Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Tracking Code

Problemen oplossen met de HubSpot tracking code

Laatst bijgewerkt: juli 26, 2022

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Met de HubSpot-trackingcode kan HubSpot bezoekers op je website volgen en verkeersanalyses verzamelen in je account. Als je geen gegevens over websiteverkeer ziet, controleer dan of de trackingcode is geïnstalleerd en of deze correct werkt:

  • Verifieer je Hub ID door op je accountnaam te klikken in de rechterbovenhoek van je account.
  • Open een pagina op uw website en klik met de rechtermuisknop ergens op de pagina.
  • In het dropdown menu, selecteer Bekijk pagina bron of Bekijk bron.
  • GebruikCtrl + F of Cmd + F en zoek naar [uw hub-ID].js (bijvoorbeeld 401264.js).

Let op: het kan zijn dat je de HubSpot Embed Code of Async HubSpot Analytics Code ziet; dit zijn beide HubSpot tracking codes en geven aan dat je tracking code is geïnstalleerd.

Als je Google Tag Manager of een andere script loader gebruikt, zal de tracking code niet verschijnen in de paginabron. De tracking code zal verschijnen als je de WordPress plugin gebruikt, zolang je geen conflicterende plugin hebt geïnstalleerd.

  • Als de trackingcode verschijnt, controleer dan of de code correct is gekopieerd en geplakt vanuit uw Rapporten & Analytics-trackinginstellingen in uw accountinstellingen.

Als de tracking code niet verschijnt, volg dan de stappen om de tracking code te installeren. Als uw trackingcode verschijnt en correct is gekopieerd en geplakt, controleert u of deze wordt afgevuurd:

  • Open een pagina op uw website in uw browser en klik met de rechtermuisknop ergens op de pagina.
  • Selecteer in het vervolgkeuzemenu Inspect Element of Inspect. Er verschijnt een werkbalk onder of aan de zijkant van uw scherm.
  • Klik op het tabblad Netwerk en vernieuw vervolgens uw pagina.
  • Klik op de kolom Naam om de elementen alfabetisch te sorteren en scroll dan naar de bovenkant van de lijst.
  • Zoek in de kolom Naam naar [uw Hub ID].js (bijvoorbeeld 401264.js). Onder de naam ziet u mogelijk van js.hs-scripts.com en/of een instantie van dit . js-element van js.hs-analytics.com.
  • Naast [uw hub-ID].js zou u 304 Not Modified of 200 OK moeten zien in de statuskolom.
network-tab-trakcing-code-item
Als u een andere status ziet of als de JavaScript-code niet wordt gevonden, is het mogelijk dat uw trackingcode niet correct wordt geactiveerd. Neem contact op met HubSpot Support voor verdere probleemoplossing en assistentie.
Let op: er wordt verwacht dat je zowel hubid.js van js.hs-scripts.com (de script loader) als hubid.js van js.hs-analytics.net (het tracking script) inhet netwerk tabblad. Als u chatflows gebruikt op uw site, kunt u ook een derde script zien, hubid.js van api.usemessages.com/messages.

Als de scriptloader(js.hs-scripts.com) aanwezig is, controleer dan ook het tracking script (js.hs-analytics.net) om er zeker van te zijn dat de code correct afvuurt. Als u alleen het eigenlijke tracking script ziet (js.hs-analytics.net) en niet de scriptloader, zal de tracking code nog steeds correct afvuren.


Als de HubSpot tracking code vuurtop uw website pagina's, maar u ziet geen nieuwe paginaweergaven of sessies op uw dashboard of in het bronnenrapport, dan moet u wellicht uw doeldomein wijzigen of extra domeinen toevoegen aan uw tracking code-instellingen om ervoor te zorgen dat HubSpot analytics verzamelt van het juiste domein of subdomein.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.