Configurer le suivi du site dans HubSpot
Dernière mise à jour: août 29, 2023
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Une fois que vous avez installé le code de suivi HubSpot, il se peut que vous deviez faire quelques réglages supplémentaires pour vous assurer que HubSpot recueille des données analytiques pour tous les domaines et sous-domaines de votre site web. Certaines de ces données seront affichées dans vos rapports et outils d'analyse.
Outre la mise en place du suivi de votre site, vous devez également filtrer l'activité des Bots et votre propre trafic dans vos analyses et personnaliser votre bannière de consentement et ses paramètres.
Si vous cherchez à mettre à jour l'affichage de votre domaine pour vos contacts dans les e-mails marketing ou les e-mails commerciaux, entre autres, découvrez comment configurer le branding de votre entreprise dans HubSpot.
Si vous souhaitez afficher votre contenu HubSpot sur votre domaine, apprenez à connecter votre domaine.
Mettre à jour le domaine de votre entreprise
Le domaine de votre entreprise est le premier domaine exploré pour détecter les pages de votre site web.
Remarque : Si votre site web est entièrement hébergé sur HubSpot, le domaine principal dans le gestionnaire des domaines doit correspondre à votre domaine cible afin que les visites apparaissent dans l'onglet Sources de l'outil d'analytics du trafic.
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Paramètres par défaut du compte.
- Dans l'onglet Général, saisissez votre domaine dans le champ Domaine de l'entreprise. Il s'agit du domaine utilisé dans vos outils d'analyse.
- Cliquez sur Enregistrer en bas de l'écran.
Si vous hébergez votre site en externe (c'est-à-dire que votre domaine n'est pas connecté à HubSpot), le code de suivi HubSpot doit être intégré sur votre site externe. Sans ce code, les visites de vos pages ne seront pas enregistrées. Apprenez à installer le code de suivi sur votre site externe.
Veuillez noter : si votre domaine est connecté à HubSpot, le code de suivi sera sur toutes les pages HubSpot que vous créez. Vous ne devez pas installer le code de suivi sur vos pages HubSpot.
Ajouter des domaines de sites
Après avoir ajouté le code de suivi à toutes les pages qui ne sont pas hébergées par HubSpot, vous devez ajouter les domaines des sites externes à vos paramètres de rapports pour les inclure dans vos analyses HubSpot. Ces domaines sont parcourus pour détecter vos pages.
Pour ajouter des domaines et sous-domaines externes à HubSpot :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Code de suivi. Si vous disposez d'un compte avec les outils gratuits de HubSpot, cliquez sur Code de suivi dans le menu latéral de gauche.
- Cliquez sur l'onglet Suivi avancé.
- Cliquez sur + Ajouter un domaine en bas du tableau Domaines supplémentaires du site pour ajouter de nouveaux domaines à inclure dans votre site pour le trafic inter-domaines.
Remarque : le trafic futur entre les domaines ajoutés dans vos paramètres de suivi avancés sera considéré comme faisant partie de votre site web et n'apparaîtra pas dans votre rapport de sources en tant que référence.
- Dans la boîte de dialogue, saisissez un domaine, puis cliquez sur Ajouter.
- Si vous ajoutez un sous-domaine (p. ex., www.hubspot.com, academy.hubspot.com), HubSpot suivra ce sous-domaine spécifique.
- Si vous ajoutez un domaine de premier niveau (par exemple, hubspot.com), HubSpot suit tous les sous-domaines (par exemple, www.hubspot.com, academy.hubspot.com etc.) sous le domaine de premier niveau.
Bien que ces étapes vous permettent de suivre le trafic sur n'importe quel domaine, vous ne pouvez créer une vue analytique personnalisée pour segmenter le trafic de votre site Web que si le domaine est un domaine de marque dans le compte.
Remarque : HubSpot explorera les domaines ajoutés aux paramètres des domaines du site, même si le code de suivi n'est pas installé sur ces domaines. HubSpot explorera ces domaines pour collecter des informations sur d'autres outils HubSpot, tels que les données SEO pour les rapports de performance de page. Vous pouvez utiliser le fichier robots.txt pour bloquer tous les robots de HubSpot, ce qui empêchera l'exploration de ces domaines.
Suivre plusieurs domaines avec la liaison inter-domaine
Les liens inter-domaines permettent à HubSpot de fusionner les profils des visiteurs d'une personne lorsqu'ils visitent vos différents domaines. En fusionnant les profils des visiteurs, vous pouvez suivre avec plus de précision les sources de trafic entre vos sites web.
Par exemple, si un visiteur arrive sur yourwebsite.com par le biais des réseaux sociaux, puis qu'il navigue vers yournewbrand.com, la liaison interdomaine permet à HubSpot de catégoriser les deux sessions comme ayant une source de Organic social. Sans lien interdomaine, la visite de yournewbrand.com aurait une source de Trafic direct parce que les cookies de visite du site web ne peuvent pas être liés.
