Analyseer het verkeer op uw site met webverkeersanalyses
Laatst bijgewerkt: januari 20, 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
|
|
Legacy Marketing Hub Basic |
Gebruik HubSpot's tool voor analyses van webverkeer om gegevens over websiteverkeer te bekijken. Dit omvat het bekijken van verkeer per bron, onderwerpcluster, apparaattype, land en meer.
Meer informatie over het begrijpen van de verkeersbronnen van HubSpot.
Als je een externe site hebt, installeer dan de trackingcode op je site om je verkeer in HubSpot te kunnen volgen.
Om naar de analyse tool voor webverkeer te gaan:
- Ga in je HubSpot-account naar Rapporteren > Rapporten.
- Selecteer in het linker zijbalkmenu Marketing > Analyse webverkeer.
Rapporten gebruiken in de tool voor analyses van webverkeer
Hieronder wordt uitgelegd hoe u gegevens uit rapporten met analyses van webverkeer kunt aanpassen, filteren, exporteren en opslaan.
Let op: wanneer je rapporten met analyses van webverkeer bekijkt, is het te verwachten dat gegevens uit eerdere rapporten na verloop van tijd kunnen veranderen, omdat HubSpot analysegegevens opnieuw verwerkt als het in staat is om nauwkeurigere gegevens te verzamelen. Je kunt bijvoorbeeld zien dat gegevens veranderen als HubSpot sessies kan samenvoegen of als de oorspronkelijke bronnen van contactpersonen worden bijgewerkt.
Rapportgegevens aanpassen en filteren
In elk rapport in de analysetool voor webverkeer kun je het datumbereik en de frequentie van het rapport wijzigen, het rapport exporteren en opslaan en gegevens filteren op specifieke weergaven voor analyses. Elke filtering die je toevoegt, zoals datumbereik, is van toepassing op zowel de grafiekvisualisatie als de tabel met ruwe gegevens.
- Gebruik de vervolgkeuzemenu's Datumbereik en Frequentie in de rechterzijbalk om de gegevens te filteren op tijdbereik en frequentie.
- Als je een rollende datum selecteert, zal de gegevensset de huidige dag uitsluiten.
- Een week in het rapport begint standaard op zondag als het geselecteerde datumbereik uit een week bestaat of als de frequentie is ingesteld op Wekelijks.
Let op: als je een datumfilter gebruikt, worden in rapporten alleen verkeersgegevens weergegeven die zich in het geselecteerde tijdsbestek hebben voorgedaan. Een pagina die de afgelopen maand bijvoorbeeld niet is bezocht, verschijnt niet in het paginalapport als je filtert op Vorige maand.
- Gebruik in de rechterzijbalk de vervolgkeuzemenu's om de gegevens te filteren die in je rapport worden weergegeven.
- Klik in het gedeelte Extra filters op + Filter toevoegen om filters met betrekking tot de gegevens toe te voegen.
Een rapport exporteren of opslaan
- Een rapport exporteren als CSV-, XLS- of XLSX-bestand:
- Klik boven de grafiek op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer vervolgens Exporteren.
- Voer in het dialoogvenster de naam van je bestand in en klik op het vervolgkeuzemenu Bestandsindeling om een indeling te selecteren. Klik op Exporteren.
- Het exportbestand wordt naar uw e-mailadres verzonden en kan worden gedownload in uw meldingscentrum, dat u kunt openen door te klikken op het pictogram notification rechtsboven.
- Om een rapport op te slaan in een dashboard of in je rapportbibliotheek:
- Klik boven de grafiek op Rapport opslaan.
- Voer in het dialoogvenster de naam van het rapport in.
- Om het rapport aan een dashboard toe te voegen, klik je op het vervolgkeuzemenu Aan dashboard toevoegen en selecteer je of je het aan een bestaand dashboard wilt toevoegen of een nieuw aangepast dashboard wilt maken.
- Als u Bestaand dashboard selecteert, klikt u op het vervolgkeuzemenu Bestaand dashboard selecteren en selecteert u het dashboard waaraan u het rapport wilt toevoegen.
- Als u Nieuw aangepast dashboard selecteert, voert u de naam van het aangepaste dashboard in en klikt u op het vervolgkeuzemenu Zichtbaarheid om te selecteren of het dashboard moet worden gedeeld, gedeeld maar alleen gelezen door anderen of privé voor uw eigen gebruiker.
- Klik op Opslaan en toevoegen.
Soorten analyses van webverkeer
Lees hieronder meer over de soorten gegevens in elk van de webverkeersrapporten.
Bronnen
Het rapport Bronnen laat zien waar op internet je bezoekers vandaan komen. Lees meer over de door HubSpot gedefinieerde bronnen.
Standaard geeft de grafiek het totaal aantal sessies per bron weer als staafdiagram.
- Om een andere metriek weer te geven, klik je bovenin de grafiek op de vervolgkeuzemenu's voor de metriek en selecteer je de metriek die je in de grafiek wilt weergeven. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
- Om de visualisatiestijl van de grafiek te wijzigen, klik je linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer je het type grafiek dat je wilt gebruiken. U kunt kiezen voor een vlakdiagram, kolomdiagram of lijndiagram om de gegevens te visualiseren.
- Om de statistieken per bron te bekijken, klikt u op de bron die u wilt analyseren. Meer informatie over drilldown gegevens.
- Om de gegevens van een specifieke bron in de grafiek te bekijken, selecteer je het selectievakje ernaast in de onderstaande tabel. Je kunt meerdere bronnen selecteren om hun impact te vergelijken.
Pagina's
Het rapport Pagina's toont de prestaties van je content aan de hand van belangrijke verkeersgegevens. Standaard zie je gegevens voor al je HubSpot pagina's. De metriek Nieuwe contacten in dit rapport omvat alle contactpersonen die zijn aangemaakt door formulierverzendingen.
Let op:
- Het rapport Pagina's toont historische gegevens voor elke URL die ooit is gecrawld of bekeken. Als een pagina wordt verwijderd of omgeleid, blijft deze nog steeds in de verkeersgegevens staan om de integriteit van de analysegegevens te behouden. Pagina's kunnen niet uit dit rapport worden verwijderd.
- Het rapport Pagina's houdt maximaal 20.000 unieke externe pagina-URL's per maand bij. Zodra deze limiet is overschreden, zal het rapport een limiet van 100 nieuwe unieke externe pagina-URL's per dag bijhouden. Paginabezoeken aan externe URL's die deze limiet overschrijden, worden samengevoegd onder hun domein in plaats van onder de volledige pagina-URL. Hieronder vindt u meer informatie over deze limiet.
- Wanneer een bezoeker een bestand opent, als download of als URL, telt dit niet mee voor de statistieken van paginaweergaves.
Het rapport Pagina's kan verder worden gefilterd op paginatype:
- Om je gegevens te filteren op paginatype:
- Klik boven in de grafiek op de knop + Meer > Type inhoud.
- Selecteer Blogberichten, Landingspagina's, Websitepagina's of Kennisartikelen om de gegevens te filteren op dat specifieke paginatype.
- Om je inhoud verder te filteren, klik je op fAAAdvanced filters om pagina's te filteren op verschillende statistieken.
- Als je Blogberichten hebt geselecteerd, kun je de statistieken filteren op blog, blogschrijver, taal en blogtag.
- Voor elk ander paginatype kun je de statistieken filteren op domein en taal. Alleen primaire domeinen kunnen worden gefilterd. Als je op een ander domein wilt filteren, kun je een aangepaste analyse maken.
- Als je de HubSpot trackingcode hebt geïnstalleerd op pagina's die worden gehost op externe domeinen, worden weergaven van die pagina's niet gecategoriseerd in de paginatypen die hier beschikbaar zijn , tenzij je aanvullende code toevoegt. Lees meer over de aanvullende code die je kunt toevoegen aan je externe pagina's voor categorisatie.
Standaard toont de grafiek het totale aantal bekeken pagina's als een lijngrafiek. Om de weergegeven metriek en grafiekstijl bij te werken:
- Klik linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu en selecteer de metriek die je in de grafiek wilt weergeven. Standaard wordt Paginaweergaven geselecteerd. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
- Klik rechtsboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer het type grafiek dat je wilt gebruiken voor de analyse. U kunt een vlakdiagram, een kolomdiagram of een lijndiagram selecteren.
- Om een specifieke pagina in de grafiek op te nemen, selecteer je het selectievakje naast de pagina in de tabel onder de grafiek.
UTM-parameters
Met het rapport UTM-parameters kunt u verkeersgegevens analyseren in termen van UTM-parameters in de URL's die uw bezoekers gebruiken om toegang te krijgen tot uw site. Dit is inclusief het analyseren van handmatige tracking-URL's die je hebt gemaakt.
