默认情况下，HubSpot 表单字段将使用以前提交的访客数据填充。您可以在设置表单时使用 "使用已知值预填字段"选项将其关闭。
当访问者到达 HubSpot 表单时，HubSpot 会检查访问者浏览器中的跟踪 cookie。如果该 cookie 与联系人相关联，HubSpot 就能预先填充该设备上以前提交过的字段。
如果您正在使用会议工具，请了解有关会议链接的表单字段何时会预先填充联系人信息的更多信息。
预填充表单字段的要求
要让 HubSpot 预填充表单字段，必须满足以下
所有条件：
- 必须打开 "使用已知值预填字段 "选项 。创建新表单时，该选项默认打开。
- 访客以前曾使用同一设备提交过 HubSpot 表单。HubSpot 只会预填之前在同一设备上提交给 HubSpot 表单的数据。例如，如果你在台式机上的表单中提交了电话号码，但该电话号码已从HubSpot的联系人记录或移动设备上提交的另一个表单中更新，那么更新后的属性将不会预填充到台式机上的任何表单中。只会显示先前提交的电话号码。
- 访客以前在同一跟踪网站上提交过 HubSpot 表单。如果使用表单的共享页面，访客必须之前在同一share.hsforms.com域名上提交过表单。
常见的预填充表单字段问题
以下是你可能会遇到的一些常见预填充表单问题以及解决的典型步骤。
| 问题 |
原因 |
解决问题的步骤 |
| 其他人的信息预先填入了我或我联系人的表单字段。 |
如果其他人之前使用过您的浏览器和设备提交表单，他们的信息将覆盖您的信息。当您再次访问同一表单时，他们的信息就会出现。 |
如果您或您的联系人发现您的表单字段中预先填入了他人的信息，有两种选择：
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| 我的表单字段的预选值 被覆盖了。 |
如果您选择了预填充表单字段：
- 预选值 将被已知值覆盖
- 默认值 不会被已知值覆盖。
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要在预填充表单字段时提交特定值，请使用具有默认值而不是预选值的属性类型。了解有关使用默认值或预选值的更多信息。 |
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