Zuletzt aktualisiert am: Juni 28, 2023
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Hier finden Sie Antworten und allgemeine Informationen über das Formular-Tool in HubSpot.
Erfahren Sie mehr über die Fehlerbehebung bei HubSpot-Formularen.
Formulardarstellung
Welche Feldvalidierungen sind in HubSpot-Formularen enthalten?
E-Mail-Adressen, die im Feld E-Mail in einem HubSpot-Formular eingegeben wurden, werden unmittelbar von der HubSpot-Software validiert. Obwohl E-Mail-Adressen nicht immer mit vollständiger Genauigkeit validiert werden können, versucht HubSpot, Folgendes zu verifizieren:
- Formatierung; Des Text, den der Benutzer eingegeben hat, muss wie eine E-Mail-Adresse aussehen und die Top-Level-Domain muss in der öffentlichen Suffix-Liste angezeigt werden.
- Domain-Ausschlussliste: Die E-Mail-Adresse darf nicht auf dieser Liste von automatisch blockierten E-Mail-Domänen stehen.
- DNS-Suche: Die E-Mail-Adresse muss über einen MX-Eintrag oder einen A-Eintrag verfügen.
- Zustellbarkeit: Die E-Mail-Adresse darf nicht global blockiert sein.
Wenn die E-Mail-Adresse nicht gültig ist, kann das Formular nicht eingesendet werden. Sie können in Formulareinsendungen außerdem spezifische E-Mail-Domains blockieren oder Telefonnummern validieren.
Wenn Sie ein Formular mit benutzerdefinierten Validierungsregeln erstellen möchten, können Sie mit Ihrem Entwickler zusammenarbeiten, um Ihr benutzerdefiniertes Formular mithilfe der HubSpot-Formulare-API in die HubSpot-Software zu integrieren.
Kann ich die Besucher je nach den Angaben auf dem Formular auf unterschiedliche Dankesseiten weiterleiten?
Nein, es ist nicht möglich, Besucher abhängig von den Antworten auf Fragen in Ihrem Formular auf verschiedene Dankesseiten weiterzuleiten. Hierzu müssen Sie ein benutzerdefiniertes Formular erstellen und mit der HubSpot-Formulare-API in die HubSpot-Software integrieren.
Wenn Sie einen Professional- oder Enterprise-Account haben, können Sie Workflows verwenden, um eine E-Mail nach einer Formulareinsendung zu senden.
Kann ich ein HubSpot-Formular in einer E-Mail einbetten?
Nein, es ist nicht möglich, HubSpot-Formulare in Ihren E-Mails einzubetten. Formulare in E-Mails werden in gängigen E-Mail-Clients aufgrund der Sicherheitsrisiken nicht unterstützt. Stattdessen empfiehlt es sich, im Textkörper der E-Mail einen Call-to-Action oder einen Link zu einer Landingpage mit einem Formular zu platzieren.
Formulare und Kontaktaktivität
Verfolgt die HubSpot-Software Aktivitäten, bevor ein Kontakt in einem Formular konvertiert?
Ja. Wenn ein Besucher auf Ihrer Website landet, verfolgt HubSpot seine Aktivitäten und identifiziert ihn als einzigartigen Besucher, indem es Tracking-Cookies in seinem Browser setzt. Sobald der Besucher ein Formular einsendet, versucht die HubSpot-Software, den neuen Kontaktdatensatz mit jeder zuvor nachverfolgten Aktivität zu verknüpfen.
Wenn ein Besucher seine Cookies löscht, bevor er ein Formular einsendet, kann die HubSpot-Software zuvor nachverfolgte Aktivitäten nicht mit dem neuen Kontakt verknüpfen.
Kann ich meine Formulare und Formulareinsendungsdaten exportieren?
Ja, Sie können eine Tabelle mit Ihren Formulardaten exportieren, um sie mit externen Beteiligten zu teilen. Sie können auch alle Formulareinsendungen von einem bestimmten Formular oder einer bestimmten Seite exportieren. Erfahren Sie mehr über das Exportieren von Formulareinsendungen.
Kann ich für meine Formulareinsendungen eine Obergrenze festlegen?
Nein, es ist nicht möglich, für ein Formular ein Einsendungslimit festzulegen. Alternativ können Sie die Einsendungen des Formulars manuell nachverfolgen und das Formular löschen, sobald es die festgelegte Anzahl erreicht hat. Wenn Sie die eigenständige Seite des Formulars nicht freigegeben haben, können Sie auch in Betracht ziehen, das Formular von allen HubSpot- und externen Seiten zu entfernen. Alle Besucher mit Zugriff auf die eigenständige Formularseite können das Formular jedoch weiterhin einsenden.
Kann ich die Veröffentlichung eines Formulars rückgängig machen oder es archivieren?
