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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Comprendere i campi dei moduli precompilati

Ultimo aggiornamento: marzo 27, 2023

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Per impostazione predefinita, i campi dei moduli di HubSpot vengono popolati con i dati dei visitatori inviati in precedenza. È possibile disattivare questa funzione utilizzando l'opzionePrepara i campi con valori noti durante la configurazione del modulo.

Quando un visitatore arriva a un modulo di HubSpot, HubSpot verifica la presenza di cookie di tracciamento nel browser del visitatore. Se questo cookie è associato a un contatto, HubSpot sarà in grado di pre-popolare i campi che sono stati precedentemente inviati su quel dispositivo.

Se si utilizza lo strumento per le riunioni, per saperne di più su quando i campi del modulo del link per le riunioni vengono precompilati con le informazioni di un contatto.

Requisiti per il pre-popolamento dei campi del modulo

Affinché HubSpot pre-popolizzi i campi dei moduli, devono essere soddisfatte tutte le condizioni seguenti:
  • L'opzionePrepara i campi con valori noti deve essere attivata. Questa opzione è attivata per impostazione predefinita quando si creano nuovi moduli.
  • Il visitatore ha precedentemente inviato un modulo HubSpot utilizzando lo stesso dispositivo. HubSpot pre-popola solo i dati precedentemente inviati a un modulo HubSpot sullo stesso dispositivo. Ad esempio, se si invia il numero di telefono a un modulo sul desktop, ma il numero viene aggiornato da un record di contatto in HubSpot o da un altro modulo inviato dal dispositivo mobile, la proprietà aggiornata non verrà pre-popolata in nessun modulo sul desktop. Verrà visualizzato solo il numero di telefono dell'invio precedente.
  • Il visitatore ha precedentemente inviato un modulo HubSpot sullo stesso sito tracciato. Se si utilizza la pagina di condivisione di un modulo, il visitatore deve aver precedentemente inviato un modulo sullo stesso dominio share.hsforms.com.

Problemi comuni dei campi precompilati dei moduli

Di seguito sono riportati alcuni problemi comuni dei moduli precompilati che si possono incontrare e i passaggi tipici per la loro risoluzione.

Problema Causa Passi per risolvere il problema
Le informazioni di un'altra persona stanno precompilando i campi del modulo mio o del mio contatto. Se qualcun altro ha precedentemente utilizzato il vostro browser e dispositivo per inviare un modulo, le sue informazioni sovrascriveranno le vostre. Quando si visita di nuovo lo stesso modulo, le sue informazioni appariranno al suo posto. Se voi o i vostri contatti notate che le informazioni di un'altra persona precompilano i campi del vostro modulo, potete scegliere tra due opzioni:
I valori di preselezione del mio campo del modulo vengono sovrascritti. Se si è scelto di pre-popolare i campi del modulo:
  • Ivalori di preselezione saranno sovrascritti dai valori noti.
  • Ivalori predefiniti non saranno sovrascritti da valori noti.
 Per inviare un valore specifico durante la pre-popolazione dei campi del modulo, utilizzare un tipo di proprietà con un valore predefinito anziché un valore di preselezione. Per saperne di più sull'uso dei valori predefiniti o dei valori di preselezione con questa opzione.
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