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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.
Tracking Code

Configurer le suivi du site dans HubSpot

Dernière mise à jour: octobre 15, 2021

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Une fois que vous avez installé le code de suivi HubSpot, il peut être nécessaire d'effectuer une configuration supplémentaire pour assurer que HubSpot collecte les analytics pour tous les domaines et sous-domaines sur votre site web. Certaines de ces données seront affichées dans vos outils de rapports et d'analytics.

Outre la configuration de votre suivi de site, vous devez également filtrer l'activité du bot ainsi que votre propre trafic à partir de vos analytics et personnaliser les paramètres de suivi des cookies ainsi que les alertes de confidentialité.

Si vous cherchez à mettre à jour l'affichage de votre domaine pour vos contacts dans les e-mails marketing ou les e-mails commerciaux, entre autres, découvrez comment configurer le branding de votre entreprise dans HubSpot.

Si vous souhaitez afficher votre contenu HubSpot sur votre domaine, découvrez comment connecter votre domaine.

Mettre à jour le domaine de votre entreprise

Le domaine de votre entreprise est le principal domaine exploré pour détecter les pages de votre site web.

Remarque : Si votre site web est entièrement hébergé sur HubSpot, le domaine principal dans le gestionnaire des domaines doit correspondre à votre domaine cible afin que les visites apparaissent dans l'onglet Sources de l'outil d'analytics du trafic.

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Paramètres par défaut du compte.
  • Dans l'onglet Général, saisissez votre domaine dans le champ Domaine de l'entreprise. Il s'agit du domaine utilisé dans vos outils d'analytics.
  • Cliquez sur Enregistrer en bas de l'écran.

Si vous hébergez votre site en externe (c'est-à-dire que votre domaine n'est pas connecté à HubSpot), le code de suivi HubSpot doit être intégré à votre site externe. Sans ce code, les visites de vos pages ne seront pas enregistrées. Découvrez comment installer le code de suivi sur votre site externe.

Remarque : Si votre domaine est connecté à HubSpot, le code de suivi sera sur toutes les pages HubSpot que vous créez. Vous ne devez pas installer le code de suivi sur vos pages HubSpot.

Ajouter des domaines de site

Après avoir ajouté le code de suivi à des pages qui ne sont pas hébergées dans HubSpot, vous devez ajouter des domaines de site supplémentaires à vos paramètres de rapports afin de les inclure dans les analytics HubSpot. Ces domaines sont explorés pour détecter vos pages.

Pour ajouter des domaines et des sous-domaines externes à HubSpot :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Code de suivi. Si vous disposez d'un compte avec les outils gratuits de HubSpot, cliquez sur Code de suivi dans le menu latéral de gauche.
  • Cliquez sur l'onglet Suivi avancé.
  • Cliquez sur + Ajouter un domaine en bas du tableau Domaines de sites supplémentaires pour ajouter de nouveaux domaines à inclure dans votre site pour le trafic inter-domaine.
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Remarque : Le trafic futur entre les domaines ajoutés à vos paramètres de suivi avancé sera compté dans votre site web et n'apparaîtra pas dans le rapport sur les sources en tant que trafic de référence.

  • Dans la boîte de dialogue, saisissez un domaine, puis cliquez sur Ajouter.
    • Si vous ajoutez un sous-domaine (p. ex., www.hubspot.fr, academy.hubspot.com/fr), HubSpot suivra ce sous-domaine spécifique.
    • Si vous ajoutez un domaine de premier niveau (par exemple, hubspot.com), HubSpot suit tous les sous-domaines (par exemple, www.hubspot.com, academy.hubspot.com, etc.) sous le domaine de premier niveau.

Bien que ces étapes vous permettent de suivre le trafic sur n'importe quel domaine, vous ne pouvez créer qu'une vue d'analytics personnalisée pour segmenter le trafic de votre site web si le domaine est un domaine de marque dans le compte.

Remarque : HubSpot explorera les domaines qui sont ajoutés aux paramètres des domaines de site, même si le code de suivi n'est pas installé sur ces domaines. HubSpot explorera ces domaines pour collecter des informations sur d'autres outils HubSpot, tels que les données SEO pour les rapports de performance de page. Vous pouvez utiliser le fichier robots.txt pour bloquer tous les robots d'exploration de HubSpot, ce qui empêchera ces domaines d'être explorés. 

Suivre plusieurs domaines avec la liaison inter-domaine

Cela permet à HubSpot de fusionner les profils visiteur d'une même personne qui visite vos différents domaines. En fusionnant les profils des visiteurs, vous pouvez suivre plus précisément les sources de trafic entre vos sites web.

