Opdater og filtrer kontakter ved hjælp af trafikkildeegenskaber

Baseret på handlinger foretaget af kontakten opdaterer HubSpot automatisk værdierne for oprindelig og seneste trafikkilde. Du kan også redigere disse værdier manuelt. Når du kender en kontakts oprindelige eller seneste trafikkilde, kan du bruge kilde- og kilde-drill-down-egenskaber til at segmentere dine kontakter i HubSpot-værktøjer, som f.eks. segmenter og workflows.

Denne artikel forklarer, hvordan man ser og bruger egenskaberneOriginal og Latest Traffic Source, som fortæller, hvordan kontakterne først og senest kom i kontakt med din virksomhed. Hvis du vil forstå, hvordan poster blev oprettet, skal du i stedet bruge egenskaberne for postkilde.

Forstå HubSpots automatiske opdateringer af trafikkildeværdier

Når en besøgende lander på din hjemmeside, sporer HubSpot deres aktivitet og identificerer dem som en unik besøgende ved at sætte spor ingscookies i deres browser. Disse sporingscookies gør det muligt for HubSpot automatisk at opdatere dine kontakters kildeegenskabsværdier.

Oprindelig trafikkilde

HubSpot kan spore en besøgendes aktivitet på dit websted, selv før de tilføjes som en kontakt i CRM-systemet. Når den besøgende er tilføjet som kontakt, vil HubSpot forsøge at knytte den nye kontaktpost til enhver tidligere sporet aktivitet. Hvis HubSpot er i stand til at matche en ny kontakt med tidligere anonym besøgsaktivitet, opdateres egenskaben Original trafikkilde, så den afspejler kilden til kontaktens tidligste besøg på dit websted.

Følgende scenarie er et eksempel på, hvornår en kontakts oprindelige trafikk ildeværdi vil ændre sig:

1. I marts lander en besøgende på dit websted for første gang ved at klikke på et Google-søgeresultat. HubSpot sætter sporingscookies i deres browser.
2. De gennemser et par sider på dit websted, men sender ikke en formular. HubSpot sporer deres aktivitet på sitet ved hjælp af cookies og kan identificere dem som den samme besøgende, hvis de besøger dit site igen. Men den besøgende er endnu ikke en kontakt i dit HubSpot CRM.
3. I september indsender kontakten en formular på din hjemmeside.
4. Kontaktens sporingscookies sendes gennem formularindsendelsen, og HubSpot forbinder kontakten med deres tidligere aktivitet på webstedet.
5. Kontaktens oprindelige trafikkilde er indstillet til organisk søgning. Det skyldes, at deres første interaktion med dit websted var via Google-søgning, hvilket var tidligere end indsendelsen af formularen.

Seneste trafikkilde

I modsætning til den oprindelige trafikkilde kan en kontakts seneste trafikkilde blive opdateret mange gange, efterhånden som de fortsætter med at interagere med dit indhold. Når den oprindelige værdi for seneste trafikkilde er indstillet, opdateres værdien kun automatisk , hvis der er oprettet en ny session for kontakten. Dette omfatter følgende scenarier:

• Kontakten ser eller indsender en af dine formularer, dog ikke formularer på mødeplanlægningssider.
• Kontakten besøger din hjemmeside via en af de mulige kilder.

Hvis en kontakt f.eks. besøger din hjemmeside fra et link på dine sociale medier, opdateres deres seneste trafikkilde automatisk til Organic social. Hvis en bruger derefter importerer en fil, som indeholder den samme kontakt, vil kontaktens seneste trafikkilde ikke blive opdateret, fordi en import ikke opretter en ny session.

Manuel opdatering af en kontakts oprindelige eller seneste trafikkildeværdi

Du kan ikke redigere egenskaberne Oprindelig eller Seneste trafikkilde, men du kan manuelt ændre en kontakts egenskabsværdi til en hvilken som helst af de eksisterende trafikkilder. Hvis du redigerer en kontakts oprindelige eller seneste trafikkilde, slettes egenskabsværdierne for kildeboring og første henvisende websted .

Hvis du har Rediger adgang til kontakter, kan du:

• Redigere egenskabsværdierne for trafikkilden fra en individuel kontaktoptegnelse.
• Redigere egenskabsværdierne for trafikkilden for flere kontakter i bulk.
• Redigere egenskabsværdierne for trafikkilder for kontakter i et workflow ved hjælp afhandlingen Edit a record ( kunProfessional og Enterprise ).

Segmentér kontakter ved hjælp af trafikkildeegenskaber

Du kan bruge egenskabsværdierneOriginal og Latest Traffic Source og drill-down-værdierne til at segmentere kontakter i HubSpot-værktøjer som f.eks. gemte visninger, segmenter, workflows og brugerdefinerede rapporter.

For at finde en kontakts værdi for trafikkilden egenskaber:

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
2. Klik på navnet på en kontakt.
3. Klik på Handlinger øverst i afsnittet Om denne kontakt, og vælg derefter Vis alle egenskaber.
4. Indtast Original Traffic Source eller Latest Traffic Source i søgefeltet for at finde egenskaberne.