在垃圾邮件提交索引页面管理垃圾邮件表单提交

发布HubSpot 表单后，您可能会收到被检测为垃圾邮件的表单提交。垃圾表单提交会从合法提交中分离出来，并列在垃圾提交索引页面上，你可以在该页面上查看、发布或删除它们。这有助于您在不影响联系人的情况下管理垃圾邮件。了解有关垃圾邮件检测的更多信息以及防止垃圾邮件提交的步骤。

本文用于在垃圾邮件提交索引页面上管理垃圾邮件表单提交。如果您已选择加入 "改进表单中的垃圾邮件可见性和管理"测试版，则可了解如何管理单个表单上的垃圾邮件提交以及表单的常规提交。

表单提交被标记为垃圾邮件的影响

当表单提交被标记为垃圾邮件时：

• 不会创建或更新与表单提交相关的 CRM 记录。
• 不会根据提交触发表单自动化。
• 流量分析不会根据提交进行更新。
• 提交 将 在提交日期90 天后 自动 删除。

查看垃圾表单提交

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 表单。

2. 找到或搜索您要管理的表单。查看 "垃圾表单提交"列中的垃圾表单提交数量。
   • 如果表格中未包含此列：
     • 在表格右上方单击操作，然后选择编辑列。
     • 在表单事件下，选择垃圾提交旁边的复选框。
     • 在左下角单击应用。
3. 要查看表单的垃圾提交情况，请在 "垃圾提交"栏中单击[垃圾提交次数]。您将被自动重定向到垃圾邮件提交索引页面。

4. 在表格中，您可以查看所有垃圾提交的列表。垃圾邮件类型 列显示表单提交被标记为垃圾邮件的原因，可能包括以下值：
   • 姓名字段中的 URL：在名或姓字段中检测到 URL。
   • 拦截列表电子邮件地址： 提交的电子邮件地址或域在已知的垃圾邮件列表中。
   • 恶意脚本：检测到试图注入可执行代码。这些提交将被自动阻止，以维护您的账户安全。您可以放心地忽略或删除这些记录。
   • 未注册的网站域： 从外部网站提交的 嵌入式表单 未包含在您 跟踪的网站域 中 。
   • 姓名字段中的 HTML：在名或姓字段中检测到 HTML 标记。
   • 乱码（ 仅限Marketing Hub 或 Content HubProfessional 或 Enterprise）：在提交的文本字段中检测到随机字符串，敏感数据字段除外。了解有关改进的人工智能驱动的表单提交乱码检测测试版的更多信息。
   • 通过 reCAPTCHA 筛选：Google 的 reCAPTCHA 检测到僵尸行为或可疑活动。
   • 排除来源： 提交来自网站分析中排除的 IP 地址或推荐域。
5. 要过滤垃圾表单提交，您可以在表格顶部选择以下过滤器：

• • 表单名称：根据提交表单的名称进行过滤。
  • 垃圾邮件类型：根据提交被标记为垃圾邮件的原因进行过滤。
  • 提交日期：根据提交日期筛选。
  • 将在之后删除：根据提交将被删除的日期进行筛选。

释放或删除垃圾表单提交

如果您确认垃圾表单提交是合法的，您可以释放该提交。这会将其从垃圾表单提交中删除，并将其添加到正常表单提交中。

释放表单提交可能会导致以下情况：

• 创建新的 CRM 记录或更新现有记录。
• 如果您的自动化系统使用表单提交过滤器，则触发任何相关的工作流程。
• 更新表单提交次数。

请注意：因排除来源而被标记为垃圾邮件的表单提交在发布后不会更新流量分析。例如，如果表单是从排除在外的 IP 地址提交的，而表单提交被释放后，不会更新表单查看次数。

如果确认提交的表单是垃圾表单，也可以手动删除该表单。未发布的垃圾表单提交会在90 天后自动删除。

释放或删除表单提交：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 表单。

2. 将鼠标悬停在表单提交上，然后单击查看提交。
3. 要释放表单提交，请在右面板中单击释放。
   • 在对话框中，单击确认。
4. 要删除垃圾表单提交，请在右面板中单击删除 。
   • 在对话框中，单击确认。
   • 删除垃圾表单提交会从您的账户中永久删除该表单提交。此操作无法撤销。
5. 要从垃圾邮件提交表中批量释放或删除您的垃圾邮件提交：
   • 选择 要释放或删除的提交内容旁边的 复选框 。
   • 要选择所有提交内容，请选择表格左上角的复选框。
   • 在表格顶部：
     • 要释放提交内容，请单击释放到提交内容。
     • 要删除提交内容，请单击删除。