แบบฟอร์ม | คำถามที่พบบ่อย

ค้นหาคำตอบและข้อมูลทั่วไปได้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเครื่องมือแบบฟอร์มใน HubSpot

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาฟอร์ม HubSpot

พฤติกรรมของแบบฟอร์ม

การตรวจสอบความถูกต้องของฟิลด์ใดในแบบฟอร์ม HubSpot

ที่อยู่อีเมลที่ป้อนลงในช่องอีเมลในแบบฟอร์ม HubSpot จะได้รับการตรวจสอบโดย HubSpot ทันที แม้ว่าที่อยู่อีเมลจะไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้เสมอไปแต่ HubSpot จะพยายามตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• การจัดรูปแบบ: ข้อความที่ผู้ใช้ป้อนจะต้องมีลักษณะเหมือนที่อยู่อีเมลและโดเมนระดับบนสุดจะต้องปรากฏในรายการคำต่อท้ายสาธารณะ
• รายการบล็อกโดเมน: ที่อยู่อีเมลไม่สามารถเป็นส่วนหนึ่งของรายการโดเมนอีเมลที่ถูกบล็อกโดยอัตโนมัตินี้ได้
• การค้นหา DNS: ที่อยู่อีเมลต้องมีระเบียน MX หรือระเบียน A
• ความสามารถในการจัดส่ง: ที่อยู่อีเมลจะต้องไม่ถูกบล็อกทั่วโลก

หากที่อยู่อีเมลไม่ผ่านกฎการตรวจสอบเหล่านี้จะไม่สามารถส่งแบบฟอร์มได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถบล็อกโดเมนอีเมลที่เฉพาะเจาะจงหรือตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ในการส่งแบบฟอร์มได้

หากคุณต้องการสร้างแบบฟอร์มที่มีกฎการตรวจสอบความถูกต้องที่กำหนดเองคุณสามารถทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อรวมแบบฟอร์มที่กำหนดเองของคุณเข้ากับ HubSpot โดยใช้ HubSpot Forms API

ฉันสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้เข้าชมไปยังหน้าขอบคุณที่แตกต่างกันตามการตอบกลับแบบฟอร์มของพวกเขาได้หรือไม่?

ผู้ใช้ในบัญชี Marketing Hub หรือ Content Hub Professional หรือ Enterprise สามารถใช้ตรรกะแบบมีเงื่อนไขเพื่อเปลี่ยนเส้นทางผู้เข้าชมไปยังหน้า HubSpot หรือ URL ภายนอกตามการตอบกลับแบบฟอร์มของพวกเขา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนเส้นทางแบบฟอร์มไปยังหน้ากำหนดการประชุมหน้า HubSpot หรือ URL ภายนอก

หากคุณมีบัญชี Professional หรือ Enterprise คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อส่งอีเมลหลังจากส่งแบบฟอร์มได้

ฉันสามารถฝังแบบฟอร์ม HubSpot ในอีเมลได้หรือไม่

ไม่ได้คุณไม่สามารถฝังฟอร์ม HubSpot ในอีเมลของคุณได้ ไม่รองรับแบบฟอร์มในอีเมลทั่วไปของไคลเอนต์อีเมลเนื่องจากมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย แต่ควรใช้เครื่องมือเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) หรือลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่มีแบบฟอร์มอยู่ในเนื้อหาอีเมลของคุณแทน

แบบฟอร์มและกิจกรรมการติดต่อ

HubSpot ติดตามกิจกรรมก่อนที่ผู้ติดต่อจะแปลงในแบบฟอร์มหรือไม่?

ใช่เมื่อผู้เข้าชมมาถึงเว็บไซต์ของคุณ HubSpot จะติดตามกิจกรรมของพวกเขาและระบุว่าพวกเขาเป็นผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันโดยการตั้งค่าการติดตามคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของพวกเขา เมื่อผู้เข้าชมส่งแบบฟอร์มแล้ว HubSpot จะพยายามเชื่อมโยงบันทึกการติดต่อใหม่กับกิจกรรมที่ติดตามก่อนหน้านี้

หากผู้เข้าชมล้างคุกกี้ก่อนส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ HubSpot จะไม่สามารถเชื่อมโยงกิจกรรมที่ติดตามก่อนหน้านี้กับผู้ติดต่อใหม่ได้

ฉันสามารถส่งออกแบบฟอร์มและข้อมูลการส่งแบบฟอร์มของฉันได้หรือไม่? 

ใช่คุณสามารถส่งออกสเปรดชีตของข้อมูลแบบฟอร์มของคุณเพื่อแชร์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งออกการส่งแบบฟอร์มทั้งหมดจากแบบฟอร์มที่เฉพาะเจาะจงหรือจากหน้าเว็บที่เฉพาะเจาะจง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งออกการส่งแบบฟอร์มของคุณ 

ฉันสามารถกำหนดขีดจำกัดการส่งในแบบฟอร์มของฉันได้หรือไม่?

ไม่ได้ไม่สามารถกำหนดขีดจำกัดการส่งในแบบฟอร์มได้ อีกทางเลือกหนึ่งคุณสามารถติดตามการส่งแบบฟอร์มด้วยตนเองและลบแบบฟอร์มเมื่อถึงหมายเลขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หากคุณยังไม่ได้แชร์หน้าแบบสแตนด์อโลนของแบบฟอร์มคุณยังสามารถพิจารณาลบแบบฟอร์มออกจาก HubSpot และหน้าภายนอกทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตามผู้เข้าชมที่มีสิทธิ์เข้าถึงหน้าแบบสแตนด์อโลนของแบบฟอร์มจะยังคงสามารถส่งแบบฟอร์มได้ 

ฉันสามารถยกเลิกการเผยแพร่หรือจัดเก็บแบบฟอร์มได้หรือไม่? 

ไม่ได้คุณไม่สามารถยกเลิกการเผยแพร่หรือจัดเก็บแบบฟอร์มได้ หากคุณไม่ต้องการแบบฟอร์มอีกต่อไปคุณสามารถพิจารณาลบแบบฟอร์มได้ หากคุณยังไม่ได้แชร์หน้าแบบสแตนด์อโลนของแบบฟอร์มคุณยังสามารถพิจารณาลบแบบฟอร์มออกจาก HubSpot และหน้าภายนอกทั้งหมดได้ อย่างไรก็ตามผู้เข้าชมที่มีสิทธิ์เข้าถึงหน้าแบบสแตนด์อโลนของแบบฟอร์มจะยังคงสามารถส่งแบบฟอร์มได้ 

ฉันจะเรียกดูโค้ดฝังสำหรับแบบฟอร์ม HubSpot ของฉันได้อย่างไร

หากคุณวางแผนที่จะใช้แบบฟอร์มของคุณในหน้าเว็บภายนอกคุณสามารถเรียกดูโค้ดฝังแบบฟอร์มได้จากแดชบอร์ดแบบฟอร์ม หากคุณกำลังใช้แบบฟอร์มดั้งเดิมที่ได้รับการตั้งค่าเป็น HTML ดิบคุณสามารถทำงานร่วมกับนักพัฒนาเพื่อปรับแต่งโค้ดฝังตัวเพิ่มเติมได้ 

วิธีคัดลอกโค้ดฝังตัว:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > แบบฟอร์ม 
2. วางเมาส์เหนือแบบฟอร์มแล้วคลิกการดำเนินการจากนั้นเลือก แชร์ 
3. ในกล่องโต้ตอบให้คลิกแท็บฝังรหัสแล้วคลิกคัดลอก

แก้ไขและปรับแต่งแบบฟอร์ม

ฉันสามารถเปลี่ยนข้อความการตรวจสอบความถูกต้องของฟิลด์ในแบบฟอร์มของฉันได้หรือไม่?

ไม่ได้ไม่สามารถแก้ไขข้อความการตรวจสอบความถูกต้องของฟิลด์แบบฟอร์มได้ (เช่น "โปรดกรอกข้อมูลในฟิลด์บังคับนี้ ") โดยตรงในเครื่องมือแบบฟอร์มของ HubSpot แต่คุณสามารถปรับแต่งโค้ดฝังของแบบฟอร์มหรือเขียนสคริปต์ที่กำหนดเองเพื่อโหลดบนหน้าเว็บและแทนที่ข้อความตรวจสอบความถูกต้องเริ่มต้น ทั้งสองวิธีต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่รู้วิธีทำงานกับ JavaScript และไม่ได้รับการสนับสนุนจาก HubSpot Support

ฉันจะผสานรวมแบบฟอร์มที่สร้างขึ้นเองกับ HubSpot ได้อย่างไร

หากคุณต้องการฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมที่ไม่สามารถใช้ได้กับแบบฟอร์ม HubSpot มาตรฐานคุณสามารถทำงานร่วมกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อรวมแบบฟอร์มภายนอกของคุณเข้ากับ HubSpot โดยใช้ HubSpot Forms API

ฉันสามารถปรับแต่ง JavaScript และ HTML ของแบบฟอร์มได้หรือไม่?

