마지막 업데이트 날짜: 2025년 9월 4일
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
HubSpot 양식을 게시한 후 스팸으로 감지된 양식 제출을 받을 수 있습니다. 스팸 양식 제출을 검토, 해제 또는 삭제할 수 있습니다. 스팸 양식 제출을 방지하기 위한 조치를 취할 수도 있습니다.
자동 스팸 탐지 이해하기
다음과 같은 경우 HubSpot은 양식 제출을 자동으로 스팸으로 표시합니다:
- 이름 또는 성 필드에서 URL 또는 HTML 태그가 감지된 경우.
- 사이트 도메인에 추가되지 않은 외부 페이지의 임베드된 HubSpot 양식에 대한 제출은 스팸 제출로 필터링됩니다. HubSpot에 외부 사이트 도메인을 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- 재캡챠가 켜져 있는 경우 재캡챠 점수가 0.0에서 0.1 사이인 제출물은 자동으로 스팸으로 표시됩니다. 점수 기반 봇 양식 제출 감지에 대해 자세히 알아보세요.
- 사이트 분석에서 IP 주소 또는 리퍼러 도메인을 제외하는 경우 제외된 IP 또는 리퍼러 도메인에서 제출된 양식 제출은 자동으로 스팸으로 표시됩니다. 사이트 분석에서 트래픽 제외에 대해 자세히 알아보세요.
- 콘텐츠 허브, 마케팅 허브 프로페셔널 또는 엔터프라이즈에 가입되어 있고 양식 제출에 대한 향상된 AI 기반 횡설수설 감지 베타 기능을 선택한 경우 텍스트 필드에 횡설수설이 포함된 제출물은 스팸으로 표시됩니다.
스팸 양식 제출 관리하기
스팸 양식 제출은 스팸 양식 제출 색인 페이지에서 수집됩니다. 양식 제출이 스팸으로 표시되면 CRM 레코드를 만들거나 업데이트하거나 양식 자동화를 트리거하거나 양식 분석에 기여하지 않습니다.
스팸 양식 제출 검토하기
-
HubSpot 계정에서 마케팅 > 양식으로 이동합니다.
- 분석하려는 양식을 찾거나 검색합니다. 스팸 제출 열에서 스팸 제출 횟수를 검토합니다.
- 스팸 제출 열이 표에 포함되지 않은 경우 스팸 제출 열을 클릭합니다:
- 표의 오른쪽 상단에서 작업을 클릭한 다음 열 편집을 선택합니다.
- 양식 이벤트 아래에서 스팸 제출 옆의 확인란을 선택합니다.
- 왼쪽 하단에서 적용을 클릭합니다.
- 양식에 대한 스팸 제출을 검토하려면 스팸 제출 열에서 [스팸 제출 횟수]를 클릭합니다. 스팸 제출 페이지로 자동 리디렉션됩니다.
- 표에서 스팸 유형을 포함한 모든 스팸 제출 목록을 검토할 수 있습니다. 상단에서 다음을 사용하여 스팸 제출을 필터링할 수 있습니다:
- 양식 이름: 제출된 양식의 이름으로 필터링합니다.
- 스팸 유형: 제출이 스팸으로 감지된 이유를 기준으로 필터링합니다.
- 제출 날짜: 제출 날짜별로 필터링합니다.
- 다음 날짜이후 삭제됨: 제출이 삭제될 날짜를 기준으로 필터링합니다.
스팸 양식 제출 해제 또는 삭제
스팸 양식 제출이 합법적인 것으로 확인되면 제출을 해제할 수 있습니다. 이렇게 하면 스팸 제출에서 해당 제출이 제거되고 일반 양식 제출에 추가됩니다.
양식 제출을 해제하면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다:
- 새 CRM 레코드를 만들거나 기존 레코드를 업데이트합니다.
- 자동화에서 양식 제출 필터를 사용하는 경우 관련 워크플로를 트리거합니다.
- 관련 양식의 양식 제출 횟수를 업데이트합니다.
참고: 제외된 소스로 인해 스팸으로 표시된 양식 제출은 해제될 때 트래픽 분석이 업데이트되지 않습니다. 예를 들어 제외된 IP 주소에서 양식이 제출된 후 양식 제출이 릴리스되면 양식 조회 수가 업데이트되지 않습니다.
제출이 스팸임을 확인한 경우 제출을 수동으로 삭제할 수도 있습니다. 해제되지 않은 스팸 양식 제출은 90일 후에 자동으로 삭제됩니다.
양식 제출을 해제하거나 삭제하려면 다음과 같이 하세요:
-
HubSpot 계정에서 마케팅 > 양식으로 이동합니다.
- 양식 제출 위에 마우스를 갖다 대고 제출 보기를 클릭합니다.
- 양식 제출을 릴리스하려면 오른쪽 패널에서 릴리스를 클릭합니다.
- 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.
- 스팸 양식 제출을 삭제하려면 오른쪽 패널에서 삭제를 클릭합니다.
- 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.
- 스팸 제출을 삭제하면 계정에서 영구적으로 제거됩니다. 이 작업은 취소할 수 없습니다.
- 스팸 제출 표에서 스팸 제출을 일괄 해제하거나 삭제하려면 다음과 같이 하세요:
- 해제하거나 삭제하려는 제출물 옆의 확인란을 선택합니다.
- 모든 제출물을 선택하려면 표의 왼쪽 상단에 있는 확인란을 선택합니다.
- 표 상단에서
- 제출물을 릴리즈하려면 제출물에 릴리즈를 클릭합니다.
- 제출물을 삭제하려면 삭제를 클릭합니다.
