Lomakkeet | Usein kysytyt kysymykset

Löydä nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin lomaketyökalusta.

Lisätietoja HubSpot-lomakkeiden vianmäärityksestä.

Lomakkeen käyttäytyminen

Mitä kenttien validointi on HubSpot-lomakkeissa?

HubSpot-lomakkeen Sähköposti-kenttään syötetyt sähköpostiosoitteet validoidaan välittömästi HubSpotissa. Vaikka sähköpostiosoitteita ei voida aina validoida täydellisellä tarkkuudella, HubSpot yrittää tarkistaa seuraavat asiat:

• Muotoilu: Käyttäjän syöttämän tekstin on näytettävä sähköpostiosoitteelta, ja ylätason verkkotunnuksen on oltava julkisessa suffiksi-luettelossa.
• Verkkotunnuksen estoluettelo: sähköpostiosoite ei voi kuulua tähän automaattisesti estettyjen sähköpostiviestien verkkotunnusten luetteloon.
• DNS-haku: sähköpostiosoitteella on oltava MX- tai A-tietue.
• Toimitettavuus: sähköpostiosoite ei saa olla maailmanlaajuisesti estetty.

Jos sähköpostiosoite ei läpäise näitä validointisääntöjä, lomaketta ei voida lähettää. Voit myös estää tietyt sähköpostiosoitteet tai validoida puhelinnumerot lomakkeiden lähettämisessä.

Jos haluat rakentaa lomakkeen, jossa on mukautetut validointisäännöt, voit integroida mukautetun lomakkeen HubSpotiin yhdessä kehittäjän kanssa HubSpot Forms API:n avulla.

Voinko ohjata kävijöitä eri kiitos-sivuille lomakevastausten perusteella?

Marketing Hub- tai Content Hub Professional- tai Enterprise -tilin käyttäjät voivat käyttää ehdollista logiikkaa kävijöiden uudelleenohjaamiseen HubSpotin sivulle tai ulkoiseen URL-osoitteeseen lomakevastausten perusteella. Lisätietoja lomakkeen uudelleenohjaamisesta kokouksen aikataulusivulle, HubSpotin sivulle tai ulkoiseen URL-osoitteeseen.

Jos sinulla on Professional- tai Enterprise-tili, voit käyttää työnkulkuja sähköpostin lähettämiseen lomakkeen lähettämisen jälkeen.

Voinko upottaa HubSpot-lomakkeen sähköpostiin?

Ei, HubSpot-lomakkeita ei voi upottaa sähköposteihin. Lomakkeita ei tueta sähköposteissa yleisissä sähköpostiohjelmissa tietoturvariskien vuoksi. Sen sijaan paras käytäntö on käyttää CTA-työkalua (Calls-to-action ) tai linkkiä laskeutumissivulle, jossa on lomake sähköpostin rungossa.

Lomakkeet ja yhteydenottotoiminta

Seuraako HubSpot toimintaa ennen kuin kontakti muuntaa lomakkeen?

Kyllä. Kun kävijä saapuu sivustollesi, HubSpot seuraa hänen toimintaansa ja tunnistaa hänet yksilölliseksi kävijäksi asettamalla hänen selaimeensa seurantaevästeet. Kun kävijä lähettää lomakkeen, HubSpot yrittää yhdistää uuden yhteystietueen aiemmin seurattuun toimintaan.

Jos kävijä tyhjentää evästeensä ennen lomakkeen lähettämistä sivustollasi, HubSpot ei pysty yhdistämään aiemmin seurattua toimintaa uuteen yhteystietoon.

Voinko viedä lomakkeeni ja lomakkeen lähettämistä koskevat tiedot?

Kyllä, voit viedä taulukkolomakkeidesi tiedot jaettavaksi ulkoisten sidosryhmien kanssa. Voit myös viedä kaikki tietyn lomakkeen tai tietyn sivun lomakkeiden lähettämiset. Lisätietoja lomakkeiden lähettämistietojen viennistä.

Voinko asettaa lomakkeelle lähetysrajan?

Ei, lomakkeelle ei ole mahdollista asettaa lähetysrajaa. Vaihtoehtoisesti voit seurata lomakkeen lähetyksiä manuaalisesti ja poistaa lomakkeen, kun ennalta määritetty määrä on saavutettu. Jos et ole jakanut lomakkeen erillistä sivua, voit myös harkita lomakkeen poistamista kaikilta HubSpotin ja ulkoisilta sivuilta. Kaikki kävijät, joilla on pääsy lomakkeen erilliselle sivulle, voivat kuitenkin edelleen lähettää lomakkeen.

Voinko poistaa lomakkeen julkaisun tai arkistoida sen?

Ei, lomakkeen julkaisun poistaminen tai arkistointi ei ole mahdollista. Jos et enää tarvitse lomaketta, voit harkita lomakkeen poistamista. Jos et ole jakanut lomakkeen erillistä sivua, voit myös harkita lomakkeen poistamista kaikilta HubSpotin ja ulkoisilta sivuilta. Kaikki kävijät, joilla on pääsy lomakkeen erilliselle sivulle, voivat kuitenkin edelleen lähettää lomakkeen.

