上次更新时间： 2025年9月4日
发布HubSpot 表单后，您可能会收到被检测为垃圾邮件的表单提交。您可以审查、发布或删除垃圾表单提交。您还可以采取措施防止垃圾表单提交。
了解自动垃圾邮件检测
在以下情况下，HubSpot 会自动将表单提交标记为垃圾邮件：
- 在名或姓字段中检测到 URL 或 HTML 标记。
- 向外部页面上的嵌入式 HubSpot 表单提交的内容未添加到您的站点域名，将被过滤为垃圾邮件提交。了解更多有关向HubSpot添加外部网站域名的信息。
- 如果已打开reCAPTCHA，任何reCAPTCHA分数在0.0和0.1之间的提交将被自动标记为垃圾邮件。了解有关基于分数的僵尸表单提交检测的更多信息。
- 如果您在网站分析中排除了 IP 地址或推荐人域，那么从排除的 IP 或推荐人域提交的表单将被自动标记为垃圾邮件。了解有关从网站分析中排除流量的更多信息。
- 如果您订购了Content Hub 或Marketing Hub Professional或Enterprise，并选择了改进的人工智能表单提交乱码检测测试版，则 在任何文本字段中包含乱码的提交都将被标记为垃圾邮件。
管理垃圾表单提交
垃圾表单提交会被收集到垃圾表单提交索引页面。当表单提交被标记为垃圾表单时，它不会创建或更新 CRM 记录、触发表单自动化或有助于表单分析。
查看垃圾表单提交
-
在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 表单。
- 找到或搜索要分析的表单。查看垃圾表单提交栏中的垃圾表单提交数量。
- 如果表格中不包含垃圾表单提交栏：
- 在表格右上方，单击操作，然后选择编辑列。
- 在表单事件下，选择垃圾邮件提交旁边的复选框。
- 在左下角单击应用。
- 要查看表单的垃圾邮件提交情况，请在垃圾邮件提交栏中单击[垃圾邮件提交数]。您将被自动重定向到垃圾邮件提交页面。
- 在表格中，您可以查看所有垃圾邮件提交的列表，包括垃圾邮件类型。在顶部，您可以通过以下方式过滤垃圾邮件：
- 表单名称：根据提交的表单名称进行过滤。
- 垃圾邮件类型：根据提交被检测为垃圾邮件的原因进行过滤。
- 提交日期：根据提交日期过滤。
- 将在之后删除：根据提交将被删除的日期进行筛选。
释放或删除垃圾表单提交
如果您确认垃圾表单提交是合法的，您可以释放该提交。这将把它从垃圾表单提交中删除，并添加到正常表单提交中。
释放表单提交可能会导致以下情况：
- 创建新的 CRM 记录或更新现有记录。
- 如果您的自动化系统使用表单提交过滤器，则触发任何相关工作流程。
- 更新相关表单的表单提交计数。
请注意：因排除来源而被标记为垃圾邮件的表单提交在发布后不会更新流量分析。例如，如果表单是从排除在外的 IP 地址提交的，而表单提交被释放后，不会更新表单查看次数。
如果确认提交的表单是垃圾表单，也可以手动删除该表单。未发布的垃圾表单提交会在90 天后自动删除。
释放或删除表单提交：
-
在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 表单。
- 将鼠标悬停在表单提交上，然后单击查看提交。
- 要释放表单提交，请在右面板中单击释放。
- 在对话框中，单击确认。
- 要删除垃圾表单提交，请在右面板中单击删除 。
- 在对话框中，单击确认。
- 删除垃圾表单提交会从您的账户中永久删除该表单提交。此操作无法撤销。
- 要从垃圾邮件提交表中批量释放或删除您的垃圾邮件提交：
- 选择 要释放或删除的提交内容旁边的 复选框 。
- 要选择所有提交内容，请选择表格左上角的复选框。
- 在表格顶部：
- 要释放提交内容，请单击释放到提交内容。
- 要删除提交内容，请单击删除。
