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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Forms

Moduli | Domande frequenti

Ultimo aggiornamento: gennaio 19, 2023

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

Trovate rapidamente risposte e informazioni generali sullo strumento dei moduli di HubSpot.

Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi dei moduli di HubSpot.

Comportamento dei moduli

Qual è la convalida dei campi nei moduli di HubSpot?

Gli indirizzi e-mail inseriti nel campo Email di un modulo HubSpot vengono immediatamente convalidati da HubSpot. Sebbene non sia sempre possibile convalidare gli indirizzi e-mail con assoluta precisione, HubSpot cercherà di verificare quanto segue:

  • Formattazione: il testo inserito dall'utente deve avere l'aspetto di un indirizzo e-mail e il dominio di primo livello deve comparire nell'elenco dei suffissi pubblici.
  • Elenco dei domini: l'indirizzo e-mail non può far parte di un elenco di domini e-mail bloccati automaticamente.
  • Ricerca DNS: l'indirizzo email deve avere un record MX o un record A.
  • Consegnabilità: l'indirizzo e-mail non deve essere bloccato a livello globale.

Se l'indirizzo e-mail non è valido, il modulo non può essere inviato. È anche possibile bloccare domini di posta elettronica specifici o convalidare i numeri di telefono nell'invio dei moduli.

Se si desidera creare un modulo con regole di convalida personalizzate, è possibile collaborare con il proprio sviluppatore per integrare il modulo personalizzato con HubSpot utilizzando l'API HubSpot Forms.

Posso reindirizzare i visitatori a pagine di ringraziamento diverse in base alle risposte del modulo?

No, non è possibile inviare i visitatori a pagine di ringraziamento diverse in base a come rispondono alle domande del modulo, a meno che non si costruisca un modulo personalizzato e lo si integri con HubSpot utilizzando l'API HubSpot Forms.

Se si dispone di un account Professional o Enterprise è possibile utilizzare i flussi di lavoro per inviare un'e-mail dopo l'invio del modulo.

Posso incorporare un modulo di HubSpot in un'e-mail?

No, non è possibile incorporare i moduli di HubSpot nelle e-mail. I moduli non sono supportati nelle e-mail dei comuni client di posta elettronica a causa dei rischi per la sicurezza. È preferibile inserire nel corpo dell'emailuna call-to-action o un link a una landing page con un modulo .

Moduli e attività dei contatti

HubSpot tiene traccia dell'attività prima che un contatto si converta in un modulo?

Sì. Quando un visitatore arriva sul vostro sito, HubSpot tiene traccia della sua attività e lo identifica come visitatore unico tramite impostando i cookie di tracciamento nel loro browser. Una volta che il visitatore invia un modulo, HubSpot cercherà di associare il nuovo record di contatto con qualsiasi attività precedentemente tracciata.

Se un visitatore cancella i propri cookie prima di inviare un modulo sul vostro sito, HubSpot non sarà in grado di associare l'attività precedentemente tracciata al nuovo contatto.

Posso esportare i miei moduli e i dati di invio dei moduli?

Sì, è possibile esportare un foglio di calcolo dei dati dei moduli per condividerli con interlocutori esterni. È anche possibile esportare tutti gli invii di moduli da un modulo specifico o da una pagina specifica. Per saperne di più sull'esportazione degli invii dei moduli.

Posso impostare un limite di invii per il mio modulo?

No, non è possibile impostare un limite di invii in un modulo. In alternativa, è possibile tenere traccia manualmente degli invii del modulo ed eliminare il modulo una volta raggiunto il numero prestabilito. Se non avete condiviso la pagina standalone del modulo, potete anche considerare di rimuovere il modulo da tutte le pagine HubSpot ed esterne. Tuttavia, tutti i visitatori che hanno accesso alla pagina del modulo indipendente potranno comunque inviare il modulo.

Posso non pubblicare o archiviare un modulo?

