Fejlfinding af HubSpot-sporingskoden

HubSpot-sporingskoden gør det muligt for HubSpot at spore besøgende på din hjemmeside og indsamle trafikanalyser på din konto. Hvis du ikke kan se nogen trafikdata, skal du kontrollere, at sporingskoden er installeret, og at den fungerer korrekt:

• Bekræft dit Hub ID ved at klikke på dit kontonavn i øverste højre hjørne af din konto.
• Åbn en side på din hjemmeside, og højreklik et vilkårligt sted på siden.
• Vælg Vis sidekilde eller Vis kilde i dropdown-menuen.
• Brug Ctrl + F eller Cmd + F , og søg efter [dit Hub ID].js (f.eks. 401264.js).

Bemærk: Du kan muligvis se HubSpot Embed Code eller Async HubSpot Analytics Code; disse er begge HubSpot-sporingskoder og indikerer, at din sporingskode er blevet installeret.

Hvis du bruger Google Tag Manager eller en anden script loader, vil sporingskoden ikke blive vist i sidekilden. Sporingskoden vises, hvis du bruger WordPress-pluginet, så længe du ikke har et modstridende plugin installeret.

• Hvis sporingskoden vises, skal du kontrollere, at koden er blevet kopieret og indsat korrekt fra dine Rapporter & Analytics-sporingsindstillinger i dine kontoindstillinger.

Hvis sporingskoden ikke vises, skal du følge trinene for at installere sporingskoden. Hvis din sporingskode vises og er blevet kopieret og indsat korrekt, skal du kontrollere, at den affyres:

• Åbn en side på dit website i din browser, og højreklik et vilkårligt sted på siden.
• Vælg Inspect Element eller Inspect i dropdown-menuen. Der vises en værktøjslinje nederst eller i siden af din skærm.
• Klik på fanen Netværk , og opdater derefter siden.
  
• Klik på kolonnen Navn for at sortere elementerne alfabetisk, og rul derefter til toppen af listen.
• I kolonnen Navn skal du kigge efter [dit Hub-ID].js (f.eks. 401264.js). Under navnet kan du se fra js.hs-scripts.com og/eller en forekomst af dette .js-element fra js.hs-analytics.com.
• Ved siden af [dit Hub ID].js bør du se 304 Not Modified eller 200 OK i kolonnen Status.

Hvis du ser en anden status, eller JavaScript-koden ikke findes, er din sporingskode muligvis ikke aktiveret korrekt. Kontakt HubSpot Support for yderligere fejlfinding og hjælp.

Hvis HubSpot-sporingskoden affyres på dine websider, men du ikke ser nogen nye sidevisninger eller sessioner på dit dashboard eller i kilderapporten, skal du muligvis ændre dit måldomæne eller tilføje yderligere domæner til dine sporingskodeindstillinger for at sikre, at HubSpot indsamler analyser fra det korrekte domæne eller underdomæne.