterne for at tilføje tekst, der kan tilpasses, oprette overskrifter eller tilføje mellemrum til din formular.

Hvis du bruger et felt med flere afkrydsningsfelter, radiovalg, rullegardinvalg, dato, filupload, telefonnummer eller blogabonnement, kan du få mere at vide om de ekstra tilpasningsmuligheder , der er tilgængelige med disse felttyper.

• I venstre panel kan du bruge søgefeltet til at søge efter et eksisterende felt eller gennemse dine grupper af egenskaber. Objekttypen for det tilføjede felt kan afgøre, om indsendelsen af formular på vises på aktivitetstidslinjen for de tilknyttede poster.

• Hvis du vil oprette en ny egenskab og bruge den som et felt på din formular, skal du klikke på fanenOpret ny.
  • Vælg typen formularfelt.
  • Opsæt dit formularfelt i det højre panel:
    
    • Egenskab: indtast tekst for at navngive egenskaben.
    • Objekttype: Vælg en objekttype. Du kan tilføje kontakt-, firma- og brugerdefinerede objektfelter. Ticket-egenskaber kan tilføjes, hvis Automatisk oprettelse af ticket er slået til.
    • Forretningsenhed: vælg den forretningsenhed, hvor du ønsker at oprette egenskaben (kuntilføjelse af forretningsenheder).
    • Gruppe: Vælg en gruppe af egenskaber.

• • Gennemgå dine indstillinger for egenskaber, og klik på Opret.
• Klik og træk felter ind i forhåndsvisningen til højre for at inkludere dem i din formular. Felter kan placeres over, under eller ved siden af andre felter.
  
  

• Hvis du har opsat betalingsværktøjet i HubSpot, kan du lære, hvordan du indsamler betalinger med formularer. Når indstillingen Betaling er slået til, kan du ikke oprette billetter fra den samme formular.
• For at oprette en ticket fra hver indsendelse af formular kansuperadmins eller brugere med kontoadgang slå Automatisk oprettelse af ticket til i afsnittet Ticket-egenskaber. Dette vil forbinde formularen med din indbakke til samtaler eller helpdesk, hvor dit team kan svare på kundernes forespørgsler. Når indstillingen Automatisk billet oprettelse er slået til, kan du ikke indsamle betalinger fra den samme formular.

Bemærk: Konti, der er oprettet efter 1. april 2024, kan kun oprette billetter fra formularer, der er forbundet med helpdesk.

Administrer dit formularfelts muligheder

• Klik på feltet i forhåndsvisningen af formularen i højre panel.
• I venstre panel kan du redigere feltets indstillinger efter behov. Indstillingerne her kan variere afhængigt af feltets egenskab, læs mere om de yderligere muligheder for felttilpasning.
  • På fanen Grundlæggende :
    
    • Gør dette felt obligatorisk: Når denne indstilling er slået til, skal feltet udfyldes for at indsende formularen. Hvis et formularfelt er indstillet som påkrævet, kan det ikke indstilles som skjult.
    • Gør dette felt skjult: Når denne indstilling er slået til, vises feltet ikke på formularen, men kan bruges til at overføre værdier til kontaktegenskaber for alle indsendelser.
    • Label: Navnet på det felt, der skal vises på formularen.
    • Hjælpetekst: information stekst under feltets etiket for at hjælpe den besøgende med at udfylde feltet.
    • Pladsholdertekst: tekst, der vises i feltets inputboks. Teksten forsvinder, når den besøgende indtaster en værdi i feltet, og kommer ikke med i indsendelsen, selv om feltet er tomt.
    • Standardværdi: En værdi, der som standard vil blive indsendt for feltet, medmindre den besøgende ændrer den.

• 
• 
  
  • På fanen Logik :
    • Progressive felter: Vælg den handling, der skal udføres, hvis feltet tidligere er blevet indsendt. Læs mere om progressive felter i formularer.
    • Afhængige felter: Vis yderligere felter baseret på de besøgendes svar på et tidligere felt. Læs mere om afhængige felter i formularer.
      
