ข้ามไปที่เนื้อหา
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

แบบฟอร์ม | คำถามที่พบบ่อย

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจทั้งหมด

ค้นหาคำตอบและข้อมูลทั่วไปได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเครื่องมือแบบฟอร์มใน HubSpot

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาแบบฟอร์ม HubSpot

พฤติกรรมของแบบฟอร์ม

การตรวจสอบความถูกต้องของฟิลด์ใดในแบบฟอร์ม HubSpot

ที่อยู่อีเมลที่ป้อนลงในช่องอีเมลในแบบฟอร์ม HubSpot จะได้รับการตรวจสอบโดย HubSpot ทันที แม้ว่าที่อยู่อีเมลจะไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้เสมอไปแต่ HubSpot จะพยายามตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • การจัดรูปแบบ: ข้อความที่ผู้ใช้ป้อนจะต้องมีลักษณะเหมือนที่อยู่อีเมลและโดเมนระดับบนสุดจะต้องปรากฏในรายการคำต่อท้ายสาธารณะ
  • รายการบล็อกโดเมน: ที่อยู่อีเมลไม่สามารถเป็นส่วนหนึ่งของรายการโดเมนอีเมลที่ถูกบล็อกโดยอัตโนมัตินี้ได้
  • การค้นหา DNSที่อยู่อีเมลต้องมีระเบียน MX หรือระเบียน A
  • ความสามารถในการจัดส่ง: ที่อยู่อีเมลจะต้องไม่ถูกบล็อกทั่วโลก

หากที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้องจะไม่สามารถส่งแบบฟอร์มได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถบล็อกโดเมนอีเมลที่เฉพาะเจาะจงหรือตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ในการส่งแบบฟอร์มได้

หากคุณต้องการสร้างแบบฟอร์มที่มีกฎการตรวจสอบความถูกต้องที่กำหนดเองคุณสามารถทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อรวมแบบฟอร์มที่กำหนดเองของคุณเข้ากับ HubSpot โดยใช้ HubSpot Forms API

ฉันสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้เข้าชมไปยังหน้าขอบคุณที่แตกต่างกันตามการตอบกลับแบบฟอร์มของพวกเขาได้หรือไม่?

ไม่ได้เป็นไปไม่ได้ที่จะส่งผู้เข้าชมไปยังหน้าขอบคุณที่แตกต่างกันตามวิธีที่พวกเขาตอบคำถามในแบบฟอร์มของคุณเว้นแต่คุณจะสร้างแบบฟอร์มที่กำหนดเองและรวมเข้ากับ HubSpot โดยใช้ HubSpot Forms API

หากคุณมีบัญชี Professional หรือ Enterprise คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อส่งอีเมลหลังจากส่งแบบฟอร์มได้

ฉันสามารถฝังแบบฟอร์ม HubSpot ในอีเมลได้หรือไม่

ไม่ได้คุณไม่สามารถฝังฟอร์ม HubSpot ในอีเมลของคุณได้ แบบฟอร์มไม่ได้รับการสนับสนุนในอีเมลทั่วไปของไคลเอนต์อีเมลเนื่องจากความเสี่ยงด้านความปลอดภัย แต่เป็นวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในการวางคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่มีแบบฟอร์มอยู่ในเนื้อหาอีเมลของคุณ

แบบฟอร์มและกิจกรรมการติดต่อ

HubSpot ติดตามกิจกรรมก่อนที่ผู้ติดต่อจะแปลงในแบบฟอร์มหรือไม่?

ใช่เมื่อผู้เข้าชมมาถึงเว็บไซต์ของคุณ HubSpot จะติดตามกิจกรรมของพวกเขาและระบุว่าพวกเขาเป็นผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันโดยการตั้งค่าการติดตามคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของพวกเขา เมื่อผู้เข้าชมส่งแบบฟอร์มแล้ว HubSpot จะพยายามเชื่อมโยงบันทึกการติดต่อใหม่กับกิจกรรมที่ติดตามก่อนหน้านี้

หากผู้เข้าชมล้างคุกกี้ก่อนส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ HubSpot จะไม่สามารถเชื่อมโยงกิจกรรมที่ติดตามก่อนหน้านี้กับผู้ติดต่อใหม่ได้

ฉันสามารถส่งออกแบบฟอร์มและข้อมูลการส่งแบบฟอร์มของฉันได้หรือไม่? 