ฟอร์ม HubSpot ถูกสร้างด้วย JavaScript ไม่ใช่ HTML การปรับแต่งโค้ดฝังตัวของแบบฟอร์มต้องอาศัยความช่วยเหลือจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่รู้วิธีทำงานกับ JavaScript การปรับแต่งใดๆที่นอกเหนือจากการปรับรหัสฝังแบบฟอร์มจะต้องทำด้วยแบบฟอร์มที่สร้างขึ้นเองและ HubSpot Forms API

ฉันสามารถปรับแต่งอีเมลแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มได้หรือไม่?

ผู้ใช้ในบัญชี Professional หรือ Enterprise สามารถใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างและส่งอีเมลแจ้งเตือนภายในที่กำหนดเองนอกเหนือจากอีเมลแจ้งเตือนการส่งแบบฟอร์มเริ่มต้น

ฉันจะตั้งค่าขั้นตอนการติดต่อหรือวงจรชีวิตของบริษัทด้วยแบบฟอร์มได้อย่างไร?

เมื่อผู้ติดต่อหรือบริษัทถูกสร้างขึ้นผ่านการส่งแบบฟอร์มชุดค่าระยะวงจรชีวิตขึ้นอยู่กับสิ่งต่อไปนี้:

• หากคุณตั้งค่าขั้นตอนวงจรชีวิตเริ่มต้นในการตั้งค่าของแบบฟอร์มบันทึกที่สร้างขึ้นใหม่จะมีขั้นตอนวงจรชีวิตนั้นโดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าขั้นตอนวงจรชีวิตอื่นๆ
• หากตั้งค่าระยะวงจรชีวิตเมื่อเปิดการตั้งค่าผู้ติดต่อหรือบริษัท ผู้ติดต่อหรือบริษัทที่สร้างผ่านการส่งแบบฟอร์มจะถูกกำหนดระยะวงจรชีวิตนั้นเว้นแต่ว่าคุณได้ตั้งค่าระยะวงจรชีวิตเริ่มต้นในการตั้งค่าของแบบฟอร์ม
• หากตั้งค่าขั้นตอนวงจรชีวิตเมื่อมีการตั้งค่าผู้ติดต่อหรือบริษัท ปิดอยู่ c ontacts หรือบริษัทที่สร้างผ่านการส่งแบบฟอร์มจะถูกตั้งค่าเป็นขั้นตอนวงจรชีวิตแรกของบัญชีตามลำดับการแสดงผลเว้นแต่คุณจะได้ตั้งค่าขั้นตอนวงจรชีวิตเริ่มต้นในการตั้งค่าของแบบฟอร์ม

อะไรคือความแตกต่างเมื่อเพิ่มค่าเริ่มต้นและค่า Preselect ลงในฟิลด์แบบฟอร์ม? 

เมื่อคุณสมบัติมีค่าเริ่มต้นหรือค่าเลือกล่วงหน้าค่าจะถูกส่งเว้นแต่จะมีการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองโดยผู้เข้าชมก่อนที่จะส่งแบบฟอร์ม โปรดสังเกตพฤติกรรมต่อไปนี้:

• ค่าเริ่มต้น: หากช่องเติมข้อมูลล่วงหน้าที่มีตัวเลือกค่าที่ทราบเปิดอยู่ค่าเริ่มต้นจะมีความสำคัญมากกว่าและจะไม่ถูกเขียนทับด้วยค่าที่มีอยู่ สิ่งนี้จะมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการส่งผ่านค่าที่เฉพาะเจาะจงด้วยฟิลด์แบบฟอร์มที่ซ่อนอยู่
• ค่าเลือกล่วงหน้า: หากช่องเติมข้อมูลล่วงหน้าที่มีตัวเลือกค่าที่รู้จักถูกเปิดไว้ค่าที่เลือกไว้ล่วงหน้าจะถูกเขียนทับด้วยค่าที่มีอยู่ หากคุณกำลังพยายามส่งผ่านค่าเฉพาะที่มีฟิลด์ฟอร์มที่ซ่อนอยู่โปรดทราบว่าฟิลด์ฟอร์มที่เลือกไว้ล่วงหน้าสามารถเขียนทับได้โดยค่าฟิลด์ฟอร์มที่ส่งก่อนหน้านี้ 

เมื่อเพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ลงในแบบฟอร์มตัวเลือกในการป้อนค่าเริ่มต้นหรือค่าเลือกล่วงหน้าจะขึ้นอยู่กับประเภทฟิลด์พร็อพเพอร์ตี้ที่คุณใช้: