使用流量源属性更新和过滤联系人

根据联系人采取的行动，HubSpot 会自动更新原始和最新流量来源值。 您也可以手动编辑这些值。 一旦知道联系人的原始或最新流量来源，您就可以在 HubSpot 工具（如细分和工作流）中使用来源和来源钻取属性来细分您的联系人。

本文将介绍如何查看和使用 "原始 流量来源 "和 " 最新流量来源"属性，这两个属性会告诉你联系人最初和最近是如何与你的企业建立联系的。如果你想了解记录是如何创建的，请使用记录源属性。

了解 HubSpot 对流量来源值的自动更新

当访问者登陆你的网站时，HubSpot 会跟踪他们的活动，并通过在他们的浏览器中设置跟踪 cookie将他们识别为唯一的访问者。这些跟踪 cookie 允许 HubSpot 自动更新联系人的来源属性值。

原始流量来源

HubSpot 可以跟踪访客在您网站上的活动，甚至在他们被添加为 CRM 联系人之前。一旦访客被添加为联系人，HubSpot 就会尝试将新的联系人记录与之前跟踪的任何活动关联起来。如果 HubSpot 能够将新联系人与之前的匿名访客活动相匹配，原始流量来源属性就会更新，以反映联系人最早访问网站的来源。

下面的示例说明了联系人的原始流量来源值何时会发生变化：

1. 三月份，一位访客通过点击 Google 搜索结果首次访问了您的网站。HubSpot 在他们的浏览器中设置了跟踪 cookie。
2. 他们浏览了您网站上的几个页面，但没有提交表单。HubSpot会使用cookies跟踪他们的网站活动，如果他们再次访问您的网站，HubSpot就可以将他们识别为同一访客。但是，该访客还不是 HubSpot CRM 中的联系人。
3. 9 月份，该联系人在您的网站上提交了一份表单。
4. 该联系人的跟踪 cookies 通过表单提交传递，HubSpot 将该联系人与其之前的网站活动关联起来。
5. 该联系人的原始流量来源设置为有机搜索。这是因为他们与您网站的第一次互动是通过 Google 搜索，比表单提交要早。

最新流量来源

与 "原始流量来源 "不同，联系人的 "最新流量来源 "可能会随着他们与您内容的持续互动而多次更新。设置原始 "最新流量来源 "值后，只有 为联系人创建了新会话 ，该值才 会自动更新。这包括以下情况：

• 联系人查看或提交了您的表单，不包括会议安排页面上的表单。
• 联系人通过其中一个 可能的来源访问您的网站 。

例如，如果联系人通过社交媒体上的链接访问您的网站，其 "最新流量来源 "将自动更新为 "有机社交"。如果用户导入包含同一联系人的文件，该联系人的 "最新流量来源"将不会更新，因为导入不会创建新会话。

手动更新联系人的 原始 或 最新流量来源 值

您不能编辑 " 原始 " 或"最新流量源 "属性选项，但可以手动将联系人的属性值更改为任何现有流量源。如果编辑了联系人的原始或最新流量来源，来源向下钻取和第一推荐网站 属性值将被清除。

如果您有 编辑联系人的权限，您可以

• 在单个联系人记录中编辑流量来源属性值。
• 批量编辑多个联系人的流量源属性值。
• 使用 编辑记录 操作编辑工作流程中联系人的流量源属性值（ 仅限专业版 和企业版）。

使用流量源属性细分联系人

你可以在HubSpot工具（如保存视图、分段、工作流和自定义报告）中使用原始和最新流量源属性值以及下 钻值来细分联系人。

要查找联系人的流量来源值， 属性：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 联系人。
2. 单击联系人姓名。
3. 在 "关于此联系人"部分顶部，单击 "操作"，然后选择 "查看所有属性"。
4. 在搜索栏中输入 "原始流量源 "或 "最新流量源 "查找属性。