Opdater og filtrer kontakter ved hjælp af trafikkildeegenskaber

Baseret på handlinger foretaget af kontakten opdaterer HubSpot automatisk værdierne for Oprindelig og Seneste trafikkilde. Du kan også redigere disse værdier manuelt. Når du kender en kontakts oprindelige eller seneste trafikkilde, kan du bruge kilde- og kilde-drill-down-egenskaber til at segmentere dine kontakter i HubSpot-værktøjer, f.eks. lister og workflows.

Denne artikel forklarer, hvordan man ser og bruger egenskaberneOriginal og Latest Traffic Source, som fortæller, hvordan kontakterne først og senest kom i kontakt med din virksomhed. Hvis du vil forstå, hvordan poster blev oprettet, skal du i stedet bruge egenskaberne for postkilde.

Forstå HubSpots automatiske opdateringer af trafikkildeværdier

Når en besøgende lander på dit websted, sporer HubSpot deres aktivitet og identificerer dem som en unik besøgende ved at sætte sporingscookies i deres browser. Disse sporingscookies gør det muligt for HubSpot automatisk at opdatere dine kontakters kildeegenskaber.

Oprindelig trafikkilde

HubSpot kan spore en besøgendes aktivitet på dit websted, selv før de tilføjes som en kontakt til CRM. Når den besøgende er tilføjet som kontakt, vil HubSpot forsøge at forbinde den nye kontaktpost med tidligere sporet aktivitet. Hvis HubSpot er i stand til at matche en ny kontakt med tidligere anonym besøgsaktivitet, opdateres egenskaben Original trafikkilde for at afspejle kilden til kontaktens tidligste besøg på dit websted.

Følgende scenarie er et eksempel på, hvornår en kontakts oprindelige trafikkildeværdi ændres:

1. I marts lander en besøgende på dit websted for første gang ved at klikke på et Google-søgeresultat. HubSpot sætter sporingscookies i deres browser.
2. De gennemser et par sider på dit websted, men sender ikke en formular. HubSpot sporer deres aktivitet på sitet ved hjælp af cookies og kan identificere dem som den samme besøgende, hvis de besøger dit site igen. Men den besøgende er endnu ikke en kontakt i dit HubSpot CRM.
3. I september indsender kontakten en formular på din hjemmeside.
4. Kontaktens sporingscookies sendes gennem indsendelsen af formular, og HubSpot forbinder kontakten med deres tidligere aktivitet på webstedet.
5. Kontaktens oprindelige trafikkilde er indstillet til organisk søgning. Dette skyldes, at deres første interaktion med dit websted var via Google-søgningen, som var tidligere end indsendelsen af formular.

Seneste trafikkilde

I modsætning til den oprindelige trafikkilde kan en kontakts seneste trafikkilde opdateres mange gange, efterhånden som de fortsætter med at interagere med dit indhold. Når den oprindelige Latest Traffic Source-værdi er indstillet, opdateres værdien kun automatisk , hvis der er oprettet en ny session for kontakten. Dette omfatter følgende scenarier:

• Kontakten ser eller indsender en af dine formularer, dog ikke formularer på mødeplanlægningssider.
• Kontakten besøger din hjemmeside via en af de mulige kilder.

Hvis en kontakt f.eks. besøger din hjemmeside fra et link på dine sociale medier, vil deres seneste trafikkilde automatisk blive opdateret til Organic social. Hvis en bruger derefter importerer en fil, som indeholder den samme kontakt, opdateres kontaktens seneste trafikkilde ikke, fordi en import ikke opretter en ny session.

Opdater manuelt en kontakts oprindelige eller seneste trafikkildeværdi

Du kan ikke redigereegenskaberne Oprindelig eller Seneste trafikkilde, men du kan manuelt ændre en kontakts kildeværdi til en af de eksisterende trafikkilder. Hvis du redigerer en kontakts oprindelige eller seneste trafikkilde, slettes egenskaberne for kilde-drill-down.

Hvis du har Rediger adgang til kontakter, kan du gøre det:

• Rediger trafikkildens egenskabsværdier fra en individuel kontaktoptegnelse.
• Rediger egenskaberne for trafikkilden for flere kontakter i bulk.
• Rediger trafikkildens egenskabsværdier for kontakter i en arbejdsgang ved hjælp afhandlingen Angiv en egenskabsværdi (kunProfessional og Enterprise ).

Segmenter kontakter ved hjælp af trafikkildeegenskaber

Du kan bruge egenskaberneOriginal og Latest Traffic Source og drill-down-værdierne til at segmentere kontakter i HubSpot-værktøjer som f.eks. gemte visninger, lister, workflows og brugerdefinerede rapporter.

For at finde en kontakts værdi for trafikkilden egenskaber:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Kontakter > Kontakter.
• Klik på navnet på en kontakt.
• Klik på Handlinger øverst i afsnittet Om denne kontakt, og vælg derefter Vis alle egenskaber.
• Indtast Original Traffic Source eller Latest Traffic Source i søgefeltet for at finde egenskaberne.