No, non è possibile non pubblicare o archiviare un modulo. Se non si ha più bisogno di un modulo, si può pensare di eliminarlo. Se non avete condiviso la pagina standalone del modulo, potete anche pensare di rimuovere il modulo da tutte le pagine HubSpot ed esterne. Tuttavia, i visitatori che hanno accesso alla pagina del modulo indipendente potranno comunque inviare il modulo.

Come posso recuperare il codice embed del mio modulo HubSpot?

Se si prevede di utilizzare il modulo su una pagina esterna, è possibile recuperare il codice di incorporamento del modulo dalla dashboard dei moduli. Se il modulo è stato impostato come HTML grezzo, è possibile collaborare con uno sviluppatore per personalizzare ulteriormente il codice di incorporamento.

Modifica e personalizzazione dei moduli

Posso modificare il testo di convalida dei campi del mio modulo?

Non è possibile modificare il testo di convalida del campo del modulo (ad esempio, "Compilare questo campo obbligatorio") direttamente nello strumento dei moduli di HubSpot. È invece possibile personalizzare il codice di incorporamento del modulo o scrivere uno script personalizzato da caricare sulla pagina e sostituire il messaggio di convalida predefinito. Entrambi i metodi richiedono l'aiuto di uno sviluppatore che sappia lavorare con JavaScript e non sono supportati dall'assistenza HubSpot.

Come posso integrare il mio modulo personalizzato con HubSpot?

Se avete bisogno di funzionalità aggiuntive che non sono disponibili con i moduli standard di HubSpot, potete collaborare con il vostro sviluppatore per integrare i vostri moduli esterni con HubSpot utilizzando l'API HubSpot Forms.

Posso personalizzare il JavaScript e l'HTML del mio modulo?

I moduli di HubSpot sono costruiti con JavaScript, non con HTML. Lapersonalizzazione del codice embed del modulo richiede l'aiuto di uno sviluppatore che sappia lavorare con JavaScript. Qualsiasi personalizzazione che vada oltre la regolazione del codice di incorporamento del modulo deve essere effettuata con un modulo personalizzato e con l'API di HubSpot Forms.

Posso personalizzare le e-mail di notifica dell'invio del modulo?

Se si dispone di unaccount Professional o Enterprise è possibile utilizzare i flussi di lavoro per creare e inviare e-mail di notifica interne personalizzate oltre alle e-mail di notifica di invio del modulo predefinite.

Come si imposta la fase del ciclo di vita di un contatto con un modulo?

Quando un contatto compila un modulo, la fase del suo ciclo di vita viene impostata per default su Lead . È possibileimpostare la proprietà Fase del ciclo di vita con un flusso di lavoro (solo per gli accountProfessional ed Enterprise ).

Quali sono le differenze quando si aggiunge un valore predefinito e un valore di preselezione a un campo del modulo?

Quando una proprietà ha un valore predefinito o un valore di preselezione, il valore verrà inviato a meno che non venga modificato manualmente dal visitatore prima di inviare il modulo. Si noti il seguente comportamento:

  • Valore predefinito: se l'opzione Prepagina i campi con valori noti è attivata, il valore predefinito avrà la precedenza e non sarà sovrascritto da alcun valore esistente. Questo è utile quando si vuole passare un valore specifico con campi modulo nascosti.
  • Preselezione del valore: se l'opzione Prepara i campi con valori noti è attivata, i valori preselezionati saranno sovrascritti da quelli esistenti. Se si sta cercando di passare un valore specifico con i campi modulo nascosti, è importante notare che i campi modulo preselezionati possono essere sovrascritti dai valori dei campi modulo precedentemente inviati.

La possibilità di inserire un valore predefinito o un valore preselezionato quando si aggiunge la proprietà al modulo dipende dai tipi di campo della proprietà che si stanno utilizzando:

Tipi di campo della proprietà con valore predefinito Tipi di campo della proprietà con valore preselezionato
  • Testo a riga singola
  • Testo su più righe
  • Selezionatore di data
  • Numero
  • Selezione a discesa
  • Selezione via radio
  • Casella di controllo singola
  • Caselle di controllo multiple
  • Utente HubSpot

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