Håndter indsendelser af spamformularer på indekssiden for spamindsendelser

Når du har udgivet din HubSpot-formular, kan du modtage formularindsendelser, der er registreret som spam. Indsendelser af spamformularer adskilles fra legitime indsendelser og vises på indekssiden for spamindsendelser, hvor du kan gennemgå, frigive eller slette dem. Det hjælper dig med at håndtere spam uden at påvirke dine kontakter. Læs mere om registrering af spam, og hvad du kan gøre for at forhindre spam.

Denne artikel handler om håndtering af spamformularer på indekssiden for spamindsendelser. Hvis du har tilmeldt dig betaversionen af Improved Spam visibility & management in Forms, kan du lære, hvordan du håndterer spamindsendelser på individuelle formularer sammen med formularens almindelige indsendelser.

Indvirkning af formularindsendelser markeret som spam

Når en formularindsendelse er markeret som spam:

• CRM-poster, der er forbundet med formularindsendelsen, vil ikke blive oprettet eller opdateret.
• Formularautomatisering vil ikke blive udløst på baggrund af indsendelsen.
• Trafikanalyser vil ikke blive opdateret på baggrund af indsendelsen.
• Indsendelsen vil automatisk blive slettet 90 dage efter indsendelsesdatoen.

Gennemgå indsendelser af spamformularer

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer.

2. Find eller søg efter den formular, du vil administrere. Gennemgå antallet af spamindsendelser i kolonnen Spamindsendelser.
   • Hvis denne kolonne ikke er inkluderet i tabellen:
     • Klik på Handlinger øverst til højre i tabellen, og vælg derefter Rediger kolonner.
     • Under Formularhændelser skal du markere afkrydsningsfeltet ved siden af Spamindsendelser.
     • Klik på Anvend nederst til venstre.
3. For at gennemgå spamindsendelser for en formular skal du klikke på [antal spamindsendelser] i kolonnen Spamindsendelser. Du bliver automatisk omdirigeret til indekssiden for spamindsendelser.

4. I tabellen kan du se en liste over alle spamindsendelser. KolonnenSpamtype viser årsagen til, at formularen blev markeret som spam, hvilket kan omfatte følgende værdier:
   • URL i navnefelt: Der blev fundet en URL i for- eller efternavnsfeltet.
   • Blokeret e-mailadresse: Den indsendte e-mailadresse eller domæne er på en kendt spamliste.
   • Ondsindet script: Der blev opdaget et forsøg på at indsætte eksekverbar kode. Disse indsendelser blokeres automatisk for at opretholde din kontos sikkerhed. Du kan roligt ignorere eller slette disse poster.
   • Uregistreret webstedsdomæne: En indlejret formular indsendt fra et eksternt websted er ikke inkluderet i dine sporede webstedsdomæner.
   • HTML i navnefelt: Der blev fundet et HTML-tag i for- eller efternavnsfeltet.
   • Gibberish (kunMarketing Hub eller Content Hub Professional eller Enterprise ): Der blev fundet en tilfældig række tegn i et af indsendelsens tekstfelter, undtagen felter med følsomme data. Læs mere om forbedret AI-drevet Gibberish-detektering for formularindsendelser beta.
   • Filtreret af reCAPTCHA: Bot-adfærd eller mistænkelig aktivitet blev opdaget af Googles reCAPTCHA.
   • Udelukket kilde: Indsendelsen kom fra en IP-adresse eller et henvisningsdomæne, der er udelukket fra din webstedsanalyse.
5. For at filtrere indsendelser af spamformularer kan du øverst i tabellen vælge mellem følgende filtre:

• • Formularnavn: filtrer efter navnet på den indsendte formular.
  • Spamtype: filtrer efter årsagen til, at indsendelsen blev markeret som spam.
  • Indsendt den: filtrer efter datoen for indsendelsen.
  • Vil blive slettet efter: filtrer efter den dato, hvor indsendelsen vil blive slettet.

Frigiv eller slet indsendelser af spamformularer

Hvis du bekræfter, at en indsendelse af en spamformular er legitim, kan du frigive indsendelsen. Det fjerner den fra dine spamindsendelser og føjer den til dine almindelige formularindsendelser.

Frigivelse af en formularindsendelse kan resultere i følgende:

• Oprette en ny CRM-post eller opdatere eksisterende poster.
• Udløse enhver tilknyttet arbejdsgang, hvis din automatisering bruger filtre til formularindsendelse.
• Opdatering af formularens antal indsendelser.

Bemærk: Formularindsendelser, der er markeret som spam på grund af en udelukket kilde, opdaterer ikke trafikanalysen, når de frigives. Hvis en formular f.eks. indsendes fra en udelukket IP-adresse, og formularindsendelsen frigives, opdateres antallet af formularvisninger ikke.

Hvis du bekræfter, at en indsendelse er spam, kan du også slette den manuelt. Spamformularer, der ikke er frigivet, slettes automatisk efter 90 dage.

Sådan frigiver eller sletter du dine formularindsendelser:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer.

2. Hold musen over formularindsendelsen, og klik på Vis indsendelse.
3. For at frigive en formularindsendelse skal du klikke på Frigiv i højre panel.
   • Klik på Bekræft i dialogboksen.
4. Hvis du vil slette en spamformular, skal du klikke på Slet i højre panel.
   • Klik på Bekræft i dialogboksen.
   • Når du sletter en spam-indsendelse, fjernes den permanent fra din konto. Denne handling kan ikke fortrydes.
5. For at frigive eller slette dine spamindsendelser i bulk fra tabellen over spamindsendelser:
   • Marker afkrydsningsfelterne ud for de indsendelser, du vil frigive eller slette.
   • Hvis du vil vælge alle indsendelser, skal du markere afkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen.
   • Øverst i tabellen:
     • Klik på Frigiv til indsendelser for at frigive indsendelserne.
     • Klik på Slet for at slette indsendelserne.