Comprender los campos de los formularios precargados

Por defecto, los campos de los formularios de HubSpot se rellenarán con los datos de los visitantes enviados previamente. Puede desactivar esta opción utilizando la opción dePre-rellenado de campos con valores conocidos cuando configure su formulario.

Si utilizas la herramienta de reuniones, obtén más información sobre cuándo los campos de formulario del enlace de reuniones se rellenarán previamente con la información de un contacto.

A continuación, aprende cómo funciona la precarga de campos de formulario

• Para que HubSpot rellene previamente los campos del formulario, deben cumplirse estas dos condiciones:
  • La opción de Pre-rellenado de campos con valores conocidos debe estar activada. Esta opción está activada por defecto al crear nuevos formularios.
  • El visitante ha enviado previamente un formulario de HubSpot utilizando el mismo dispositivo. Cuando un visitante llega a un formulario de HubSpot, HubSpot revisa el navegador del visitante en busca de cookies de seguimiento. Si esta cookie se asocia con un contacto, HubSpot podrá previamente completar campos que se han enviado previamente en ese dispositivo.

• Si otra persona ha utilizado previamente su navegador y su dispositivo para enviar un formulario, su información sobrescribirá la suya. Cuando visites el mismo formulario de nuevo, aparecerá su información en lugar de la tuya.
• Si tú o tus contactos notan que la información de otra persona está completando previamente los campos del formulario, hay dos opciones:
  • Puedes borrar las cookies de tu navegador y volver a enviar tu formulario para asociar tu navegador con una nueva cookie de seguimiento.
  • Puedes añadir un enlace para que los usuarios restablezcan tu formulario en las opciones del mismo. Al hacer clic en este enlace, se restablecerá el formulario y desactivará el seguimiento de cookies en el envío de formularios, lo cual evita que se sobrescriba la cookie.
• Si utiliza la opción de rellenar previamente los campos con valores conocidos con valores predeterminados o preseleccionados, tenga en cuenta que los valores preseleccionados se sobrescribirán con los valores conocidos, mientras que los valores predeterminados no lo harán. Aprenda más sobre el uso de valores por defecto o valores preseleccionados  con esta opción 
• HubSpot solo completará previamente los datos enviados a un formulario de HubSpot en el mismo dispositivo. Por ejemplo, si envías tu número de teléfono a un formulario en tu escritorio, pero el número se actualiza desde un registro de contacto en HubSpot u otro formulario enviado desde tu dispositivo móvil, la propiedad actualizada no se rellenará previamente en ningún formulario en tu escritorio. Solo se mostrará el número de teléfono de la presentación anterior.