Formulieren | Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de formulieren tool in HubSpot.

Meer informatie over het oplossen van problemen met HubSpot-formulieren.

Gedrag van formulieren

Welke veldvalidatie is er op HubSpot formulieren?

E-mailadressen die worden ingevoerd in het veld E-mail op een HubSpot formulier worden onmiddellijk gevalideerd door HubSpot. Hoewel e-mailadressen niet altijd volledig nauwkeurig kunnen worden gevalideerd, probeert HubSpot het volgende te verifiëren:

• Opmaak: de tekst die de gebruiker invoert moet eruitzien als een e-mailadres en het topleveldomein moet voorkomen in de lijst met openbare achtervoegsels.
• Domein blokkadelijst: het e-mailadres mag geen deel uitmaken van deze lijst met automatisch geblokkeerde e-maildomeinen.
• DNS lookup: het e-mailadres moet een MX-record of een A-record hebben.
• Deliverability: het e-mailadres mag niet wereldwijd geblokkeerd zijn.

Als het e-mailadres niet door deze validatieregels komt, kan het formulier niet worden verzonden. Je kunt ook specifieke e-maildomeinen blokkeren of telefoonnummers valideren in formulierverzendingen.

Als je een formulier met aangepaste validatieregels wilt maken, kun je met je ontwikkelaar samenwerken om je aangepaste formulier met HubSpot te integreren met behulp van de HubSpot Forms API.

Kan ik bezoekers omleiden naar verschillende bedankpagina's op basis van hun formulierreacties?

Gebruikers met een Marketing Hub of Content Hub Professional of Enterprise account kunnen voorwaardelijke logica gebruiken om bezoekers om te leiden naar een HubSpot pagina of externe URL op basis van hun formulierreacties. Meer informatie over het doorsturen van een formulier naar een vergaderplanningspagina, HubSpot-pagina of externe URL.

Als je een Professional of Enterprise account hebt, kun je workflows gebruiken om een e-mail te versturen na het indienen van een formulier.

Kan ik een HubSpot formulier insluiten in een e-mail?

Nee, het is niet mogelijk om HubSpot formulieren in te sluiten in je e-mails. Formulieren worden niet ondersteund in e-mails in veelgebruikte e-mailclients vanwege veiligheidsrisico's. In plaats daarvan is het het beste om een HubSpot formulier in een e-mail te plaatsen. In plaats daarvan kun je het beste de Call-to-action (CTA) tool gebruiken of een link naar een landingspagina met een formulier in de hoofdtekst van je e-mail.

Formulieren en contactactiviteit

Volgt HubSpot activiteiten voordat een contact converteert op een formulier?

Ja. Wanneer een bezoeker op je site terecht komt, volgt HubSpot hun activiteiten en identificeert hen als een unieke bezoeker door tracking cookies in hun browser te plaatsen. Zodra de bezoeker een formulier verzendt, probeert HubSpot de nieuwe contactpersoon te koppelen aan eerder bijgehouden activiteiten.

Als een bezoeker zijn cookies wist voordat hij een formulier op je site indient, kan HubSpot eerder getraceerde activiteiten niet koppelen aan de nieuwe contactpersoon.

Kan ik mijn formulieren en formulierverzendgegevens exporteren?

Ja, je kunt een spreadsheet van je formuliergegevens exporteren om deze te delen met externe belanghebbenden. Je kunt ook alle formulierinzendingen van een specifiek formulier of van een specifieke pagina exporteren. Meer informatie over het exporteren van ingevulde formulieren.

Kan ik een inzendlimiet instellen voor mijn formulier?

Nee, het is niet mogelijk om een inzendlimiet in te stellen op een formulier. Als alternatief kun je de inzendingen van het formulier handmatig bijhouden en het formulier verwijderen zodra het vooraf bepaalde aantal is bereikt. Als je de zelfstandige pagina van het formulier niet hebt gedeeld, kun je ook overwegen om het formulier van alle HubSpot en externe pagina's te verwijderen. Bezoekers die toegang hebben tot de standalone pagina van het formulier kunnen het formulier echter nog steeds verzenden.

Kan ik een formulier verwijderen of archiveren?

Nee, het is niet mogelijk om een formulier te verwijderen of te archiveren. Als je een formulier niet meer nodig hebt, kun je overwegen het formulier te verwijderen. Als je de standalone pagina van het formulier niet hebt gedeeld, kun je ook overwegen om het formulier van alle HubSpot en externe pagina's te verwijderen. Bezoekers met toegang tot de standalone pagina van het formulier kunnen het formulier echter nog steeds verzenden.

Hoe kom ik aan de insluitcode voor mijn HubSpot formulier?

