Formulieren | Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de formulieren tool in HubSpot.

Meer informatie over het oplossen van problemen met HubSpot-formulieren.

Gedrag van formulieren

Welke veldvalidatie is er op HubSpot formulieren?

E-mailadressen die zijn ingevoerd in de E-mail veld op een HubSpot formulier worden onmiddellijk gevalideerd door HubSpot. Hoewel e-mailadressen niet altijd volledig nauwkeurig kunnen worden gevalideerd, probeert HubSpot het volgende te verifiëren:

• Opmaak: de tekst die de gebruiker heeft ingevoerd moet eruit zien als een e-mailadres, en het topleveldomein moet voorkomen in de openbare suffixlijst.
• Domein blokkadelijst: het e-mailadres mag geen deel uitmaken van deze lijst met automatisch geblokkeerde e-maildomeinen.
• DNS lookup: het e-mailadres moet een MX-record of een A-record hebben.
• Deliverability: het e-mailadres mag niet wereldwijd geblokkeerd zijn.

Als het e-mailadres niet geldig is, kan het formulier niet worden verzonden. U kunt ook specifieke e-maildomeinen blokkeren of telefoonnummers in formulierverzendingen valideren.

Als je een formulier met aangepaste validatieregels wilt bouwen, kun je met je ontwikkelaar samenwerken om je aangepaste formulier met HubSpot te integreren met behulp van de HubSpot Forms API.

Kan ik bezoekers omleiden naar verschillende bedankpagina's op basis van hun formulierreacties?

Nee, het is niet mogelijk om bezoekers naar verschillende bedankpagina's te sturen op basis van hoe ze reageren op vragen op je formulier, tenzij je een aangepast formulier maakt en dit met HubSpot integreert met behulp van de HubSpot Forms API.

Als je een Professional of Enterprise account hebt, kun je workflows gebruiken om een e-mail te sturen na het indienen van een formulier.

Kan ik een HubSpot formulier insluiten in een e-mail?

Nee, het is niet mogelijk om HubSpot formulieren in te sluiten in je e-mails. Formulieren worden niet ondersteund in e-mails in gangbare e-mailclients vanwege veiligheidsrisico's. Het is beter om een call-to-action of een link naar een landingspagina met een formulier in de body van je e-mail teplaatsen .

Formulieren en contactactiviteit

Houdt HubSpot activiteiten bij voordat een contact converteert op een formulier?

Ja. Wanneer een bezoeker op jouw site terecht komt, volgt HubSpot hun activiteit en identificeert hen als een unieke bezoeker door het plaatsen van tracking cookies in hun browser. Zodra de bezoeker een formulier indient, probeert HubSpot het nieuwe contact record te koppelen aan eerder bijgehouden activiteiten.

Als een bezoeker zijn cookies wist voordat hij een formulier op uw site indient, kan HubSpot eerder gevolgde activiteiten niet koppelen aan het nieuwe contact.

Kan ik mijn formulieren en formuliergegevens exporteren?

Ja, je kunt een spreadsheet van je formuliergegevens exporteren om te delen met externe belanghebbenden. U kunt ook alle formulierinzendingen van een specifiek formulier of van een specifieke pagina exporteren. Meer informatie over het exporteren van formulierinzendingen.

Kan ik een inzendlimiet instellen voor mijn formulier?

Nee, het is niet mogelijk om een inzendlimiet in te stellen op een formulier. Als alternatief kunt u de inzendingen van het formulier handmatig bijhouden en het formulier verwijderen zodra het vooraf bepaalde aantal is bereikt. Als je de zelfstandige pagina van het formulier niet hebt gedeeld, kun je ook overwegen om het formulier van alle HubSpot en externe pagina's te verwijderen. Bezoekers die toegang hebben tot de standalone formulierpagina kunnen het formulier echter nog steeds verzenden.

Kan ik een formulier verwijderen of archiveren?

Nee, het is niet mogelijk om een formulier te unpubliceren of te archiveren. Als u een formulier niet meer nodig heeft, kunt u overwegen het formulier te verwijderen. Als je de standalone pagina van het formulier niet hebt gedeeld, kun je ook overwegen om het formulier van alle HubSpot en externe pagina's te verwijderen. Bezoekers met toegang tot de standalone formulierpagina kunnen het formulier echter nog steeds verzenden.

Hoe kom ik aan de insluitingscode voor mijn HubSpot formulier?

Als je van plan bent je formulier op een externe pagina te gebruiken, kun je de insluitcode van het formulier opvragen via het formulieren dashboard. Als het formulier is ingesteld als ruwe HTML, kun je samenwerken met een ontwikkelaar om de insluitcode verder aan te passen.

Formulieren bewerken en aanpassen

Kan ik de veldvalidatietekst op mijn formulier wijzigen?

Je kunt de validatietekst van het formulierveld (bijvoorbeeld "Vul dit verplichte veld in.") niet rechtstreeks in de formulieren tool van HubSpot bewerken. In plaats daarvan kunt u de insluitcode van het formulier aanpassen of een aangepast script schrijven om op de pagina te laden en het standaard validatiebericht te vervangen. Beide methoden vereisen de hulp van een ontwikkelaar die weet hoe hij met JavaScript moet werken, en worden niet ondersteund door HubSpot Support.

Hoe integreer ik mijn aangepaste formulier met HubSpot?

Als je extra functionaliteit nodig hebt die niet beschikbaar is met standaard HubSpot formulieren, kun je samenwerken met je ontwikkelaar om je externe formulieren te integreren met HubSpot met behulp van de HubSpot Forms API.

Kan ik de JavaScript en HTML van mijn formulier aanpassen?

HubSpot formulieren zijn gebouwd met JavaScript, niet met HTML. Het aanpassen van de insluitcode van het formulier vereist de hulp van een ontwikkelaar die weet hoe hij met JavaScript moet werken. Elke aanpassing die verder gaat dan het aanpassen van de insluitcode van het formulier moet worden gedaan met een op maat gemaakt formulier en de HubSpot Forms API.

Kan ik e-mailberichten over het indienen van formulieren aanpassen?

Als je een Professional of Enterprise account hebt, kun je workflows gebruiken om aangepaste interne meldingse-mails te maken en te versturen naast de standaard meldingsmails voor het indienen van formulieren.

Hoe stel ik de levenscyclusfase van een contactpersoon bij een formulier in?

Wanneer een contactpersoon een formulier invult, wordt zijn levenscyclusfase standaard ingesteld op Lead . U kuntde levenscyclusfase-eigenschap instellen met een workflow (alleenProfessional- en Enterprise-accounts ).

Wat zijn de verschillen bij het toevoegen van een standaardwaarde en preselectiewaarde aan een formulierveld?

Wanneer een eigenschap een standaardwaarde of preselectiewaarde heeft, wordt de waarde verzonden, tenzij deze handmatig door de bezoeker wordt gewijzigd voordat het formulier wordt verzonden. Let op het volgende gedrag:

• Standaardwaarde: als de optie Velden vooraf invullen met bekende waarden is ingeschakeld, krijgt de standaardwaarde voorrang en wordt deze niet overschreven door bestaande waarden. Dit is handig als u een specifieke waarde wilt doorgeven bij verborgen formuliervelden.
• Vooraf geselecteerde waarde: als de optie Velden vooraf invullen met bekende waarden is ingeschakeld, worden vooraf geselecteerde waarden overschreven door bestaande waarden. Als u met verborgen formuliervelden een specifieke waarde probeert door te geven, is het belangrijk te weten dat voorgeselecteerde formuliervelden kunnen worden overschreven door eerder ingevulde formuliervelden.
  

Of u een standaardwaarde of voorgeselecteerde waarde kunt opgeven bij het toevoegen van de eigenschap aan uw formulier hangt af van de eigenschap veldtypen die u gebruikt:

Typen eigenschapvelden met standaardwaarde	Typen eigenschapvelden met voorkeuzewaarde
Enkelvoudige tekst Meerregelige tekst Datumkiezer Getal	Dropdown selectie Radio selectie Enkele checkbox Meerdere selectievakjes HubSpot gebruiker