Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Forms

Formulare erstellen

Zuletzt aktualisiert am: November 11, 2019

Verwenden Sie Formulare, um wichtige Informationen über Ihre Besucher und Kontakte zu sammeln. In HubSpot können Sie einfach Formulare zum Hinzufügen zu Ihren HubSpot-Seiten oder zur externen Website erstellen.

Ein Formular erstellen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > Formulare.
  • Klicken Sie oben rechts auf Formular erstellen.
  • Wählen Sie im linken Bereich „Normales Formular“ aus.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Weiter“.
  • Wählen Sie im linken Bereich eine leere Vorlage aus, um mit einem leeren Formular zu beginnen, oder eine vorgefertigte Vorlage, um mit einem Formular mit Feldern für einen bestimmten Anwendungsfall zu beginnen. Die Formularvorschau für eine ausgewählte Vorlage wird in der rechten Ansicht angezeigt.
  • Klicken Sie oben rechts auf Start.
  • Klicken Sie oben im Formulareditor auf das Bleistiftsymbol edit, um den Namen des Formulars zu bearbeiten.

Formularfelder hinzufügen und bearbeiten

  • Verwenden Sie die Suchleiste im linken Bereich zum Suchen nach einem Feld, oder durchsuchen Sie Ihre Eigenschaftsgruppen. Um eine neue Kontakteigenschaft zu erstellen und sie für ein Feld in Ihrem Formular zu verwenden, klicken Sie neben der Suchleiste auf „Neu erstellen“.
  • Sie können Formularfelder per Drag-&-Drop auf die Vorschau rechts ziehen, um sie zu Ihrem Formular hinzuzufügen. Felder können über, unter oder neben anderen Feldern platziert werden.

Bitte beachten: Standardmäßig ist das Feld E-Mail für Formulareinsendungen erforderlich, um Sie Kontaktdatensätzen zuordnen zu können bzw. neu Datensätze erstellen zu können. Erfahren Sie, wie Sie Einsendungen ohne E-Mail-Adressen zum Erstellen von Kontaktdatensätzen zulassen können.

  • Um die Anzeigeoptionen eines Feldes zu bearbeiten, klicken Sie in der Vorschau rechts auf das Feld.
  • In dem Fenster links können Sie die Optionen für das Feld nun nach Belieben bearbeiten. Die angezeigten Optionen variieren je nach Eigenschaftstyp des Feldes:
    • Label: Der Name des Feldes, der im veröffentlichten Formular angezeigt wird.
    • Hilfetext: Ein Infotext, der unter dem Label des Feldes angezeigt wird und Nutzern dabei helfen soll, das jeweilige Feld richtig auszufüllen.
    • Platzhaltertext: Der Text, der in dem Feld angezeigt wird, bevor Nutzer es ausfüllen. Dieser Text wird ausgeblendet, sobald ein Nutzer beginnt, das Feld auszufüllen. Der Platzhaltertext wird bei der Formulareinsendung nicht miteinbezogen, selbst wenn Benutzer ein Feld nicht ausfüllen.
    • Standardwert: Ein Wert, der bei einer Formulareinsendung standardmäßig für ein Feld verwendet wird, es sei denn, der Nutzer gibt beim Ausfüllen des Formulars einen anderen Wert ein.
    • Optionen für progressive Felder: Hier können Sie definieren, wie sich progressive Felder verhalten, wenn sie bereits im Rahmen einer vorangegangenen Formulareinsendung ausgefüllt wurden. Mehr Informationen über intelligentes Profiling in Formularen.
    • Dieses Feld als Pflichtfeld festlegen: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das Feld als Pflichtfeld zu definieren, das Nutzer ausfüllen müssen, um das Formular einsenden zu können.
    • Dieses Feld ausblenden: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um das Feld nicht auf dem Formular anzeigen zu lassen. Ausgeblendete Ordner können verwendet werden, um für alle Formulareinsendungen einen bestimmten Wert in einer Kontakteigenschaft zu erfassen.

Sie können auch Rich-Text-Bereiche zwischen Formularfeldern hinzufügen, um anpassbaren Text hinzuzufügen, Überschriften zu erstellen oder Abstand zu Ihrem Formular hinzuzufügen.

Follow-up-E-Mail erstellen (Optional)

  • Klicken Sie oben auf die Registerkarte „Follow-up“, um eine Follow-up-E-Mail zu erstellen, die ein Besucher nach dem Einsenden des Formulars erhält. Dieser Schritt ist optional.
  • Klicken Sie dann auf „Follow-up-E-Mail erstellen“.
  • Passen Sie im rechten Bereich die Details Ihrer Follow-up-E-Mail an:
    • Abonnementtyp: Wählen Sie mit einem Klick den Abonnementtyp Ihrer Follow-up-E-Mail aus.
    • Von Benutzer: Wählen Sie mit einem Klick den Absender Ihrer Follow-up-E-Mail aus.
    • Betreffzeile: Fügen Sie einen Betreff für die Follow-up-E-Mail hinzu.
    • Textkörper: Verfassen Sie eine Nachricht, um weiter mit Ihrem Kontakt zu interagieren.
    • E-Mail-Fußzeile bearbeiten: Klicken Sie auf diese Option, um den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens in den E-Mail-Konfigurationseinstellungen anzupassen.

