Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Forms

Utwórz formularze

Data ostatniej aktualizacji: maja 13, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Używaj formularzy do zbierania ważnych informacji o swoich odwiedzających i kontaktach. W HubSpot można łatwo tworzyć formularze, które można dodawać do stron HubSpot lub witryny zewnętrznej.

Aby zapoznać się z tym procesem, obejrzyj poniższy film:

Utwórz formularz

  • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Przechwytywanie leadów > Formularze.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz formularz.
  • Aby powiązać formularz z jednostką organizacyjną( tylkododatek Jednost ki organizacyjne):
    • Kliknij menu rozwijane Wybierz jednost kę organizacyjną.
    • Wybierz jednostkę organizacyjną, z którą chcesz powiązać ten formularz.
  • Wybierz typ formularza.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Dalej.
  • W lewym panelu wybierz opcję Pusty szablon, aby rozpocząć pracę z pustym formularzem, lub Gotowy szablon, aby rozpocząć pracę z formularzem zawierającym wstępnie wybrane pola dla określonego przypadku użycia. W prawym panelu zostanie wyświetlony podgląd formularza dla wybranego szablonu.

Uwaga: do korzystania z szablonu pomocy technicznej wymagane są uprawnienia dostępu do konta.

  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Start.
  • W górnej części edytora formularzy kliknij ikonę ołówka edycyjnego , aby edytować nazwę formularza.

Dodawanie i edytowanie pól formularza

  • W lewym panelu użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać istniejące pole lub przejrzeć grupy właściwości. Typ obiektu dodanego pola może decydować o tym, czy zgłoszenie formularza pojawi się na osi czasu aktywności powiązanych rekordów.
  • Aby utworzyć nową właściwość i użyć jej jako pola w formularzu, należy kliknąć kartę Utwórz nowy.
    • Wybierz typ pola formularza. Jeśli tworzysz pole, w którym odwiedzający może wybrać wiele opcji, typy Checkboxes iRadio wyświetlą wszystkie dostępne opcje, natomiastDropdown będzie zawierał wszystkie opcje w menu rozwijanym.
    • W prawym panelu skonfiguruj pole formularza:
      • Typ obiektu:wybierz typ obiektu. Można dodać pola obiektów Kontakt, Firma i Niestandardowe. Właściwości biletu można dodawać, jeśli włączone jest automatyczne tworzeniebiletów.
      • Grupa:wybór grupy właściwości.
      • Etykieta:wprowadź tekst, aby nazwać właściwość.
      • Opis:wpisz tekst opisujący obiekt. To pole jest opcjonalne i może pozostać puste.
    • Kliknij przycisk Next (Dalej).
    • Przejrzyj opcje właściwości i kliknij przycisk Utwórz.
  • Kliknij i przeciągnij pola na podgląd formularza po prawej stronie, aby umieścić je w formularzu. Pola można umieszczać powyżej, poniżej lub obok innych pól.

Drag form fields-1

Uwaga: domyślnie pole Email jest wymagane przy przesyłaniu formularzy w celu utworzenia kontaktów. HubSpot sprawdzi, czy adres e-mail jest prawidłowy, zanim zezwoli użytkownikowi na przesłanie formularza. Dowiedz się więcej na temat zezwalania na tworzenie kontaktów przez formularze bez adresu e-mail.


  • Aby zmodyfikowaćopcje wyświetlania pola, kliknij pole w podglądzie formularza po prawej stronie.
  • W lewym panelu możesz zmodyfikować opcje pola według własnych potrzeb. Dostępne opcje mogą się różnić w zależności od typu właściwości pola, dowiedz się więcej o dodatkowych opcjach dostosowywania pola.
    • Etykieta: nazwa pola, które będzie wyświetlane na formularzu.
    • Tekst pomocy: tekst informacyjny znajdujący się pod etykietą pola, ułatwiający odwiedzającemu wypełnienie pola.
    • Tekst zastępczy: tekst, który pojawia się w polu wprowadzania danych dla danego pola. Tekst ten zniknie, gdy odwiedzający wprowadzi wartość w polu, i nie pojawi się w przesłanym zgłoszeniu, nawet jeśli pole pozostanie puste.
    • Wartość domyślna: wartość, która zostanie przesłana domyślnie dla danego pola, chyba że zostanie zmieniona przez odwiedzającego.
    • Opcje polaprogresywnego : wybierz akcję, która zostanie podjęta, jeśli pole zostało już wcześniej przesłane. Dowiedz się więcej o polach prog resywnych w formularzach.
    • Uczyń to pole wymaganym: po zaznaczeniu pola wyboru pole musi zostać wypełnione, aby można było przesłać formularz.
    • Uczyń to pole ukrytym: gdy pole wyboru jest zaznaczone, pole nie będzie wyświetlane w formularzu, ale może być używane do przekazywania wartości do właściwości kontaktu dla wszystkich zgłoszeń.

