HubSpot トラッキングコードをトラブルシューティングする
更新日時 2023年 6月 28日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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HubSpotトラッキングコードを使用すると、HubSpotは、サイトへの訪問者を追跡し、アカウントでトラフィック分析を収集できます。ウェブサイトトラフィックのデータが表示されない場合は、トラッキングコードがインストールされ、正しく実行されていることを確認してください。
- Hub ID を確認するには、アカウントの右上にあるアカウント名をクリックします。
- ウェブサイトのページを開き、ページ上の任意の場所を右クリックします。
- ドロップダウンメニューで、[ページのソースを表示]または[ソースを表示]を選択します。
- Ctrl + FまたはCmd + Fを使用して、[自身のHub ID].js(たとえば401264.js)を検索します。
注:HubSpot埋め込みコードまたは非同期HubSpotアナリティクスコードが表示される場合があります。これらは両方ともHubSpotトラッキングコードであり、トラッキングコードがインストールされていることを示します。
Googleタグマネージャーまたは別のスクリプトローダーを使用している場合、トラッキングコードはページソースに表示されません。競合するプラグインがインストールされていない限り、WordPressプラグインを使用している場合、トラッキングコードが表示されます。
- トラッキングコードが表示されている場合、アカウント設定の[レポートとアナリティクストラッキング]設定からコードが正しくコピーされ貼り付けられていることを確認します。
トラッキングコードが表示されない場合は、トラッキングコードをインストールする手順に従ってください。トラッキングコードが表示され、正しくコピーされて貼り付けられている場合は、次のことを確認してください。
- ブラウザーでウェブサイトのページを開き、ページ上の任意の場所を右クリックします。
- ドロップダウンメニューで、[要素を調査]または[調査]を選択します。ツールバーが画面の下部または側面に表示されます。
- [ネットワーク]タブをクリックし、ページを更新します。
- [名前]列をクリックして、要素をアルファベット順に並べ替え、リストの上部にスクロールします。
- [名前]列で[自身のHub ID].js(たとえば401264.js)を探します。名前の下に、js.hs-scripts.comや、js.hs-analytics.comからのこの.js要素のインスタンスが表示される場合があります。
- [自身のHub ID].jsの横の[ステータス]列に、[304未変更]または[200 OK]が表示されます。
スクリプトローダー( js.hs-scripts.com )が存在する場合、トラッキングスクリプト(js.hs-analytics.net )があるかチェックし、コードが正しく実行されていることも確認してください。実際のトラッキングスクリプト(js.hs-analytics.net)のみが表示され、スクリプトローダーが表示されない場合でも、トラッキングコードは正常に実行されます。
HubSpotトラッキングコードがウェブサイトページで実行されているが、ダッシュボードまたはソースレポートに新しいページビューやセッションが表示されない場合、ターゲットドメインを変更するか、トラッキングコード設定に追加のドメインを追加し、HubSpotが、適切なドメインまたはサブドメインから解析データを収集するようにすることが必要になる場合があります。