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Forms

Compreender os campos de formulário pré-populados

Ultima atualização: Dezembro 1, 2021

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Por padrão, os campos do formulário HubSpot serão preenchidos com dados de visitantes previamente enviados. Você pode desligar isso usando os campos Pré-popular com opção devalores conhecidosao configurar o seu formulário.

Se você estiver usando a ferramenta Reuniões, saiba mais sobre quando os campos do formulário de reuniões serão preenchidos com as informações de um contato.

Abaixo, saiba como funciona a pré-população do campo do formulário

Tome nota do seguinte comportamento ao trabalhar com campos de formulário pré-populados
  • Para que o HubSpot possa pré-popular os campos de formulário, ambas as condições devem ser satisfeitas:
    • Os campos de Pré-população com opção de valores conhecidos devem ser alternados. Isto é activado por defeito quando se criam novos formulários.
    • O visitante já submeteu previamente um formulário HubSpot usando o mesmo dispositivo. Quando um visitante chega a um formulário da HubSpot, o HubSpot verifica o navegador dele para rastrear cookies. Se este cookie estiver associado a um contacto, o HubSpot poderá pré-popular campos que tenham sido previamente submetidos nesse dispositivo.
  • Se outra pessoa já usou o seu navegador e dispositivo para enviar um formulário, as informações dela irão sobrescrever as suas. Quando voltar a visitar o mesmo formulário, a informação deles aparecerá em seu lugar.
  • Se você ou seus contatos perceberem a informação de outra pessoa pré-populando seus campos do formulário, há duas opções:
  • Se você estiver usando os campos Pré-popular com opção de valores conhecidos com valores padrão ou pré-selecionar valores, observe que os valores pré-selecionados serão sobregravados por valores conhecidos, enquanto os valores padrão não serão. Saiba mais sobre como usar valores padrão ou pré-selecionar  valores com esta opção 
  • O HubSpot apenas pré-populará dados previamente submetidos a um formulário HubSpot no mesmo dispositivo. Por exemplo, se submeter o seu número de telefone a um formulário no seu ambiente de trabalho, mas o número for actualizado a partir de um registo de contacto no HubSpot ou outro formulário submetido a partir do seu dispositivo móvel, a propriedade actualizada não será pré-populada em nenhum formulário no seu ambiente de trabalho. Apenas o número de telefone do envio anterior será exibido.