更新日時 2024年 11月 8日
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コンタクトが実行したアクションに基づいて、HubSpotは自動的に[ 元の トラフィックソース]と[最新のトラフィックソース ]の値を更新します。また、これらの値を手動で編集することもできます。コンタクトの オリジナル または最新のトラフィックソースがわかったら、 ソース と ソースのドリルダウン プロパティー を使用して、リストやワークフローなどの HubSpot ツールでコンタクトをセグメント化できます。
この記事では、コンタクトの最初と最新のトラフィックソースがどのようにあなたのビジネスとつながっているかを示す、 オリジナル および 最新のトラフィックソース プロパティーを表示して使用する方法について説明します。レコードの作成方法を理解するには、 代わりにレコード ソース プロパティーを使用します。
トラフィックソース値に対するHubSpotの自動更新について
訪問者がウェブサイトにアクセスすると、HubSpotは訪問者のブラウザーにトラッキングCookieを設定することにより、訪問者のアクティビティーを追跡してユニークビジターとして特定します。これらのトラッキングCookieにより、HubSpotはコンタクトのソースプロパティーの値を自動的に更新することができます。
オリジナルトラフィックソース
HubSpotでは、訪問者がCRMにコンタクトを追加される以前でも、お客さまのウェブサイト上での訪問者のアクティビティーを追跡することができます。訪問者がコンタクトとして追加されると、HubSpotでは新しいコンタクトレコードの以前に追跡されたアクティビティーとの関連付けが試みられます。HubSpotが新しいコンタクトを以前に匿名だった訪問者 アクティビティーと照合できる場合、コンタクトがサイトに最も最初に訪問したソースを反映して、 元のトラフィックソース プロパティーが更新されます。
次のシナリオは、コンタクトの 「オリジナルトラフィックソース 」の値が変わる場合の例です。
- 3月に、Google 検索結果をクリックして訪問者がお客さまのウェブサイトを訪問しました。HubSpotにより、訪問者のブラウザーにトラッキングCookieが設定されました。
- 訪問者はお客さまのウェブサイトでいくつかのページを閲覧しましたが、フォームは送信しませんでした。HubSpotではCookieを使用して訪問者のウェブサイトアクティビティーが追跡され、訪問者がお客さまのウェブサイトを再訪問した場合、同じ訪問者として識別されます。しかし、この訪問者はまだお客さまのHubSpot CRM内でコンタクトとなってはいません
- 9月に、コンタクトがサイトでフォームを送信します。
- コンタクトのトラッキングCookieはフォーム送信を通過し、HubSpotコンタクトを以前のサイトアクティビティーに関連付けます。
- コンタクトの オリジナルトラフィックソース が オーガニック検索に設定されている。これは、サイトとの最初のやり取りがGoogle検索を介して行われ、フォーム送信よりも早かったためです。
最新のトラフィックソース
オリジナル トラフィック ソースとは異なり、コンタクトの 最新のトラフィックソース は、コンタクトがコンテンツとのやり取りを続けるにつれて何度も更新される場合があります。元の 最新のトラフィックソース 値を設定すると、コンタクトの新しい セッションが作成された 場合にのみ値が自動的に更新されます。これには以下のケースが含まれます。
- コンタクトがフォームを表示、または送信する（ミーティング設定ページのフォームを除く）。
- コンタクトが、これらのいずれかのソースを介してお客さまのウェブサイトを訪問する。
例えば、コンタクトがソーシャルメディアのリンクからウェブサイトにアクセスした場合、 最新のトラフィックソース は自動的に 「オーガニックソーシャル」に更新されます。その後、ユーザーが同じコンタクトを含むファイルをインポートした場合、インポートによって新しいセッションが作成されないため、コンタクトの 最新のトラフィックソース は更新 されません 。
コンタクトの「オリジナル」または「最新のトラフィックソース」の値を手動で更新する
「オリジナル 」または 「最新のトラフィックソース 」のプロパティーオプションを編集する ことはできません が、コンタクトのソース値を既存の トラフィックソースのいずれかに手動で変更することはできます。コンタクトの 「オリジナル 」または 「最新のトラフィックソース」を編集すると、ソースドリルダウンプロパティーは 消去されます。
コンタクトの「編集」アクセス権を持っている場合は、次のことができます。
- 個々のコンタクト レコード内からトラフィックソースプロパティー値を編集します。
- 複数のコンタクトのトラフィックソースプロパティー値を一括で編集します 。
- [プロパティー値を設定 ]アクションを使用して、ワークフロー内のコンタクトのトラフィックソースプロパティー値を編集する(「Professional」および 「Enterprise 」のみ)。
トラフィックソースプロパティーを使用してセグメントコンタクト
「オリジナル および 最新のトラフィックソース 」プロパティー値とドリルダウン値 を使用して、 保存済みビュー、 リスト、 ワークフロー、 カスタムレポートなどの HubSpot ツールでコンタクトをセグメント化できます。
トラフィックソース プロパティーのコンタクトの値を見つけるには、次の手順に従います。
- HubSpotアカウントで、［コンタクト］＞［コンタクト］に移動します。
- コンタクトの名前をクリックします。
- ［このコンタクトについて］セクションの上部で、［アクション］をクリックし、［全プロパティーを表示］を選択します。
- 検索バーに「 オリジナルトラフィックソース 」または 「最新のトラフィックソース 」と入力して、プロパティーを検索します。
