Analytics Tools

Verkeersanalyses | Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise

Vind antwoorden en algemene informatie over de verkeersanalysetools in HubSpot.

Bronnen tabblad

Hoe vaak worden de gegevens in het tabblad Bronnen bijgewerkt?

Het tabblad Bronnen wordt elke 20 minuten bijgewerkt.

Waarom was er een piek in het directe verkeer in het tabblad Bronnen?

Er zijn verschillende mogelijke oorzaken voor een plotselinge toename van het directe verkeer in uw Sources-tabblad:

  • Gefilterde IP-adressen werden verwijderd of gewijzigd en een intern IP-adres wordt nu niet meer geblokkeerd, wat leidt tot een toename van het aantal directe bezoeken.
  • Het verkeer van HubSpot e-mails werd gecategoriseerd in direct verkeer omdat het traceren van de bron uitgeschakeld was voor HubSpot e-mails. Schakel deze instelling in om het verkeer te categoriseren.
  • E-mails werden verzonden vanuit een niet-HubSpot e-maildienst die geen tracking bevat op links die in de e-mail zijn aangeklikt. Zonder enige bronvolgingsparameters worden bezoeken van deze e-mails gecategoriseerd als Direct Traffic.

Lees meer over waarom u misschien een toename van het directe verkeer ziet.

Uw HubSpot tracking URL builder kan u helpen bij het genereren van tracking URL's met specifieke parameters om ervoor te zorgen dat de bezoeken in de juiste bron worden gebucked. Meer informatie over het maken van een tracking URL.

Wat betekent "Onbekende sleutelwoorden (SSL)"?

In september 2013 heeft Google een wijziging doorgevoerd die de zoekresultaten versleutelt voor zijn gebruikers. Hierdoor kunnen webanalysepakketten, zoals HubSpot, niet de sleutelwoorden identificeren die organisch zoekverkeer van websites genereren.

Bezoeken die afkomstig zijn van de meeste Google-zoekopdrachten worden nu onder Onbekende trefwoorden (SSL) in het tabblad Bronnen geplaatst.

Voor de categorie Betaald zoeken (PPC), als het bezoek afkomstig is van het HTTPS-adres van Google (bijvoorbeeld van gebruikers die zijn aangemeld bij hun Chrome-browser of andere Google-apps), ziet u Onbekende trefwoorden (SSL) in de PPC-categorie.

  • Auto-tagged PPC: HubSpot is in staat om te detecteren dat het bezoek afkomstig was van Paid Search, maar was niet voorzien van een parameter voor de campagnenaam.
  • Inhoudsnetwerk (Adsense of andere): bezoek kwam van een inhoudsnetwerk of HubSpot was niet voorzien van de zoekterm van de betaalde advertentie voor het bezoek.
    • In de meeste gevallen komen Adsense en andere soorten gedeelde inhoudsnetwerken niet voorbij de zoekterm in de URL van de advertentie.
    • Als u een tracking URL heeft aangemaakt in HubSpot voor bucket visits onder Paid Search, kan het zijn dat de zoekterm ook niet is opgenomen in de URL van de advertentie.

Hoe blokkeer ik mijn bezoeken aan mijn website om te worden geteld door HubSpot?

Om te voorkomen dat uw eigen bezoeken worden meegeteld voor uw websiteanalyse, raden wij u aan om verkeer van uw IP-adres uit te sluiten.

Op welke domeinen kan ik het tabblad Bronnen filteren?

In het tabblad Bronnen kunt u de gegevens alleen filteren op de primaire domeinen in uw domeinmanager. Een domein kan worden ingesteld als primair voor blogboekberichten, e-mail, landingspagina's, of websitepagina's afhankelijk van uw productabonnement.

Hoe bekijk ik de inzendingen van gefilterde IP-adressen in het tabblad Bronnen ?

Om formulierinzendingen van gefilterde IP-adressen te bekijken op het tabblad Bronnen, selecteert u het selectievakje Offline bronnen opnemen. Omdat de IP-adressen worden gefilterd, worden er geen sessies opgenomen en worden de interacties van het contact onder Offline bronnen gebucked.

