Campi del modulo precompilati con le tue informazioni o quelle di qualcun altro

Quando un visitatore arriva ad un modulo HubSpot, HubSpot controlla il browser del visitatore per i cookie di monitoraggio. Se questo cookie è associato a un contatto, HubSpot precompila i campi che sono stati inviati su quel dispositivo in precedenza con valori noti, estraendo le informazioni dal loro record.

Questi sono i probabili scenari in cui i campi del tuo modulo sono precompilati:

• Se hai precedentemente inviato un modulo HubSpot sullo stesso dispositivo, e questo modulo tiene traccia dei cookie, le informazioni inserite saranno pre-popolate quando visiterai nuovamente un modulo HubSpot dallo stesso account. Il modulo riconosce il cookie del tuo browser e il dispositivo, e inserisce le informazioni del record di contatto associato nei campi del modulo.
• Se qualcuno ha usato il tuo browser e il tuo dispositivo per inviare il modulo e lo ha aggiornato con i propri valori, le sue informazioni sovrascriveranno le tue. Quindi, quando si visita di nuovo lo stesso modulo, le loro informazioni appariranno al loro posto.
• Se i campi del tuo modulo si precompilano con le informazioni di un'altra persona che non ha mai inviato un modulo sul tuo browser e dispositivo, è probabile che sia dovuto a un'e-mail inoltrata. Questo è probabilmente ciò che è successo:
• Hai inoltrato un'e-mail a qualcuno.
• Loro cliccano su un link in quell'email per arrivare a un modulo HubSpot. Questo link nell'e-mail è legato al tuo record di contatto, poiché l'e-mail è stata inviata a te.
• Hanno inviato il modulo con le loro informazioni. Poiché il link nell'email è associato al tuo record di contatto, l'invio di questo modulo aggiornerà il tuo record di contatto con queste informazioni.
• Quando visiti un modulo HubSpot dallo stesso account HubSpot, il cookie nel tuo browser identifica il tuo record di contatto e recupera le informazioni nel tuo record. Poiché il tuo record è stato aggiornato con le informazioni della persona, queste informazioni sono ora richiamate.

Se tu (o i tuoi contatti) notate che le informazioni di un'altra persona precompilano i campi del tuo modulo, cancella i cookie del tuo browser e invia nuovamente il tuo modulo per associarlo a un nuovo cookie di monitoraggio.

In alternativa, puoi aggiungere un link per gli utenti per resettare il tuo modulo nelle tue opzioni del modulo. Cliccando questo link resetterà il modulo e disabiliterà il monitoraggio dei cookie nell'invio del modulo, il che impedisce qualsiasi sovrascrittura dei cookie.

Nota: se stai usando lo strumento riunioni, scopri di più su quando i campi del modulo del link riunioni saranno precompilati con le informazioni di un contatto.