使用流量來源屬性更新和過濾聯絡人

根據聯絡人採取的行動，HubSpot 會自動更新原始和最新流量來源值。您也可以手動編輯這些值。一旦您知道了聯絡人的原始或最新流量來源，您就可以使用來源和來源下鑽屬性在 HubSpot 工具中分割您的聯絡人，例如清單和工作流程。

本文將解釋如何檢視和使用原始 流量來源和最新流量來源屬性，這兩個屬性可告知聯絡人如何首次和最近與您的企業建立連線。如果您想瞭解記錄是如何建立的，請使用記錄來源屬性。

瞭解 HubSpot 自動更新流量來源值的功能

當訪客登入您的網站時，HubSpot 會追蹤他們的活動，並透過在他們的瀏覽器中設定追蹤 cookies來識別他們是唯一的訪客。這些追蹤 cookies 可讓 HubSpot 自動更新聯絡人的來源屬性值。

原始流量來源

HubSpot 可以追蹤訪客在您網站上的活動，甚至在他們被添加為 CRM 的聯絡人之前。一旦訪客被新增為聯絡人，HubSpot 就會嘗試將新的聯絡人記錄與任何先前追蹤的活動相關聯。如果 HubSpot 能夠將新的聯絡人與先前的匿名訪客活動相匹配，原始流量來源屬性就會更新，以反映聯絡人最早訪問您網站的來源。

以下是聯絡人原始流量來源值變更的範例：

1. 三月份，訪客透過點擊 Google 搜尋結果首次登陸您的網站。HubSpot 在他們的瀏覽器中設定追蹤 cookies。
2. 他們在您的網站上瀏覽了幾個頁面，但沒有提交表單。HubSpot 使用 Cookie 追蹤他們的網站活動，如果他們再次造訪您的網站，HubSpot 可以將他們識別為同一訪客。但是，該訪客尚未成為您 HubSpot CRM 中的聯絡人。
3. 9 月，該聯絡人在您的網站上提交表單。
4. 該聯絡人的追蹤 cookies 通過表單提交，HubSpot 將該聯絡人與其之前的網站活動聯繫起來。
5. 該聯絡人的原始流量來源設定為有機搜尋。這是因為他們與您網站的第一次互動是透過 Google 搜尋，比表單提交還要早。

最新流量來源

與原始流量來源不同，當聯絡人持續與您的內容互動時，其最新流量來源可能會多次更新。原始「最新流量來源」值設定之後，只有在 為聯絡人建立新會話時 ，該值才 會自動更新。這包括以下情況：

• 聯絡人檢視或提交您的表單，不包括會議排程頁面上的表單。
• 聯絡人透過其中一個 可能的來源造訪您的網站 。

例如，如果聯絡人透過社交媒體上的連結造訪您的網站，其「最新流量來源」會自動更新為「有機社交」。如果使用者匯入包含相同連絡人的檔案，連絡人的最新流量來源 不會更新，因為匯入不會建立新的階段。

手動更新連絡人的 原始 或 最新流量 來源值

您無法編輯 原始 或最新流量來源的 屬性選項，但您可以手動將聯絡人的屬性值變更為任何現有的流量來源。如果您編輯聯絡人的原始或最新流量來源，來源向下鑽取的屬性值將會被清除。

如果您有 編輯聯絡人的權限，就可以這樣做：

• 在個別聯絡人記錄中編輯流量來源屬性值。
• 批量編輯多個聯絡人的流量來源屬性值。
• 使用 Edit a record （ 編輯記錄 ）動作編輯工作流程中聯絡人的流量來源屬性值（ 僅限專業版 和企業版）。

使用流量來源屬性來區分聯絡人

您可以在 HubSpot 工具（如儲存檢視、清單、工作流程和自訂報告）中使用原始和最新流量來源屬性值以及下 鑽值來分割聯絡人。

若要尋找聯絡人的流量來源值 屬性：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「連絡人」。
2. 按一下連絡人的名稱。
3. 在「關於此連絡人」部分的頂端，按一下「行動」，然後選擇「檢視所有屬性」。
4. 在搜尋列中輸入原始流量來源或最新流量來源，以尋找屬性。