ใช่คุณสามารถส่งออกสเปรดชีตของข้อมูลแบบฟอร์มของคุณเพื่อแชร์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งออกการส่งแบบฟอร์มทั้งหมดจากแบบฟอร์มที่เฉพาะเจาะจงหรือจากหน้าเว็บที่เฉพาะเจาะจง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งออกการส่งแบบฟอร์มของคุณ 

ฉันสามารถกำหนดขีดจำกัดการส่งในแบบฟอร์มของฉันได้หรือไม่?

ไม่ได้ไม่สามารถกำหนดขีดจำกัดการส่งในแบบฟอร์มได้ อีกทางเลือกหนึ่งคุณสามารถติดตามการส่งแบบฟอร์มด้วยตนเองและลบแบบฟอร์มเมื่อถึงหมายเลขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หากคุณยังไม่ได้แชร์เพจแบบสแตนด์อโลนของแบบฟอร์มคุณยังสามารถพิจารณาลบแบบฟอร์มออกจาก HubSpot และเพจภายนอกทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตามผู้เข้าชมที่มีสิทธิ์เข้าถึงหน้าแบบฟอร์มแบบสแตนด์อโลนจะยังคงสามารถส่งแบบฟอร์มได้ 

ฉันสามารถยกเลิกการเผยแพร่หรือจัดเก็บแบบฟอร์มได้หรือไม่? 

ไม่ได้ไม่สามารถยกเลิกการเผยแพร่หรือจัดเก็บแบบฟอร์มได้ หากคุณไม่ต้องการแบบฟอร์มอีกต่อไปคุณสามารถพิจารณาลบแบบฟอร์มได้ หากคุณยังไม่ได้แชร์เพจแบบสแตนด์อโลนของแบบฟอร์มคุณยังสามารถพิจารณาลบแบบฟอร์มออกจาก HubSpot และเพจภายนอกทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตามผู้เข้าชมที่มีสิทธิ์เข้าถึงหน้าแบบฟอร์มแบบสแตนด์อโลนจะยังคงสามารถส่งแบบฟอร์มได้ 

ฉันจะเรียกดูโค้ดฝังสำหรับแบบฟอร์ม HubSpot ของฉันได้อย่างไร

หากคุณวางแผนที่จะใช้แบบฟอร์มของคุณในหน้าเว็บภายนอกคุณสามารถเรียกดูโค้ดฝังแบบฟอร์มได้จากแดชบอร์ดแบบฟอร์ม หากตั้งค่าแบบฟอร์มเป็น RAW HTML แล้วคุณสามารถทำงานร่วมกับนักพัฒนาเพื่อปรับแต่งโค้ดฝังเพิ่มเติมได้ 

แก้ไขและปรับแต่งแบบฟอร์ม

ฉันสามารถเปลี่ยนข้อความการตรวจสอบความถูกต้องของฟิลด์ในแบบฟอร์มของฉันได้หรือไม่?

คุณไม่สามารถแก้ไขข้อความการตรวจสอบความถูกต้องของฟิลด์แบบฟอร์ม (เช่น "โปรดกรอกฟิลด์บังคับนี้ ") โดยตรงในเครื่องมือแบบฟอร์มของ HubSpot แต่คุณสามารถปรับแต่งโค้ดฝังแบบฟอร์มหรือเขียนสคริปต์ที่กำหนดเองเพื่อโหลดบนหน้าเว็บและแทนที่ข้อความตรวจสอบความถูกต้องเริ่มต้น ทั้งสองวิธีต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่รู้วิธีทำงานกับ JavaScript และไม่ได้รับการสนับสนุนจาก HubSpot Support

ฉันจะผสานรวมแบบฟอร์มที่สร้างขึ้นเองกับ HubSpot ได้อย่างไร

หากคุณต้องการฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมที่ไม่สามารถใช้ได้กับแบบฟอร์ม HubSpot มาตรฐานคุณสามารถทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อรวมแบบฟอร์มภายนอกของคุณเข้ากับ HubSpot โดยใช้ HubSpot Forms API

ฉันสามารถปรับแต่ง JavaScript และ HTML ของแบบฟอร์มของฉันได้หรือไม่?

