Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Analytics Tools

Traffic analytics | Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: oktober 13, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise

Vind antwoorden en algemene informatie over de traffic analytics tools in HubSpot.

Algemeen

Hoe vaak werkt HubSpot analytische gegevens bij?

Over het algemeen vernieuwt HubSpot zijn analytics data elke 40 minuten. Meer informatie over hoe vaak HubSpot analytics update.

Waarom lijken mijn verkeersgegevens uit het verleden na verloop van tijd te veranderen?

In het algemeen wordt verwacht dat uw traffic analytics rapporten na verloop van tijd zullen updaten, aangezien HubSpot analytics data zal herverwerken als het in staat is om meer accurate data te verzamelen. Redenen dat HubSpot analytics data zou herberekenen zijn onder andere:

  • Samengevoegde sessies: wanneer HubSpot in staat is om eerder anonieme bezoekers te identificeren met hun website bezoeken, zal HubSpot proberen om eventuele eerdere bezoeken samen te voegen binnen dezelfde sessie. Bijvoorbeeld, als een anonieme bezoeker naar uw website navigeert op zijn computer, en vervolgens uw website opent op zijn mobiele apparaat binnen 30 minuten, zal HubSpot deze in eerste instantie berekenen als twee verschillende sessies. Wanneer die bezoeker later formulieren invult en een contact wordt, zal HubSpot proberen om de cookie data van de bezoeker te gebruiken om eerdere activiteiten te identificeren. Die eerdere sessies kunnen dan worden samengevoegd, omdat HubSpot ze kan identificeren als zijnde van dezelfde bezoeker.
  • Originele bron update: wanneer de originele bron van een contact wordt bijgewerkt, handmatig of automatisch, zal HubSpot het verkeer opnieuw categoriseren om overeen te komen met de nieuwe bron. Standaard sluit het traffic analytics bronnenrapport offline bronnen uit, dus wanneer een contact opnieuw wordt gecategoriseerd, zal HubSpot hun gegevens in uw bronnenrapport opnemen.

Waarom was er een piek in direct verkeer op het tabbladBronnen?

Er zijn verschillende mogelijke oorzaken voor een plotse toename van direct verkeer in uw tabblad Bronnen:

  • Gefilterde IP-adressenwerden verwijderd of gewijzigd, en een intern IP-adres wordt nu niet meer geblokkeerd, wat leidt tot een toename van directe bezoeken.
  • Verkeer van HubSpot-e-mails werd gecategoriseerd in direct verkeer omdatsource tracking was uitgeschakeld voor HubSpot-e-mails. Schakel deze instelling in om het verkeer te categoriseren.
  • De e-mails zijn verstuurd door een niet-HubSpot e-maildienst die geen tracking van geklikte links in de e-mail bevat. Zonder enige bron tracking parameters, worden bezoeken van deze e-mails gecategoriseerd alsDirect Verkeer.

Lees meer over waarom u misschien eentoename in direct verkeer ziet.

TabbladBronnen

Uw HubSpot tracking URL-bouwer kan u helpen bij het genereren van tracking URL's met specifieke parameters om ervoor te zorgen dat bezoeken in de juiste bron worden opgevangen. Meer informatie overhet maken van een tracking URL.

Wat betekent "Onbekende trefwoorden (SSL)"?

In september 2013 heeft Google een wijziging doorgevoerd die de zoekresultaten voor zijn gebruikers versleutelt. Hierdoor kunnenwebanalysepakketten, zoalsHubSpot, de zoekwoorden dieorganisch zoekverkeer van websites genereren, niet identificeren.

Bezoeken afkomstig van de meeste Google-zoekopdrachten worden nu ondergebracht onderOnbekende trefwoorden (SSL)in het tabblad Bronnen.

Als het bezoek afkomstig is van het HTTPS-adres van Google (bijv. van gebruikers die zijn ingelogd in hun Chrome-browser of andere Google-apps), ziet u in de categorieBetaaldzoeken (PPC)Onbekende trefwoorden (SSL) vermeld staan.