Hoe verander ik de oorspronkelijke bronwaarde van een contactpersoon?

Terwijl de Originele bron De opties voor onroerend goed zijn niet aanpasbaar, De oorspronkelijke bronwaarde van een individu kan handmatig worden gewijzigd in een van de bronnen die worden gebruikt om verkeer te emmeren in het tabblad Bronnen. U kunt deze waarde bewerken op een individueel contactrecord, in bulk op het contactendashboard of via een workflow. U kunt ook Originele bron waarden bij het importeren van contacten in HubSpot.

Op dit moment kan alleen de oorspronkelijke bronwaarde van een contact handmatig worden gewijzigd. Wanneer u de oorspronkelijke bronwaarde van een contact wijzigt, worden de instellingen voor de oorspronkelijke bronboor 1 en de oorspronkelijke bronboor 2 van het contact gewist. Deze eigenschappen kunnen niet worden gewijzigd, dus er kan geen nieuwe waarde worden toegevoegd zodra de waarden zijn gewist.

Waarom komt een klant niet opdagen in het tabblad Bronnen voor de maand die hij/zij heeft geconverteerd?

Klanten worden gerapporteerd op basis van de maand waarin ze voor het eerst een contactpersoon werden in HubSpot, niet de maand waarin ze werden omgezet van een lead naar een klant. Als bijvoorbeeld een contactpersoon in maart als lead wordt toegevoegd en in juli als klant wordt afgesloten, dan verschijnen ze in het tabblad Bronnen en het dashboard voor maart onder de categorie Klant .

Deze analyse is vanuit een closed-loop marketing perspectief, waarbij u de verkeersbronnen kunt analyseren die het meest effectief waren in het creëren van klanten in een bepaalde tijdsperiode.

Waarom heeft een contactpersoon een originele bron van e-mailmarketing als hij/zij nooit een marketingmail heeft ontvangen?

Mogelijke redenen waarom een contactpersoon die nooit een marketing e-mail van HubSpot heeft ontvangen, een originele bron van e-mailmarketin g kan hebben zijn onder andere:

  • De contactpersoon werd doorgestuurd naar de marketing e-mail en kreeg toegang tot een link in de e-mail om uw site voor het eerst te bezoeken.
  • De contactpersoon heeft de e-mail ontvangen als lid van een distributielijst en heeft op een link in de e-mail geklikt om eerst uw site te bezoeken. Bijvoorbeeld:
    • U stuurde een marketing e-mail naar een distributie e-mail employees@company.com.
    • Iemand met het e-mailadres example@company.com maakt deel uit van die distributie e-mail.
    • Ze klikken op een link in de e-mail en bezoeken uw site.
    • Wanneer ze converteren, zou hun Originele Brontype eigenschap Email zijn, ook al werd de email niet direct naar example@company.com gestuurd.
  • De contactpersoon ontving de e-mail in zijn inbox maar diende een formulier in met behulp van een tweede e-mailadres, en zijn cookies werden niet gevolgd. Hierdoor ontstaat een nieuw contact met de oorspronkelijke bron E-mailmarketing.
  • De contactpersoon klikte op een link van een niet-HubSpot e-mail die e-mail tracking parameters bevatte om uw site voor het eerst te bezoeken.

Zal het verwijderen van contacten deze verwijderen van het tabblad Bronnen?

Ja. Als u een contactpersoon verwijdert, wordt deze verwijderd uit de telling van contacten of klanten die door een specifieke bron in het tabblad Bronnen zijn gegenereerd. Lees meer over wat er gebeurt als u contacten verwijdert in HubSpot.

Wat gebeurt er als ik de fase van de levenscyclus van een contactpersoon terugdraai van de klant?

Standaard is het tabblad Bronnen berekent klanten op basis van de levenscyclusfase van de contacten in uw database. Als contactpersonen die al als klant werden geteld, veranderen in een andere levenscyclusfase, worden de berekeningen op het tabblad Bronnen voor de klant en de omzettingsgraadrapporten van de klant geactualiseerd.

Pagina's tabblad

Waarom verschijnt een blogbericht of pagina niet in mijn Pages-tabblad?

