Data ostatniej aktualizacji: czerwca 28, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Szybko znajdź odpowiedzi i ogólne informacje na temat narzędzia formularzy w HubSpot.
Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z formularzami HubSpot.
Zachowanie formularzy
Jaka walidacja pól występuje w formularzach HubSpot?
Adresy e-mail wprowadzone do pola E-mail w formularzu HubSpot są natychmiast sprawdzane przez firmę HubSpot. Chociaż adresy e-mail nie zawsze mogą być sprawdzane z pełną dokładnością, HubSpot spróbuje zweryfikować następujące elementy:
- Formatowanie: tekst wprowadzony przez użytkownika musi wyglądać jak adres e-mail, a domena najwyższego poziomu musi znajdować się na publicznej liście sufiksów.
- Lista blokowania domen: adres e-mail nie może być częścią tej listy automatycznie blokowanych domen e-mail.
- DNS lookup: adres e-mail musi mieć rekord MX lub rekord A.
- Deliverability : adres e-mail nie może być globalnie zablokowany.
Jeśli adres e-mail nie jest prawidłowy, formularz nie może zostać przesłany. Możesz także blokować określone domeny e-mail lub sprawdzać poprawność numerów telefonów w przesłanych formularzach.
Jeśli chcesz zbudować formularz z niestandardowymi regułami sprawdzania poprawności, możesz współpracować z programistą, aby zintegrować niestandardowy formularz z HubSpot za pomocą interfejsuAPI HubSpot Forms.
Czy mogę przekierować odwiedzających na różne strony z podziękowaniami na podstawie odpowiedzi z formularza?
Nie, nie ma możliwości wysyłania odwiedzających na różne strony z podziękowaniami w zależności od tego, w jaki sposób odpowiadają na pytania w formularzu, chyba że stworzysz niestandardowy formularz i zintegrujesz go z HubSpot za pomocą interfejsuAPI HubSpot Forms.
Jeśli masz konto Professional lub Enterprise , możesz użyć przepływów pracy, aby wysłać wiadomość e-mail po przesłaniu formularza.
Czy mogę osadzić formularz HubSpot w wiadomości e-mail?
Nie, nie jest możliwe osadzanie formularzy HubSpot w wiadomościach e-mail. Formularze nie są obsługiwane w wiadomościach e-mail w popularnych klientach poczty elektronicznej ze względu na zagrożenia bezpieczeństwa. Zamiast tego najlepiej jest umieścić wtreści wiadomości e-mailwezwanie do działania lub link do strony docelowej z formularzem .
Formularze i aktywność kontaktów
Czy HubSpot śledzi aktywność przed konwersją kontaktu w formularzu?
Tak. Kiedy odwiedzający trafia do Twojej witryny, HubSpot śledzi jego aktywność i identyfikuje go jako unikalnego gościa poprzez ustawiając śledzące pliki cookie w ich przeglądarce. Po wysłaniu przez odwiedzającego formularza firma HubSpot spróbuje powiązać nowy rekord kontaktu z wszelkimi wcześniej śledzonymi działaniami.
Jeśli użytkownik wyczyści swoje pliki cookie przed wysłaniem formularza w witrynie, firma HubSpot nie będzie mogła powiązać wcześniej śledzonych działań z nowym kontaktem.
Czy mogę wyeksportować moje formularze i dane dotyczące wysyłania formularzy?
Tak, możesz wyeksportować arkusz kalkulacyjny z danymi formularzy, aby udostępnić je zewnętrznym interesariuszom. Możesz również wyeksportować wszystkie przesłania formularzy z określonego formularza lub z określonej strony. Dowiedz się więcej o eksportowaniu zgłoszeń z formularzy.
Czy mogę ustawić limit zgłoszeń w moim formularzu?
Nie, nie jest możliwe ustawienie limitu zgłoszeń w formularzu. Alternatywą jest ręczne śledzenie zgłoszeń formularza i usunięcie go, gdy osiągnie ustaloną wcześniej liczbę. Jeśli nie udostępniłeś samodzielnej strony formularza, możesz również rozważyć usunięcie formularza ze wszystkich stron HubSpot i stron zewnętrznych. Jednak wszyscy odwiedzający, którzy mają dostęp do samodzielnej strony formularza, nadal będą mogli przesłać formularz.
Czy mogę usunąć lub zarchiwizować formularz?
