Śledzenie odwiedzających w HubSpot

HubSpot śledzi odwiedzających za pomocą plików cookie przeglądarki. Za każdym razem, gdy odwiedzający wejdzie na witrynę firmy HubSpot, HubSpot sprawdza, czy istnieje już plik cookie śledzenia. Jeśli nie ma takiego pliku, zostanie on skojarzony z odwiedzającym i będzie zapisywał każdą stronę odwiedzaną przez daną osobę.

Należy pamiętać o kilku kwestiach związanych z obsługą plików cookie śledzenia przez HubSpot:

• Odwiedzający będą śledzeni anonimowo, nawet zanim staną się kontaktami. Jeśli i kiedy odwiedzający wypełni formularz, HubSpot skojarzy jego poprzednie odsłony w oparciu o śledzący plik cookie. Jeśli adres e-mail podany w formularzu jest powiązany z istniejącym kontaktem, odwiedzający zostanie zidentyfikowany jako kontakt. Dotyczy to również kontaktów, które zostały zaimportowane.
• Jeśli odwiedzający usunie swoje pliki cookie, zostanie uznany za nowego odwiedzającego i zostanie mu przypisany nowy plik cookie. Jednak HubSpot automatycznie deduplikujezgłoszenia formularzy pochodzące z tego samego adresu e-mail, nawet jeśli z tymi zgłoszeniami powiązane są różne pliki cookie przeglądarki.
• Ponieważ pliki cookie są unikatowe dla danej przeglądarki, jeśli dwie osoby korzystają z jednego komputera, ich zgłoszenia będą powiązane z tym samym rekordem kontaktu. Deduplikacja na podstawie plików cookie zapewnia, że jeśli kontakt przesyła formularze w witrynie internetowej przy użyciu różnych adresów e-mail, wszystkie przesłane zgłoszenia są powiązane z jednym rekordem kontaktu w HubSpot.
• Jeśli chcesz, aby każde przesłanie formularza z tej samej przeglądarki powodowało utworzenie nowego kontaktu, w opcjach formularza włącz przełącznikZawsze twórz nowy kontakt dla nowej wiadomości e-mail. Może to być przydatne w szczególnych sytuacjach, takich jak zbieranie danych kontaktowych na targach handlowych za pomocą jednego urządzenia.
  

Uwaga: jeśli opcja Zawsze twórz nowy kontakt dla nowej wiadomości e-mail jest wyłączona , HubSpot będzie najpierw próbował powiązać zgłoszenie z istniejącym kontaktem o podanym adres ie e-mail. Jeśli pod tym adresem e-mail nie ma żadnego kontaktu, Hub Spotrozpozna i zaktualizuje kontaktyna podstawie plików cookie w przeglądarkachużytkowników. Może to spowodować nadpisanie kontaktów w przypadku wielokrotnego przesyłania tego samego formularza z tego samego urządzenia.

• HubSpot nie śledziunikalnych odwiedzających. Metryka ta jest oparta na zachowaniu użytkownika i nie zawsze jest wiarygodna. Użytkownik może wyczyścić swoje pliki cookie, skorzystać z innej przeglądarki lub zablokować pliki cookie. Mimo że takie odsłony są nadal śledzone, wszystkie te działania będą liczone jako wielokrotne unikalne odwiedziny dla tego samego użytkownika.
• HubSpot przypisuje odsłony strony do danego kontaktu, jeśli kliknie on link w śledzonej wiadomości marketingowej, kierujący do strony z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot.
• Kod śledzenia HubSpot wykonuje asynchroniczne zapytania do kilku domen HubSpot, takich jak track.hubspot.com iforms.hubspot.com. HubSpot obsługuje te skrypty na wielu domenach, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo nie załadowania się pojedynczego skryptu, co może się zdarzyć, jeśli odwiedzający korzysta z rozszerzenia przeglądarki blokującego niektóre domeny HubSpot.
• Strona Interfejs API kodu śledzącegomoże być również używany do śledzenia odwiedzających w HubSpot.
• W wiadomościach marketingowych HubSpot tylko raz skojarzy plik cookie z istniejącym kontaktem. Każde kolejne kliknięcie na link w wiadomości e-mail, np. w wiadomości przesłanej dalej, spowoduje przypisanie tymczasowej tożsamości do pliku cookie. Następnie kontakt musi przesłać formularz lub wprowadzić informacje w inny sposób, aby HubSpot mógł go zidentyfikować i powiązać plik cookie z jego rekordem.