Miten haen HubSpot-lomakkeeni upotuskoodin?

Jos aiot käyttää lomakettasi ulkoisella sivulla, voit hakea lomakkeen upotuskoodin lomakkeiden kojelaudasta. Jos käytät vanhaa lomaketta, joka on määritetty raa'aksi HTML:ksi, voit tehdä yhteistyötä kehittäjän kanssa upotuskoodin muokkaamiseksi edelleen.

Upotuskoodin kopioiminen:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Markkinointi > Lomakkeet.
2. Vie hiiren kursori lomakkeesi päälle ja valitse Toiminnot. Valitse sitten Jaa.
3. Napsauta valintaikkunassa Embed code (Upota koodi ) -välilehteä ja valitse sitten Copy (Kopioi).

Muokkaa ja muokkaa lomakkeita

Voinko muuttaa kentän validointitekstiä lomakkeessani?

Ei, lomakekentän validointitekstiä (esim. "Täytä tämä pakollinen kenttä.") ei voi muokata suoraan HubSpotin lomaketyökalussa. Sen sijaan voit muokata lomakkeen upotuskoodia tai kirjoittaa mukautetun skriptin, joka ladataan sivulle ja korvaa oletusarvoisen validointiviestin. Molemmat menetelmät vaativat JavaScriptin kanssa työskentelyyn perehtyneen kehittäjän apua, eikä HubSpotin tuki tue niitä.

Miten integroin mukautetun lomakkeeni HubSpotiin?

Jos tarvitset lisätoimintoja, joita ei ole saatavilla HubSpotin vakiolomakkeissa, voit yhdessä kehittäjän kanssa integroida ulkoiset lomakkeesi HubSpotiin HubSpot Forms API:n avulla.

Voinko mukauttaa lomakkeeni JavaScriptiä ja HTML:ää?

HubSpot-lomakkeet on rakennettu JavaScriptillä, ei HTML:llä. Lomakkeen upotuskoodin mukauttaminen edellyttää JavaScriptin kanssa työskentelyyn perehtyneen kehittäjän apua. Kaikki mukautukset, jotka menevät lomakkeen upotuskoodin säätämistä pidemmälle, on tehtävä mukautetun lomakkeen ja HubSpot Forms API:n avulla.

Voinko mukauttaa lomakkeen lähettämisen ilmoitussähköposteja?

Professional- tai Enterprise-tilin käyttäjät voivat käyttää työnkulkuja luodakseen ja lähettäessään mukautettuja sisäisiä ilmoitussähköposteja oletusarvoisten lomakkeen lähetysilmoitussähköpostien lisäksi.

Miten määrittelen lomakkeella kontaktin tai yrityksen elinkaaren vaiheen?

Kun yhteyshenkilö tai yritys luodaan lomakkeen lähettämisen kautta, elinkaaren vaiheen arvo, joka asetetaan, riippuu seuraavista seikoista:

• Jos olet määrittänyt lomakkeen asetuksissa oletuselinkiertovaiheen, äskettäin luodulla tietueella on tämä elinkiertovaihe riippumatta muista elinkiertovaiheasetuksista.
• Jos Aseta elinkaarivaihe, kun yhteyshenkilö tai yritys luodaan -asetus on käytössä, lomakkeen lähettämisen kautta luoduille yhteyshenkilöille tai yrityksille määritetään kyseinen elinkaarivaihe, ellet ole asettanut oletuselinkaarivaihetta lomakkeen asetuksissa.
• Jos Aseta elinkaaren vaihe, kun yhteyshenkilö tai yritys luodaan -asetus on pois päältä,lomakkeen lähettämisen kautta luodut yhteyshenkilöt tai yritykset asetetaan tilin ensimmäiseen elinkaaren vaiheeseen näyttöjärjestyksessä, ellet ole asettanut oletuselinkaaren vaihetta lomakkeen asetuksissa.

Mitä eroja on, kun lomakekenttään lisätään oletusarvo ja esivalinta-arvo?

Kun ominaisuudella on oletusarvo tai esivalinta-arvo, arvo lähetetään, ellei kävijä muuta sitä manuaalisesti ennen lomakkeen lähettämistä. Huomaa seuraava käyttäytyminen:

• Oletusarvo: Jos Pre-populate fields with known values (Esitäytä kentät tunnetuilla arvoilla ) -vaihtoehto on kytketty päälle, oletusarvo on etusijalla, eikä olemassa olevia arvoja ylitetä. Tämä on hyödyllistä, kun haluat välittää tietyn arvon piilotettujen lomakekenttien kanssa.
• Esivalinta-arvo: Jos Pre-populate fields with known values -vaihtoehto on kytketty päälle , esivalitut arvot korvataan olemassa olevilla arvoilla. Jos yrität välittää tietyn arvon piilotetuilla lomakekentillä, on tärkeää huomioida, että ennalta valitut lomakekentät voidaan korvata aiemmin lähetetyillä lomakekentän arvoilla.

Kun lisäät ominaisuutta lomakkeeseen, oletusarvon tai esivalinta-arvon syöttäminen riippuu käyttämästäsi ominaisuuden kenttätyypistä: