Verstehen Sie vorausgefüllte Formularfelder

Standardmäßig werden HubSpot-Formulare mit bereits übermittelten Daten von wiederkehrenden Besuchern ausgefüllt. Sie können dies beim Einrichten Ihres Formulars mit der Option Formularfelder vorab für wiederkehrende Besucher ausfüllen deaktivieren.

Wenn ein Besucher ein HubSpot-Formular aufruft, wird sein Browser auf Tracking-Cookies überprüft. Wenn Tracking-Cookies mit einem Kontakt verknüpft sind, können Felder, die zuvor auf diesem Gerät eingesendet wurden, vorab ausgefüllt werden.

Wenn Sie das Meetings-Tool verwenden, erfahren Sie hier mehr darüber, wann die Formularfelder der Terminplanungsseite mit Kontaktinformationen vorausgefüllt werden.

Voraussetzungen für das Vorausfüllen von Formularfeldern verstehen

• Die Option Formularfelder für wiederkehrende Besucher vorab ausfüllen muss aktiviert sein. Diese Option ist standardmäßig aktiviert, wenn Sie neue Formulare erstellen.
• Der Besucher hat zuvor ein HubSpot-Formular mit demselben Gerät eingereicht. Wenn Sie beispielsweise Ihre Telefonnummer in ein Formular auf Ihrem Desktop einsenden, die Nummer jedoch von einem Kontaktdatensatz in HubSpot oder einer anderen Formularübermittlung von Ihrem Mobilgerät aktualisiert wird, wird die aktualisierte Eigenschaft in keinem Formular auf Ihrem Desktop vorab ausgefüllt. Es wird nur die Telefonnummer aus der früheren Einsendung angezeigt.
• Der Besucher hat zuvor ein HubSpot-Formular auf derselben getrackten Site eingereicht. Wenn das Formular über den Freigabe-Link des Formulars eingesendet wird, muss der Besucher zuvor ein Formular im selben share.hsforms.com Domain eingesendet haben. 

Einen Link zum Zurücksetzen zu vorab ausgefüllten Formularen hinzufügen

Wenn Sie ein vorausgefülltes Formular verwenden, können Sie einen Link zum Zurücksetzen hinzufügen, damit Besucher vorab ausgefüllte Daten löschen und das Formular als neu einsenden können. Wenn ein Link zum Zurücksetzen zu Ihrem Formular hinzugefügt wird, kann der Besucher auf Nicht Sie? Klicken Sie zum Zurücksetzen hier, um das Formular zurückzusetzen und alle vorab ausgefüllten Formularfelder zu löschen. 

Wenn ein vorab ausgefülltes Formular zurückgesetzt wird:

• Alle vorab ausgefüllten Formularfelder werden gelöscht, damit der Besucher das Formular mit seinen eigenen Informationen übermitteln kann. 
• Cookie-Tracking wird für die spezifische Formularübermittlung deaktiviert. Vorhandene Tracking-Cookies werden nicht überschrieben. 
• Bei der Formularübermittlung wird ein neuer Kontaktdatensatz für eine E-Mail-Adresse erstellt, die nicht mit einem vorhandenen Kontaktdatensatz übereinstimmt. 

So aktivieren Sie den Link zum Zurücksetzen im aktualisierten Formular-Editor:

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Abschnitt Marketing und klicken Sie dann auf Formulare.

2. Erstellen Sie ein neues Formular oder bewegen Sie den Mauszeiger über ein vorhandenes Formular und klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Klicken Sie im linken Bereich auf das settingsIcon Symbol für Einstellungen.
4. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf den Schalter Link zum Zurücksetzen des Formulars hinzufügen , um ihn zu aktivieren. 
   • Wenn die Option Link zum Zurücksetzen des Formulars hinzufügen nicht angezeigt wird, vergewissern Sie sich, dass der Schalter Felder für wiederkehrende Besucher vorab ausfüllen aktiviert ist. Erfahren Sie mehr über das Anpassen von Formulareinstellungen. 

Wenn Sie den alten Formular-Editor verwenden, erfahren Sie hier, wie Sie einen Link zum Zurücksetzen zu Ihrem alten Formular hinzufügen. 

Probleme bei vorab ausgefüllten Formularfeldern beheben 

Im Folgenden finden Sie häufige Probleme mit vorab ausgefüllten Formularen und die typischen Schritte zur Lösung.