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Forms

了解預先填充的表單欄位

上次更新時間: 一月 20, 2023

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預設情況下, HubSpot表單欄位將填充先前提交的訪客資料。 您可以在設定表單時使用具有已知值的預填充欄位選項關閉此功能。

當訪客到達HubSpot表單時, HubSpot會檢查訪客的瀏覽器是否追蹤Cookie。 如果這個Cookie與某個聯絡人有關聯, HubSpot將可以預先填充該裝置上先前提交的欄位。

如果你使用會議工具,請進一步了解會議連結的表單欄位何時會預先填寫聯絡人的資訊

表單字段的要求

要使HubSpot預先填充表單欄位,必須滿足以下所有條件:
  • 必須開啟具有已知值的預填充欄位選項 創建新表單時,預設會開啟此功能。
  • 訪客之前曾使用相同的裝置提交HubSpot表單。 HubSpot只會預先填充先前提交至同一裝置上的HubSpot表單的資料。 例如,如果你將電話號碼提交至桌面上的表單,但電話號碼是從HubSpot中的聯絡人記錄或從行動裝置提交的其他表單更新的,則更新的旅居不會以桌面上的任何表單預先填充。 系統只會顯示之前提交的電話號碼。
  • 訪客之前曾在同一追蹤網站上提交HubSpot表單。 如果使用表單的共享頁面,訪客必須先前已在同一share.hsforms.com網域上提交表單。 

常見的預先填寫的表單欄位問題  

以下是您可能遇到的一些常見預先填寫的表格問題,以及解決問題的典型步驟。

問題  原因 解決問題的步驟 
其他人的資訊會預先填寫給我或聯絡人的表單欄位。 如果其他人先前曾使用您的瀏覽器和裝置提交表單,其資訊將覆蓋您的資料。 當你再次瀏覽同一表單時,系統會顯示他們的資訊。 如果您或您的聯絡人注意到其他人的資訊預先填充您的表單欄位,有兩個選項:
我的表單欄位的預先選擇值正在被覆蓋。 如果您選擇預先填寫表單欄位:
  • 預選 將被已知值覆蓋
  • 預設值 不會被已知值覆蓋。 
若要在預先填充表單欄位時提交特定值,請使用具有預設值而不是預先選擇值的屬性類型。 進一步了解如何使用此選項的 預設 或預選值。  
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