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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Forms

Champs de formulaire pré-remplis avec vos informations ou celles d'une autre personne

Dernière mise à jour: septembre 16, 2021

Disponible avec :

Tous les produits et les abonnements

Pour pré-remplir vos champs de formulaire HubSpot avec les données de visiteurs précédemment soumises, vous pouvez utiliser l'option Pré-remplir les champs avec des valeurs connues lors de la configuration de votre formulaire. 

Prenez note du comportement suivant lorsque vous travaillez avec des champs de formulaire pré-remplis.
  • Pour pré-remplir un formulaire, les deux conditions suivantes doivent être remplies :
    • L'option Pré-remplir les champs avec des valeurs connues est activée dans le formulaire. Cette option est activée par défaut lors de la création de nouveaux formulaires.
    • Le visiteur a précédemment soumis un formulaire HubSpot sur le même appareil. Lorsqu'un visiteur arrive sur un formulaire HubSpot, HubSpot vérifie le navigateur du visiteur pour les cookies de suivi. Si ce cookie est associé à un contact, HubSpot pourra pré-remplir les champs qui ont été précédemment soumis sur cet appareil.
  • Si quelqu'un a utilisé votre navigateur pour soumettre le formulaire et l'a mis à jour avec ses propres valeurs, ses informations écraseront les vôtres. Lorsque vous consulterez à nouveau le même formulaire, ses informations apparaîtront à la place des vôtres.
  • Si vous ou vos contacts remarquez que des informations d'une autre personne sont pré-remplies dans vos champs de formulaire, il existe deux solutions :
  • HubSpot ne pré-remplit que les données précédemment soumises dans un formulaire HubSpot sur le même appareil. Par exemple, si vous soumettez votre numéro de téléphone dans un formulaire sur votre ordinateur, mais que le numéro est mis à jour à partir d'une fiche d'informations de contact dans HubSpot ou d'une autre soumission de formulaire à partir de votre appareil mobile, la propriété mise à jour ne sera pas pré-remplie dans les formulaires sur votre ordinateur. Seul le numéro de téléphone de la soumission précédente sera affiché.

Remarque : Si vous utilisez l'outil Réunions, découvrez comment les champs de formulaire du lien de prise de rendez-vous seront pré-remplis avec les informations d'un contact.