Standaard worden HubSpot formuliervelden gevuld met eerder ingediende bezoekersgegevens. Je kunt dit uitschakelen met de optieVelden vooraf invullen met bekende waarden bij het instellen van je formulier.
Wanneer een bezoeker op een HubSpot formulier komt, controleert HubSpot de browser van de bezoeker op tracking cookies. Als deze cookie is gekoppeld aan een contactpersoon, kan HubSpot velden die eerder zijn ingediend op dat apparaat vooraf invullen.
Als je de vergadertool gebruikt, lees dan meer over wanneer de formuliervelden van de vergaderingslink vooraf worden ingevuld met de gegevens van een contactpersoon.
Vereisten voor het vooraf invullen van formuliervelden
Wil HubSpot formuliervelden vooraf invullen, dan moet aan
alle onderstaande voorwaarden worden voldaan:
- De optieVelden vooraf invullen met bekende waarden moet zijn ingeschakeld. Deze staat standaard aan bij het aanmaken van nieuwe formulieren.
- De bezoeker heeft eerder een HubSpot formulier ingediend met hetzelfde apparaat. HubSpot zal alleen gegevens voorinvullen die eerder zijn ingediend op een HubSpot formulier op hetzelfde apparaat. Als u bijvoorbeeld uw telefoonnummer invoert in een formulier op uw desktop, maar het nummer wordt bijgewerkt vanuit een contactrecord in HubSpot of een andere formulierindiening vanaf uw mobiele apparaat, zal de bijgewerkte eigenschap niet vooraf worden ingevuld in formulieren op uw desktop. Alleen het telefoonnummer van de eerdere indiening zal worden weergegeven.
- De bezoeker heeft eerder een HubSpot-formulier ingediend op dezelfde getraceerde site. Als de deelpagina van een formulier wordt gebruikt, moet de bezoeker eerder een formulier hebben ingediend op hetzelfde share.hsforms.com domein.
Veel voorkomende problemen met vooraf ingevulde formuliervelden
Hieronder volgen enkele veel voorkomende problemen met vooraf ingevulde formulieren en de typische stappen voor het oplossen ervan.
| Probleem |
Oorzaak |
Stappen om het probleem op te lossen |
| De informatie van een andere persoon wordt vooraf ingevuld in de formuliervelden van mij of mijn contactpersoon. |
Als iemand anders eerder uw browser en apparaat heeft gebruikt om een formulier in te vullen, worden uw gegevens overschreven. Wanneer u hetzelfde formulier opnieuw bezoekt, verschijnt hun informatie in plaats daarvan. |
Als u of uw contactpersonen merken dat de informatie van een andere persoon uw formuliervelden vooraf invult, zijn er twee opties:
|
| De preselectiewaarden van mijn formulierveld worden overschreven. |
Als u ervoor heeft gekozen uw formuliervelden vooraf in te vullen:
- Voorselectiewaarden worden overschreven door bekende waarden.
- Standaardwaarden worden niet overschreven door bekende waarden.
|
Als u een specifieke waarde wilt opgeven bij het voorinvullen van uw formuliervelden, gebruik dan een eigenschapstype met een standaardwaarde in plaats van een voorselectiewaarde. Meer informatie over het gebruik van standaardwaarden of preselectiewaarden met deze optie. |
Forms
Alle producten en plannen
