Opprette skjemaer

Bruk skjemaer til å samle inn viktig informasjon om besøkende og kontakter. I HubSpot kan du enkelt opprette skjemaer som du kan legge til på HubSpot-sidene dine eller på eksterne nettsteder.

Du kan se en oversikt over denne prosessen i videoen nedenfor:

Opprett et skjema

Slik oppretter du et nytt skjema:

• Naviger til Markedsføring > Leadoppfanging > Skjemaer i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett skjema øverst til høyre.
• Slik knytter du skjemaet til en forretningsenhet ( kuntillegget for forretningsenheter ):
  • Klikk på rullegardinmenyen Velg en forretning senhet.
  • Velg forretningsenheten du vil knytte skjemaet til.
• Velg skjematype.
• Klikk på Neste øverst til høyre.
• I panelet til venstre velger du Blank mal for å starte med et tomt skjema eller en ferdiglaget mal for å starte med et skjema med forhåndsvalgte felter for et bestemt bruksområde. Forhåndsvisningen av skjemaet for en valgt mal vises i panelet til høyre. Hvis du vil bruke en støttemal, må du ha tilgangsrettigheter for kontoer.
• Klikk på Start øverst til høyre.
• Klikk på blyantikonet edit øverst i skjemaredigeringsprogrammet for å redigere skjemanavnet.
  
  

Legge til og redigere skjemafelt

Legg til skjemafelt for å samle inn informasjon fra besøkende og kontakter på nettstedet. Du kan også legge til områder med rik tekst mellom skjemafeltene for å legge til tekst som kan tilpasses, opprette overskrifter eller legge til mellomrom i skjemaet.

Hvis du bruker flere avkrysningsbokser, radiovalg, rullegardinvalg, dato, filopplasting, telefonnummer eller bloggabonnement, kan du lese mer om de ekstra tilpasningsalternativene som er tilgjengelige for disse felttypene.

Legge til et nytt eller eksisterende skjemafelt

• Bruk søkefeltet i venstre panel til å søke etter et eksisterende felt, eller bla gjennom egenskapsgruppene dine. Objekttypen til feltet som legges til, kan avgjøre om skjemainnleveringen vises på aktivitetstidslinjen for tilknyttede oppføringer.

• Hvis du vilopprette en ny egenskap og bruke den som et felt i skjemaet, klikker du på fanenOpprett ny.
  • Velg felttype for skjemaet. Hvis du oppretter et felt der den besøkende kan velge flere alternativer, vil avkrysningsbokser og radiofelter vise alle tilgjengelige alternativer, mens nedtrekksfelt vil inneholde alle alternativene i en nedtrekksmeny.
  • Konfigurer skjemafeltet i panelet til høyre:
    
    • Objekttype: Velg en objekttype. Du kan legge til kontakt-, firma- og egendefinerte objektfelt. Billettegenskaper kan legges til hvis Automatisk oppretting av billetter er slått på.
    • Gruppe: velg en egenskapsgruppe.
    • Etikett: skriv inn tekst for å navngi egenskapen.
    • Beskrivelse: Skriv inn tekst for å beskrive egenskapen. Dette er valgfritt og kan stå tomt.
  • Klikk på Neste.
  • Gå gjennom egenskapsalternativene og klikk på Opprett.
• Klikk og dra feltene inn i forhåndsvisningen til høyre for å inkludere dem i skjemaet. Feltene kan plasseres over, under eller ved siden av andre felt.
  
  

• Hvis du har konfigurert betalingsverktøyet i HubSpot, kan du lese om hvordan du samler inn betalinger med skjemaer. Når betalingsalternativet er slått på, kan du ikke opprette billetter fra samme skjema.
• Hvis du vil opprette en billett for hver skjemainnsending, slår du på bryteren for automatisk opprett ing av billett i delen Billettegenskaper. Dette kobler skjemaet til innboksen for samtaler, der teamet ditt kan svare på kundenes henvendelser. Når alternativet for automatisk opprett ing av billetter er slått på, kan du ikke samle inn betalinger fra samme skjema.

