Oppdater og filtrer kontakter ved hjelp av trafikkildeegenskaper

Basert på handlinger utført av kontakten, oppdaterer HubSpot automatisk verdiene for Opprinnelig og Siste trafikkilde. Du kan også redigere disse verdiene manuelt. Når du kjenner en kontakts Opprinnelige eller Siste trafikkilde, kan du bruke kilde- og kilde-drill-down-egenskapene til å segmentere kontaktene dine i HubSpot-verktøy, for eksempel segmenter og arbeidsflyter.

Denne artikkelen forklarer hvordan du viser og bruker egenskapeneOpprinnelig og Siste trafikkilde, som forteller hvordan kontakter først og sist kom i kontakt med virksomheten din. Hvis du ønsker å forstå hvordan poster ble opprettet, kan du i stedet bruke postkildeegenskapene.

Forstå HubSpots automatiske oppdateringer av trafikkildeverdier

Når en besøkende lander på nettstedet ditt, sporer HubSpot aktiviteten deres og identifiserer dem som en unik besøkende ved å sette sporingsinformasjonskapsler i nettleseren deres. Disse sporingskapslene gjør at HubSpot automatisk kan oppdatere kontaktenes kildeegenskapsverdier.

Opprinnelig trafikkilde

HubSpot kan spore en besøkendes aktivitet på nettstedet ditt allerede før de blir lagt til som en kontakt i CRM-systemet. Når den besøkende er lagt til som en kontakt, vil HubSpot prøve å knytte den nye kontaktoppføringen til tidligere sporet aktivitet. Hvis HubSpot klarer å matche en ny kontakt med tidligere anonym besøksaktivitet, oppdateres egenskapen Opprinnelig trafikkilde slik at den gjenspeiler kilden til kontaktens tidligste besøk på nettstedet ditt.

Følgende scenario er et eksempel på når en kontakts opprinnelige trafikk ildeverdi endres:

1. I mars lander en besøkende på nettstedet ditt for første gang ved å klikke på et Google-søkeresultat. HubSpot setter sporingskapsler i nettleseren deres.
2. De blar gjennom noen sider på nettstedet ditt, men sender ikke inn noe skjema. HubSpot sporer aktiviteten på nettstedet ved hjelp av informasjonskapsler og kan identifisere dem som den samme besøkende hvis de besøker nettstedet ditt på nytt. Den besøkende er imidlertid ennå ikke en kontakt i HubSpot CRM.
3. I september sender kontakten inn et skjema på nettstedet ditt.
4. Kontaktens sporingsinformasjonskapsler sendes gjennom skjemaet, og HubSpot knytter kontakten til den tidligere aktiviteten på nettstedet.
5. Kontaktens opprinnelige trafikkilde er satt til Organisk søk. Dette er fordi deres første interaksjon med nettstedet ditt var via Google-søk, som var tidligere enn innsendingen av skjemaet.

Siste trafikkilde

I motsetning til den opprinnelige trafikkilden kan en kontakts nyeste trafikkilde oppdateres mange ganger etter hvert som de fortsetter å interagere med innholdet ditt. Etter at den opprinnelige verdien for Siste trafikkilde er angitt, oppdateres verdien automatisk bare hvis det er opprettet en ny økt for kontakten. Dette inkluderer følgende scenarier:

• Kontakten ser på eller sender inn et av skjemaene dine, med unntak av skjemaer på møteplanleggingssider.
• Kontakten besøker nettstedet ditt via en av de mulige kildene.

Hvis en kontakt for eksempel besøker nettstedet ditt fra en lenke i sosiale medier, oppdateres Latest Traffic Source automatisk til Organic social. Hvis en bruker deretter importerer en fil som inneholder den samme kontakten, oppdateres ikke kontaktens Latest Traffic Source, fordi en import ikke oppretter en ny økt.

Manuell oppdatering av en kontakts verdi forOpprinnelig eller Siste trafikkilde

Du kan ikke redigere egenskapsalternativene Opprinnelig eller Siste trafikkilde, men du kan manuelt endre en kontakts egenskapsverdi til en av de eksisterende trafikkildene. Hvis du redigerer en kontakts opprinnelige eller siste trafikkilde, slettes egenskapsverdiene for kildeboring og første henvisende nettsted .

Hvis du har Redigeringstilgang for kontakter, kan du gjøre det:

• Redigere trafikkildeegenskapsverdiene fra en individuell kontaktoppføring.
• Redigere trafikkildeegenskapsverdiene for flere kontakter i bulk.
• Redigere trafikkildeegenskapsverdiene for kontakter i en arbeidsflyt ved hjelp avhandlingen Redigere en post (kunProfessional og Enterprise ).

Segmentere kontakter ved hjelp av trafikkildeegenskaper

Du kan bruke egenskapsverdiene for Opprinnelig og Siste trafikkilde og drill-down-verdiene til å segmentere kontakter i HubSpot-verktøy, for eksempel lagrede visninger, segmenter, arbeidsflyter og egendefinerte rapporter.

Slik finner du en kontakts verdi for trafikkildeegenskapene :

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
2. Klikk på navnet til en kontakt.
3. Klikk på Handlinger øverst i delen Om denne kontakten, og velg deretter Vis alle egenskaper.
4. Skriv inn Opprinnelig trafikkilde eller Siste trafikkilde i søkefeltet for å finne egenskapene.