Można również dodawać obszary bogatego tekstu między polami formularza, aby dodać tekst z możliwością dostosowania, utworzyć nagłówki lub dodać odstępy do formularza.


Utwórz wiadomość e-mail zawierającą informacje uzupełniające (opcjonalnie)

  • Na górze kliknij zakładkę Follow-up , aby utworzyć wiadomość e-mail, którą odwiedzający otrzyma po wysłaniu formularza. Ten krok jest opcjonalny, utworzenie wiadomości uzupełniającej spowoduje automatyczne dodanie CAPTCHA do formularza. Dowiedz się więcej o wysyłaniu wiadomości uzupełniających do formularzy.
  • Kliknij przycisk Create follow-up email (Utwórz wiadomość uzupełniającą).
  • W prawym panelu dostosuj szczegóły wiadomości uzupełniającej:
    • Typ subskrypcji: kliknij i wybierztyp typ subskrypcji dla Twojego emaila uzupełniającego.
    • Od użytkownika: kliknij i wybierz nadawcęwiadomości follow-up.
    • Od nazwy: dodaj spersonalizowaną nazwę Od dla twojej dla wiadomości uzupełniającej.
    • Linia tematu: dodaj temat wiadomości uzupełniającej.
    • Treść: dodaj treść wiadomości, aby dalej angażować swój kontakt.
    • Edytuj stopkęe-maila: kliknij, aby dostosować nazwę i adres firmy w ustawieniach konfiguracji wiadomości e-mail.

  • Po zakończeniu kliknij przycisk Zapisz. Powinien pojawić się krótki podgląd wiadomości e-mail.
  • Aby dodać kolejną wiadomość uzupełniającą, kliknij przycisk Dodaj kolejną wiadomość e-mail.


Dostosuj opcje formularza

  • W górnej części okna kliknij kartę Opcje.
  • Dostosuj ustawienia dla swojego formularza zgodnie z potrzebami:
    • Co powinno się stać po przesłaniu formularza przez odwiedzającego: wybierz opcję wyświetlenia wiadomości z podziękowaniem dla odwiedzających lub przekierowania ich na inną stronę po przesłaniu formularza.

      Uwaga: ustawia to działanie tylko dla formularzy osadzonych na stronach innych niż HubSpot lub udostępnianych jako samodzielne strony; nie ustawia ani nie zmienia działania formularzy dodawanych do stron HubSpot

      .
    • Opcje kontynuacji: zaznacz pole wyboru Wyślij powiadomienia e-mail o zgłoszeniu do właściciela kontaktu, aby automatycznie wysłać powiadomienie do właściciela kontaktu.

    • Wysyłajpowiadomienia e-mail o złożeniu do: kliknij menu rozwijane, aby wybrać domyślne zespoły lub osoby, do których mają być wysyłane powiadomienia e-mail o złożeniu, niezależnie od właściciela kontaktu. Odbiorcy ustawieni w tym miejscu zostaną nadpisani przez odbiorców ustawionych w opcjach formularzy na stronach HubSpot.

    • Kampania:aby powiązać formularz z kampanią w HubSpot, kliknij menu rozwijane Kampania i wybierz kampanię. Aby utworzyć nową kampanię, wybierz opcję Utwórz kampanię. Dowiedz się więcej o pracy z kampaniami w HubSpot.
    • Język formularza i komunikatów o błędach: wybierz język dla domyślnych etykiet pól i błędów wyświetlanych odwiedzającym, którzy nie wypełnią formularza poprawnie.

    • Zawsze twórz kontakt dla nowego adresu e-mail: wybierz tę opcję, aby utworzyć nowy rekord kontaktu dla każdego zgłoszenia z unikalnym adresem e-mail.. Jeśli podany adres e-mail pasuje do istniejącego rekordu kontaktu w Twojej bazie danych, szczegóły istniejącego rekordu zostaną zaktualizowane.