  • Auto-tagged PPC:HubSpot is in staat om te detecteren dat het bezoek van Paid Search kwam, maar kreeg geen parameter mee voor de campagnenaam.
  • Inhoudsnetwerk (Adsense of andere): bezoek kwam van een inhoudsnetwerk of HubSpot werd niet voorzien van de betaalde advertentie zoekterm parameter voor het bezoek.
    • In de meeste gevallen geven Adsense en andere soorten gedeelde inhoudsnetwerken de zoekterm niet door in de URL van de advertentie.
    • Als u eentracking URLin HubSpot heeft aangemaakt om bezoeken onderPaid Search te emmeren, kan het ook zijn dat de zoekterm niet in de URL van de advertentie is opgenomen.

Hoe blokkeer ik dat mijn bezoeken aan mijn website worden geteld door HubSpot?

Om te voorkomen dat uw eigen bezoeken worden meegeteld voor uw website analytics, raden wij u aan verkeer van uw IP-adres uit te sluiten.

Op welke domeinen kan ik filteren op het tabbladBronnen?

In het tabbladBronnen kunt u de gegevens alleen filteren op deprimaire domeinendie in uw domeinbeheerder staan.Een domein kan als primair zijn ingesteld voor blogboekberichten, e-mail, landingspagina's,ofwebsite pagina'safhankelijk van uwproductabonnement.

Hoe kan ik formulierverzendingen van gefilterde IP-adressen bekijken op het tabbladBronnen?

Om formulierinzendingen van gefilterde IP-adressen op het tabbladBronnen weer te geven, schakelt u het selectievakjeOffline bronnen opnemen in. Omdat de IP-adressen worden uitgefilterd, worden geen sessies geregistreerd en worden de interacties van de contactpersoon onder Offline bronnen geplaatst.

Waarom wordt een klant niet weergegeven op het tabbladBronnenvoor de maand waarin hij is geconverteerd?

Klanten worden gerapporteerd op basis van de maand waarin ze voor het eerst eencontactwerden in HubSpot,nietde maand waarin ze werden geconverteerd van een lead naar een klant. Bijvoorbeeld, als een contact wordt toegevoegd in maart als een lead en wordt afgesloten als een klant in juli, zullen ze verschijnen in het Bronnen tabblad en dashboard voor maart onder de categorieKlant.

Deze analyse is vanuit een closed-loop marketing perspectief, waarbij u de verkeersbronnen kunt analyseren die het meest effectief waren in het creëren van klanten in een bepaalde tijdsperiode.

Waarom heeft een contact een oorspronkelijke bron vane-mailmarketingals hem nooit een marketing-e-mail is gestuurd?

Mogelijke redenen waarom een contactpersoon die nog nooit een marketing e-mail van HubSpot heeft ontvangen, een oorspronkelijke bron vanE-mail Marketingkan hebben, zijn onder andere:

  • Het contact kreeg de marketing e-mail doorgestuurd en ging naar een link in de e-mail om eerst uw site te bezoeken.
  • De contactpersoon ontving de e-mail als lid van een distributielijst en klikte op een link in de e-mail om eerst uw site te bezoeken. Bijvoorbeeld:
    • U stuurde een marketing e-mail naar een distributie e-mailemployees@company.com.
    • Iemand met het e-mailadres example@company.commaakt deel uit van die distributie-e-mail.
    • Zij klikken op een link in de e-mail en bezoeken uw site.
    • Wanneer zij converteren, zou hun eigenschapOorspronkelijke brontypeE-mail zijn, ook al werd de e-mail niet rechtstreeks naarexample@company.com gestuurd.
  • De contactpersoon ontving de e-mail in zijn inbox maar diende een formulier in met een tweede e-mailadres, en zijn cookies werden niet getraceerd. Hierdoor wordt een nieuw contact aangemaakt met de oorspronkelijke bronEmail Marketing.
  • De contactpersoon klikte op een link van een niet-HubSpot e-mail die e-mailtrackingparameters bevatte om voor het eerst uw site te bezoeken.

Worden contacten verwijderd uit het tabblad Bronnen?

Ja. Als u een contactpersoon verwijdert, wordt deze verwijderd uit de telling van contactpersonen of klanten die door een specifieke bron zijn gegenereerd op het tabblad Bronnen. Meer informatie over wat er gebeurt als ucontacten verwijdert in HubSpot.

Wat gebeurt er als ik het stadium van de levenscyclus van een contactpersoon terug verander vanKlant?

Standaard is het tabbladBronnenklanten berekenen op basis van de levenscyclusfase van de contactpersonen in uw database. Als contactpersonen die al als klant werden geteld, veranderen naar een andere levenscyclusfase, worden de berekeningen op het tabblad Bronnen voor de klant- en klantconversierapporten bijgewerkt.

