Opprett skjemaer (eldre)

Bruk eldre skjemaer til å samle inn viktig informasjon om besøkende og kontakter. I HubSpot kan du enkelt opprette skjemaer som du kan legge til på HubSpot-sidene eller det eksterne nettstedet. 

Merk: Det anbefales å bruke den oppdaterte skjemaredigereren til å opprette og administrere skjemaer i stedet. Denne artikkelen skal bare brukes som referanse for eksisterende skjemaer som er laget med den eldre redigeringsprogrammet.

Opprett et eldre skjema

Slik oppretter du et eldre skjema:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Skjemaer.
• Klikk på Opprett skjema øverst til høyre.

Merk: Du kan bare knytte et skjema til en forretningsenhet når du oppretter skjemaet. Finn ut mer om å knytte et skjema til en forretningsenhet.

• Velg Eldre skjemaredigering.
• Klikk på Neste øverst til høyre.
• I det venstre panelet velger du Tom mal for å starte med et tomt skjema eller en forhåndslagd mal for å starte med et skjema med forhåndsvalgte felt for en bestemt brukstilfelle.
  • Forhåndsvisningen av skjemaet for en valgt mal vises i det høyre panelet.
  • Hvis du har kontotilgangstillatelser, kan du velge kundestøttemalen for å opprette saker fra innsendinger av skjemaer. Dette vil koble skjemaet til samtaleinnboksen eller brukerstøtten din, der teamet ditt kan svare på kundenes henvendelser.

  Merk: kontoer opprettet etter 1. april 2024 kan bare opprette billetter fra skjemaer som er koblet til helpdesk.

• Klikk på Start øverst til høyre.
• Klikk på redigeringsblyantikonet øverst i skjemaredigereren for å redigere skjemanavnet.
  edit
  

Legg til og rediger skjemafelt

Legg til skjemafelt for å samle inn informasjon fra besøkende og kontakter på nettstedet. Du kan også legge til områder med rik tekst mellom skjemafelt for å legge til tilpassbar tekst, opprette overskrifter eller legge til avstand i skjemaet.

Hvis du bruker et felt med flere avmerkingsbokser, radiovalg, rullegardinvalg, dato, filopplasting, telefonnummer eller bloggabonnement, kan du finne ut mer om de ekstra tilpasningsalternativene som er tilgjengelige med disse felttypene. 

• I det venstre panelet, bruk søkefeltet for å søke etter et eksisterende felt, eller bla gjennom eiendomsgruppene dine. Objekttypen for feltet som legges til, kan avgjøre om innsendingen av skjemaet vises på aktivitetstidslinjen for tilknyttede poster.

• Hvis du vil opprette en ny egenskap og bruke den som et felt i skjemaet, klikker du på Opprett ny-fanen.
  • Velg skjemafelttypen. 
  • Sett opp skjemafeltet i panelet til høyre: 
    
    • Egenskapsetikett: skriv inn tekst for å navngi egenskapen. 
    • Objekttype: velg en objekttype. Du kan legge til feltene Kontakt , Firma og Egendefinert objekt. Billettegenskaper kan legges til hvis Automatisk oppretting av billetter er slått på.
    • Forretningsenhet: Velg forretningsenheten der du ønsker å opprette egenskapen (kun tillegg for forretningsenheter). 
    • Gruppe: velg en egenskapsgruppe. 

• • Se gjennom eiendomsalternativene dine og klikk på Opprett.
• Klikk og dra feltene til forhåndsvisningen av skjemaet til høyre for å inkludere dem i skjemaet. Felt kan plasseres over, under eller ved siden av andre felt. 
  
  

• Hvis du har konfigurert betalingsverktøyet i HubSpot, kan du finne ut hvordan du samler inn betalinger med skjemaer. Når betalingsalternativet er slått på, kan du ikke opprette billetter fra samme skjema. 
• Hvis du vil opprette en billett fra hver innsending av skjema, kan superadministratorer eller brukere med kontotilgangstillatelser slå på bryteren Automatisk oppretting av billett i delen Egenskaper for billett. Dette vil koble skjemaet til samtaleinnboksen eller brukerstøtten din, der teamet ditt kan svare på kundenes henvendelser. Når alternativet Automatisk oppretting av billetter er aktivert, kan du ikke samle inn betalinger fra det samme skjemaet. 

Merk: kontoer opprettet etter 1. april 2024 kan bare opprette billetter fra skjemaer som er koblet til helpdesk.

