Oletusarvoisesti HubSpotin lomakkeet täyttyvät aiemmin lähetetyillä tiedoilla palaavien kävijöiden osalta. Voit poistaa tämän käytöstä käyttämällä lomakkeen määrityksen yhteydessä Pre-populate form fields for returning visitors -vaihtoehtoa.
Kun kävijä saapuu HubSpotin lomakkeelle, hänen selaimensa tarkistetaan seurantaevästeiden varalta. Jos seurantaevästeet on yhdistetty yhteystietoon, kentät, jotka on lähetetty kyseisellä laitteella aiemmin, voidaan täyttää valmiiksi.
Jos käytät kokoustyökalua, saat lisätietoja siitä, milloin aikataulusivun lomakekentät esitäytetään yhteystiedoilla.
Lomakekenttien esitäyttöä koskevien vaatimusten ymmärtäminen
Lomakekentät esitäyttävät tietoja vain, kunkaikki seuraavat ehdot täyttyvät:
- Pre-populate form fields for returning visitors -vaihtoehdon on oltava päällä. Tämä on oletusarvoisesti päällä, kun luodaan uusia lomakkeita.
- Kävijä on aiemmin lähettänyt HubSpot-lomakkeen samalla laitteella. Jos esimerkiksi lähetät puhelinnumerosi lomakkeeseen työpöydälläsi, mutta numero päivitetään HubSpotin yhteystietueesta tai toisesta lomakkeen lähettämisestä mobiililaitteellasi, päivitetty ominaisuus ei esitäyty missään työpöydän lomakkeissa. Ainoastaan aikaisemman lähetyksen puhelinnumero näytetään.
- Kävijä on aiemmin lähettänyt HubSpot-lomakkeen samalla seuratulla sivustolla. Jos lomake lähetetään lomakkeen jakolinkkiä käyttäen, kävijän on täytynyt aiemmin lähettää lomake samalla share.hsforms.com-verkkotunnuksella.
Lisää nollauslinkki esitäytettyihin lomakkeisiin.
Jos käytät esitäytettyä lomaketta, voit lisätä nollauslinkin, jonka avulla kävijät voivat tyhjentää esitäytetyt tiedot ja lähettää lomakkeen uutena. Kun lomakkeeseen lisätään nollauslinkki, kävijä voi klikata Ei sinua? Klikkaa tästä nollataksesi lomakkeen tyhjentääksesi kaikki esitäytetyt lomakekentät.
Kun esitäytetty lomake nollataan:
- Kaikki esitäytetyt lomakekentät tyhjennetään, jotta kävijä voi lähettää lomakkeen omilla tiedoillaan.
- Evästeiden seuranta kytketään pois päältä kyseisen lomakkeen lähettämisen osalta. Olemassa olevia seurantaevästejä ei ylikirjoiteta.
- Lomakkeen lähettäminen luo uuden yhteystietueen sähköpostiosoitteelle, joka ei vastaa olemassa olevaa yhteystietuetta.
Voit ottaa nollauslinkin käyttöön päivitetyssä lomakkeen editorissa:
-
Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.
- Luo uusi lomake tai siirry olemassa olevan lomakkeen päälle ja valitse Muokkaa.
- Napsauta vasemmassa paneelissa settingsIcon asetuskuvaketta.
- Napsauta Yleistä-välilehdellä Lisää linkki lomakkeen nollaamiseen -kytkintä päälle.
- Jos Add link to reset the form -vaihtoehto ei näy, varmista, että Pre-populate fields for returning visitors -vaihtoehto on päällä. Lisätietoja lomakkeen asetusten mukauttamisesta.
Jos käytät vanhaa lomakeditoria, opi, miten lisäät nollauslinkin vanhaan lomakkeeseen.
Vianmääritys esitäytettyihin lomakekenttiin liittyvissä ongelmissa
Seuraavassa on lueteltu yleisiä esitäytettyihin lomakkeisiin liittyviä ongelmia ja tyypillisiä vaiheita niiden ratkaisemiseksi.
| Ongelma |
Syy |
Vaiheet ongelman ratkaisemiseksi |
| Yhteydenottolomakkeen kenttiin on esitäytetty vääriä tietoja. |
Jos toinen kävijä on aiemmin käyttänyt selainta ja laitetta lomakkeen lähettämiseen, hänen seurantaevästeensä havaitaan. Jos vierailet samalla lomakkeella uudelleen, hänen tietonsa täyttävät lomakkeen kentät valmiiksi. |
Jos toisen kävijän tiedot täyttävät lomakkeen kentät valmiiksi, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:
|
| Lomakekenttäni esivalinta-arvot ylikirjoitetaan. |
Jos olet valinnut lomakekenttien esivalinnan:
- Esivalinta-arvot korvataan tunnetuilla arvoilla.
- Oletusarvoja ei ylikirjoiteta tunnetuilla arvoilla.
|
Jos haluat lähettää tietyn arvon lomakekenttiä esitäytettäessä, käytä ominaisuustyyppiä, jolla on oletusarvo, eikä esivalinta-arvoa. Lisätietoja oletusarvojen tai esivalinta-arvojen käyttämisestä tämän vaihtoehdon avulla. |
Forms