      Uwaga:
      • Jeśli ta opcja jest wyłączona, HubSpot najpierw podejmie próbę powiązania zgłoszenia z istniejącym kontaktem o podanym adresie e-mail. Jeśli pod tym adresem e-mail nie ma żadnego kontaktu, HubSpot rozpozna i zaktualizuje kontaktyna podstawie plików cookie w ich przeglądarkach. Może to spowodować nadpisanie kontaktów w przypadku wielokrotnego przesyłania tego samego formularza z tego samego urządzenia.
      • Jeśli ta opcja jest włączona, gdy kontakt prześle formularz przy użyciu innego adresu e-mail w przeglądarce, w której jest już plik cookie, odsłony nie będą śledzone dla tego kontaktu. Opcja Wstępnie wypełniaj pola kontaktu znanymi wartościami również zostanie automatycznie wyłączona.
    • Dodaj łącze do resetowania formularza: zaznacz tę opcję, aby umożliwić odwiedzającym usunięcie wszystkich wstępnie wypełnionych pól formularza i utworzenie nowego kontaktu po przesłaniu formularza. Po włączeniu tej opcji odwiedzający mogą kliknąć łącze Nie jesteś? Kliknij tutaj, aby zresetować formularz. Spowoduje to również wyłączenie śledzenia plików cookie podczas przesyłania formularza, co zapobiegnie ich nadpisywaniu.
    • Wstępnie wypełniaj pola znanymi wartościami: jeśli kontakt odwiedził wcześniej witrynę i przesłał formularz, a HubSpot mógł przechowywać i śledzić jego pliki cookie, wszelkie znane wartości pól mogą być wstępnie wypełnione w formularzu. Opcja ta jest domyślnie włączona. Aby wyłączyć tę opcję, kliknij, aby wyłączyćprzełącznikPre-populate fields with known values . Dowiedz się więcej o wstępnie wypełnianych polach formularza.

Styl i podgląd formularza

  • W górnej części okna kliknij kartę Styl i podgląd. Podgląd formularza będzie aktualizowany w prawym panelu w miarę dostosowywania stylów formularza lub testowania jego funkcji.
    • Ustaw jako surowy formularz HTML: wybierz tę opcję, aby formularz był wyświetlany jako surowy element HTML, a nie wewnątrz ramki iframe. Wszelkie stylizacje HubSpot zostaną usunięte, a formularz będzie mógł być stylizowany za pomocą CSS w zewnętrznym arkuszu stylów (tylko Marketing Hub Professional lub Enterprise, CMS Hub Professional lub Enterprise, lub Legacy Marketing Hub Basic ).
    • Opcje wprowadzania danych: wybierz jeden z czterech dostępnych motywów dla stylów pól i przycisków.
    • Styl: dostosowanie szerokości, czcionek i kolorów formularza.
    • Testuj: jeśli w formularzu znajdują się pola progresywne lub zależne, możesz przetestować, jak będą one widoczne dla odwiedzających.

Używanie automatyzacji z formularzami (BETA)

  • W górnej części okna kliknij zakładkę Automatyzacje. Na karcie Automatyzacjemożna skonfigurować, co będzie się działo po przesłaniu formularza.
    • W sekcji Wybierz, co się stanie po wysłaniu formularza,dostosuj ustawienia formularza do swoich potrzeb.
    • W sekcji Utwórz prosty przepływ pracy skonfigurujprosty przepływ pracy, aby zautomatyzować działania następcze, takie jak wysyłanie wiadomości e-mail lub ustawianie właściwości kontaktu.

Dowiedz się więcej na temat używania automatyzacji w narzędziu do tworzenia formularzy.

Opublikuj formularz

W prawym górnym rogu kliknij przycisk Opublikuj, aby uruchomićformularz i udostępnić go do użytku na stronach HubSpot . Formularz można również osadzić w zewnętrznej witrynie lub udostępnić jako samodzielną stronę.

Po opublikowaniu formularza nie można go już nie publikować. Jeśli formularz jest osadzony na stronie zewnętrznej, można ręcznie usunąć kod osadzenia formularza. Jednak jedynym sposobem wyłączenia samodzielnej strony z formularzem jest usunięcie formularza.

Po opublikowaniu formularza dowiedz się, jak analizować dane z formularza.

Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.