Administrer alternativene i skjemafeltet 

• Klikk på feltet i forhåndsvisningen av skjemaet i panelet til høyre. 
• Rediger feltets alternativer etter behov i det venstre panelet. Alternativene her kan variere avhengig av feltets eiendomstype, lær mer om de ekstra felttilpasningsalternativene som er tilgjengelige.
  • I kategorien Grunnleggende : 
    
    • Gjør dette feltet obligatorisk: når dette alternativet er slått på, må feltet fylles ut for å sende inn skjemaet. Hvis et skjemafelt er angitt som påkrevd, kan det ikke angis som skjult. 
    • Gjøre dette feltet skjult: når dette alternativet er slått på, vises ikke feltet i skjemaet, men kan brukes til å overføre verdier til kontaktegenskaper for alle innsendinger.
    • Etikett: navnet på feltet som skal vises i skjemaet.
    • Hjelpetekst: informasjonstekst under feltets etikett for å hjelpe den besøkende med å fullføre feltet.
    • Plassholdertekst: tekst som vises i inndataboksen for feltet. Teksten forsvinner når den besøkende skriver inn en verdi i feltet, og kommer ikke gjennom i innsendingen, selv om feltet er tomt.
    • Standardverdi: En verdi som sendes for feltet som standard, med mindre den besøkende endrer den.

• 
•  
  
  • I kategorien Logikk : 
    • Progressivt felts: velg handlingen som skal utføres hvis feltet tidligere er sendt inn. Finn ut mer om progressive felt i skjemaer.
    • Avhengige felt: Vis flere felt basert på besøkendes svar på et tidligere felt. Finn ut mer om avhengige felt i skjemaer.
      
      

Tilpass skjemainnstillingene dine

Fra fanen Alternativer kan du konfigurere hva som skjer etter at et skjema er sendt inn. Du kan konfigurere innstillinger for innsending, brukervarsler, språk for skjemameldinger og feilmeldinger med mer. Enkelte alternativer vises kanskje ikke, avhengig av HubSpot-abonnementet. 

• Hva som skal skje etter at noen har sendt inn dette skjemaet: Velg hva som vises etter at skjemaet er sendt inn. Dette angir handlingen for skjemaer som er innebygd på sider som ikke er HubSpot-sider, eller som bare deles som frittstående sider. Det angir eller endrer ikke handlingen for skjemaer som er lagt til på HubSpot-sider.
  • Takkmelding: Konfigurer en takkmelding som skal vises etter at skjemaet er sendt inn. 
  • HubSpot-side eller ekstern nettadresse: omdirigere besøkende til en annen side etter at skjemaet er sendt inn. Du kan velge en publisert HubSpot-side eller bruke en ekstern nettadresse. 
  • Planleggingsside: Hvis du har et Salgs- eller Service Hub Enterprise-abonnement, kan du omdirigere besøkende til en spesifisert møteplanleggingsside for å bestille et møte. Eventuelle skjemafelt som er sendt inn, fylles ut automatisk.
  • Omadresser betinget til en planleggingsside, HubSpot-side eller ekstern nettadresse: Hvis du har et abonnement på et salgs- eller Service Hub Enterprise-abonnement, kan du omdirigere besøkende til en angitt møteplanleggingsside, HubSpot-side eller ekstern nettadresse. Hvis du omdirigerer brukere til en møteplanleggingsside, fylles eventuelle skjemafelt ut automatisk. Lær om betinget omdirigering av et skjema til en møteplanleggingsside, HubSpot-side eller ekstern nettadresse 
• Tilpass livssyklustrinnet basert på innsendinger: Klikk på rullegardinmenyen Angi livssyklustrinnet for å velge et livssyklustrinnet. Når besøkende sender inn skjemaet, settes eventuelle nye eller eksisterende poster til det valgte livssyklustrinnet. 
  • Du kan ikke flytte en oppførings livssyklustrinn bakover. Hvis en eksisterende kontakt eller et selskap med et senere livssyklustrinn sender inn et skjema, oppdateres ikke livssyklustrinnet. 
  • Livssyklustrinnet som er angitt i et skjema, overskriver standardlivssyklustrinnet som er konfigurert i HubSpot-innstillingene.

• Oppfølgingsalternativer: Merk av for Send e-postvarsler til kontaktens eier for å sende et varsel automatisk til kontaktens eier. Hvis en kontakt ikke har noen eier, vil ingen varsler bli sendt. Finn ut mer om objekteierskap i HubSpot. 

• Send e-postvarsler om innsending til: Klikk på rullegardinmenyen for å velge standard team eller enkeltpersoner å sende e-postvarsler om innsending til, uavhengig av kontaktens eierskap. Mottakere som angis her, overskrives av mottakere som angis i skjemainnstillingene på HubSpot-sidene.

• Språk for skjema og feilmelding: Velg språk for standard feltetiketter og feil som vises for besøkende når skjemaet fylles ut feil.

• Legg til i markedsføringskampanje: Hvis du har et abonnement på Marketing Hub Professional eller Enterprise, kan du knytte skjemaet til en kampanje:
  • Hvis du vil knytte skjemaet til en eksisterende kampanje, klikker du på rullegardinmenyen Kampanje og velger en kampanje.
  • Hvis du vil knytte skjemaet til en ny kampanje, klikker du på rullegardinmenyen Kampanje og klikker på Opprett kampanje. Fortsett deretter å konfigurere kampanjen. 

• • Hvis du aldri har opprettet en kampanje før, klikker du på Opprett en kampanje. Fortsett deretter å konfigurere kampanjen. 

