Tracking Code

Problemen met de HubSpot-trackingcode oplossen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Met de HubSpot-trackingcode kan HubSpot de bezoekers van uw site volgen en verkeersanalyses in uw account verzamelen. Als u geen verkeersgegevens van de website ziet, controleer dan of de traceercode is geïnstalleerd en of deze correct werkt:

  • Controleer uw Hub ID door te klikken op uw accountnaam in de rechterbovenhoek van uw account.
  • Open een pagina op uw website en klik met de rechtermuisknop ergens op de pagina.
  • Selecteer in het dropdown menu de optiePaginabron ofBron weergeven.
  • Gebruik de Ctrl+ F of Cmd +F enzoek naar [uw Hub ID].js(bijv. 401264.js).

Let op:ukunt deHubSpot Embed-codeofAsync HubSpot Code AnalyticsDit zijn beide HubSpot tracking codes en geven aan dat uw tracking code is geïnstalleerd.

Als u Google Tag Manager gebruikt, een integratie zoals de HubSpotWordpress plugin, of een andere scriptlader, zal de tracking code nietverschijnen in debroncode van de pagina.

  • Als de traceercode verschijnt, controleer dan of de code correct is gekopieerd en geplakt vanuit uw Rapporten & Analytics Tracking instellingen in uw accountinstellingen.

Als de traceercode niet verschijnt, volg dan de stappen om de traceercode te installeren. Als de traceercode wel verschijnt en correct is gekopieerd en geplakt, controleer dan of de code is geactiveerd:

  • Open een pagina op uw website in uw browser en klik met de rechtermuisknop ergens op de pagina.
  • Selecteer in het vervolgkeuzemenu Inspecteer Element of Inspecteer. Er verschijnt een werkbalk aan de onderkant of zijkant van uw scherm.
  • Klik op het tabblad Netwerk en vernieuw uw pagina.
  • Klik op de kolom Naam om de elementen alfabetisch te sorteren en scroll dan naar de top van de lijst.
  • Zoek in de kolom Naam naar [uw Hub ID].js(bijv. 401264.js). Onder de naam kunt u zien van js.hs-scripts.com en/of een exemplaar van dit .js-element van js.hs-analytics.com.
  • Naast [uw Hub ID].js moet u in de kolom Status 304 Not Modified of 200 OK zien.
Als u een andere status ziet of als de .js-code niet wordt gevonden, is het mogelijk dat uw volgcode niet goed werkt. Neem contact op met HubSpot Support voor verdere probleemoplossing en assistentie.
Let op: er wordt verwacht dat zowel hubid.js van js.hs-scripts.com(de scriptlader) als hubid.js van js.hs-analytics.net (het tracking-script) in het tabblad Netwerkte zien zijn.Als u chatflows op uw site gebruikt, kunt u ook een derde script zien, hubid.js van api.usemessages.com/messages.

Als de scriptlader(js.hs-scripts.com) aanwezig is, controleer dan ook of het tracking script(js.hs-analytics.net) correct werkt. Alsu alleen het eigenlijke tracking script (js.hs-analytics.net) ziet en niet de scriptlader, zal de tracking code nog steeds correct vuren.

Als deHubSpottracking code op uw websitepagina's wordt afgevuurd, maar u ziet geennieuwe paginaweergaven of sessies op uw dashboard of in het bronnenrapport, moet u mogelijk uw doeldomein wijzigen of extra domeinen toevoegen aan uw tracking code instellingen om er zeker van te zijn dat HubSpot analytics van het juiste domein of subdomein verzamelt.