ฟอร์ม HubSpot ถูกสร้างด้วย JavaScript ไม่ใช่ HTML การปรับแต่งโค้ดฝังแบบฟอร์มต้องอาศัยความช่วยเหลือจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่รู้วิธีทำงานกับ JavaScript การปรับแต่งใดๆที่นอกเหนือจากการปรับรหัสฝังแบบฟอร์มจะต้องทำด้วยแบบฟอร์มที่สร้างขึ้นเองและ HubSpot Forms API

ฉันสามารถปรับแต่งอีเมลแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มได้หรือไม่?

หากคุณมีบัญชี Professional หรือ Enterprise คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างและส่งอีเมลแจ้งเตือนภายในที่กำหนดเองนอกเหนือจากอีเมลแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มเริ่มต้นได้

ฉันจะตั้งค่าขั้นตอนการติดต่อหรือวงจรชีวิตของบริษัทด้วยแบบฟอร์มได้อย่างไร?

เมื่อผู้ติดต่อหรือบริษัทถูกสร้างขึ้นผ่านการส่งแบบฟอร์มชุดค่าระยะวงจรชีวิตขึ้นอยู่กับสิ่งต่อไปนี้:

อะไรคือความแตกต่างเมื่อเพิ่มค่าเริ่มต้นและค่า Preselect ลงในฟิลด์แบบฟอร์ม? 

เมื่อคุณสมบัติมีค่าเริ่มต้นหรือค่าเลือกล่วงหน้าค่าจะถูกส่งเว้นแต่จะมีการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองโดยผู้เข้าชมก่อนที่จะส่งแบบฟอร์ม โปรดสังเกตพฤติกรรมต่อไปนี้:

  • ค่าเริ่มต้น: หากช่องเติมข้อมูลล่วงหน้าที่มีตัวเลือกค่าที่ทราบเปิดอยู่ค่าเริ่มต้นจะมีความสำคัญมากกว่าและจะไม่ถูกเขียนทับด้วยค่าที่มีอยู่ สิ่งนี้จะมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการส่งผ่านค่าที่เฉพาะเจาะจงด้วยฟิลด์แบบฟอร์มที่ซ่อนอยู่
  • ค่าเลือกล่วงหน้า: หากช่องเติมข้อมูลล่วงหน้าที่มีตัวเลือกค่าที่รู้จักถูกเปิดไว้ค่าที่เลือกไว้ล่วงหน้าจะถูกเขียนทับด้วยค่าที่มีอยู่ หากคุณกำลังพยายามส่งผ่านค่าเฉพาะที่มีฟิลด์ฟอร์มที่ซ่อนอยู่โปรดทราบว่าฟิลด์ฟอร์มที่เลือกไว้ล่วงหน้าสามารถเขียนทับได้โดยค่าฟิลด์ฟอร์มที่ส่งก่อนหน้านี้ 

ไม่ว่าคุณจะสามารถป้อนค่าเริ่มต้นหรือค่าเลือกล่วงหน้าเมื่อเพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ลงในแบบฟอร์มของคุณขึ้นอยู่กับประเภทฟิลด์พร็อพเพอร์ตี้ที่คุณใช้:

  • เลือกรายการวิทยุ 
  • ช่องทำเครื่องหมายเดียว
  • ช่องทำเครื่องหมายหลายช่อง
  • ผู้ใช้ HubSpot 
  •  
    ประเภทฟิลด์คุณสมบัติค่าเริ่มต้น  เลือกประเภทฟิลด์คุณค่าล่วงหน้า 
    • ข้อความบรรทัดเดียว
    • ข้อความหลายบรรทัด 
    • ตัวเลือกวันที่
    • หมายเลข
    • เลือกแบบเลื่อนลง

     

     

    บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
    แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot