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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Tracking Code

Tracciare i visitatori in HubSpot

Ultimo aggiornamento: luglio 22, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

HubSpot traccia i visitatori utilizzando i cookie del browser. Ogni volta che un visitatore arriva sul tuo sito web, HubSpot controlla se esiste un cookie di monitoraggio. Se non ne esiste uno, un cookie sarà associato a quel visitatore e registrerà ogni pagina che quella persona visiterà in futuro.

Ci sono alcune cose da sapere su come HubSpot gestisce i cookie di monitoraggio:

  • I visitatori saranno tracciati in modo anonimo anche prima che diventino contatti. Se e quando un visitatore compila un modulo, HubSpot assocerà le sue precedenti pagine viste in base al cookie di monitoraggio. Se l'indirizzo email compilato nel modulo è associato a un contatto esistente, questo visitatore sarà identificato come contatto. Questo include i contatti che sono stati importati.
  • Se un visitatore cancella i suoi cookie, sarà considerato un nuovo visitatore e gli sarà assegnato un nuovo cookie. Tuttavia, HubSpot deduplica automaticamente gli invii di moduliprovenienti dallo stesso indirizzo email, anche se diversi cookie del browser sono stati associati agli invii.
  • Poiché i cookie sono unici per un browser, se due persone condividono un unico computer, i loro invii saranno associati allo stesso record di contatto. Questa deduplicazione per cookie assicura che se un contatto invia moduli sul tuo sito web utilizzando diversi indirizzi email, tutti gli invii sono associati ad un unico record di contatto in HubSpot.
  • Se vuoi che ogni invio di un modulo dallo stesso browser crei un nuovo contatto, attiva l'impostazione Crea sempre un nuovo contatto per una nuova email nelle opzioni del tuo modulo. Questo può essere utile in situazioni specifiche, come la raccolta di dettagli di contatto in una fiera su un singolo dispositivo.
  • HubSpot non traccia ivisitatori unici. Questa metrica si basa sul comportamento degli utenti e non è sempre affidabile. Un utente può cancellare i propri cookie, utilizzare un browser diverso o bloccare i cookie. Mentre queste visualizzazioni di pagina sono ancora tracciate, tutte queste azioni saranno conteggiate come visitatori unici multipli per lo stesso visitatore effettivo.
  • HubSpot attribuirà le pagine viste ad un contatto se il contatto fa clic su un link in un'email di marketing tracciata che indirizza ad una pagina con il codice di monitoraggio HubSpot installato.
  • Il codice di monitoraggio HubSpot farà richieste asincrone a diversi domini HubSpot, come track.hubspot.com e forms.hubspot.com. HubSpot serve questi script su più domini per diminuire la possibilità che un singolo script non riesca a caricarsi, cosa che può accadere se un visitatore sta usando un'estensione del browser che blocca alcuni domini HubSpot.
  • Il sito Codice di monitoraggio APIpuò anche essere usata per tracciare i visitatori in HubSpot.
  • Nelle email di marketing, HubSpot assocerà il cookie con un contatto esistente solo una volta. Ogni successivo click sui link dell'email, come ad esempio in un'email inoltrata, assegnerà un'identità temporanea al cookie. Il contatto deve poi inviare un modulo, o inserire le sue informazioni attraverso un altro metodo per HubSpot per identificarlo e associare il cookie al suo record.