Formuliervelden die vooraf zijn ingevuld met uw eigen informatie of die van iemand anders

Wanneer een bezoeker bij een HubSpot formulier aankomt, controleert HubSpot de browser van de bezoeker op het bijhouden van cookies. Als deze cookie is gekoppeld aan een contactpersoon, vult HubSpot de velden op het HubSpot-formulier vooraf aan met bekende waarden door de informatie uit hun dossier te halen.

Dit zijn de waarschijnlijke scenario's waarbij uw formuliervelden worden voorbevolkt:

• Als u eerder een HubSpot formulier heeft ingediend, en dit formulier houdt cookies bij, dan wordt de ingevoerde informatie voorgevuld wanneer u een HubSpot formulier opnieuw bezoekt vanuit hetzelfde account. Het formulier herkent uw browsercookie en trekt de bijbehorende contactgegevens in de formuliervelden.
• Als iemand uw browser heeft gebruikt om het formulier te verzenden en het heeft bijgewerkt naar zijn eigen waarden, zal zijn informatie de uwe overschrijven. Als u hetzelfde formulier opnieuw bezoekt, verschijnt hun informatie in plaats daarvan.
• Als de velden van uw formulier vooraf gevuld zijn met informatie van een andere persoon die nog nooit een formulier in uw browser heeft verzonden, is dit waarschijnlijk te wijten aan een doorgestuurde e-mail. Dit is waarschijnlijk gebeurd:
• U heeft een e-mail doorgestuurd naar iemand.
• Zij klikken op een link in die e-mail om tot een HubSpot formulier te komen. Deze link in de e-mail is gekoppeld aan uw contactgegevens, aangezien de e-mail naar u is doorgestuurd.
• Zij hebben het formulier met hun eigen informatie verzonden. Omdat de link in de e-mail is gekoppeld aan uw contact record, zal dit formulier indienen nu uw contact record te actualiseren met deze informatie.
• Wanneer u een HubSpot formulier bezoekt vanuit hetzelfde HubSpot account, identificeert de cookie in uw browser uw contact record en haalt de informatie in uw record op. Omdat uw record is bijgewerkt met de informatie van de persoon, wordt deze informatie nu opgehaald.

Als u (of uw contactpersonen) de informatie van een andere persoon opmerkt die de velden van uw formulier vooraf vult, verwijdert u de cookies van uw browser en verzendt u uw formulier opnieuw om te worden gekoppeld aan een nieuw traceercookie.

U kunt ook een link toevoegen waarmee gebruikers uw formulier kunnen resetten in uw formulieropties. Als u op deze link klikt, wordt het formulier opnieuw ingesteld en wordt het bijhouden van cookies in het formulier uitgeschakeld, waardoor wordt voorkomen dat cookies worden overschreven.

Let op: als u de tool voor vergaderingen gebruikt, lees dan meer over wanneer de velden van het formulier van de vergadering worden voorgevuld met informatie over een contactpersoon.