Bitte beachten: Durch das Erstellen einer Follow-up-E-Mail wird automatisch eine CAPTCHA zum Formular hinzugefügt.

Formularoptionen anpassen

  • Klicken Sie oben auf die Registerkarte „Optionen“.
  • Passen Sie die Einstellungen für Ihr Formular je nach Bedarf an:
    • Was soll passieren, wenn ein Besucher dieses Formular ausgefüllt hat: Legen Sie fest, ob eine Danksagungsnachricht für Ihre Besucher angezeigt wird oder sie auf eine andere Seite weitergeleitet werden, nachdem sie das Formular ausgefüllt haben.

      Bitte beachten: Diese Option gilt nur für Formulare, die auf externen Webseiten eingebettet oder als eigene Seiten geteilt werden. Sie hat keine Auswirkungen auf Formulare, die HubSpot-Seiten hinzugefügt werden.

    • Follow-up-Optionen: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen E-Mail-Benachrichtigung an den für den Kontakt zuständigen Mitarbeiter senden, um automatisch eine Benachrichtigung an den für den Kontakt zuständigen Benutzer in HubSpot zu senden.

    • E-Mail-Benachrichtigungen senden an: Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um Teams oder Einzelpersonen auszuwählen, die E-Mail-Benachrichtigungen zur Einsendung erhalten, unabhängig davon, ob sie für den Kontakt zuständig sind. Empfänger, die hier festgelegt sind, werden von Empfängern überschrieben, die in den Formularoptionen von Formularen definiert werden, die in auf HubSpot gehosteten Seiten eingebettet sind.

    • Formular- und Fehlermeldungssprache: Wählen Sie die Sprache für die Standardfeldbezeichnungen und Fehlermeldungen, die Besuchern angezeigt werden, wenn sie das Formular nicht korrekt ausfüllen.

    • Immer einen Kontakt für eine neue E-Mail-Adresse erstellen: Wählen Sie diese Option aus, um einen neuen Kontaktdatensatz für jede Einsendung mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse zu erstellen. Wenn die E-Mail-Adresse der Einsendung mit einem vorhandenen Kontaktdatensatz in Ihrer Datenbank übereinstimmt, werden die Details des vorhandenen Datensatzes aktualisiert.

      Bitte beachten: Wenn diese Option deaktiviert ist, erkennt und aktualisiert HubSpot Ihre Kontakte anhand der Cookies, die in ihren Browsern abgelegt sind. Dies kann dazu führen, dass Kontakte überschrieben werden, wenn das gleiche Formular mehrmals auf demselben Gerät eingesendet wird.

    • Um es Besuchern zu ermöglichen, bereits ausgefüllte Formularfelder zu entfernen und beim Ausfüllen des Formulars einen neuen Kontaktdatensatz zu erstellen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Link für Benutzer hinzufügen, mit dem sie das Formular zurücksetzen können. Wenn diese Option aktiviert ist, können Besucher, für die die Formularfelder automatisch mit ihren eigenen Informationen oder denen anderer Nutzer ausgefüllt werden, auf einen Link vom Typ „Nicht Sie? Klicken Sie zum Zurücksetzen hier“ klicken, der sämtliche Formularfelder zurücksetzt. Dadurch wird auch das Cookie-Tracking bei der Formulareinsendung deaktiviert, wodurch verhindert wird, das vorhandene Cookies überschrieben werden.

    • Felder mit bekannten Werten ausfüllen: Hat ein Kontakt bereits Ihre Website besucht und ein Formular ausgefüllt (und HubSpot konnte die zugehörigen Cookies speichern und nachverfolgen), können alle bekannten Feldwerte im Formular im Voraus gefüllt werden. Mit dieser Option können Besucher Zeit sparen, wenn Sie weitere Formulare auf Ihrer Website ausfüllen.

      Diese Option ist standardmäßig aktiviert. Um diese Option zu deaktivieren, legen Sie den Schalter neben Felder mit bekannten Werten ausfüllen um.

Stil von Formularen anpassen

  • Klicken Sie oben auf die Registerkarte „Stil & Vorschau“. Eine Vorschau des Formulars im rechten Bereich wird entsprechend Ihren Änderungen an den Stilen des Formulars oder der Tests seiner Funktionen aktualisiert.
  • Design: Wählen Sie eins von vier verfügbaren Designs für Feld- und Button-Stile aus.
    style-and-preview-form-themes
  • Stil: Passen Sie die Breite, Schriftarten und Farben des Formulars an.
  • Test: Wenn dieses Formular über intelligentes Profiling oder abhängige Felder verfügt, können Sie testen, wie dies Ihren Besuchern angezeigt wird.

Formular veröffentlichen

Klicken Sie oben rechts auf „Veröffentlichen“, um Ihr Formular für die Nutzung auf HubSpot gehosteten Seiten verfügbar zu machen. Sie können Ihr Formular auch auf einer externen Website einbetten oder als eigenständige Seite teilen.

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