อัปเดตและกรองผู้ติดต่อโดยใช้คุณสมบัติแหล่งที่มาของการเข้าชม

ตามการดำเนินการของผู้ติดต่อ HubSpot จะอัปเดตค่าแหล่งที่มาของการเข้าชม ดั้งเดิมและล่าสุดโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถแก้ไขค่าเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง เมื่อคุณทราบแหล่งที่มาของการเข้าชม ดั้งเดิมหรือล่าสุดของผู้ติดต่อแล้วคุณสามารถใช้คุณสมบัติการดูรายละเอียดแบบเจาะลึกของแหล่งที่มาและแหล่งที่มา เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณในเครื่องมือ HubSpot เช่นรายการและเวิร์กโฟลว์

บทความนี้จะอธิบายวิธีดูและใช้คุณสมบัติแหล่งที่มาของการเข้าชม ดั้งเดิมและล่าสุดซึ่งจะบอกวิธีที่ผู้ติดต่อรายแรกและรายล่าสุดเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ หากคุณต้องการเข้าใจว่าเรคคอร์ดถูกสร้างขึ้นอย่างไรให้ใช้คุณสมบัติแหล่งที่มาของเรคคอร์ดแทน

ทำความเข้าใจการอัปเดตค่าแหล่งที่มาของการเข้าชมโดยอัตโนมัติของ HubSpot

เมื่อผู้เข้าชมมาถึงเว็บไซต์ของคุณ HubSpot จะติดตามกิจกรรมของพวกเขาและระบุว่าพวกเขาเป็นผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันโดยการตั้งค่าการติดตามคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของพวกเขา คุกกี้การติดตามเหล่านี้ช่วยให้ HubSpot สามารถอัปเดตค่าคุณสมบัติแหล่งที่มาของผู้ติดต่อของคุณได้โดยอัตโนมัติ

แหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิม

HubSpot สามารถติดตามกิจกรรมของผู้เข้าชมบนเว็บไซต์ของคุณได้แม้กระทั่งก่อนที่พวกเขาจะถูกเพิ่มเป็นผู้ติดต่อใน CRM เมื่อเพิ่มผู้เข้าชมเป็นผู้ติดต่อแล้ว HubSpot จะพยายามเชื่อมโยงบันทึกผู้ติดต่อใหม่กับกิจกรรมที่ติดตามก่อนหน้านี้ หาก HubSpot สามารถจับคู่ผู้ติดต่อใหม่กับกิจกรรมของผู้เข้าชมที่ไม่ระบุตัวตนก่อนหน้านี้ได้คุณสมบัติแหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิมจะอัปเดตเพื่อให้สอดคล้องกับแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเร็วที่สุด

สถานการณ์ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของเมื่อค่าแหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิมของผู้ติดต่อจะเปลี่ยนไป:

1. ในเดือนมีนาคมผู้เข้าชมจะมาที่เว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกโดยคลิกที่ผลการค้นหาของ Google HubSpot ตั้งค่าคุกกี้ติดตามในเบราว์เซอร์ของพวกเขา
2. พวกเขาเรียกดูหน้าเว็บไม่กี่หน้าในเว็บไซต์ของคุณแต่ไม่ต้องส่งแบบฟอร์ม HubSpot ติดตามกิจกรรมเว็บไซต์ของพวกเขาโดยใช้คุกกี้และสามารถระบุได้ว่าเป็นผู้เข้าชมรายเดียวกันหากพวกเขากลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้ง อย่างไรก็ตามผู้เข้าชมยังไม่ได้เป็นผู้ติดต่อใน HubSpot CRM ของคุณ
3. ในเดือนกันยายนผู้ติดต่อจะส่งแบบฟอร์มบนไซต์ของคุณ
4. คุกกี้การติดตามของผู้ติดต่อจะถูกส่งผ่านการส่งแบบฟอร์มและ HubSpot จะเชื่อมโยงผู้ติดต่อกับกิจกรรมของไซต์ก่อนหน้านี้
5. แหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิมของผู้ติดต่อถูกตั้งค่าเป็นการค้นหาทั่วไป เนื่องจากการโต้ตอบครั้งแรกกับเว็บไซต์ของคุณผ่านการค้นหาของ Google ซึ่งเร็วกว่าการส่งแบบฟอร์ม

