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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Forms

Comprender los campos de los formularios precargados

Última actualización: abril 7, 2022

Requisitos

Todos los productos y planes

Por defecto, los campos de los formularios de HubSpot se rellenarán con los datos de los visitantes enviados previamente. Puede desactivar esta opción utilizando la opción dePre-rellenado de campos con valores conocidos cuando configure su formulario.

Si utilizas la herramienta de reuniones, obtén más información sobre cuándo los campos de formulario del enlace de reuniones se rellenarán previamente con la información de un contacto.

A continuación, aprende cómo funciona la precarga de campos de formulario

Ten en cuenta el siguiente comportamiento cuando trabajes con campos de formulario rellenados previamente.
  • Para que HubSpot rellene previamente los campos de los formularios, deben cumplirse todas las condiciones siguientes:
    • La opción de Pre-rellenado de campos con valores conocidos debe estar activada. Esta opción está activada por defecto al crear nuevos formularios.
    • El visitante ha enviado previamente un formulario de HubSpot utilizando el mismo dispositivo. Cuando un visitante llega a un formulario de HubSpot, HubSpot revisa el navegador del visitante en busca de cookies de seguimiento. Si esta cookie se asocia con un contacto, HubSpot podrá previamente completar campos que se han enviado previamente en ese dispositivo.
    • El formulario debe estar incrustado en una página con el código de seguimiento o módulo de formulario presente. Los campos de formulario precargados no funcionarán en la página de participación de un formulario (https://share.hsforms.com/).
  • Si otra persona ha utilizado previamente su navegador y su dispositivo para enviar un formulario, su información sobrescribirá la suya. Cuando visites el mismo formulario de nuevo, aparecerá su información en lugar de la tuya.
  • Si tú o tus contactos notan que la información de otra persona está completando previamente los campos del formulario, hay dos opciones:
  • Si utiliza la opción de rellenar previamente los campos con valores conocidos con valores predeterminados o preseleccionados, tenga en cuenta que los valores preseleccionados se sobrescribirán con los valores conocidos, mientras que los valores predeterminados no lo harán. Aprenda más sobre el uso de valores por defecto o valores preseleccionados  con esta opción 
  • HubSpot solo completará previamente los datos enviados a un formulario de HubSpot en el mismo dispositivo. Por ejemplo, si envías tu número de teléfono a un formulario en tu escritorio, pero el número se actualiza desde un registro de contacto en HubSpot u otro formulario enviado desde tu dispositivo móvil, la propiedad actualizada no se rellenará previamente en ningún formulario en tu escritorio. Solo se mostrará el número de teléfono de la presentación anterior.
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