ติดตามผู้เข้าชมใน HubSpot

HubSpot ติดตามผู้เข้าชมโดยใช้คุกกี้เบราว์เซอร์ ทุกครั้งที่ผู้เข้าชมมาที่เว็บไซต์ของคุณ HubSpot จะตรวจสอบคุกกี้การติดตามที่มีอยู่ หากไม่มีคุกกี้จะเชื่อมโยงกับผู้เข้าชมรายนั้นและจะบันทึกทุกหน้าเว็บที่บุคคลนั้นเข้าชมในอนาคต

หากคุณใช้ รหัสติดตาม HubSpot HubSpot จะใช้ข้อมูลบางอย่างที่รวบรวมจากรหัสติดตาม HubSpot เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Hubspot รวมถึงชุดข้อมูลเชิงพาณิชย์ของ Breeze Intelligence คุณสามารถปิดการแชร์ข้อมูลกับ HubSpot สำหรับบัญชีของคุณได้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่รวบรวมโดยรหัสติดตาม HubSpot

เกี่ยวกับวิธีที่ HubSpot จัดการกับคุกกี้ติดตามโปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

• ผู้เข้าชมจะได้รับการติดตามโดยไม่ระบุชื่อแม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นผู้ติดต่อ หากและเมื่อผู้เข้าชมกรอกแบบฟอร์ม HubSpot จะเชื่อมโยงการดูหน้าก่อนหน้าตามคุกกี้การติดตาม หากที่อยู่อีเมลที่กรอกในแบบฟอร์มเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อที่มีอยู่ผู้เข้าชมรายนี้จะถูกระบุว่าเป็นผู้ติดต่อ ซึ่งรวมถึงผู้ติดต่อที่ถูกนำเข้า
• หากผู้เข้าชมลบคุกกี้ของพวกเขาพวกเขาจะถือว่าเป็นผู้เข้าชมใหม่และจะได้รับคุกกี้ใหม่ อย่างไรก็ตาม HubSpot จะยกเลิกการส่งแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติที่มาจากที่อยู่อีเมลเดียวกันแม้ว่าคุกกี้เบราว์เซอร์อื่นจะเชื่อมโยงกับการส่งก็ตาม
• เนื่องจากคุกกี้เป็นเอกลักษณ์ของเบราว์เซอร์หากคนสองคนใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเดียวการส่งข้อมูลจะเชื่อมโยงกับบันทึกการติดต่อเดียวกัน การทำสำเนาซ้ำโดยคุกกี้นี้ทำให้มั่นใจได้ว่าหากผู้ติดต่อส่งแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกันการส่งทั้งหมดจะเชื่อมโยงกับบันทึกผู้ติดต่อเดียวใน HubSpot
• หากคุณต้องการให้แต่ละการส่งแบบฟอร์มจากเบราว์เซอร์เดียวกันสร้างผู้ติดต่อใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิด ตัวเลือกสร้างผู้ติดต่อใหม่สำหรับอีเมลใหม่ในแบบฟอร์มของคุณเสมอ สิ่งนี้อาจมีประโยชน์ในสถานการณ์เช่นการรวบรวมรายละเอียดการติดต่อที่งานแสดงสินค้าบนอุปกรณ์เดียว หากปิดการสร้างผู้ติดต่อใหม่สำหรับการตั้งค่าอีเมลใหม่เสมอ:
  •  HubSpot จะพยายามเชื่อมโยงการส่งกับที่อยู่ติดต่อที่มีอยู่กับที่อยู่อีเมลที่ส่งก่อน
  • หากไม่มีผู้ติดต่อในที่อยู่อีเมลนั้น HubSpot จะจดจำและอัปเดตผู้ติดต่อของคุณตามคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของพวกเขา ซึ่งอาจส่งผลให้มีการเขียนทับผู้ติดต่อหากส่งแบบฟอร์มเดียวกันหลายครั้งจากอุปกรณ์เดียวกัน

