Sporing af besøgende i HubSpot

HubSpot sporer besøgende ved hjælp af cookies. Hver gang en besøgende lander på dit websted, tjekker HubSpot, om der findes en eksisterende cookie til sporing. Hvis der ikke findes en, vil der blive tilknyttet en cookie til den besøgende, som vil logge hver eneste side, personen besøger fremover.

Hvis du bruger HubSpot-sporingskoden, bruger HubSpot visse data, der er indsamlet fra HubSpot-sporingskoden, til at forbedre HubSpots produkter og tjenester, herunder det kommercielle datasæt fra Breeze Intelligence. Du kan slå datadeling med HubSpot fra for din konto i dine kontoindstillinger. Få mere at vide om de data, der indsamles af HubSpot-sporingsteamet.

Med hensyn til hvordan HubSpot håndterer cookies til sporing, skal du være opmærksom på følgende:

• Besøgende vil blive sporet anonymt, selv før de bliver kontakter. Hvis og når en besøgende udfylder en formular, vil HubSpot tilknytte deres tidligere sidevisninger baseret på sporingscookien. Hvis den e-mail-adresse, der er udfyldt i formularen, er tilknyttet en eksisterende kontakt, vil denne besøgende blive identificeret som kontakten. Dette omfatter kontakter, der er importeret.
• Hvis en besøgende sletter sine cookies, vil vedkommende blive betragtet som en ny besøgende og få tildelt en ny cookie. HubSpot vil dog automatisk deduplikere indsendelser af formularer, der kommer fra den samme e-mail-adresse, selv om der er tilknyttet forskellige cookies til indsendelserne.
• Da cookies er unikke for en browser, vil to personers indsendelser blive tilknyttet det samme kontaktregister, hvis de deler en enkelt computer. Deduplikering ved hjælp af cookies sikrer, at hvis en kontakt indsender formularer på dit Websted ved hjælp af forskellige e-mailadresser, tilknyttes alle indsendelser til et enkelt kontaktregister i HubSpot.
• Hvis du ønsker, at hver indsendelse af formular fra den samme browser skal oprette en ny kontakt, skal du sikre dig, at indstillingen Opret altid ny kontakt for ny e-mail er slået til i din formular. Dette kan være nyttigt i situationer som f.eks. indsamling af kontaktoplysninger på en messe på en enkelt enhed. Hvis indstillingen Opret altid ny kontakt for ny e-mail er slået fra:
  • HubSpot vil først forsøge at tilknytte indsendelsen til en eksisterende kontakt med den indsendte e-mail-adresse.
  • Hvis der ikke findes nogen kontakt på den e-mailadresse, vil HubSpot genkende og opdatere dine kontakter baseret på cookies i deres browsere. Dette kan resultere i, at kontakter overskrives, hvis den samme formular indsendes flere gange fra den samme enhed.
• HubSpot sporer ikke unikke besøgende. En unik besøgende er et udtryk, der henviser til en person, der har besøgt et websted mindst én gang og kun tælles én gang i perioden for rapportering. Dette begreb er baseret på brugeradfærd og er ikke altid pålideligt. En bruger kan rydde sine cookies, bruge en anden browser eller blokere cookies. Det betyder, at mens hver af de besøgendes sidevisninger stadig spores, vil alle deres handlinger tælle med i flere unikke besøgende, men det er måske i virkeligheden kun én besøgende, der gennemfører dem.
• Hvis en besøgende konverterer til en kontakt efter at have accepteret cookies, kan du se aktiviteter på deres kontaktregister. Hvis en besøgende bliver til en kontakt, men ikke accepterer cookies, kan du ikke se aktiviteter som f.eks. sidevisninger i vedkommendes register.
• Regler for cookie-bannere kan tilpasses baseret på domæne, URL-sti eller land. Få mere at vide om, hvordan du tilpasser dit cookie-samtykkebanner.
• HubSpot tilskriver sidevisninger til en kontakt, hvis kontakten klikker på et link i en sporet Marketingmail, som leder til en side med HubSpot-sporingskoden installeret.
• HubSpot-sporingskoden vil foretage asynkrone anmodninger til flere HubSpot-domæner, såsom track.hubspot.com og formularer.hubspot. com. HubSpot serverer disse scripts på flere domæner for at mindske risikoen for, at et enkelt script ikke indlæses, hvilket kan ske, hvis en besøgende bruger en browserudvidelse, der blokerer nogle HubSpot-domæner.
• Sporingskode-API' en kan også bruges til at spore besøgende i HubSpot.
• I marketingmails vil HubSpot kun tilknytte cookien til en eksisterende kontakt én gang. Eventuelle efterfølgende klik på e-mail-links, f.eks. i en videresendt e-mail, vil tildele cookien en midlertidig identitet. Kontakten skal derefter indsende en formular eller indtaste sine oplysninger via en anden metode, for at HubSpot kan identificere dem og tilknytte cookien til deres register.
• Det er ikke muligt at spore besøgende fra værktøjet Filer. Når en besøgende tilgår en fil, hvad enten det er som download eller URL, tæller den ikke med i nogen sidevisningsmetrik og kan ikke bruges som et filter eller til tilmelding til arbejdsgange.