Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Tracking Code

Problemen oplossen met de HubSpot tracking code

Laatst bijgewerkt: juni 10, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

De HubSpot tracking code laat HubSpot toe om bezoekers op je site te volgen en traffic analytics te verzamelen in je account. Als je geen websiteverkeergegevens ziet, controleer dan of de trackingcode is geïnstalleerd en of deze correct werkt:

  • Verifieer je Hub ID door op je accountnaam te klikken in de rechterbovenhoek van je account.
  • Open een pagina op je website en klik met de rechtermuisknop ergens op de pagina.
  • Selecteer in het vervolgkeuzemenuPaginabron weergevenof Bron weergeven.
  • Gebruik Ctrl+ F of Cmd +F enzoek naar [uw Hub-ID].js(bijvoorbeeld 401264.js).

Let op: je ziet mogelijk de HubSpot Embed Code of Async HubSpot Analytics Code; dit zijn beide HubSpot tracking codes en geven aan dat je tracking code is geïnstalleerd.

Als u Google Tag Manager of een andere scriptloader gebruikt, wordt de trackingcode niet weergegeven in de paginabron. De tracking code zal verschijnen als je de WordPress plugin gebruikt, zolang je geen conflicterende plugin hebt geïnstalleerd.

  • Als de trackingcode wordt weergegeven, controleert u of de code correct is gekopieerd en geplakt vanuit uw Rapporten & Analytics-trackinginstellingen in uw accountinstellingen.

Als de tracking code niet verschijnt, volg dan de stappen om de tracking code te installeren. Als uw trackingcode verschijnt en correct is gekopieerd en geplakt, controleert u of deze wordt afgevuurd:

  • Open een pagina op uw website in uw browser en klik met de rechtermuisknop ergens op de pagina.
  • Selecteer in het vervolgkeuzemenu Inspect Element of Inspect. Er verschijnt een werkbalk onder of aan de zijkant van uw scherm.
  • Klik op het tabblad Netwerk en vernieuw vervolgens uw pagina.
  • Klik op de kolom Naam om de elementen alfabetisch te sorteren en scroll dan naar de bovenkant van de lijst.
  • Zoek in de kolom Naam naar [uw Hub ID].js(bijv. 401264.js). Onder de naam zie je misschien van js.hs-scripts.com en/of een instantie van dit . js-element van js.hs-analytics.com.
  • Naast [je Hub ID].js, zou je 304 Not Modified of 200 OK moeten zien in de Status kolom.
Als je een andere status ziet of de .js code wordt niet gevonden, is het mogelijk dat je tracking code niet correct afgaat. Neem contact op met HubSpot Support voor verdere probleemoplossing en hulp.
Let op: er wordt verwacht dat zowel hubid.js van js.hs-scripts.com(de script loader) als hubid.js van js.hs-analytics.net(het tracking script) in hetnetwerk tabblad. Als u chatflows gebruikt op uw site, kunt u ook een derde script zien, hubid.js van api.usemessages.com/messages.

Als de script loader(js.hs-scripts.com) aanwezig is, controleer dan ook het tracking script (js.hs-analytics.net) om er zeker van te zijn dat de code correct afgaat. Alsu alleen het eigenlijke tracking script ziet (js.hs-analytics.net) en niet de script loader, zal de tracking code nog steeds correct afgaan.

Als deHubSpottracking code vuurt op uw websitepagina's, maar u ziet geen nieuwe paginaweergaven of sessies op uw dashboard of in het bronnenrapport, moet u wellicht uw doeldomein wijzigen of extra domeinen toevoegen aan uw tracking code-instellingen om ervoor te zorgen dat HubSpot analytics van het juiste domein of subdomein verzamelt.