Par exemple, si un visiteur se rend sur votresiteweb.com par le biais des réseaux sociaux, il accèdera alors à votrenouvellemarque.com, et la liaison inter-domaine permet à HubSpot de catégoriser les deux sessions comme une source Réseau social organique. Sans lien inter-domaine, la visite de votrenouvellemarque.com aura une source Trafic direct, car les cookies de visite de site web ne peuvent pas être liés.

La fusion du profil de visiteur peut se produire lorsque :

  1. Un visiteur soumet plusieurs formulaires avec la même adresse e-mail sur plusieurs domaines sur lesquels vous avez installé votre code de suivi HubSpot.
  2. Un visiteur clique sur un lien qui le redirige vers deux domaines différents, tous deux pourvus de votre code de suivi HubSpot. HubSpot relie des paramètres à vos liens entre un domaine et un autre (__hsfp, __hssc, et __hstc) afin de suivre les visiteurs lorsqu'ils consultent plusieurs domaines. Pour que ceci fonctionne, vous devez avoir activé le suivi automatique de plusieurs domaines dans les paramètres de votre compte.

Remarque : Cela sert uniquement à suivre le trafic entre des domaines distincts (ex : cedomaine.com et autredomaine.com). Cette exigence est due aux restrictions des cookies sur la protection de la vie privée, quand les cookies sont établis au niveau du domaine et ne peuvent être transférés d'un domaine à un autre. Le trafic entre sous-domaines (p. ex., www.hubspot.com vers blog.hubspot.com) est automatiquement suivi à l'aide de cookies.

Si vous possédez plusieurs comptes HubSpot et voulez suivre des sous-domaines individuels dans des comptes distincts, veuillez contacter le Support HubSpot qui vous aidera à mettre à jour les paramètres de cookie.

Pour activer les liaisons inter-domaine :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Code de suivi. Si vous disposez d'un compte avec les outils gratuits de HubSpot, cliquez sur Code de suivi dans le menu latéral de gauche.
  • Cliquez sur l'onglet Suivi avancé.
  • Activez le bouton Liaison inter-domaine automatique, puis cliquez sur Enregistrer.

 

Limiter le suivi à des domaines spécifiques

Limiter le suivi à des domaines spécifiques est utile si vous avez plusieurs domaines et sous-domaines de sites web différents, mais que vous voulez n'en suivre que quelques-uns dans HubSpot. Ceci est également utile si votre code de suivi a été placé sur un site externe que vous n'utilisez pas et que vous souhaitez éviter que vos analyses ne soient biaisées.

Pour limiter le suivi aux domaines listés :

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Code de suivi. Si vous disposez d'un compte avec les outils gratuits de HubSpot, cliquez sur Code de suivi dans le menu latéral de gauche.
  • Cliquez sur l'onglet Suivi avancé.
  • Cliquez le bouton pour activer l'option Limiter le suivi à ces domaines.

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  • Si vous souhaitez uniquement limiter le suivi à des sous-domaines spécifiques, vous devez également limiter le placement du cookie de suivi HubSpot à vos sous-domaines répertoriés au lieu du domaine racine. Cliquez pour activer le bouton Limiter les cookies aux sous-domaines.
  • Cliquez sur Enregistrer.

Limiter les cookies à des sous-domaines spécifiques

La limitation des cookies à des sous-domaines spécifiques permet à HubSpot de définir des cookies uniques pour chaque sous-domaine. Par exemple, si un visiteur se rend sur votresiteweb.com, il accèdera alors à blog.votresiteweb.com, et la limitation des cookies permet à HubSpot de définir de nouveaux cookies pour blog.votrewebsite.com. Le site référent serait blog.votresiteweb.com.

Pour limiter le suivi au sous-domaine :
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Code de suivi. Si vous disposez d'un compte avec les outils gratuits de HubSpot, cliquez sur Code de suivi dans le menu latéral de gauche.
  • Cliquez sur l'onglet Suivi avancé.
  • Cliquez pour activer le bouton Limiter les cookies aux sous-domaines.

Utiliser des cookies sécurisés

L'utilisation de cookies sécurisés permet à HubSpot de paramétrer des cookies uniquement sur les pages qui se chargent de façon sécurisée sur HTTPS. 

Pour utiliser des cookies sécurisés :
  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à settings l'icône Paramètres dans l'angle supérieur droit.
  • Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Code de suivi. Si vous disposez d'un compte avec les outils gratuits de HubSpot, dans le menu latéral de gauche, accédez à Code de suivi.
  • Cliquez sur l'onglet Suivi avancé.
  • Cliquez pour activer l'option Utiliser uniquement des cookies sécurisés.

Exclure votre trafic de vos analytics

Afin que vous et votre équipe ne puissiez pas perturber vos analytics, découvrez comment exclure le trafic des analytics de votre site.