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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Besucher in der HubSpot-Software tracken

Zuletzt aktualisiert am: Januar 30, 2024

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HubSpot verfolgt Besucher mithilfe von Browser-Cookies. Jedes Mal, wenn Besucher auf Ihrer Website landen, überprüft die HubSpot-Software, ob ein Tracking-Cookie vorhanden ist. Wenn kein Cookie vorhanden ist, wird dem Benutzer ein Cookie zugewiesen. Dieser protokolliert alle Seiten, die die jeweilige Person weiterhin besucht.

Beachten Sie bezüglich der Handhabung von Tracking-Cookies durch die HubSpot-Software bitte Folgendes:

  • Besucher werden anonym nachverfolgt, auch bevor Sie zu Kontakten werden. Falls ein Besucher ein Formular ausfüllt, ordnet die HubSpot-Software vorangegangene Seitenbesuche basierend auf dem Tracking-Cookie zu. Wenn die im Formular eingetragene E-Mail-Adresse einem vorhandenen Kontakt zugeordnet ist, wird dieser Besucher als Kontakt identifiziert. Hierzu zählen Kontakte, die importiert wurden.
  • Wenn ein Besucher seine Cookies löscht, wird er als neuer Besucher betrachtet, und es wird ihm ein neues Cookie zugewiesen. Jedoch dedupliziert die HubSpot-Software automatisch Formulare, die über dieselbe E-Mail-Adresse übermittelt wurden, selbst wenn den übermittelten Formularen unterschiedliche Browser-Cookies zugewiesen wurden.
  • Da Cookies eindeutig einem Browser zugewiesen sind, werden Übermittlungen demselben Kontaktdatensatz zugeordnet, wenn zwei Personen sich einen Computer teilen. Diese Deduplizierung durch Cookie stellt sicher, dass, wenn ein Kontakt Formulare auf Ihrer Website mit verschiedenen E-Mail-Adressen einreicht, alle Einreichungen mit einem einzigen Datensatz in HubSpot verknüpft werden.
  • Wenn Sie möchten, dass bei jeder Formularübermittlung vom selben Browser ein neuer Kontakt erstellt wird, stellen Sie sicher, dass die Option Always create new contact for new email in Ihrem Formular aktiviert ist. Dies kann in manchen Situationen nützlich sein, beispielsweise wenn auf einem einzelnen Gerät Kontaktdetails auf einer Messe gesammelt werden. Bei deaktivierter Einstellung Immer einen Kontakt für eine neue E-Mail-Adresse erstellen:
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