HubSpot은 브라우저 쿠키를 사용하여 방문자를 추적합니다. 방문자가 웹사이트에 방문할 때마다 HubSpot은 기존 추적 쿠키가 있는지 확인합니다. 쿠키가 존재하지 않으면 해당 방문자와 쿠키가 연결되고 그 방문자가 앞으로 방문하는 모든 페이지를 기록합니다.
귀하가 HubSpot 추적 코드를사용하는 경우 , HubSpot은 HubSpot 추적 코드에서 수집한 특정 데이터를 사용하여 Breeze Intelligence 상업용 데이터 세트를 비롯한 HubSpot의 제품 및 서비스를 개선합니다. 계정 설정에서 계정에 대한 HubSpot과의 데이터 공유를 해제할 수 있습니다. HubSpot 추적 코드가 수집하는 데이터에 대해 자세히 알아보세요.
HubSpot이 추적 쿠키를 처리하는 방식과 관련하여 다음 사항에 유의하세요:
- 방문자는 연락처가 되기 전에도 익명으로 추적됩니다. 방문자가 양식을 작성하는 경우 HubSpot은 추적 쿠키를 기반으로 이전 페이지 조회수를 연결합니다. 양식에 입력된 이메일 주소가 기존 연락처와 연결되어 있는 경우 이 방문자가 해당 연락처로 식별됩니다. 여기에는 가져온 연락처가 포함됩니다.
- 방문자가 쿠키를 삭제하면 새 방문자로 간주되어 새 쿠키가 할당됩니다. 그러나 제출에 다른 브라우저 쿠키가 연결되어 있더라도 동일한 이메일 주소에서 오는 양식 제출은 자동으로 중복 제거됩니다.
- 쿠키는 브라우저에 고유하므로 두 사람이 하나의 컴퓨터를 공유하는 경우 제출물이 동일한 연락처 레코드에 연결됩니다. 이러한 쿠키별 중복 제거를 통해 연락처가 서로 다른 이메일 주소를 사용하여 웹사이트에서 양식을 제출하는 경우 모든 제출이 HubSpot의 단일 연락처 레코드에 연결됩니다.
- 동일한 브라우저에서 양식을 제출할 때마다 새 연락처를 만들려면 양식에서 항상 새 이메일에 대해 새 연락처 만들기 옵션이 켜져 있는지 확인하세요. 이 옵션은 단일 장치에서 무역 박람회에서 연락처 세부 정보를 수집하는 등의 상황에서 유용할 수 있습니다. 새 이메일에 대해 항상 새 연락처 만들기 설정이 꺼져 있는 경우:
- HubSpot은 먼저 제출된 이메일 주소의 기존 연락처와 제출을 연결하려고 시도합니다.
- 해당 이메일 주소에 연락처가 없는 경우, HubSpot은 브라우저에 있는 쿠키를 기반으로 연락처를 인식하고 업데이트합니다. 동일한 장치에서 동일한 양식을 여러 번 제출하면 연락처를 덮어쓰게 될 수 있습니다.
- HubSpot은 고유 방문자를 추적하지 않습니다. 고유 방문자란 웹사이트를 한 번 이상 방문한 사람을 지칭하는 용어로 보고 기간 동안 한 번만 카운트됩니다. 이 용어는 사용자 행동을 기반으로 하며 항상 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다. 사용자는 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용하거나 쿠키를 차단할 수 있습니다. 즉, 각 방문자의 페이지 뷰는 계속 추적되지만 모든 행동은 여러 고유 방문자로 계산되지만 실제로는 한 명의 방문자만 완료할 수 있습니다.
- 웹사이트에서 쿠키 배너를 사용하는 경우 방문자가 배너를 통한 추적을 수락할 때까지 방문자의 브라우저에 불필요한 쿠키가 드롭되지 않습니다. 방문자가 쿠키 추적을 수락하면 HubSpot은 쿠키를 장치에 연결하고 방문자의 활동을 추적합니다. 추적은 수락 시점에 시작됩니다.
- 방문자가 쿠키를 수락한 후 연락처로 전환하는 경우 연락처 기록에서 활동을 볼 수 있습니다. 방문자가 연락처로 전환했지만 쿠키를 수락하지 않으면 해당 기록에 페이지 조회 등의 활동이 표시되지 않습니다.
- 쿠키 배너 규칙은 도메인, URL 경로 또는 국가를 기준으로 사용자 지정할 수 있습니다. 쿠키 동의 배너 사용자 지정에 대해 자세히 알아보세요.
- 연락처가 추적된 마케팅 이메일의 링크를 클릭하면 HubSpot 추적 코드가 설치된 페이지로 연결되는 경우 HubSpot은 페이지 조회수를 연락처에 어트리뷰션합니다.
- HubSpot 추적 코드는 track.hubspot.com 및 forms.hubspot.com과 같은 여러 HubSpot 도메인에 비동기 요청을 합니다. 방문자가 일부 HubSpot 도메인을 차단하는 브라우저 확장 프로그램을 사용하는 경우 발생할 수 있는 단일 스크립트 로드 실패 가능성을 줄이기 위해 여러 도메인에서 이러한 스크립트를 제공합니다.
- 추적 코드 API는 HubSpot에서 방문자를 추적하는 데에도 사용할 수 있습니다.
- 마케팅 이메일에서 HubSpot은 쿠키를 기존 연락처와 한 번만 연결합니다. 이후 전달된 이메일 등의 이메일 링크를 클릭하면 쿠키에 임시 ID가 할당됩니다. 그런 다음 연락처가 양식을 제출하거나 다른 방법을 통해 정보를 입력해야 HubSpot이 연락처를 식별하고 쿠키를 해당 기록과 연결할 수 있습니다.
- 파일 도구에서는 방문자를 추적할 수 없습니다. 방문자가 다운로드 또는 URL을 통해 파일에 액세스하면 페이지 보기 지표에 포함되지 않으며 필터 또는 워크플로 등록에 사용할 수 없습니다.
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