Administrere alternativene for skjemafeltet

• Klikk på feltet i forhåndsvisningen av skjemaet i høyre panel.. 
• Rediger feltets alternativer etter behov i panelet til venstre. Alternativene her kan variere avhengig av feltets egenskapstype. Les mer om flere tilgjengelige alternativer for felttilpasning.
  • I kategorien Grunnleggende :
    • Etikett: navnet på feltet som skal vises i skjemaet.
    • Hjelpetekst: informasjonstekst under feltets etikett for å hjelpe besøkende med å fylle ut feltet.
    • Plassholdertekst: tekst som vises i inndataboksen for feltet. Teksten forsvinner når den besøkende skriver inn en verdi i feltet, og kommer ikke med i innsendingen, selv om feltet er tomt.
    • Standardverdi: en verdi som sendes inn for feltet som standard, med mindre den besøkende endrer den.

• • • Gjør dette feltet obligatorisk: Når avmerkingsboksen er valgt, må feltet fylles ut for å sende inn skjemaet. Hvis et skjemafelt er angitt som obligatorisk, kan det ikke angis som skjult.
    • Gjør dette feltet skjult: Når avmerkingsboksen er merket av, vises ikke feltet i skjemaet, men kan brukes til å overføre verdier til kontaktegenskaper for alle innsendinger.
      
      
• 
• 
  
  • I fanen Logikk :
    • Progressive felt: velg handlingen som skal utføres hvis feltet har blitt sendt inn tidligere. Finn ut mer om progressive felt i skjemaer.
    • Avhengige felt: Vis flere felt basert på de besøkendes svar på et tidligere felt. Finn ut mer om avhengige felt i skjemaer.
      
      

Tilpass skjemaalternativene dine

I kategorien Alternativer kan du konfigurere hva som skjer etter at et skjema er sendt inn. Du kan konfigurere innstillinger for innsending, brukervarsler, språk for skjema- og feilmeldinger og mer. Noen alternativer vises kanskje ikke, avhengig av HubSpot-abonnementet ditt.

• Hva skal skje etter at en besøkende har sendt inn dette skjemaet: Velg om du vil vise en takkemelding eller omdirigere besøkende til en annen side etter at skjemaet er sendt inn. Dette angir kun handlingen for skjemaer som er innebygd på sider som ikke er HubSpot-sider eller delt som frittstående sider; det vil ikke angi eller endre handlingen for skjemaer som er lagt til på HubSpot-sider.
• Angi et livssyklusstadium når en kontakt eller et selskap opprettes: Klikk på rullegardinmenyen Angi livssyklusstatus til og velg et livssyklusstadium. Når besøkende sender inn et skjema, vil alle nye eller eksisterende poster bli satt til det valgte livssyklusstadiet.
  • Du kan ikke flytte en posts livssyklusstadium bakover. Hvis en eksisterende kontakt eller et eksisterende selskap med et senere livssyklusstadium sender inn et skjema, oppdateres ikke livssyklusstadiet.
  • Livssyklusstadiet som er angitt i et skjema, overskriver standard livssyklusstadium som er konfigurert i HubSpot-innstillingene.

• Oppfølgingsalternativer: Merk av for Send e-postvarsler om innsending til kontaktens eier for automatisk å sende et varsel til kontaktens eier. Hvis en kontakt ikke har noen eier, sendes det ikke noe varsel. Finn ut mer om objekteierskap i HubSpot.

• Send e-postvarsler om innsending til: Klikk på rullegardinmenyen for å velge standardteamene eller -personene som e-postvarsler om innsending skal sendes til, uavhengig av kontaktens eierskap. Mottakerne som angis her, overskrives av mottakerne som er angitt i skjemaalternativene på HubSpot-sidene.

• Skjema- og feilmeldingsspråk: velg språk for standard feltetiketter ogfeilmeldinger som vises til besøkende når skjemaet er feilutfylt.
• Campaign: Hvis du vil knytte skjemaet til en kampanje i HubSpot, klikker du på rullegardinmenyen Campaign og velger en kampanje. Hvis du i stedet vil opprette en ny kampanje, velger du Opprett kampanje. Les mer om hvordan du arbeider med kampanjer i HubSpot.
• Opprett alltid kontakt for ny e-postadresse: Velg dette alternativet for å opprette en ny kontaktoppføring for hver innsending med en unik e-postadresse. Hvis den innsendte e-postadressen samsvarer med en eksisterende kontaktoppføring i databasen, oppdateres opplysningene i den eksisterende oppføringen.
  • Hvis dette alternativet er slått av, vil HubSpot først forsøke å knytte innsendingen til en eksisterende kontakt med den innsendte e-postadressen. Hvis det ikke finnes noen kontakt på denne e-postadressen, vil HubSpot gjenkjenne og oppdatere kontaktene dine basert på informasjonskapslene i nettleserne deres. Dette kan føre til at kontakter overskrives hvis det samme skjemaet sendes inn flere ganger fra samme enhet.
  • Hvis dette alternativet er slått på, spores ikke visninger for denne kontakten når en kontakt sender inn skjemaet med en annen e-postadresse i en nettleser der det allerede finnes en informasjonskapsel. Alternativet Forhåndsutfylling av kontaktfelt med kjente verdier deaktiveres også automatisk.
• Angi kontakter som er opprettet som markedsføringskontakter: Hvis HubSpot-kontoen din har tilgang til markedsføringskontakter, kan du automatisk angi alle kontakter som har sendt inn dette skjemaet som markedsføringskontakter. Dette gjelder både nye og eksisterende kontakter.