La fusion du profil de visiteur peut se produire lorsque :
- Un visiteur soumet plus d'un formulaire avec la même adresse e-mail sur plusieurs domaines sur lesquels vous avez installé votre code de suivi HubSpot.
- Un visiteur clique sur un lien qui le redirige vers deux domaines différents, tous deux pourvus de votre code de suivi HubSpot. HubSpot attache des paramètres à vos liens d'un domaine à l'autre (__hsfp, __hssc, et __hstc) pour suivre les visiteurs lorsqu'ils voyagent d'un domaine à l'autre. Pour que ceci fonctionne, vous devez avoir activé le suivi automatique de plusieurs domaines dans les paramètres de votre compte.
Remarque : n'est nécessaire que pour suivre le trafic entre des domaines distincts (par exemple, thisdomain.com et anotherdomain.com). Cette exigence est due aux restrictions des cookies sur la protection de la vie privée, quand les cookies sont établis au niveau du domaine et ne peuvent être transférés d'un domaine à un autre. Le trafic entre les sous-domaines (par exemple, www.hubspot.com to blog.hubspot.com) est automatiquement suivi à l'aide de cookies. Toutefois, si l'option limitant les cookies aux sous-domaines est activée sur, ce qui précède ne s'appliquera pas.
Si vous avez plusieurs comptes HubSpot et que vous souhaitez suivre des sous-domaines individuels dans des comptes séparés, veuillez contacter HubSpot Support pour vous aider à mettre à jour vos paramètres en matière de cookies.
Pour activer les liaisons inter-domaine :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Code de suivi. Si vous disposez d'un compte avec les outils gratuits de HubSpot, cliquez sur Code de suivi dans le menu latéral de gauche.
- Cliquez sur l'onglet Suivi avancé.
- Cliquez sur pour activer l'interrupteur Automatic cross-domain linking, puis cliquez sur Save.
Limiter le suivi à des domaines spécifiques
Limiter le suivi à des domaines spécifiques est utile si vous avez plusieurs domaines et sous-domaines de sites web différents, mais que vous ne souhaitez suivre que quelques-uns d'entre eux dans HubSpot. Cette fonction est également utile si votre code de suivi a été placé sur un site externe que vous n'exploitez pas et que vous souhaitez éviter que vos analyses ne soient faussées.
Pour limiter le suivi aux seuls domaines listés :
- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Code de suivi. Si vous disposez d'un compte avec les outils gratuits de HubSpot, cliquez sur Code de suivi dans le menu latéral de gauche.
- Cliquez sur l'onglet Suivi avancé.
- Cliquez le bouton pour activer l'option Limiter le suivi à ces domaines.
- Si vous souhaitez uniquement limiter le suivi à des sous-domaines spécifiques, vous devez également limiter le placement du cookie de suivi HubSpot à vos sous-domaines répertoriés au lieu du domaine racine. Cliquez pour activer le bouton Limiter les cookies aux sous-domaines.
- Cliquez sur Enregistrer.
Limiter les cookies à des sous-domaines spécifiques
La limitation des cookies à des sous-domaines spécifiques permet à HubSpot de définir des cookies uniques pour chaque sous-domaine. Par exemple, si un visiteur arrive sur yourwebsite.com, puis navigue vers blog.yourwebsite.com, la limitation des cookies permet à HubSpot d'installer de nouveaux cookies sur blog.yourwebsite.com. Le site de référence serait blog.yourwebsite.com.
Pour limiter le suivi au sous-domaine :- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Code de suivi. Si vous disposez d'un compte avec les outils gratuits de HubSpot, cliquez sur Code de suivi dans le menu latéral de gauche.
- Cliquez sur l'onglet Suivi avancé.
- Cliquez pour activer le bouton Limiter les cookies aux sous-domaines.
Utiliser des cookies sécurisés
L'utilisation de cookies sécurisés permet à HubSpot de ne placer des cookies que sur des pages qui se chargent de manière sécurisée via HTTPS.
Utiliser des cookies sécurisés :- Depuis votre compte HubSpot, accédez à l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, accédez à Suivi et analytics > Code de suivi. Si vous disposez d'un compte avec les outils gratuits de HubSpot, dans le menu latéral de gauche, accédez à Code de suivi.
- Cliquez sur l'onglet Suivi avancé.
- Cliquez pour activer l'option Utiliser uniquement des cookies sécurisés.
Exclure votre trafic de vos analytics
Pour éviter que votre équipe et vous-même n'ajoutiez du bruit à vos analyses, apprenez comment exclure le trafic de vos analyses de site.