Het is mogelijk dat een blogbericht of pagina niet in het verslag van de pagina's voorkomt om een van de volgende redenen:

  • Als de pagina of het bericht recentelijk is aangemaakt, kan het zijn dat deze nog niet is geïndexeerd door zoekmachines of dat deze nog geen bezoek heeft ontvangen. De pagina of het bericht moet minstens één keer bekeken zijn binnen het geselecteerde tijdsbestek.
  • Als de pagina of het bericht niet in HubSpot is aangemaakt, moet de HubSpot-trackingcode op de pagina worden ingebed om te kunnen verschijnen.
  • Alleen HubSpot-hosted blogs en WordPress-blogs met de HubSpot-plugin geïnstalleerd zal verschijnen bij gebruik van de Blogpagina's filter op de Pagina's tabblad. Alle andere extern gehoste blogberichten met de HubSpot volgcode geïnstalleerd zal verschijnen onder Alle paginatypes.
  • De pagina of het bericht maakt geen deel uit van uw doeldomein of site-domeinen en heeft geen views ontvangen.
  • Als u de URL van een bestaande pagina wijzigt, wordt deze als een aparte pagina beschouwd. U kunt zowel de oude als de bijgewerkte URL's zien , afhankelijk van het opgegeven datumbereik.
  • Als er een canonieke URL voor de pagina is ingesteld, worden de weergaven van de pagina toegeschreven aan de canonieke URL. Als er meerdere canonieke URL's zijn, worden views aan de eerste canonieke URL in de broncode van uw pagina toegewezen.

Let op: extern gehoste pagina's die in het paginarapport worden gevolgd, worden niet automatisch gecanoniseerd door HubSpot. Als u dezelfde extern gehoste pagina's meermaals ziet in het paginarapport, werk dan samen met uw webontwikkelaar om een canonieke tag toe te voegen aan het hoofdgedeelte van de HTML van uw pagina.

Kan ik een specifieke pagina uit de grafiek of tabel verwijderen?

Het is het niet mogelijk om pagina's uit het rapport te verwijderen. Te pagina's rapporteren toont historische gegevens voor elke URL die ooit is gekropen of bekeken. Zelfs als een pagina wordt verwijderd of omgeleid, blijft deze in het rapport staan. om de integriteit van de analytische gegevens voor uw websitepagina's te behouden.

Tabblad UTM-parameters

Waarom verschijnen bepaalde parameters niet?

Als sessies met bepaalde parameters niet verschijnen zoals verwacht, controleer dan het volgende:

  • Controleer het tijdsbestek dat u hebt ingesteld voor het tabblad UTM-parameters. Sessies worden alleen weergegeven als de tracking URL ten minste eenmaal is bekeken tijdens het tijdsbestek van de huidige weergave.
  • Controleer of de HubSpot-trackingcode is ingebed op de pagina waar de tracking-URL naartoe verwijst.
  • Controleer of de tracking URL is aangemaakt met de juiste parameters en correct geformatteerde URL.
  • Als u de tracking URL als test bezoekt, controleer dan of u uw website niet bezoekt vanaf een gefilterd IP-adres, zodat uw bezoek kan worden gevolgd.

Let op: als een tracking URL sessies toont in het tabblad Bronnen, maar niet onder de verwachte emmer, leer dan meer over hoe HubSpot sessies categoriseert op basis van trackingparameters.

Als u HubSpot tracking-URL's gebruikt in Google AdWords-advertenties, zorg er dan voor dat het volgende gebeurt:

  • Gebruik de volledige tracking URL, en niet de verkorte tracking URL. Als gevolg van recente wijzigingen in AdWords-advertenties zullen gebruikers nu geüpgrade URL's moeten gebruiken.
  • Voeg uw HubSpot volledige tracking URL in het veld Eindbestemming in AdWords-advertenties, niet in het veld Bestemming .
  • Het veld Eindbestemming moet hetzelfde domein bevatten als de URL van de landingspagina. Als de landingspagina van uw advertentie bijvoorbeeld h ttp://offers.yoursite.com/demo is, moet uw veld van de eindbestemming yoursite.com bevatten.