• Opprett alltid kontakt for ny e-postadresse: Velg dette alternativet for å opprette en ny kontaktoppføring for hver innsending med en unik e-postadresse. Hvis den oppgitte e-postadressen samsvarer med en eksisterende kontaktoppføring i databasen, oppdateres detaljene i den eksisterende oppføringen.
  • Hvis dette alternativet er deaktivert, vil HubSpot først forsøke å knytte innsendingen til en eksisterende kontakt med den innsendte e-postadressen. Hvis det ikke finnes noen kontakt på den e-postadressen, vil HubSpot gjenkjenne og oppdatere kontaktene dine basert på informasjonskapslene i nettleserne deres. Dette kan føre til at kontakter blir overskrevet hvis det samme skjemaet sendes inn flere ganger fra den samme enheten.
  • Hvis dette alternativet er aktivert, spores ikke visninger for denne kontakten når en kontakt sender skjemaet via en annen e-post i en nettleser der det allerede finnes en informasjonskapsel. Alternativet Forhåndsutfyll kontaktfelt med kjente verdier vil også slås av automatisk.
• Angi kontakter opprettet som markedsføringskontakter: Hvis HubSpot-kontoen din har tilgang til markedsføringskontakter, kan du automatisk angi alle kontakter som har sendt inn dette skjemaet som markedsføring. Dette inkluderer både nye og eksisterende kontakter.

• Legg til kobling for å tilbakestille skjemaet: Velg dette alternativet for å tillate besøkende å fjerne forhåndsutfylte felt i skjemaet og for å opprette en ny kontakt ved innsending. Når den er slått på, kan besøkende klikke på Ikke deg? Klikk her for å tilbakestille koblingen som tilbakestiller skjemaet. Dette vil også slå av informasjonskapselsporing i innsendingen av skjemaet, slik at eventuelle overskrivinger av informasjonskapsler forhindres. 
• Forhåndsutfylte felt med kjente verdier: Hvis en kontakt tidligere har besøkt nettstedet ditt og sendt inn et skjema, og HubSpot kunne lagre og spore informasjonskapslene, kan alle kjente feltverdier forhåndsutfylles i skjemaet. Dette alternativet er aktivert som standard. Finn ut mer om forhåndsutfylte skjemafelt. 
  
  

Stil og forhåndsvis skjemaet ditt 

På fanen Stil og forhåndsvisning tilpasser du utformingen av skjemaet. En forhåndsvisning av skjemaet oppdateres i det høyre panelet når du justerer skjemaets stiler eller tester funksjonene.

Du kan tilpasse følgende: 

• Angi som rå HTML-skjema: Hvis du har et abonnement på Marketing Hub eller Content Hub Professional eller Enterprise, kan du velge dette alternativet for å gjengi skjemaet som et rå HTML-element i stedet for inne i en iframe. Vær oppmerksom på følgende:
  • Eventuell HubSpot-styling som er konfigurert i kategorien Stil, fjernes.
  • Skjemaet skal stiliseres med CSS i det eksterne stilarket.
• Inndataalternativer: Velg ett av fire tilgjengelige temaer for felt- og knappestiler.
• Stil: Tilpass skjemaets feltbredde, skrifter og farger.
• Test: Hvis du har progressive felt eller avhengige felt i dette skjemaet, kan du teste hvordan de vises for de besøkende.
  
  

Bruk automatiseringer med skjemaer

Bruk enkle automatiseringsfunksjoner som å sende en oppfølgings-e-post til en kontakt eller sende automatiske interne e-postvarsler med skjemaene dine. Du kan også bruke innsending av skjemaer som en utløser i en enkel arbeidsflyt. Finn ut mer om hvordan du bruker automatisering med skjemaverktøyet. 

• Klikk på fanen Automatisering øverst. Fra fanen Automatisering kan du konfigurere hva som skjer etter at skjemaet er sendt inn. 
  • I delen Automatiser hva som skjer etter at et skjema er sendt inn, tilpasser du innstillingene for skjemaet etter behov.
  • I delen Opprett din egen enkle arbeidsflyt kan du konfigurere en enkel arbeidsflyt for å automatisere oppfølgingshandlinger, for eksempel å sende en e-post eller angi en kontaktegenskap. 
    
    

Bruk skjemaet ditt

Når du har opprettet et nytt skjema eller gjort oppdateringer av skjemaet, må du oppdatere skjemaet for å aktivere endringene. Deretter legger du det til i HubSpot-innholdet, bruker innebygd skjemakode til å legge det til på en ekstern side, eller deler det som en frittstående side med en delingskobling. 

• Gå til Markedsføring > Skjemaer i HubSpot-kontoen.
• Opprett et nytt skjema eller hold markøren over et eksisterende skjema, og klikk på Rediger.
•  Klikk på Oppdater øverst til høyre for å publisere skjemauppdateringene.

Skjemaer kan ikke oppheves. Hvis skjemaet er innebygd på en ekstern side, kan du fjerne innebyggingskoden for skjemaet manuelt. Den eneste måten å deaktivere den frittstående skjemasiden på, er imidlertid å slette skjemaet.