TabbladPagina's

Waarom verschijnt een blogbericht of pagina niet in mijn tabblad Pagina's?

Een blog post of pagina kan niet verschijnen in hetpagina rapportom één van de volgende redenen:

  • Als de pagina of het bericht recent is aangemaakt, is het mogelijk dat deze nog niet is geïndexeerd door zoekmachines of nog geen bezoeken heeft ontvangen. De pagina of het bericht moet minstenséén keer bekekenzijn binnen het geselecteerde tijdsbestek.
  • Als de pagina of post niet in HubSpot is aangemaakt, moet deHubSpot-trackingcodeop de pagina worden ingesloten om deze te kunnen weergeven.
  • Alleen HubSpot-gehoste blogs en WordPress blogs met deHubSpot plugingeïnstalleerd zullen verschijnenbij gebruik van deBlog pagina'sfilter op dePagina'stabblad.Alle andere extern gehoste blogberichten met deHubSpot volgcodegeïnstalleerd zullen verschijnen onderAlle pagina types.
  • De pagina of post maakt geen deel uit van uwdoeldomein of site domeinen, en heeft geen views gekregen.
  • Als je de URL van een bestaande pagina hebt gewijzigd, zal deze als een aparte pagina worden beschouwd. Het is mogelijk datzowelde oude als de bijgewerkte URL's worden weergegeven, afhankelijk van het opgegeven datumbereik.
  • Als er een canonieke URL ingesteld is voor de pagina, zullen views naar de pagina toegeschreven worden aan de canonieke URL. Als er meerdere canonieke URL's ingesteld zijn, zullen views toegeschreven worden aan de eerste canonieke URL in de broncode van uw pagina.

Let op:extern gehoste pagina's die worden bijgehouden in hetpaginarapportworden nietautomatisch gecanoniseerddoor HubSpot.Als u dezelfde extern gehoste pagina meerdere malen in het paginarapport ziet staan, werk dan samen met uw webontwikkelaar omeen canonical tagtoete voegen aan de head sectie van de HTML van uw pagina.

Kan ik een specifieke pagina uit de grafiek of tabel verwijderen?

Hetis niet mogelijk om pagina's uit het rapport te verwijderen. Tet pagina's rapporttoont historische gegevens voor elke URL die ooit is gecrawld of een view heeft ontvangen. Zelfs als een pagina is verwijderd of omgeleid, zal deze in het rapport blijvenom de integriteit van de analytische gegevens voor uw website pagina's te behouden.

UTM Parameterstabblad

Waarom verschijnen bepaalde parameters niet?

Als sessies met bepaalde parameters niet verschijnen zoals verwacht, controleer dan het volgende:

  • Controleer het tijdsbestek dat u hebt ingesteld voor het UTM Parameters tabblad. Sessies zullen alleen verschijnen als de tracking URL minstens één keer bekeken is gedurende het tijdsbestek van de huidige weergave.
  • Controleer of de HubSpot tracking code is ingesloten op de pagina waarnaar de tracking URL linkt.
  • Controleer of detracking URL is aangemaakt met de juiste parametersen de URL correct is opgemaakt.
  • Als u de tracking URL als test bezoekt, controleer dan of u uw website niet bezoekt vanaf eengefilterd IP-adres, zodat uw bezoek kan worden getraceerd.

Let op: als een tracking URL sessies toont in de Sources tab, maar niet onder de verwachte emmer,lees dan meerover hoe HubSpot sessies categoriseert op basis van tracking parameters.

Als u HubSpot tracking URL's gebruikt in Google AdWords advertenties, zorg er dan voor dat het volgende is gedaan:

  • Gebruik devolledige tracking URL, en niet de verkorte tracking URL. Als gevolg vanrecente wijzigingen in AdWords-advertenties moeten gebruikers nu geüpgradede URL's gebruiken.
  • Plaats je HubSpot full tracking URL in hetEindbestemmingveld in AdWords advertenties, niet in hetBestemmingveld.
  • Het veldEindbestemmingmoet hetzelfde domein bevatten als de URL van de landingspagina. Bijvoorbeeld, als de landingspagina van uw advertentie http://offers.yoursite.com/demois, moet uweindbestemmingsveldyoursite.com bevatten.