• Legg til lenke for å tilbakestille skjemaet: Velg dette alternativet for å la besøkende fjerne forhåndsutfylte felt i skjemaet og opprette en ny kontakt ved innsending. Når dette alternativet er aktivert, kan besøkende klikke på en Ikke du? Klikk her for å tilbakestille lenken som tilbakestiller skjemaet. Dette vil også deaktivere sporing av informasjonskapsler ved innsending av skjemaet, noe som forhindrer overskriving av informasjonskapsler.
• Forhåndsutfylle felt med kjente verdier: Hvis en kontakt tidligere har besøkt nettstedet ditt og sendt inn et skjema, og HubSpot har lagret og sporet informasjonskapslene deres, kan alle kjente feltverdier forhåndsutfylles i skjemaet. Dette alternativet er aktivert som standard. Les mer om forhåndsutfylte skjemafelt.
  
  

Utform og forhåndsvis skjemaet ditt

I fanen Stil og forhåndsvisning kan du tilpasse utformingen av skjemaet. En forhåndsvisning av skjemaet oppdateres i panelet til høyre etter hvert som du justerer skjemastilene eller tester funksjonene.

Du kan tilpasse følgende:

• Angi som rå HTML-skjema: Hvis du har et Marketing Hub- eller CMS Hub Professional- ellerEnterprise-abonnement, kan du velge dette alternativet for å gjengi skjemaet som et rå HTML-element i stedet for i en iframe. Vær oppmerksom på følgende:
  • Eventuell HubSpot-styling som er konfigurert i Style-fanen, vil bli fjernet.
  • Skjemaet bør styles med CSS i det eksterne stilarket ditt.
• Inndataalternativer: Velg ett av fire tilgjengelige temaer for felt- og knappestiler.
• Stil: Tilpass feltbredde, skrifttyper og farger for skjemaet.
• Test: Hvis du har progressive felt eller avhengige felt i skjemaet, kan du teste hvordan de vises for de besøkende.
  
  

Bruk automatiseringer med skjemaer

Bruk enkle automatiseringsfunksjoner som å sende en oppfølgings-e-post til en kontakt eller sende automatiske interne e-postvarsler med skjemaene dine. Du kan også bruke skjemainnleveringen som en utløser i en enkel arbeidsflyt. Finn ut mer om hvordan du bruker automatiseringer med skjemaverktøyet.

• Klikk på fanen Automatiseringer øverst. I kategorien Automatiseringer kan du konfigurere hva som skjer etter at skjemaet er sendt inn.
  • I delen Velg hva som skjer etter at et skjema er sendt inn kan du tilpasse innstillingene for skjemaet etter behov.
  • I delen Opprett en enkel arbeidsflyt konfigurerer du en enkel arbeidsflyt for å automatisere oppfølgingshandlinger, for eksempel å sende en e-post eller angi en kontaktegenskap.
    
    

Publiser skjemaet

Klikk på Publiser øverst til høyre for å publisere skjemaet og gjøre det tilgjengelig for bruk på HubSpot-sider. Du kan også bygge inn skjemaet på et eksternt nettsted eller dele det som en frittstående side.

Når et skjema er publisert, kan det ikke avpubliseres. Hvis skjemaet er innebygd på en ekstern side, kan du fjerne koden manuelt. Den eneste måten å deaktivere den frittstående skjemasiden på er å slette skjemaet.

Når du har publisert skjemaet, kan du finne ut hvordan du analyserer innsendingsdataene.