Problemen met de HubSpot tracking code oplossen

Met de HubSpot trackingcode kan HubSpot bezoekers op je site volgen en verkeersanalyses verzamelen in je account. Als je geen gegevens over websiteverkeer ziet, controleer dan of de trackingcode is geïnstalleerd en of deze correct werkt:

• Controleer uw Hub-ID door op uw accountnaam in de rechterbovenhoek van uw account te klikken.
• Open een pagina op uw website en klik met de rechtermuisknop ergens op de pagina.
• Selecteer in het dropdown-menuPaginabron weergeven ofBron weergeven.
• Gebruik deCtrl + F ofCmd + F en zoek naar[uw Hub ID].js (bijv. 401264.js).

Let op: mogelijk zie je de HubSpot Embed Code of Async HubSpot Analytics Code; dit zijn beide HubSpot trackingcodes en geven aan dat je trackingcode is geïnstalleerd.

Als je Google Tag Manager of een andere scriptloader gebruikt, verschijnt de trackingcode niet in de paginabron. De trackingcode verschijnt wel als je de WordPress-plugin gebruikt, zolang je geen conflicterende plugin hebt geïnstalleerd.

• Als de traceercode verschijnt, controleer dan of de code correct is gekopieerd en geplakt vanuit uw instellingen voor Reports & Analytics Tracking in uw accountinstellingen.

Als de traceercode niet verschijnt, volg dan de stappen om de traceercode te installeren. Als uw traceercode verschijnt en correct is gekopieerd en geplakt, controleer dan of deze wordt geactiveerd:

• Open een pagina op uw website in uw browser en klik met de rechtermuisknop ergens op de pagina.
• Selecteer in het dropdown-menu Inspect Element of Inspectie. Er verschijnt een werkbalk onderaan of aan de zijkant van uw scherm.
• Klik op het tabblad Netwerk en vernieuw uw pagina.
  
• Klik op de kolom Naam om de elementen alfabetisch te sorteren en scroll dan naar de bovenkant van de lijst.
• Zoek in de Naam kolom naar [uw Hub ID].js (bijv. 401264.js). Onder de naam ziet u mogelijk van js.hs-scripts.com en/of een instantie van dit .js element van js.hs-analytics.com.
• Naast [uw Hub ID].js zou u 304 Not Modified of 200 OK moeten zien in de Status kolom.

Als u een andere status ziet of als de JavaScript-code niet wordt gevonden, wordt uw trackingcode mogelijk niet correct geactiveerd. Neem contact op met HubSpot Support voor verdere probleemoplossing en hulp.

Als deHubSpot tracking code afgaatop je website pagina's, maar je ziet geen nieuwe paginaweergaven of sessies op je dashboard of in het bronnenrapport, moet je misschien je doeldomein wijzigen of extra domeinen toevoegen aan je tracking code instellingen om ervoor te zorgen dat HubSpot analytics verzamelt van het juiste domein of subdomein.