Skjemaer | Ofte stilte spørsmål

Finn raskt svar og generell informasjon om skjemaverktøyet i HubSpot.

Lær mer om feilsøking av HubSpot-skjemaer.

Skjemaets oppførsel

Hvilken feltvalidering er det på HubSpot-skjemaer?

E-postadresser som legges inn i e-postfeltet i et HubSpot-skjema blir umiddelbart validert av HubSpot. Selv om e-postadresser ikke alltid kan valideres med fullstendig nøyaktighet, vil HubSpot prøve å verifisere følgende:

• Formatering: Teksten som brukeren har skrevet inn, må se ut som en e-postadresse, og toppnivådomenet må vises i den offentlige suffikslisten.
• Domeneblokkliste: E-postadressen kan ikke være en del av denne listen over automatisk blokkerte e-postdomener.
• DNS-oppslag: E-postadressen må ha en MX-post eller en A-post.
• Leverbarhet: E-postadressen må ikke være blokkert globalt.

Hvis e-postadressen ikke er gyldig, kan ikke skjemaet sendes inn. Du kan også blokkere bestemte e-postdomener eller validere telefonnumre i skjemaer som sendes inn.

Hvis du vil lage et skjema med egendefinerte valideringsregler, kan du samarbeide med utvikleren din for å integrere det egendefinerte skjemaet med HubSpot ved hjelp av HubSpot Forms API.

Kan jeg omdirigere besøkende til forskjellige takkesider basert på skjemasvarene deres?

Nei, det er ikke mulig å sende besøkende til forskjellige takkesider basert på hvordan de svarer på spørsmål i skjemaet ditt, med mindre du bygger et tilpasset skjema og integrerer det med HubSpot ved hjelp av HubSpot Forms API.

Hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto, kan du bruke arbeidsflyter til å sende en e-post etter innsending av skjema.

Kan jeg legge inn et HubSpot-skjema i en e-post?

Nei, det er ikke mulig å bygge inn HubSpot-skjemaer i e-postene dine. Skjemaer støttes ikke i e-poster på tvers av vanlige e-postklienter på grunn av sikkerhetsrisiko. I stedet er det best å plassere en oppfordring til handling eller en lenke til en landingsside med et skjema i brødteksten i e-posten din.

Skjemaer og kontaktaktivitet

Sporer HubSpot aktivitet før en kontakt konverterer på et skjema?

Ja, det gjør vi. Når en besøkende lander på nettstedet ditt, sporer HubSpot aktiviteten deres og identifiserer dem som en unik besøkende ved å sette sporingskapsler i nettleseren deres. Når den besøkende sender inn et skjema, vil HubSpot prøve å knytte den nye kontaktoppføringen til tidligere sporet aktivitet.

Hvis en besøkende sletter informasjonskapslene sine før han eller hun sender inn et skjema på nettstedet ditt, vil HubSpot ikke kunne knytte tidligere sporet aktivitet til den nye kontakten.

Kan jeg eksportere skjemaene mine og data om innsending av skjemaer?

Ja, du kan eksportere et regneark med skjemadataene dine for å dele dem med eksterne interessenter. Du kan også eksportere alle skjemainnleveringer fra et bestemt skjema eller fra en bestemt side. Finn ut mer om hvordan du eksporterer skjemainnsendinger.

Kan jeg sette en grense for antall innsendinger i skjemaet mitt?

Nei, det er ikke mulig å angi en innsendingsgrense for et skjema. Som et alternativ kan du manuelt holde oversikt over innsendingene i skjemaet og slette skjemaet når det har nådd det forhåndsbestemte antallet. Hvis du ikke har delt skjemaets frittstående side, kan du også vurdere å fjerne skjemaet fra alle HubSpot-sider og eksterne sider. Alle besøkende som har tilgang til den frittstående skjemasiden, vil imidlertid fortsatt kunne sende inn skjemaet.

Kan jeg avpublisere eller arkivere et skjema?

Nei, det er ikke mulig å avpublisere eller arkivere et skjema. Hvis du ikke lenger har behov for et skjema, kan du vurdere å slette det. Hvis du ikke har delt skjemaets frittstående side, kan du også vurdere å fjerne skjemaet fra alle HubSpot-sider og eksterne sider. Besøkende som har tilgang til den frittstående skjemasiden, vil imidlertid fortsatt kunne sende inn skjemaet.

Hvordan henter jeg innbyggingskoden for HubSpot-skjemaet mitt?