      

Tilpas dine formularindstillinger

På fanen Indstillinger kan du konfigurere, hvad der skal ske, når en formular er indsendt. Du kan konfigurere indstillinger for indsendelse, brugermeddelelser, sproget for formular- og fejlmeddelelser og meget mere. Nogle indstillinger vises muligvis ikke, afhængigt af dit HubSpot-abonnement.

• Hvad skal der ske, når nogen har indsendt denne formular: Vælg, hvad der vises efter en indsendelse af formular. Dette indstiller kun handlingen for formularer, der er indlejret på ikke-HubSpot-sider eller delt som selvstændige sider; det vil ikke indstille eller ændre handlingen for formularer, der er tilføjet til HubSpot-sider.
  • Takkemeddelelse: Konfigurer en takkemeddelelse, der skal vises, når formularen er indsendt.
  • HubSpot-side eller ekstern URL: Omdiriger besøgende til en anden side, når formularen er indsendt. Du kan vælge en publiceret HubSpot-side eller bruge en ekstern URL.
  • Planlægningsside: Hvis du har et Sales eller Service Hub Enterprise-abonnement , kan du omdirigere besøgende til en bestemt mødeplanlægningsside for at booke et møde, og alle indsendteformularfelter vil automatisk blive udfyldt.
  • Betinget omdirigering til en planlægningsside, HubSpot-side eller ekstern URL: Hvis du har et Sales eller Service Hub Enterprise-abonnement , kan du omdirigere besøgende til en specificeret mødeplanlægningsside, HubSpot-side eller ekstern URL. Hvis du omdirigerer brugere til en mødeplanlægningsside, vil alle indsendteformularfelter automatisk blive udfyldt. Få mere at vide om betinget omdirigering af en formular til en mødeplanlægningsside, HubSpot-side eller ekstern URL
• Tilpas livscyklusfase baseret på indsendelser: Klik på rullemenuen Indstil livs cyklusfase til, og vælg en livscyklusfase. Når besøgende indsender formularen, vil alle nye eller eksisterende poster blive sat til den valgte Livscyklusfase.
  • Du kan ikke flytte en posts Livscyklusfase bagud. Hvis en eksisterende kontakt eller virksomhed med en senere Livscyklusfase indsender en formular, vil Livscyklusfasen ikke blive opdateret.
  • Livscyklusfasen, der er indstillet i en formular, overskriver standardlivscyklusfasen , der er konfigureret i dine HubSpot-indstillinger.

• Opfølgningsmuligheder: Vælg afkrydsningsfeltet Send e-mailmeddelelser om indsendelse til kontaktens ejer for automatisk at sende en meddelelse til kontaktens ejer. Hvis en kontakt ikke har nogen ejer, sendes der ingen meddelelser. Få mere at vide om objektejerskab i HubSpot.

• Send e-mailnotifikationer om indsendelse til: Klik på rullemenuen for at vælge de standardteams eller -personer, der skal sendes e-mailnotifikationer om indsendelse til, uanset kontaktens ejerskab. Modtagere, der er indstillet her, overskrives af modtagere, der er indstillet i formularindstillingerne på HubSpot-sider.

• Sprog for formular- og fejlmeddelelser: Vælg sproget for standardfeltetiketter og fejl, der vises til besøgende, når formularen er udfyldt forkert.

• Tilføj til marketingkampagne: Hvis du har et Marketing Hub Professional- eller Enterprise-abonnement, kan du knytte formularen til en kampagne:
  • Hvis du vil knytte din formular til en eksisterende kampagne, skal du klikke på rullemenuen Kampagner og vælge en kampagne.
  • Hvis du vil knytte din formular til en ny kampagne, skal du klikke på rullemenuen Kampagner og klikke på Opret kampagne. Fortsæt derefter med at opsætte din kampagne.

• • Hvis du aldrig har oprettet en kampagne før, skal du klikke på Opret en kampagne. Fortsæt derefter med at oprette din kampagne.

