Seuraa kävijöitä HubSpotissa

HubSpot seuraa kävijöitä selaimen evästeiden avulla. Joka kerta, kun kävijä saapuu verkkosivustollesi, HubSpot tarkistaa, onko hänellä jo olemassa oleva seurantaeväste. Jos sellaista ei ole, kyseiseen kävijään liitetään eväste, joka kirjaa kaikki sivut, joilla kyseinen henkilö vierailee.

HubSpotin tapaan käsitellä seurantaevästejä on syytä huomioida muutama asia:

• Kävijöitä seurataan anonyymisti jo ennen kuin heistä tulee kontakteja. Jos ja kun kävijä täyttää lomakkeen, HubSpot yhdistää hänen aiemmat sivukatselunsa seurantaevästeen perusteella. Jos lomakkeeseen täytetty sähköpostiosoite liittyy olemassa olevaan yhteystietoon, tämä kävijä tunnistetaan yhteystiedoksi. Tämä koskee myös tuotuja yhteystietoja.
• Jos kävijä poistaa evästeensä, häntä pidetään uutena kävijänä ja hänelle määritetään uusi eväste. HubSpot kuitenkin poistaa automaattisestisamasta sähköpostiosoitteesta tulleet lomakkeiden lähetykset, vaikka lähetyksille olisi liitetty eri selainevästeet.
• Koska evästeet ovat selaimen yksilöllisiä, jos kaksi henkilöä käyttää samaa tietokonetta, heidän lähettämänsä lomakkeet yhdistetään samaan yhteystietueeseen. Tämä evästeiden perusteella tapahtuva deduplikointi varmistaa, että jos yhteyshenkilö lähettää lomakkeita verkkosivustollasi eri sähköpostiosoitteilla, kaikki lähetetyt lomakkeet yhdistetään HubSpotissa yhteen yhteystietueeseen.
• Jos haluat, että jokainen lomakkeen lähettäminen samasta selaimesta luo uuden yhteystiedon, ota lomakkeen asetuksissa käyttöön asetusLuo aina uusi yhteystieto uutta sähköpostia varten. Tämä voi olla hyödyllistä tietyissä tilanteissa, kuten kerättäessä yhteystietoja messuilla yhdellä laitteella.
• HubSpot ei seuraayksilöllisiä kävijöitä. Tämä mittari perustuu käyttäjien käyttäytymiseen, eikä se ole aina luotettava. Käyttäjä voi tyhjentää evästeensä, käyttää eri selainta tai estää evästeet. Vaikka näitä sivunäkymiä seurataan edelleen, kaikki nämä toimet lasketaan useiksi yksittäisiksi kävijöiksi saman varsinaisen kävijän osalta.
• HubSpot yhdistää sivunäkymät yhteystietoon, jos yhteystieto napsauttaa seurattavassa markkinointisähköpostissa olevaa linkkiä, joka ohjaa sivulle, johon on asennettu HubSpotin seurantakoodi.
• HubSpot-seurantakoodi tekee asynkronisia pyyntöjä useille HubSpotin verkkotunnuksille, kuten track.hubspot.com jaforms.hubspot.com. HubSpot palvelee näitä komentosarjoja useilla verkkotunnuksilla vähentääkseen mahdollisuutta, että jokin yksittäinen komentosarja ei lataudu, mikä voi tapahtua, jos kävijä käyttää selainlaajennusta, joka estää joitakin HubSpotin verkkotunnuksia.
• Seurantakoodin APIvoidaan käyttää myös kävijöiden seuraamiseen HubSpotissa.
• Markkinointisähköposteissa HubSpot yhdistää evästeen olemassa olevaan yhteystietoon vain kerran. Kaikki myöhemmät sähköpostilinkkien napsautukset, esimerkiksi edelleenlähetetyissä sähköposteissa, antavat evästeelle väliaikaisen tunnisteen. Yhteyshenkilön on tämän jälkeen lähetettävä lomake tai syötettävä tietonsa muulla tavoin, jotta HubSpot voi tunnistaa hänet ja yhdistää evästeen hänen tietueeseensa.