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了解預先填充的表單欄位

上次更新時間：一月 20, 2023

預設情況下， HubSpot表單欄位將填充先前提交的訪客資料。您可以在設定表單時使用具有已知值的預填充欄位選項關閉此功能。

當訪客到達HubSpot表單時， HubSpot會檢查訪客的瀏覽器是否追蹤Cookie。如果這個Cookie與某個聯絡人有關聯， HubSpot將可以預先填充該裝置上先前提交的欄位。

如果你使用會議工具，請進一步了解會議連結的表單欄位何時會預先填寫聯絡人的資訊。

表單字段的要求

要使HubSpot預先填充表單欄位，必須滿足以下所有條件：

必須開啟具有已知值的預填充欄位選項。創建新表單時，預設會開啟此功能。
訪客之前曾使用相同的裝置提交HubSpot表單。 HubSpot只會預先填充先前提交至同一裝置上的HubSpot表單的資料。例如，如果你將電話號碼提交至桌面上的表單，但電話號碼是從HubSpot中的聯絡人記錄或從行動裝置提交的其他表單更新的，則更新的旅居不會以桌面上的任何表單預先填充。系統只會顯示之前提交的電話號碼。
訪客之前曾在同一追蹤網站上提交HubSpot表單。如果使用表單的共享頁面，訪客必須先前已在同一share.hsforms.com網域上提交表單。

以下是您可能遇到的一些常見預先填寫的表格問題，以及解決問題的典型步驟。

問題	原因	解決問題的步驟
其他人的資訊會預先填寫給我或聯絡人的表單欄位。	如果其他人先前曾使用您的瀏覽器和裝置提交表單，其資訊將覆蓋您的資料。當你再次瀏覽同一表單時，系統會顯示他們的資訊。	如果您或您的聯絡人注意到其他人的資訊預先填充您的表單欄位，有兩個選項：你可以清除瀏覽器的Cookie ，並重新提交表單，將瀏覽器與新的追蹤Cookie關聯。您可以在表單選項中新增用戶重設表單的連結。點擊此連結將重設表單，並關閉表單提交中的Cookie追蹤功能，以防止任何Cookie覆蓋。
我的表單欄位的預先選擇值正在被覆蓋。	如果您選擇預先填寫表單欄位：預選值將被已知值覆蓋預設值不會被已知值覆蓋。	若要在預先填充表單欄位時提交特定值，請使用具有預設值而不是預先選擇值的屬性類型。進一步了解如何使用此選項的預設值或預選值。

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