預設情況下， HubSpot表單欄位將填充先前提交的訪客數據。 您可以在設定表單時使用具有已知值選項的預填充欄 位來關閉此功能。
當訪客到達HubSpot表單時， HubSpot會檢查訪客的瀏覽器以追蹤Cookie。 如果此cookie與某個聯絡人相關聯， HubSpot將能夠預先填充先前已在該裝置上提交的欄位。
如果您使用的是會議工具，請進一步了解會議連結的表單欄位何時會預先填寫聯絡人的資訊。
對預填充窗體字段的要求
要使HubSpot預先填充表單欄位，必須滿足以下 所有條件：
- 必須開啟具有已知值的預填充欄位選項 。 建立新表單時，預設會開啟此功能。
- 訪客先前已使用同一裝置提交HubSpot表單。 HubSpot只會預先填充先前在同一裝置上提交至HubSpot表單的資料。 例如，如果您將電話號碼提交到桌面上的表單，但該號碼是從HubSpot中的聯絡記錄或從行動裝置提交的其他表單中更新的，則更新後的屬性將不會預先填充在桌面上的任何表單中。 只會顯示先前提交的電話號碼。
- 訪客先前已在同一追蹤網站上提交HubSpot表單。 如果使用表單的共享頁面，訪客必須先前在同一share.hsforms.com網域上提交表單。
常見的預填充表單字段問題
以下是您可能會遇到的一些常見預先填寫的表單問題以及解決問題的典型步驟。
| 期 | 原因 | 解決問題的步驟 |
| 另一個人的信息正在預先填充我或我的聯絡人的表單欄位。 | 如果其他人先前曾使用您的瀏覽器和裝置提交表單，他們的資訊將會覆寫您的資訊。 當您再次訪問相同的表格時，他們的信息將會出現。 | 如果您或您的聯絡人注意到預先填寫您的表單欄位的另一個人的信息，有兩個選項：
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| 我的表單欄位的預選值正在被覆寫。 | 如果您選擇預先填充表單欄位： - 預選值 將被已知值覆寫
- 預設值 不會被已知值覆寫。
| 若要在預先填充表單欄位時提交特定值，請使用預設值而不是預先選擇值的屬性類型。 進一步瞭解如何使用預設 值或使用此選項預先選擇值。 |
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