Nein, es ist nicht möglich, die Veröffentlichung eines Formulars rückgängig zu machen oder es zu archivieren. Wenn Sie ein Formular nicht mehr benötigen, können Sie das Formular löschen. Wenn Sie die eigenständige Seite des Formulars nicht freigegeben haben, können Sie auch in Betracht ziehen, das Formular von allen HubSpot- und externen Seiten zu entfernen. Alle Besucher mit Zugriff auf die eigenständige Formularseite können das Formular jedoch weiterhin einsenden.
Wie kann ich den Einbettungscode für mein HubSpot-Formular abrufen?
Wenn Sie Ihr Formular auf einer externen Seite verwenden möchten, können Sie den Formular-Einbettungscode über das Formular-Dashboard abrufen. Wenn das Formular als unformatiertes HTML-Formular festgelegt wurde, können Sie mit einem Entwickler zusammen den Einbettungscode weiter anpassen.
Formulare bearbeiten und anpassen
Kann ich den Text der Feldvalidierung auf meinem Formular ändern?
Sie können den Text der Feldvalidierung auf dem Formular (z. B. „Bitte füllen Sie dieses Pflichtfeld aus“) nicht direkt im Formular-Tool der HubSpot-Software bearbeiten. Sie können stattdessen den Formular-Einbettungscode anpassen oder ein benutzerdefiniertes Skript verfassen, das mit der Seite geladen wird und die Standard-Validierungsnachricht ersetzt. Beiden Methoden erfordern die Hilfe eines Entwicklers, der mit JavaScript vertraut ist, und werden nicht vom HubSpot-Support unterstützt.
Wie integriere ich mein benutzerdefiniertes Formular in die HubSpot-Software?
Wenn Sie zusätzliche Funktionen benötigen, die nicht bei HubSpot-Standardformularen verfügbar sind, können Sie mit Ihrem Entwickler zusammenarbeiten, um Ihre externen Formulare mithilfe der HubSpot-Formulare-API in die HubSpot-Software zu integrieren.
Kann ich das JavaScript und HTML in meinem Formular anpassen?
HubSpot-Formulare werden mit JavaScript erstellt, nicht mit HTML. Wenden Sie sich zum Anpassen des Formular-Einbettungscodes an einen Entwickler, der mit JavaScript vertraut ist. Anpassungen, die über die Anpassung des Formular-Einbettungscodes hinausgehen, müssen mit einem benutzerspezifisch erstellten Formular und der HubSpot-Formular-API ausgeführt werden.
Kann ich die E-Mail-Mitteilungen für die Einsendung von Formularen anpassen?
Wenn Sie einen Professional- oder Enterprise-Account haben, können Sie Workflows verwenden, um zusätzlich zu den Standard-Benachrichtigungs-E-Mails für die Formeinsendung benutzerdefinierte interne Benachrichtigungs-E-Mails erstellen und versenden.
Wie lege ich die Lifecycle-Phase eines Kontakts auf einem Formular fest?
Wenn ein Kontakt ein Formular ausfüllt, wird seine Lifecycle-Phase standardmäßig auf Lead festgelegt. Sie können den Wert der Eigenschaft Lifecycle-Phase mit einem Workflow festlegen (nur Professional- und Enterprise-Accounts).
Was sind die Unterschiede beim Hinzufügen eines Standardwerts und eines Vorabauswahlwerts zu einem Formularfeld?
Wenn eine Eigenschaft einen Standardwert oder einen Vorabauswahlwert hat, wird der Wert übermittelt, es sei denn, er wird vom Besucher vor dem Einsenden des Formulars manuell geändert. Beachten Sie folgende Verhaltensweisen:
- Standardwert: Wenn die Option „Felder vorab mit bekannten Werten ausfüllen“ aktiviert ist, hat der Standardwert Vorrang und wird nicht durch bestehende Werte überschrieben. Dies ist nützlich, wenn Sie einen bestimmten Wert mit ausblendbaren Formularfeldern übergeben möchten.
- Vorab ausgewählter Wert: Wenn die Option „Felder vorab mit bekannten Werten ausfüllen“ aktiviert ist, werden Vorabauswahlwerte durch bestehende Werte überschrieben. Wenn Sie versuchen, einen bestimmten Wert mit ausblendbaren Formularfeldern zu übergeben, müssen Sie beachten, dass vorab ausgewählte Formularfelder von zuvor übermittelten Formularfeldwerten überschrieben werden können.
Ob Sie beim Hinzufügen der Eigenschaft zu Ihrem Formular einen Standardwert oder einen Vorabauswahlwert eingeben können, hängt von den von Ihnen verwendeten Eigenschaftsfeldtypen ab:
| Feldtypen für Standardwerteigenschaften | Feldtypen für Vorabauswahlwerteigenschaften |
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