• Opret altid kontakt for ny e-mailadresse : Vælg denne mulighed for at oprette en ny kontaktpost for hver indsendelse med en unik e-mailadresse. Hvis den indsendte e-mailadresse matcher en eksisterende kontaktpost i din database, vil oplysningerne i den eksisterende post blive opdateret.
  • Hvis denne indstilling er slået fra, vil HubSpot først forsøge at knytte indsendelsen til en eksisterende kontakt med den indsendte e-mailadresse. Hvis der ikke findes nogen kontakt på denne e-mailadresse, vil HubSpot genkende og opdatere dine kontakter baseret på cookies i deres browsere. Dette kan resultere i, at kontakter overskrives, hvis den samme formular indsendes flere gange fra den samme enhed.
  • Hvis denne indstilling er slået til, vil der ikke blive sporet visninger for denne kontakt, når en kontakt sender formularen med en anden e-mail i en browser, hvor der allerede er en cookie. Indstillingen Pre-populate contact fields with known values slås også automatisk fra.
• Indstil kontakter, der er oprettet på som marketing kontakter: Hvis din HubSpot-konto har adgang til marketingkontakter, kan du automatisk indstille alle kontakter, der har indsendt denne formular, som marketing. Dette omfatter både nye og eksisterende kontakter.

• Tilføj link til nulstilling af formularen: Vælg denne mulighed for at give besøgende mulighed for at fjerne eventuelle forudfyldte felter i formularen og oprette en ny kontakt ved indsendelse. Når den er slået til, kan besøgende klikke på et Ikke dig? Klik her for at nulstille linket, som nulstiller formularen. Dette vil også slå cookie-sporing fra i indsendelsen af formular, hvilket forhindrer overskrivning af cookies.
• Forudfyld felter med kendte værdier: Hvis en kontakt tidligere har besøgt dit websted og indsendt en formular, og HubSpot var i stand til at gemme og spore deres cookies, kan alle kendte feltværdier forudfyldes på formularen. Denne mulighed er slået til som standard. Få mere at vide om forudfyldte formularfelter.
  
  

Stil og få vist din formular

På fanen Style & preview kan du tilpasse din formular. En forhåndsvisning af formularen opdateres i højre panel, når du justerer formularens stilarter eller tester dens funktioner.

Du kan tilpasse følgende:

• Indstil som rå HTML-formular: Hvis du har et Marketing Hub ellerContent Hub Professional- ellerEnterprise-abonnement , kan du vælge denne mulighed for at gengive formularen som et råt HTML-element i stedet for inde i en iframe. Vær opmærksom på følgende:
  • Enhver HubSpot-styling, der er konfigureret i Style-fanen, vil blive fjernet.
  • Formularen skal styles med CSS i dit eksterne stilark.
• Inputmuligheder : Vælg et af de fire tilgængelige temaer for felt- og knapstil.
• Stil: Tilpas formularens feltbredde, skrifttyper og farver.
• Test: Hvis du har progressive felter eller afhængige felter i denne formular, kan du teste, hvordan de ser ud for dine besøgende.
  
  

Brug automatiseringer med formularer

Brug enkle automatiseringsfunktioner som at sende en opfølgende e-mail til en kontakt eller sende automatiske interne e-mailnotifikationer med dine formularer. Du kan også bruge indsendelse af formularer som en udløser i et simpelt workflow. Læs mere om, hvordan du bruger automatisering med formularværktøjet.

• Klik på fanen Automation øverst. På fanen Automation kan du konfigurere, hvad der skal ske, når formularen er sendt.
  • I afsnittet Automatiser, hvad der sker, når en formular er indsendt, kan du tilpasse indstillingerne for din formular efter behov.
  • I afsnittet Opret din egen enkle arbejdsgang kan du oprette en enkel arbejdsgang til at automatisere opfølgende handlinger som f.eks. at sende en e-mail eller indstille en kontaktegenskab.
    
    

Brug din formular

Når du har oprettet en ny formular eller lavet dine formularopdateringer, skal du opdatere din formular for at få ændringerne til at gå live. Tilføj den derefter til dit HubSpot-indhold, brug formularens indlejringskode til at tilføje den til en ekstern side, eller del den som en selvstændig side med et delingslink.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer.
• Opret en ny formular, eller hold musen over en eksisterende formular, og klik på Rediger.
• Klik på Opdater øverst til højre for at udgive dine formularopdateringer.

Formularer kan ikke afpubliceres. Hvis formularen er indlejret på en ekstern side, kan du manuelt fjerne formularens indlejringskode. Men den eneste måde at deaktivere den selvstændige formularside på er ved at slette formularen.