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Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Gestire l'invio di spam dai moduli

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Dopo aver pubblicato il vostro modulo HubSpot, potreste ricevere invii di moduli che vengono rilevati come spam. È possibile rivedere, rilasciare o eliminare gli invii di moduli spam. È inoltre possibile adottare misure per prevenire l'invio di moduli spam.

Capire il rilevamento automatico dello spam

HubSpot contrassegna automaticamente gli invii di moduli come spam nei seguenti casi:

Gestire gli invii di moduli spam

Gli invii di spam vengono raccolti nella pagina di indice degli invii di moduli spam. Quando l'invio di un modulo è contrassegnato come spam, non crea o aggiorna i record del CRM, non attiva l'automazione dei moduli e non contribuisce all'analisi dei moduli.

Rivedere gli invii di moduli spam

  1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.

  2. Individuare o cercare il modulo da analizzare. Esaminare il numero di invii di spam nella colonna degli invii di spam.
  3. Se la colonna degli invii di spam non è inclusa nella tabella:
    • In alto a destra della tabella, fare clic su Azioni, quindi selezionare Modifica colonne.
    • In Eventi modulo, selezionare la casella di controllo accanto a Invio di spam.
    • In basso a sinistra, fare clic su Applica.
  4. Per esaminare gli invii di spam per un modulo, nella colonna Invii di spam, fare clic su [numero di invii di spam]. Verrete automaticamente reindirizzati alla pagina degli invii di spam.
The form index page, showing a table of forms with columns for Name, Page Views, Submissions/Page View, Spam Submissions, and Form Submissions.
  1. Nella tabella è possibile esaminare un elenco di tutti gli invii di spam, compreso il tipo di spam. In alto, è possibile filtrare gli invii di spam con le seguenti opzioni:
    • Nome modulo: filtrare in base al nome del modulo a cui è stato inviato l'invio.
    • Tipo di spam: filtrare in base al motivo per cui l'invio è stato rilevato come spam.
    • Inviato il: filtrare in base alla data dell'invio.
    • Verrà eliminato dopo: filtrare in base alla data in cui l'invio verrà eliminato.
The spam form submissions index page, showing a table of spam submissions with columns for the form name, spam type, the date the form was submitted, and the date the submission will be deleted.

Rilasciare o eliminare gli invii di moduli spam

Se si conferma che l'invio di un modulo spam è legittimo, è possibile rilasciare l'invio. In questo modo, l'invio viene rimosso dagli invii di spam e aggiunto agli invii di moduli regolari.

Il rilascio dell'invio di un modulo può comportare quanto segue:

  • Creare un nuovo record CRM o aggiornare i record esistenti.
  • Attivare qualsiasi flusso di lavoro pertinente se l'automazione utilizza filtri per l'invio di moduli.
  • Aggiornare il conteggio degli invii del modulo per il modulo in questione.

Nota bene: gli invii di moduli contrassegnati come spam a causa di una fonte esclusa non aggiornano l'analisi del traffico quando vengono rilasciati. Ad esempio, se un modulo viene inviato da un indirizzo IP escluso e l'invio del modulo viene rilasciato, non viene aggiornato il numero di visualizzazioni del modulo.

Se si conferma che un invio è spam, è possibile anche eliminare manualmente l'invio. Gli invii di moduli spam che non vengono rilasciati vengono eliminati automaticamente dopo 90 giorni.

Per rilasciare o eliminare gli invii dei moduli:

  1. Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > Form.

  2. Passare il mouse sull'invio del modulo e fare clic su Visualizza invio.
  3. Per rilasciare l'invio di un modulo, nel pannello di destra fare clic su Rilascia.
    • Nella finestra di dialogo, fare clic su Conferma.
  4. Per eliminare un invio di modulo spam, nel pannello di destra fare clic su Elimina .
    • Nella finestra di dialogo, fare clic su Conferma.
    • L'eliminazione di un invio di spam lo rimuove definitivamente dall'account. Questa azione non può essere annullata.
  5. Per rilasciare o eliminare gli invii di spam in blocco dalla tabella degli invii di spam:
    • Selezionare le caselle di controllo accanto agli invii che si desidera rilasciare o eliminare.
    • Per selezionare tutti gli invii, selezionare la casella di controllo in alto a sinistra della tabella.
    • Nella parte superiore della tabella:
      • Per rilasciare gli invii, fare clic su Rilascia agli invii.
      • Per eliminare i contributi, fare clic su Elimina.

The spam form submissions index page, highlighting the options to release to submissions or delete spam submissions.

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