Als je van plan bent om je formulier op een externe pagina te gebruiken, dan kun je de insluitcode van het formulier ophalen via het formulieren dashboard. Als je een verouderd formulier gebruikt dat is ingesteld als onbewerkte HTML, kun je samenwerken met een ontwikkelaar om de insluitcode verder aan te passen.

De insluitcode kopiëren:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.
2. Beweeg de muis over uw formulier en klik op Acties. Selecteer vervolgens Delen.
3. Klik in het dialoogvenster op het tabblad Embed code en klik op Kopiëren.

Formulieren bewerken en aanpassen

Kan ik de veldvalidatietekst op mijn formulier wijzigen?

Nee, het is niet mogelijk om de validatietekst van een formulierveld (bijvoorbeeld "Vul dit verplichte veld in.") rechtstreeks in de formulieren-tool van HubSpot te bewerken. In plaats daarvan kun je de insluitcode van het formulier aanpassen of een aangepast script schrijven dat op de pagina wordt geladen en het standaard validatiebericht vervangt. Beide methoden vereisen de hulp van een ontwikkelaar die weet hoe hij met JavaScript moet werken en worden niet ondersteund door HubSpot Support.

Hoe integreer ik mijn aangepaste formulier met HubSpot?

Als je extra functionaliteit nodig hebt die niet beschikbaar is met standaard HubSpot formulieren, kun je samenwerken met je ontwikkelaar om je externe formulieren te integreren met HubSpot met behulp van de HubSpot Forms API.

Kan ik de JavaScript en HTML van mijn formulier aanpassen?

HubSpot formulieren zijn gebouwd met JavaScript, niet met HTML. Het aanpassen van de insluitcode van het formulier vereist de hulp van een ontwikkelaar die weet hoe hij met JavaScript moet werken. Elke aanpassing die verder gaat dan het aanpassen van de insluitcode van het formulier moet worden gedaan met een op maat gemaakt formulier en de HubSpot Forms API.

Kan ik e-mailberichten over het indienen van een formulier aanpassen?

Gebruikers met een Professional of Enterprise account kunnen workflows gebruiken om aangepaste interne notificatie e-mails te maken en te versturen , naast de standaard notificatie e-mails voor het indienen van formulieren.

Hoe stel ik de levenscyclus van een contactpersoon of bedrijf in met een formulier?

Wanneer een contactpersoon of bedrijf wordt aangemaakt via een formulier, is de ingestelde waarde voor de levenscyclusfase afhankelijk van het volgende:

• Als u een standaard levenscyclusfase hebt ingesteld in de instellingen van het formulier, heeft de nieuw aangemaakte record die levenscyclusfase, ongeacht andere levenscyclusfase-instellingen.
• Als de instellingLevenscyclusfase instellen wanneer een contactpersoon of bedrijf wordt gemaakt aan staat, krijgencontactpersonen of bedrijven die via formulierinzendingen worden aangemaakt die levenscyclusfase, tenzij u een standaard levenscyclusfase hebt ingesteld in de instellingen van het formulier.
• Als de instellingLevenscyclusfase instellen wanneer een contactpersoon of bedrijf wordt gemaakt uit staat,worden contactpersonen of bedrijven die via formulierinzendingen worden aangemaakt ingesteld op de eerste levenscyclusfase van de account in de weergavevolgorde, tenzij u een standaardlevenscyclusfase hebt ingesteld in de instellingen van het formulier.

Wat zijn de verschillen bij het toevoegen van een Standaardwaarde en Preselectwaarde aan een formulierveld?

Als een eigenschap een standaardwaarde of preselectiewaarde heeft, wordt de waarde verzonden tenzij deze handmatig wordt gewijzigd door de bezoeker voordat het formulier wordt verzonden. Let op het volgende gedrag:

• Standaardwaarde: als de optie Velden vooraf invullen met bekende waarden is ingeschakeld, krijgt de standaardwaarde voorrang en wordt deze niet overschreven door bestaande waarden. Dit is handig als je een specifieke waarde wilt doorgeven bij verborgen formuliervelden.
• Vooraf geselecteerde waarde: als de optie Velden vooraf invullen met bekende waarden is ingeschakeld, worden vooraf geselecteerde waarden overschreven door bestaande waarden. Als je een specifieke waarde probeert door te geven met verborgen formuliervelden, is het belangrijk om te weten dat vooraf geselecteerde formuliervelden overschreven kunnen worden door eerder ingevulde formulierveldwaarden.

Wanneer u een eigenschap aan uw formulier toevoegt, hangt de optie om een standaardwaarde of preselectiewaarde op te geven af van de typen eigenschapvelden die u gebruikt: