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网络流量分析 | 常见问题

上次更新时间: 二月 13, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

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查找有关 HubSpot 网络流量分析的答案和一般信息。

一般情况

HubSpot 多久更新一次报告数据?

一般来说,HubSpot 每 40 分钟刷新一次报告数据。了解有关HubSpot 分析更新频率的更多信息。

为什么我过去的流量数据似乎随着时间的推移而变化?

一般来说,你的网站流量报告会随着时间的推移而更新,因为如果 HubSpot 能够收集到更准确的数据,它就会重新处理分析数据。

手动或自动更新联系人的原始来源时,HubSpot 可能会重新计算分析数据,然后 HubSpot 会重新分类他们之前的网络流量,以匹配新的来源。默认情况下,网络流量来源报告不包括离线来源,因此当联系人被重新分类时,HubSpot 会将其数据带入来源报告。

为什么《消息来源 》报告中的直接流量会激增?

导致来源报告中直接流量突然增加的原因有多种:

  • 被过滤的 IP 地址被删除或更改,一个内部 IP 地址现在不会被屏蔽,从而导致直接访问量增加。
  • 来自 HubSpot 电子邮件的流量被归类为直接流量,因为 HubSpot 电子邮件的 来源跟踪被禁用。启用此设置可对流量进行分类。
  • 电子邮件由非 HubSpot 电子邮件服务发送,不包括对电子邮件中点击链接的跟踪。在没有任何来源跟踪参数的情况下,来自这些电子邮件的访问被归类为直接流量。

进一步了解直接流量增加的原因。

资料来源

HubSpot 跟踪 URL 生成器可帮助您生成带有特定参数的跟踪 URL,以确保访问被归入正确的来源。了解有关创建跟踪 URL 的更多信息。

未知关键字 (SSL)" 是什么意思?

2013 年 9 月,谷歌做出了一项改变,对用户的搜索结果进行了加密。因此,HubSpot 等网络分析软件包无法识别为网站带来有机搜索流量的关键词。

来源报告中,来自大多数谷歌搜索的访问现在被归入未知关键字 (SSL) 下。

对于付费搜索 (PPC)类别,如果访问来自 Google 的 HTTPS 地址(例如,来自登录到 Chrome 浏览器或其他 Google 应用程序的用户),则会在 PPC 类别中列出未知关键字 (SSL)。

  • 自动标记的 PPC:HubSpot 能够检测到访问来自付费搜索,但没有提供广告系列名称的参数。
  • 内容网络(Adsense 或其他):访问来自内容网络或 HubSpot 未提供访问的付费广告搜索词参数。
    • 在大多数情况下,Adsense 和其他类型的共享内容网络不会在广告 URL 中传递搜索词。
    • 如果您在 HubSpot 中创建了一个跟踪 URL记录 付费搜索下的访问,则搜索词也可能未包含在广告 URL 中。

如何阻止 HubSpot 计算我的网站访问量?

为防止自己的访问量被计入网络流量分析,我们建议排除来自自己 IP 地址的流量。

我可以通过哪些域过滤 "来源"报告?

在 "来源"报告中,您只能根据域名管理器中列出的主域名过滤数据。一个域名可能被设置为博客文章、电子邮件、登陆页面或网站页面的主域名,具体取决于您订购产品

如何在来源报告中查看来自过滤 IP 地址的表单提交?

要在 "来源 "报告中查看来自已过滤 IP 地址的表单提交,请选择 "包括离线来源"复选框。由于 IP 地址已被过滤,因此不会记录任何会话,联系人的互动将被归入 离线来源。

为什么客户没有显示在其转换月份的来源报告中?

报告客户的依据是他们首次成为 HubSpot 联系人的月份,而不是他们从潜在客户转化为客户的月份。例如,如果一个联系人在 3 月份作为潜在客户添加,并在 7 月份作为客户关闭,那么他们将出现在3 月份的 "来源"报告和仪表板的 "客户"类别下。

这种分析是从闭环营销的角度出发,您可以分析在特定时间段内创造客户最有效的流量来源。

如果联系人从未收到过营销电子邮件,为什么他们会有电子邮件营销的原始来源?

从未从 HubSpot 收到过营销电子邮件的联系人可能有电子邮件营销 的原始来源,原因包括

  • 该联系人转发了营销电子邮件,并通过电子邮件中的链接首次访问了您的网站。
  • 联系人作为分发列表的成员收到电子邮件,并点击电子邮件中的链接首次访问您的网站。例如
    • 您向分发电子邮件employees@company.com 发送了营销电子邮件。
    • 电子邮件地址为example@company.com的人是该分发电子邮件的成员。
    • 他们点击电子邮件中的链接,访问您的网站。
    • 当他们转换时,他们的原始来源类型属性将是电子邮件,即使电子邮件不是直接发送到example@company.com。
  • 联系人在收件箱中收到了电子邮件,但使用第二个电子邮件地址提交了表单,其 cookie 未被跟踪。这将在原始来源的电子邮件营销中创建一个新的联系人。
  • 联系人点击了非 HubSpot 电子邮件中包含电子邮件跟踪参数的链接,首次访问了您的网站。

删除联系人是否会将其从 "来源"报告中删除?

是的。如果删除联系人,他们将从 "来源"报告中由特定来源生成的联系人或客户计数中删除。进一步了解在 HubSpot 中删除联系人会发生什么。

如果将联系人的生命周期阶段从 "客户"改回 "客户",会发生什么情况?

默认情况下,"来源"报告将根据数据库中联系人的生命周期阶段来计算客户。如果任何已被计算为客户的联系人变更为不同的生命周期阶段,"客户 "和 "客户转换率 "报告中的 "来源 "报告计算结果也会随之更新。

页面

为什么我的 "页面 "报告中没有出现博文或页面?

由于以下原因之一,博文或页面可能不会出现在页面报告中:

  • 如果页面或帖子是最近创建的,则可能尚未被搜索引擎收录或接受任何访问。页面或文章必须在所选时间范围内至少有一次浏览。
  • 如果页面或帖子不是在 HubSpot 中创建的,则必须在页面上嵌入HubSpot 跟踪代码才能显示。
  • 在 "页面"报告中使用 "博客页面"过滤器时,只有 HubSpot 托管的博客和安装了HubSpot 插件的 WordPress 博客才会出现。安装了HubSpot 跟踪代码的所有其他外部托管博客帖子将显示在 "所有页面类型"下。
  • 该页面或帖子不属于您的目标域或网站域,也没有任何浏览量。
  • 如果您更改了现有页面的 URL,它将被视为一个单独的页面。您可能会看到旧的和更新的 URL,具体取决于指定的日期范围。
  • 如果页面设置了规范 URL,则页面的浏览量将归因于规范 URL。如果设置了多个规范 URL,则浏览量将归因于页面源代码中的第一个规范 URL。

请注意:在页面报告中跟踪的外部托管页面不会被HubSpot自动规范化。如果您在页面报告中多次看到相同的外部托管页面,请与您的网站开发人员合作,在页面 HTML 的标题部分添加规范标签。

能否从图表或表格中删除特定页面?

无法从报告中删除任何页面。页面报告会显示每一个被抓取过或被浏览过的 URL 的历史数据。即使页面被删除或重定向,它也会保留在报告中,以保持网站页面分析数据的完整性。

UTM 参数

为什么某些参数没有出现?

如果使用某些参数的会话未按预期显示,请检查以下内容:

  • 检查您为UTM 参数报告设置的时间范围。只有跟踪 URL 在当前视图的时间范围内至少被浏览过一次,才会出现会话。
  • 检查 HubSpot 跟踪代码是否已嵌入跟踪 URL 链接的页面。
  • 检查创建跟踪 URL 时是否使用了正确的参数和格式正确的 URL。
  • 如果您是以测试的方式访问跟踪 URL,请检查您是否使用了被过滤的 IP 地址访问您的网站,以便对您的访问进行跟踪。

请注意:如果跟踪 URL 在"来源"报告中显示了会话,但不在预期的桶下,请进一步了解 HubSpot 如何根据跟踪参数对会话进行分类。

如果您在 Google AdWords 广告中使用 HubSpot 跟踪 URL,请确保完成以下操作:

  • 使用完整的跟踪 URL,而不是缩短的跟踪 URL。由于AdWords 广告最近发生了变化,用户现在需要使用升级后的 URL。
  • 在 AdWords 广告的 "最终目的地"字段,而不是 "目的地"字段中插入 HubSpot 完整跟踪 URL。
  • 最终目的地字段需要包含与着陆页 URL 相同的域。例如,如果您的广告着陆页是http://offers.yoursite.com/demo ,您的最终目的地字段就需要包含yoursite.com。
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