Hvis du planlegger å bruke skjemaet ditt på en ekstern side , kan du hente skjemainnbyggingskoden fra skjemadashboardet. Hvis skjemaet har blitt satt som rå HTML, kan du samarbeide med en utvikler for å tilpasse innbyggingskoden ytterligere.

Rediger og tilpass skjemaer

Kan jeg endre feltvalideringsteksten i skjemaet mitt?

Du kan ikke redigere valideringsteksten for skjemafelt (f.eks. "Vennligst fyll ut dette obligatoriske feltet.") direkte i HubSpots skjemaverktøy. I stedet kan du tilpasse skjemaets innebygde kode eller skrive et egendefinert skript som skal lastes inn på siden og erstatte standard valideringsmelding. Begge metodene krever hjelp fra en utvikler som vet hvordan man jobber med JavaScript, og støttes ikke av HubSpot Support.

Hvordan integrerer jeg mitt spesialbygde skjema med HubSpot?

Hvis du trenger ekstra funksjonalitet som ikke er tilgjengelig med standard HubSpot-skjemaer, kan du samarbeide med utvikleren din for å integrere dine eksterne skjemaer med HubSpot ved hjelp av HubSpot Forms API.

Kan jeg tilpasse skjemaets JavaScript og HTML?

HubSpot-skjemaer er bygget med JavaScript, ikke HTML. Tilpasning av skjemaets innebygde kode krever hjelp fra en utvikler som vet hvordan man jobber med JavaScript. Alle tilpasninger som går utover å justere den innebygde skjemakoden, må gjøres med et spesialbygd skjema og HubSpot Forms API.

Kan jeg tilpasse e-postvarsler om innsending av skjema?

Hvis du har en Professional- eller Enterprise-konto, kan du bruke arbeidsflyter til å opprette og sende egendefinerte interne e-postvarsler i tillegg til standard e-postvarsler for innsending av skjemaer.

Hvordan angir jeg et livssyklusstadium for en kontakt eller et selskap med et skjema?

Når en kontakt eller et selskap opprettes via en skjemainnlevering, avhenger verdisettet for livssyklusstadiet av følgende:

• Hvis du har angitt et standard livssyklusstadium i skjemainnstillingene, vil den nyopprettede posten ha dette livssyklusstadiet, uavhengig av andre livssyklusstadieinnstillinger.
• Hvis innstillingenAngi livssyklusstadium når en kontakt eller et selskap opprettes er slått på, vilkontakter eller selskaper som opprettes via skjemainnleveringer, bli tildelt det livssyklusstadiet, med mindre du har angitt et standard livssyklusstadium i skjemaets innstillinger.
• Hvis innstillingenAngi livssyklusstadium når en kontakt eller et selskapopprettes er slått av, vil kontakter eller selskaper som opprettes via skjemainnleveringer, bli satt til kontoens første livssyklusstadium i visningsrekkefølgen, med mindre du har angitt et standard livssyklusstadium i skjemainnstillingene.

Hva er forskjellen på å legge til en standardverdi og en forhåndsvalgt verdi i et skjemafelt?

Når en egenskap har en standardverdi eller en forhåndsvalgt verdi, vil verdien bli sendt inn med mindre den endres manuelt av den besøkende før skjemaet sendes inn. Vær oppmerksom på følgende oppførsel:

• Standardverdi: Hvis alternativet Forhåndsutfyll felt med kjente verdier er slått på, vil standardverdien ha forrang og ikke bli overskrevet av eksisterende verdier. Dette er nyttig når du vil sende en bestemt verdi med skjulte skjemafelt.
• Forhåndsvelgverdi: Hvis alternativet Forhåndsutfyll felter med kjente verdier er slått på, vil forhåndsvalgte verdier overskrives av eventuelle eksisterende verdier. Hvis du prøver å sende en bestemt verdi med skjulte skjemafelt, er det viktig å merke seg at forhåndsvalgte skjemafelt kan overskrives av tidligere innsendte skjemafeltverdier.

Om du kan angi en standardverdi eller en forhåndsvalgt verdi når du legger til egenskapen i skjemaet, avhenger av hvilken type egenskapsfelt du bruker:

Egenskapsfelttyper med standardverdi	Egenskapsfelttyper med forhåndsvalgt verdi
Tekst på én linje Flerlinjet tekst Datovelger Antall	Nedtrekksmeny Radiovalg Enkelt avkrysningsfelt Flere avkrysningsbokser HubSpot-bruker