• HubSpot ไม่ได้ติดตามผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกัน ผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันคือคำที่หมายถึงบุคคลที่เคยเข้าชมเว็บไซต์อย่างน้อยหนึ่งครั้งและจะถูกนับเพียงครั้งเดียวในช่วงเวลาที่รายงาน คำนี้ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้ใช้และไม่น่าเชื่อถือเสมอไป ผู้ใช้สามารถล้างคุกกี้ใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือบล็อกคุกกี้ได้ ซึ่งหมายความว่าในขณะที่การดูหน้าเว็บของผู้เข้าชมแต่ละคนยังคงถูกติดตามอยู่การกระทำทั้งหมดของพวกเขาจะนับรวมกับผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันหลายคนแต่ในความเป็นจริงอาจเป็นผู้เข้าชมเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ทำให้พวกเขาเสร็จสมบูรณ์
• เมื่อเว็บไซต์ใช้แบนเนอร์คุกกี้จะไม่มีคุกกี้ที่ไม่จำเป็นตกหล่นบนเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชมจนกว่าผู้เข้าชมจะยอมรับการติดตามผ่านแบนเนอร์ เมื่อผู้เข้าชมยอมรับการติดตามคุกกี้ HubSpot จะเชื่อมโยงคุกกี้กับอุปกรณ์ของพวกเขาและติดตามกิจกรรมของพวกเขา การติดตามเริ่มต้นที่จุดยอมรับ
• หากผู้เข้าชมแปลงเป็นผู้ติดต่อหลังจากยอมรับคุกกี้แล้วคุณสามารถดูกิจกรรมในบันทึกผู้ติดต่อได้ หากผู้เข้าชมแปลงเป็นผู้ติดต่อแต่ไม่ยอมรับคุกกี้คุณจะไม่เห็นกิจกรรมใดๆเช่นการดูหน้าเว็บในบันทึกของพวกเขา
• คุณสามารถปรับแต่งกฎแบนเนอร์คุกกี้ตามโดเมนเส้นทาง URL หรือประเทศได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ของคุณ
• HubSpot จะแอตทริบิวต์การดูหน้าเว็บไปยังผู้ติดต่อหากผู้ติดต่อคลิกลิงก์ในอีเมลการตลาดที่ติดตามซึ่งจะนำไปยังหน้าเว็บที่มีการติดตั้งรหัสติดตาม HubSpot 
• โค้ดติดตาม HubSpot จะส่งคำขอแบบอะซิงโครนัสไปยังโดเมน HubSpot หลายโดเมนเช่น track.hubspot.com และ forms.hubspot.com HubSpot ให้บริการสคริปต์เหล่านี้ในหลายโดเมนเพื่อลดโอกาสที่สคริปต์เดียวจะโหลดไม่สำเร็จซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หากผู้เข้าชมใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่บล็อคโดเมน HubSpot บางโดเมน
• นอกจากนี้ยังสามารถใช้ Tracking Code API เพื่อติดตามผู้เข้าชมใน HubSpot ได้อีกด้วย
• ในอีเมลการตลาด HubSpot จะเชื่อมโยงคุกกี้กับผู้ติดต่อที่มีอยู่เพียงครั้งเดียว การคลิกลิงก์อีเมลใดๆที่ตามมาเช่นในอีเมลที่ส่งต่อจะกำหนดข้อมูลประจำตัวชั่วคราวให้กับคุกกี้ จากนั้นผู้ติดต่อจะต้องส่งแบบฟอร์มหรือป้อนข้อมูลของพวกเขาผ่านวิธีอื่นสำหรับ HubSpot เพื่อระบุพวกเขาและเชื่อมโยงคุกกี้กับบันทึกของพวกเขา
• ไม่สามารถติดตามผู้เข้าชมจากเครื่องมือไฟล์ได้ เมื่อผู้เข้าชมเข้าถึงไฟล์ไม่ว่าจะเป็นการดาวน์โหลดหรือ URL จะไม่นับรวมในตัวชี้วัดมุมมองหน้าเว็บใดๆและไม่สามารถใช้เป็นตัวกรองหรือสำหรับการลงทะเบียนเวิร์กโฟลว์