トラフィックソースプロパティーを使用してコンタクトを更新および絞り込む

コンタクトが実行したアクションに基づいて、HubSpotは自動的に[ 元の トラフィックソース]と[最新のトラフィックソース ]の値を更新します。また、これらの値を手動で編集することもできます。コンタクトの オリジナル トラフィックソースまたは最新のトラフィックソースが分かれば、 ソース と ソースのドリルダウン のプロパティー を使用して、セグメントやワークフローなどのHubSpotツールでコンタクトをセグメント化できます。

この記事では、コンタクトの最初と最新のトラフィックソースがどのようにあなたのビジネスとつながっているかを示す、 オリジナル および 最新のトラフィックソース プロパティーを表示して使用する方法について説明します。レコードの作成方法を理解するには、 代わりにレコード ソース プロパティーを使用します。

トラフィックソース値に対するHubSpotの自動更新について

訪問者がウェブサイトにアクセスすると、HubSpotは訪問者のブラウザーにトラッキングCookieを設定することにより、訪問者のアクティビティーを追跡してユニークビジターとして特定します。これらのトラッキングCookieにより、HubSpotはコンタクトの送信元プロパティーの値を自動的に更新することができます。

オリジナルトラフィックソース

HubSpotは、CRMにコンタクトとして追加される前でも、サイト上での訪問者の行動を追跡することができます。訪問者がコンタクトとして追加されると、HubSpotは新しいコンタクトレコードを以前に追跡したアクティビティーに関連付けようとします。HubSpotが新しいコンタクトを以前に匿名だった訪問者 アクティビティーと照合できる場合、コンタクトがサイトに最も最初に訪問したソースを反映して、 元のトラフィックソース プロパティーが更新されます。

次のシナリオは、コンタクトの 「オリジナルトラフィックソース 」の値が変わる場合の例です。

1. 3月、訪問者はGoogleの検索結果をクリックして、初めてあなたのサイトにたどり着きます。HubSpot はその訪問者のブラウザーにトラッキング Cookie を設定します。
2. あなたのサイトのいくつかのページを閲覧したが、フォームを送信しなかった。HubSpot は Cookie を使用して彼らのサイトアクティビティーを追跡し、彼らがあなたのサイトを再訪した場合、同じ訪問者として識別することができます。しかし、この訪問者はまだHubSpot CRMのコンタクトにはなっていません。
3. 9月に、コンタクトがサイトでフォームを送信します。
4. コンタクトのトラッキングCookieはフォーム送信を通過し、HubSpotコンタクトを以前のサイトアクティビティーに関連付けます。
5. コンタクトの オリジナルトラフィックソース が オーガニック検索に設定されている。これは、サイトとの最初のやり取りがGoogle検索を介して行われ、フォーム送信よりも早かったためです。

最新のトラフィックソース

オリジナル トラフィック ソースとは異なり、コンタクトの 最新のトラフィックソース は、コンタクトがコンテンツとのやり取りを続けるにつれて何度も更新される場合があります。元の 最新のトラフィックソース 値を設定すると、コンタクトの新しい セッションが作成された 場合にのみ値が自動的に更新されます。これには、以下のシナリオが含まれます。 

• コンタクトがフォームを閲覧、または送信した（ミーティング設定ページのフォームを含まない）。
• コンタクトが、これらのいずれかのソースを介してお客さまのウェブサイトを訪問する。

例えば、コンタクトがソーシャルメディアのリンクからウェブサイトにアクセスした場合、 最新のトラフィックソース は自動的に 「オーガニックソーシャル」に更新されます。その後、ユーザーが同じコンタクトを含むファイルをインポートした場合、インポートによって新しいセッションが作成されないため、コンタクトの 最新のトラフィックソース は更新 されません 。

コンタクトの「オリジナル」または「最新のトラフィックソース」の値を手動で更新する

「オリジナル トラフィックソース」または 「最新トラフィックソース 」プロパティーオプションは 編集できません が、コンタクトのプロパティー値を変更して既存の トラフィックソースを選択することはできます。コンタクトの オリジナル トラフィックソースまたは最新のトラフィックソースを編集すると、 ソースドリルダウン と 最初の参照元サイトの プロパティー値が クリアされます。

コンタクトの編集権限が割り当てられている場合、次のことができます。

• 個々のコンタクトレコード内からトラフィックソースプロパティー値を編集する。
• 複数のコンタクトのトラフィックソースプロパティー値を一括で編集します 。
• [レコードを編集 ]アクションを使用して、ワークフロー内のコンタクトのトラフィック ソース プロパティー値を編集する(Professionalおよび Enterprise のみ)。

トラフィックソースプロパティーを使用してセグメントコンタクト

「オリジナル トラフィックソース」および「最新のトラフィックソース 」プロパティー値、および「ドリルダウン」値 を使用して、 保存されたビュー、 セグメント、 ワークフローおよび カスタムレポートなどのHubSpotツール内でコンタクトをセグメント化できます。

トラフィックソース プロパティーのコンタクトの値を見つけるには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
2. コンタクトの名前をクリックします。
3. ［このコンタクトについて］セクションの上部で、［アクション］をクリックし、［全プロパティーを表示］を選択します。 
4. 検索バーに「 オリジナルトラフィックソース 」または 「最新のトラフィックソース 」と入力して、プロパティーを検索します。