Nie, nie ma możliwości usunięcia lub zarchiwizowania formularza. Jeśli nie potrzebujesz już formularza, możesz rozważyć jego usunięcie. Jeśli nie udostępniłeś samodzielnej strony formularza, możesz również rozważyć usunięcie formularza ze wszystkich stron HubSpot i stron zewnętrznych. Jednak wszyscy odwiedzający, którzy mają dostęp do samodzielnej strony formularza, nadal będą mogli przesłać formularz.
Jak pobrać kod osadzenia dla mojego formularza HubSpot?
Jeśli planujesz użyć swojego formularza na stronie zewnętrznej, możesz pobrać kod osadzenia formularza z pulpitu nawigacyjnego formularzy. Jeśli formularz został ustawiony jako surowy HTML, możesz współpracować z programistą w celu dalszego dostosowania kodu osadzenia.
Edycja i dostosowywanie formularzy
Czy mogę zmienić tekst walidacji pola w moim formularzu?
Nie można edytować tekstu sprawdzania poprawności pola formularza (np. "Proszę wypełnić to obowiązkowe pole.") bezpośrednio w narzędziu formularzy HubSpot. Zamiast tego można dostosować kod osadzenia formularza lub napisać niestandardowy skrypt, który zostanie załadowany na stronie i zastąpi domyślny komunikat walidacji. Obie metody wymagają pomocy programisty, który wie, jak pracować z JavaScriptem, i nie są obsługiwane przez pomoc techniczną HubSpot.
Jak zintegrować mój niestandardowy formularz z HubSpot?
Jeśli potrzebujesz dodatkowych funkcji, które nie są dostępne w standardowych formularzach HubSpot, możesz współpracować z programistą w celu zintegrowania zewnętrznych formularzy z HubSpot za pomocą interfejsu API HubSpot Forms.
Czy mogę dostosować JavaScript i HTML mojego formularza?
Formularze HubSpot są zbudowane w oparciu o JavaScript, a nie HTML. Dostosowanie kodu osadzonego formularza wymaga pomocy programisty, który zna się na JavaScript. Wszelkie dostosowania, które wykraczają poza dostosowanie kodu osadzenia formularza, muszą być wykonane za pomocą niestandardowego formularza i interfejsuAPI HubSpot Forms.
Czy mogę dostosować wiadomości e-mail z powiadomieniem o przesłaniu formularza?
Jeśli maszkonto Professional lub Enterprise , możesz używać przepływów pracy do tworzenia i wysyłania niestandardowych wewnętrznych wiadomości e-mail z powiadomieniem oprócz domyślnych wiadomości e-mail z powiadomieniem o przesłaniu formularza.
Jak ustawić etap cyklu życia kontaktu w formularzu?
Gdy kontakt wypełni formularz, jego etap cyklu życia zostanie domyślnie ustawiony na Lead . Możeszustawić właściwość Etap cyklu życia za pomocą przepływu pracy (tylko kontaProfessional i Enterprise ).
Jakie są różnice przy dodawaniu wartości domyślnej i wartości preselekcji do pola formularza?
Gdy właściwość ma wartość domyślną lub wartość preselekcji, wartość ta zostanie przesłana, chyba że zostanie ręcznie zmieniona przez odwiedzającego przed przesłaniem formularza. Zwróć uwagę na następujące zachowanie:
- Wartość domyślna: jeśli opcja Pre-populate fields with known values jest włączona, wartość domyślna będzie miała pierwszeństwo i nie zostanie nadpisana przez żadne istniejące wartości. Jest to przydatne, gdy chcesz przekazać konkretną wartość z ukrytymi polami formularza.
- Wstępnie wybierz wartość: jeśli opcja Pre-populate fields with known values jest włączona, wstępnie wybrane wartości zostaną nadpisane przez wszelkie istniejące wartości. Jeśli próbujesz przekazać konkretną wartość z ukrytymi polami formularza, ważne jest, aby pamiętać, że wstępnie wybrane pola formularza mogą zostać nadpisane przez wcześniej przesłane wartości pola formularza.
To, czy możesz wprowadzić wartość domyślną lub wstępnie wybrać wartość podczas dodawania właściwości do formularza, zależy od typów pól właściwości, których używasz:
| Typy pól właściwości Wartość domyślna. | Typy pól właściwości z wartością domyślną |
 |
 |