Lomakkeet | Usein kysytyt kysymykset

Löydät nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin lomaketyökalusta.

Lisätietoja HubSpot-lomakkeiden vianmäärityksestä.

Lomakkeen käyttäytyminen

Mitä kenttien validointi on HubSpot-lomakkeissa?

HubSpotin lomakkeen Sähköposti-kenttään syötetyt sähköpostiosoitteet validoidaan välittömästi HubSpotissa. Vaikka sähköpostiosoitteita ei voida aina validoida täydellisellä tarkkuudella, HubSpot yrittää tarkistaa seuraavat asiat:

• Muotoilu: käyttäjän syöttämän tekstin on näytettävä sähköpostiosoitteelta, ja ylätason verkkotunnuksen on oltava julkisessa suffiksi-luettelossa.
• Verkkotunnuksen estoluettelo: sähköpostiosoite ei voi kuulua tähän automaattisesti estettyjen verkkotunnusten luetteloon.
• DNS-haku: sähköpostiosoitteella on oltava MX- tai A-kirjain.
• Toimitettavuus: sähköpostiosoite ei saa olla maailmanlaajuisesti estetty.

Jos sähköpostiosoite ei ole kelvollinen, lomaketta ei voida lähettää. Voit myös estää tietyt sähköpostiosoitteet tai tarkistaa puhelinnumerot lomakkeiden lähettämisessä.

Jos haluat rakentaa lomakkeen, jossa on mukautettuja validointisääntöjä, voit integroida mukautetun lomakkeen HubSpotiin yhdessä kehittäjän kanssa HubSpot Forms API:n avulla.

Voinko ohjata kävijöitä eri kiitos-sivuille lomakevastausten perusteella?

Ei, kävijöitä ei ole mahdollista lähettää eri kiitos-sivuille sen perusteella, miten he vastaavat lomakkeen kysymyksiin, ellet rakenna mukautettua lomaketta ja integroi sitä HubSpotiin HubSpot Forms API:n avulla.

Jos sinulla on Professional- tai Enterprise-tili, voit käyttää työnkulkuja sähköpostin lähettämiseen lomakkeen lähettämisen jälkeen.

Voinko upottaa HubSpot-lomakkeen sähköpostiin?

Ei, HubSpot-lomakkeita ei voi upottaa sähköposteihin. Lomakkeita ei tueta sähköposteissa yleisissä sähköpostiohjelmissa tietoturvariskien vuoksi. Sen sijaan paras käytäntö on sijoittaa sähköpostin runkoon toimintakutsu tai linkki laskeutumissivulle, jossa on lomake.

Lomakkeet ja yhteydenottotoiminta

Seurataanko HubSpotissa toimintaa ennen kuin yhteyshenkilö muuntaa lomakkeen?

Kyllä. Kun kävijä saapuu sivustollesi, HubSpot seuraa hänen toimintaansa ja tunnistaa hänet yksilölliseksi kävijäksi asettamalla hänen selaimeensa seurantaevästeet. Kun kävijä lähettää lomakkeen, HubSpot yrittää yhdistää uuden kontaktitietueen aiemmin seurattuun toimintaan.

Jos kävijä tyhjentää evästeensä ennen lomakkeen lähettämistä sivustollasi, HubSpot ei pysty yhdistämään aiemmin seurattua toimintaa uuteen yhteystietoon.

Voinko viedä lomakkeeni ja lomakkeen lähettämistä koskevat tiedot?

Kyllä, voit viedä taulukkolomakkeidesi tiedot jaettavaksi ulkoisten sidosryhmien kanssa. Voit myös viedä kaikki tietyn lomakkeen tai tietyn sivun lomakkeiden lähettämiset. Lisätietoja lomakkeiden lähettämistietojen viennistä.

Voinko asettaa lomakkeelle lähetysrajan?

Ei, lomakkeelle ei voi asettaa lähetysrajaa. Vaihtoehtoisesti voit seurata lomakkeen lähetyksiä manuaalisesti ja poistaa lomakkeen, kun ennalta määritetty määrä on saavutettu. Jos et ole jakanut lomakkeen erillistä sivua, voit myös harkita lomakkeen poistamista kaikilta HubSpotin ja ulkoisilta sivuilta. Kaikki kävijät, joilla on pääsy erilliselle lomakesivulle, voivat kuitenkin edelleen lähettää lomakkeen.

Voinko poistaa lomakkeen julkaisun tai arkistoida sen?

Ei, lomakkeen julkaisun poistaminen tai arkistointi ei ole mahdollista. Jos et enää tarvitse lomaketta, voit harkita lomakkeen poistamista. Jos et ole jakanut lomakkeen erillistä sivua, voit myös harkita lomakkeen poistamista kaikilta HubSpotin ja ulkoisilta sivuilta. Kaikki kävijät, joilla on pääsy erilliselle lomakesivulle, voivat kuitenkin edelleen lähettää lomakkeen.

Miten haen HubSpot-lomakkeeni upotuskoodin?

Jos aiot käyttää lomakettasi ulkoisella sivulla, voit hakea lomakkeen upotuskoodin lomakkeiden kojelaudasta. Jos lomake on asetettu raa'aksi HTML:ksi, voit tehdä yhteistyötä kehittäjän kanssa upotuskoodin muokkaamiseksi edelleen.

Muokkaa ja muokkaa lomakkeita

Voinko muuttaa lomakkeeni kentän vahvistustekstiä?

Et voi muokata lomakekentän validointitekstiä (esim. "Täytä tämä pakollinen kenttä.") suoraan HubSpotin lomaketyökalussa. Sen sijaan voit mukauttaa lomakkeen upotuskoodia tai kirjoittaa mukautetun skriptin, joka ladataan sivulle ja korvaa oletusvarmennusviestin. Molemmat menetelmät vaativat JavaScriptin kanssa työskentelyyn perehtyneen kehittäjän apua, eikä HubSpotin tuki tue niitä.

Miten integroin mukautetun lomakkeeni HubSpotiin?

Jos tarvitset lisätoimintoja, joita ei ole saatavilla HubSpotin vakiolomakkeissa, voit yhdessä kehittäjän kanssa integroida ulkoiset lomakkeesi HubSpotiin HubSpot Forms API:n avulla.

Voinko mukauttaa lomakkeeni JavaScriptiä ja HTML:ää?

HubSpot-lomakkeet on rakennettu JavaScriptillä, ei HTML:llä. Lomakkeen upotuskoodin mukauttaminen edellyttää JavaScriptin kanssa työskentelyyn perehtyneen kehittäjän apua. Kaikki muokkaukset, jotka menevät lomakkeen upotuskoodin säätämistä pidemmälle, on tehtävä mukautetun lomakkeen ja HubSpot Forms API:n avulla.

Voinko mukauttaa lomakkeen lähettämisestä ilmoittavia sähköpostiviestejä?

Jos sinulla on Professional- tai Enterprise-tili, voit käyttää työnkulkuja luodaksesi ja lähettäessäsi mukautettuja sisäisiä ilmoitussähköposteja oletusarvoisten lomakkeen lähettämisen ilmoitussähköpostien lisäksi.

Miten määrittelen lomakkeella yhteystiedon tai yrityksen elinkaaren vaiheen?

Kun yhteyshenkilö tai yritys luodaan lomakkeen lähettämisen kautta, elinkaaren vaiheen arvo, joka asetetaan, riippuu seuraavista seikoista:

• Jos olet asettanut lomakkeen asetuksissa oletuselinkiertovaiheen, äskettäin luotu tietue saa tämän elinkiertovaiheen riippumatta muista elinkiertovaiheen asetuksista.
• Jos Aseta elinkaarivaihe, kun yhteyshenkilö tai yritys luodaan -asetus on käytössä, lomakkeen lähettämisen kautta luoduille yhteyshenkilöille tai yrityksille määritetään kyseinen elinkaarivaihe, ellet ole asettanut oletuselinkaarivaihetta lomakkeen asetuksissa.
• Jos Aseta elinkaaren vaihe, kun kontakti tai yritys luodaan -asetus on pois päältä,lomakkeen lähettämisen kautta luoduille kontakteille tai yrityksille määritetään tilin ensimmäinen elinkaaren vaihe näyttöjärjestyksessä, ellet ole asettanut oletuselinkaaren vaihetta lomakkeen asetuksissa.

Mitä eroja on oletusarvon ja esivalinta-arvon lisäämisessä lomakekenttään?

Kun ominaisuudella on oletusarvo tai esivalinta-arvo, arvo lähetetään, ellei kävijä muuta sitä manuaalisesti ennen lomakkeen lähettämistä. Huomaa seuraava käyttäytyminen:

• Oletusarvo: Jos Esitä kentät tunnetuilla arvoilla -vaihtoehto on kytketty päälle, oletusarvo on etusijalla, eikä sitä korvata olemassa olevilla arvoilla. Tämä on hyödyllistä, kun haluat välittää tietyn arvon piilotettujen lomakekenttien kanssa.
• Esivalinta-arvo: Jos Pre-populate fields with known values -vaihtoehto on kytketty päälle , esivalitut arvot korvataan olemassa olevilla arvoilla. Jos yrität välittää tietyn arvon piilotetuilla lomakekentillä, on tärkeää huomata, että ennalta valitut lomakekentät voidaan korvata aiemmin lähetetyillä lomakekentän arvoilla.

Se, voitko syöttää oletusarvon vai esivalinta-arvon, kun lisäät ominaisuuden lomakkeeseen, riippuu käyttämästäsi ominaisuuden kenttätyypistä:

Oletusarvo-ominaisuuskenttätyypit	Esivalinta-arvon omaisuuskenttätyypit
Yksirivinen teksti Monirivinen teksti Päivämäärän valitsin Numero	Pudotusvalinta Radiovalinta Yksittäinen valintaruutu Useita valintaruutuja HubSpot-käyttäjä