แหล่งที่มาของการเข้าชมล่าสุด

ซึ่งแตกต่างจากแหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิมแหล่งที่มาของการเข้าชมล่าสุดของผู้ติดต่ออาจได้รับการอัปเดตหลายครั้งในขณะที่พวกเขายังคงโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ หลังจากตั้งค่าแหล่งที่มาของการเข้าชมล่าสุดเดิมแล้วค่าจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเฉพาะเมื่อมีการสร้างเซสชันใหม่สำหรับผู้ติดต่อ ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ต่อไปนี้: 

• มุมมองผู้ติดต่อหรือส่งแบบฟอร์มใดแบบฟอร์มหนึ่งของคุณโดยไม่รวมแบบฟอร์มในหน้ากำหนดการประชุม
• ผู้ติดต่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณผ่านหนึ่งในแหล่งที่มาที่เป็นไปได้

ตัวอย่างเช่นหากผู้ติดต่อเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากลิงก์บนโซเชียลมีเดียของคุณแหล่งที่มาของการเข้าชมล่าสุดของพวกเขาจะได้รับการอัปเดตเป็นโซเชียลอินทรีย์โดยอัตโนมัติ หากผู้ใช้นำเข้าไฟล์ซึ่งมีผู้ติดต่อเดียวกันแหล่งที่มาของการเข้าชมล่าสุดของผู้ติดต่อจะไม่อัปเดตเนื่องจากการนำเข้าไม่ได้สร้างเซสชันใหม่

อัปเดตค่าแหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิมหรือล่าสุดของผู้ติดต่อด้วยตนเอง

คุณไม่สามารถแก้ไขตัวเลือกแหล่งที่มาของการเข้าชม ดั้งเดิมหรือล่าสุดได้แต่คุณสามารถเปลี่ยนค่าแหล่งที่มาของผู้ติดต่อไปยังแหล่งที่มาของการเข้าชมที่มีอยู่ได้ด้วยตนเอง หากคุณแก้ไขแหล่งที่มาของการเข้าชม ดั้งเดิมหรือล่าสุดของผู้ติดต่อคุณสมบัติการดูรายละเอียดแนวลึกของแหล่งที่มาจะถูกล้าง

หากคุณมีสิทธิ์แก้ไข  รายชื่อติดต่อคุณสามารถ:

• แก้ไขค่าคุณสมบัติแหล่งที่มาของการเข้าชมจากภายในบันทึกการติดต่อแต่ละรายการ
• แก้ไขค่าคุณสมบัติแหล่งที่มาของการเข้าชมของผู้ติดต่อหลายรายเป็นกลุ่ม
• แก้ไขค่าคุณสมบัติแหล่งที่มาของการเข้าชมของผู้ติดต่อในเวิร์กโฟลว์โดยใช้การ ตั้งค่าการดำเนินการค่าคุณสมบัติ  (สำหรับมืออาชีพและองค์กรเท่านั้น)

แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อโดยใช้คุณสมบัติแหล่งที่มาของการเข้าชม

คุณสามารถใช้ค่าคุณสมบัติแหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิมและล่าสุดและค่าเจาะลึกเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อในเครื่องมือ HubSpot เช่นมุมมองที่บันทึกไว้ รายการ เวิร์กโฟลว์และรายงานที่กำหนดเอง

วิธีค้นหาค่าของผู้ติดต่อสำหรับ คุณสมบัติแหล่งที่มาของการเข้าชม:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณให้ไปที่รายชื่อผู้ติดต่อ > รายชื่อผู้ติดต่อ
• คลิกที่ชื่อของผู้ติดต่อ
• ที่ด้านบนของส่วนเกี่ยวกับรายชื่อติดต่อนี้ให้คลิกการดำเนินการจากนั้นเลือกดูคุณสมบัติทั้งหมด 
• ในแถบค้นหาให้ป้อนแหล่งที่มาของการเข้าชมดั้งเดิมหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมล่าสุดเพื่อค้นหาที่พัก