Formulär | Vanliga frågor och svar

Hitta snabbt svar och allmän information om formulärverktyget i HubSpot.

Läs mer om felsökning av HubSpot-formulär.

Formulärets beteende

Vilken fältvalidering finns på HubSpot-formulär?

E-postadresser som skrivs in i fältet E-post i ett HubSpot-formulär valideras omedelbart av HubSpot. Även om e-postadresser inte alltid kan valideras med fullständig noggrannhet, kommer HubSpot att försöka verifiera följande:

• Formatering: texten som användaren skrev in måste se ut som en e-postadress och toppdomänen måste finnas med i den offentliga suffixlistan.
• Blockeringslista för domäner: e-postadressen får inte finnas med i listan över automatiskt blockerade e-postdomäner.
• DNS-uppslagning: E-postadressen måste ha en MX-post eller en A-post.
• Levererbarhet: E-postadressen får inte vara globalt blockerad.

Om e-postadressen inte är giltig kan formuläret inte skickas in. Du kan också blockera specifika e-postdomäner eller validera telefonnummer i formulär.

Om du vill bygga ett formulär med anpassade valideringsregler kan du arbeta med din utvecklare för att integrera ditt anpassade formulär med HubSpot med hjälp av HubSpot Forms API.

Kan jag omdirigera besökare till olika tacksidor baserat på deras formulärsvar?

Nej, det är inte möjligt att skicka besökare till olika tacksidor baserat på hur de svarar på frågor i ditt formulär om du inte bygger ett anpassat formulär och integrerar det med HubSpot med hjälp av HubSpot Forms API.

Om du har ett Professional- eller Enterprise-konto kan du använda arbetsflöden för att skicka ett e-postmeddelande efter att formuläret har skickats in.

Kan jag bädda in ett HubSpot-formulär i ett e-postmeddelande?

Nej, det är inte möjligt att bädda in HubSpot-formulär i dina e-postmeddelanden. Formulär stöds inte i e-postmeddelanden i vanliga e-postklienter på grund av säkerhetsrisker. Istället är det bästa praxis att placera en uppmaning till handling eller en länk till en landningssida med ett formulär i brödtexten i ditt e-postmeddelande.

Formulär och kontaktaktivitet

Spårar HubSpot aktivitet innan en kontakt konverterar i ett formulär?

Ja, det gör HubSpot. När en besökare landar på din webbplats spårar HubSpot deras aktivitet och identifierar dem som en unik besökare genom att ställa in spårningscookies i deras webbläsare. När besökaren skickar in ett formulär kommer HubSpot att försöka associera den nya kontaktposten med tidigare spårad aktivitet.

Om en besökare rensar sina cookies innan han eller hon skickar in ett formulär på din webbplats kommer HubSpot inte att kunna associera tidigare spårad aktivitet med den nya kontakten.

Kan jag exportera mina formulär och data om formulärinlämning?

Ja, du kan exportera ett kalkylblad med dina formulärdata för att dela med externa intressenter. Du kan också exportera alla formulärinlämningar från ett visst formulär eller från en viss sida. Läs mer om hur du exporterar dina formulärinlämningar.

Kan jag ställa in en inlämningsgräns för mitt formulär?

Nej, det går inte att ställa in en inlämningsgräns för ett formulär. Som ett alternativ kan du manuellt hålla reda på formulärets inlämningar och ta bort formuläret när det har nått det förutbestämda antalet. Om du inte har delat formulärets fristående sida kan du också överväga att ta bort formuläret från alla HubSpot- och externa sidor. Alla besökare som har tillgång till den fristående formulärsidan kommer dock fortfarande att kunna skicka in formuläret.

Kan jag avpublicera eller arkivera ett formulär?

Nej, det är inte möjligt att avpublicera eller arkivera ett formulär. Om du inte längre behöver ett formulär kan du överväga att ta bort formuläret. Om du inte har delat formulärets fristående sida kan du också överväga att ta bort formuläret från alla HubSpot- och externa sidor. Alla besökare som har tillgång till den fristående formulärsidan kommer dock fortfarande att kunna skicka in formuläret.

Hur hämtar jag inbäddningskoden för mitt HubSpot-formulär?

Om du planerar att använda ditt formulär på en extern sida kan du hämta formulärets inbäddningskod från formulärets instrumentpanel. Om formuläret har ställts in som rå HTML kan du arbeta med en utvecklare för att ytterligare anpassa inbäddningskoden.

Redigera och anpassa formulär

Kan jag ändra fältvalideringstexten i mitt formulär?

Du kan inte redigera valideringstexten för formulärfält (t.ex. "Vänligen fyll i det här obligatoriska fältet.") direkt i HubSpots formulärverktyg. Istället kan du anpassa formulärets inbäddningskod eller skriva ett anpassat skript som laddas på sidan och ersätter standardvalideringsmeddelandet. Båda metoderna kräver hjälp av en utvecklare som vet hur man arbetar med JavaScript, och stöds inte av HubSpot Support.

Hur integrerar jag mitt specialbyggda formulär med HubSpot?

Om du behöver ytterligare funktionalitet som inte är tillgänglig med standard HubSpot-formulär kan du arbeta med din utvecklare för att integrera dina externa formulär med HubSpot med hjälp av HubSpot Forms API.

Kan jag anpassa mitt formulärs JavaScript och HTML?

HubSpot-formulär är byggda med JavaScript, inte HTML. För att anpassa formulärets inbäddade kod krävs hjälp av en utvecklare som vet hur man arbetar med JavaScript. Alla anpassningar som går utöver att justera formulärets inbäddningskod måste göras med ett specialbyggt formulär och HubSpot Forms API.

Kan jag anpassa e-postmeddelanden om formulärinlämning?

Om du har ett Professional- eller Enterprise-konto kan du använda arbetsflöden för att skapa och skicka anpassade interna aviseringsmeddelanden utöver standardmeddelandena för formulärinlämning.

Hur anger jag ett livscykelstadium för en kontakt eller ett företag med ett formulär?

När en kontakt eller ett företag skapas via en formulärinlämning beror det inställda värdet för livscykelstadiet på följande:

• Om du har angett ett standardlivscykelstadium i formulärets inställningar kommer den nyskapade posten att ha det livscykelstadiet, oavsett andra inställningar för livscykelstadiet.
• Om inställningenAnge livscykelstadium när en kontakt eller ett företag skapas är aktiverad kommer kontakter eller företag som skapas via formulär att tilldelas det livscykelstadiet, såvida du inte har angett ett standardlivscykelstadium i formulärets inställningar.
• Om inställningenAnge livscykelstadium när en kontakt eller ett företagskapasär avaktiveradkommer kontakter eller företagsomskapas via formulärinlämningar att tilldelas kontots första livscykelstadium i visningsordningen, om du inte har angett ett standardlivscykelstadium i formulärets inställningar.

Vilka är skillnaderna när man lägger till ett standardvärde och ett förvalsvärde i ett formulärfält?

När en egenskap har ett standardvärde eller ett förvalsvärde kommer värdet att skickas in om det inte ändras manuellt av besökaren innan formuläret skickas in. Notera följande beteende:

• Standardvärde: om alternativet Förfylla fält med kända värden är aktiverat kommer standardvärdet att ha företräde och inte skrivas över av några befintliga värden. Detta är användbart när du vill skicka ett specifikt värde med dolda formulärfält.
• Förvaltat värde: om alternativet Förfyll fält med kända värden är aktiverat kommer förvalda värden att skrivas över av befintliga värden . Om du försöker skicka ett specifikt värde med dolda formulärfält är det viktigt att notera att förvalda formulärfält kan skrivas över av tidigare inskickade formulärfältsvärden.

Om du kan ange ett standardvärde eller ett förvalt värde när du lägger till egenskapen i formuläret beror på vilka typer av egenskapsfält du använder:

Typer av egenskapsfält för standardvärde	Fälttyper för förvalda värden för egenskaper
Enradig text Flerradig text Datumväljare Nummer	Välj rullgardinsmeny Radioväljare Enkel kryssruta Flera kryssrutor HubSpot-användare