Formulieren | Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de formulieren tool in HubSpot.

Meer informatie over het oplossen van problemen met HubSpot-formulieren.

Gedrag van formulieren

Welke veldvalidatie is er op HubSpot formulieren?

E-mailadressen die worden ingevoerd in het veld E-mail op een HubSpot formulier worden onmiddellijk gevalideerd door HubSpot. Hoewel e-mailadressen niet altijd volledig nauwkeurig kunnen worden gevalideerd, probeert HubSpot het volgende te verifiëren:

• Opmaak: de tekst die de gebruiker heeft ingevoerd moet eruit zien als een e-mailadres en het topleveldomein moet voorkomen in de openbare lijst met achtervoegsels.
• Domein blokkadelijst: het e-mailadres mag geen deel uitmaken van deze lijst met automatisch geblokkeerde e-maildomeinen.
• DNS lookup: het e-mailadres moet een MX-record of een A-record hebben.
• Deliverability: het e-mailadres mag niet wereldwijd geblokkeerd zijn.

Als het e-mailadres niet geldig is, kan het formulier niet worden verzonden. Je kunt ook specifieke e-maildomeinen blokkeren of telefoonnummers valideren in formulierverzendingen.

Als je een formulier met aangepaste validatieregels wilt maken, kun je met je ontwikkelaar samenwerken om je aangepaste formulier met HubSpot te integreren met behulp van de HubSpot Forms API.

Kan ik bezoekers omleiden naar verschillende bedankpagina's op basis van hun formulierreacties?

Nee, het is niet mogelijk om bezoekers naar verschillende bedankpagina's te sturen op basis van hoe ze reageren op vragen op je formulier, tenzij je een aangepast formulier maakt en dit met HubSpot integreert met behulp van de HubSpot Forms API.

Als je een Professional of Enterprise account hebt, kun je workflows gebruiken om een e-mail te versturen na het indienen van een formulier.

Kan ik een HubSpot formulier insluiten in een e-mail?

Nee, het is niet mogelijk om HubSpot formulieren in te sluiten in je e-mails. Formulieren worden niet ondersteund in e-mails in veelgebruikte e-mailclients vanwege veiligheidsrisico's. In plaats daarvan is het het beste om HubSpot formulieren in e-mails te plaatsen. In plaats daarvan kun je het beste een call-to-action of een link naar een landingspagina met een formulier in de hoofdtekst van je e-mail plaatsen.

Formulieren en contactactiviteit

Volgt HubSpot activiteiten voordat een contact converteert op een formulier?

Ja. Wanneer een bezoeker op je site terecht komt, volgt HubSpot hun activiteit en identificeert hen als een unieke bezoeker door tracking cookies in hun browser te plaatsen. Zodra de bezoeker een formulier verstuurt, probeert HubSpot de nieuwe contactpersoon te koppelen aan eerder bijgehouden activiteiten.

Als een bezoeker zijn cookies wist voordat hij een formulier op uw site indient, kan HubSpot eerder gevolgde activiteiten niet koppelen aan het nieuwe contact.

Kan ik mijn formulieren en formulierverzendgegevens exporteren?

Ja, je kunt een spreadsheet van je formuliergegevens exporteren om te delen met externe belanghebbenden. Je kunt ook alle formulierinzendingen van een specifiek formulier of van een specifieke pagina exporteren. Meer informatie over het exporteren van ingevulde formulieren.

Kan ik een indieningslimiet instellen voor mijn formulier?

Nee, het is niet mogelijk om een inzendlimiet in te stellen op een formulier. Als alternatief kun je handmatig het aantal inzendingen bijhouden en het formulier verwijderen zodra het vooraf bepaalde aantal is bereikt. Als je de zelfstandige pagina van het formulier niet hebt gedeeld, kun je ook overwegen om het formulier van alle HubSpot en externe pagina's te verwijderen. Bezoekers met toegang tot de standalone formulierpagina kunnen het formulier echter nog steeds verzenden.

Kan ik een formulier niet publiceren of archiveren?

Nee, het is niet mogelijk om een formulier te verwijderen of te archiveren. Als u een formulier niet meer nodig hebt, kunt u overwegen het formulier te verwijderen. Als je de standalone pagina van het formulier niet hebt gedeeld, kun je ook overwegen om het formulier van alle HubSpot en externe pagina's te verwijderen. Bezoekers met toegang tot de standalone formulierpagina kunnen het formulier echter nog steeds verzenden.

Hoe achterhaal ik de insluitcode voor mijn HubSpot formulier?

Als je van plan bent om je formulier op een externe pagina te gebruiken, dan kun je de insluitcode van het formulier opvragen via het formulieren dashboard. Als het formulier is ingesteld als onbewerkte HTML, dan kun je met een ontwikkelaar samenwerken om de insluitcode verder aan te passen.

Formulieren bewerken en aanpassen

Kan ik de veldvalidatietekst op mijn formulier wijzigen?

Je kunt de validatietekst van een formulierveld (bijvoorbeeld "Vul dit verplichte veld in.") niet rechtstreeks in de formulieren-tool van HubSpot bewerken. In plaats daarvan kun je de insluitcode van het formulier aanpassen of een aangepast script schrijven dat op de pagina wordt geladen en het standaard validatiebericht vervangt. Beide methoden vereisen de hulp van een ontwikkelaar die weet hoe hij met JavaScript moet werken en worden niet ondersteund door HubSpot Support.

Hoe integreer ik mijn aangepaste formulier met HubSpot?

Als je extra functionaliteit nodig hebt die niet beschikbaar is met standaard HubSpot formulieren, kun je samenwerken met je ontwikkelaar om je externe formulieren te integreren met HubSpot met behulp van de HubSpot Forms API.

Kan ik de JavaScript en HTML van mijn formulier aanpassen?

HubSpot formulieren zijn gebouwd met JavaScript, niet met HTML. Het aanpassen van de insluitcode van het formulier vereist de hulp van een ontwikkelaar die weet hoe hij met JavaScript moet werken. Elke aanpassing die verder gaat dan het aanpassen van de insluitcode van het formulier, moet worden gedaan met een zelfgemaakt formulier en de HubSpot Forms API.

Kan ik e-mailberichten over het indienen van een formulier aanpassen?

Als je een Professional of Enterprise account hebt, kun je workflows gebruiken om aangepaste interne notificatie e-mails te maken en te versturen naast de standaard notificatie e-mails voor het indienen van formulieren.

Hoe stel ik een levenscyclusfase in voor een contactpersoon of bedrijf met een formulier?

Als een contactpersoon of bedrijf wordt aangemaakt via een formulier, is de ingestelde levenscyclusfase afhankelijk van het volgende:

• Als u een standaardlevenscyclusfase hebt ingesteld in de instellingen van het formulier, heeft de nieuw aangemaakte record die levenscyclusfase, ongeacht andere levenscyclusfase-instellingen.
• Als de instellingLevenscyclusfase instellen wanneer een contactpersoon of bedrijf wordt gemaakt aan staat, krijgencontactpersonen of bedrijven die via formulierinzendingen worden aangemaakt die levenscyclusfase, tenzij u een standaard levenscyclusfase hebt ingesteld in de instellingen van het formulier.
• Als de instellingLevenscyclusfase instellen wanneer een contactpersoon of bedrijf wordtgemaakt uit staat, wordencontactpersonen of bedrijven die zijn gemaakt via formulierinzendingen ingesteld op de eerste levenscyclusfase van de account in de weergavevolgorde, tenzij u een standaardlevenscyclusfase hebt ingesteld in de instellingen van het formulier.

Wat zijn de verschillen bij het toevoegen van een Standaardwaarde en Preselect-waarde aan een formulierveld?

Als een eigenschap een standaardwaarde of preselectiewaarde heeft, wordt deze waarde verzonden, tenzij de bezoeker deze handmatig wijzigt voordat hij het formulier verzendt. Let op het volgende gedrag:

• Standaardwaarde: als de optie Velden vooraf invullen met bekende waarden is ingeschakeld, krijgt de standaardwaarde voorrang en wordt deze niet overschreven door bestaande waarden. Dit is handig als je een specifieke waarde wilt doorgeven bij verborgen formuliervelden.
• Vooraf geselecteerde waarde: als de optie Velden vooraf invullen met bekende waarden is ingeschakeld, worden vooraf geselecteerde waarden overschreven door bestaande waarden. Als je een specifieke waarde wilt doorgeven bij verborgen formuliervelden, is het belangrijk om te weten dat vooraf geselecteerde formuliervelden overschreven kunnen worden door eerder ingevulde formuliervelden.

Of je een standaardwaarde of voorgeselecteerde waarde kunt opgeven bij het toevoegen van de eigenschap aan je formulier hangt af van de typen eigenschapvelden die je gebruikt:

Typen eigenschapvelden met standaardwaarde	Typen eigenschapvelden met voorgeselecteerde waarde
Enkelregelige tekst Meerregelige tekst Datumkiezer Getal	Dropdown selectie Keuzerondje Enkel selectievakje Meerdere selectievakjes HubSpot gebruiker