- Om een specifieke UTM-parameter te analyseren, klikt u op het tabblad UTM-parameter bovenaan het rpeort. Standaard wordt Campagne weergegeven.
Standaard toont het diagram de totale UTM-parametersessies als een vlakdiagram. Om de weergegeven metriek en grafiekstijl bij te werken:
- Klik linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu en selecteer de metriek die je in de grafiek wilt weergeven. Standaard wordt Paginaweergaven geselecteerd. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
- Klik rechtsboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer het type grafiek dat je wilt gebruiken voor de analyse. U kunt een vlakdiagram, een kolomdiagram of een lijndiagram selecteren.
- Schakel in de onderstaande tabel het selectievakje naast een pagina in om deze in de grafiek op te nemen.
Typen apparaten
Met het rapport Apparaattypen kun je het verkeer op je site analyseren aan de hand van bezoeken op desktop, tablet en mobiel.
Standaard geeft de grafiek het totaal aantal sessies weer als een lijngrafiek.
- Om een andere metriek weer te geven, klik je bovenin de grafiek op Sessies en selecteer je de metriek die je in de grafiek wilt zien. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
- Om de visualisatiestijl van de grafiek te wijzigen, klik je linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer je het type grafiek dat je wilt gebruiken. U kunt kiezen voor een vlakdiagram, kolomdiagram of lijndiagram.
- Om specifieke apparaattypes op te nemen in de grafiek, selecteer je het selectievakje naast het apparaattype in de tabel onder de grafiek.
Landen
Analyseer in het rapport Landen het verkeer op je site aan de hand van de landen van je bezoekers. De landcodegegevens van HubSpot gebruiken de ISO 3166-standaard.
Standaard toont de grafiek het totale aantal sessies per land als een lijngrafiek. Om de weergegeven metriek en grafiekstijl bij te werken:
- Klik boven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu en selecteer de metriek die je in de grafiek wilt zien. Standaard is Sessies geselecteerd. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
- Klik rechtsboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer het type grafiek dat je wilt gebruiken voor de analyse. U kunt een vlakdiagram, een kolomdiagram of een lijndiagram selecteren.
- Om specifieke landen in de grafiek op te nemen, selecteer je het selectievakje naast het land in de tabel onder de grafiek.
Als HubSpot de specifieke locatie niet kan bepalen, zie je mogelijk Onbekend voor de locatie of regio.
Browsers
Met het Browsers-rapport kun je het verkeer op je site analyseren per browser.
Standaard toont het diagram het totale aantal sessies per browser als een vlakdiagram. Om de weergegeven metriek en grafiekstijl bij te werken:
- Klik boven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu en selecteer de metriek die je in de grafiek wilt zien. Standaard is Sessies geselecteerd. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
- Klik linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer het type grafiek dat je wilt gebruiken voor de analyse. U kunt een vlakdiagram, een kolomdiagram, een lijndiagram of een combinatie van een vlakdiagram en een lijndiagram selecteren om de gegevens te visualiseren.
- Schakel in de onderstaande tabel het selectievakje in naast een browser om deze in de grafiek op te nemen.
Andere pagina's op domein
Als je een externe site volgt die meer dan 20.000 nieuwe, unieke URL's per maand genereert, bekijk dan de limieten hieronder om te begrijpen hoe HubSpot je externe paginaweergaven zal emmeren.
Om prestatieredenen zal het rapport Pagina's alleen paginaweergaves per URL weergeven voor maximaal 20.000 externe pagina's per maand. Zodra er 20.000 nieuwe, unieke externe pagina-URL's zijn toegevoegd aan het rapport in een bepaalde maand, zal het rapport vervolgens het paginabezoek per pagina-URL weergeven voor maximaal 100 nieuwe unieke pagina-URL's per dag. Alle paginaweergaves boven deze limiet worden samengevoegd onder het domein in plaats van de pagina-URL. In het rapport worden deze weergaven gecategoriseerd als Overige pagina's op domein.
- Deze limiet is alleen van toepassing op URL's waarvoor het account nog nooit weergaven heeft bijgehouden.
- Pagina's die worden gehost op HubSpot tellen niet mee voor deze limiet.
Je website kan bijvoorbeeld zo gestructureerd zijn dat er per gebruiker een nieuwe pagina wordt aangemaakt, zoals www.example.com/user/michaelscott. Als je al deze externe pagina's volgt in HubSpot, geeft het rapport Pagina's deze paginaweergaven als volgt weer:
- Als er in augustus 15.000 aanmeldingen zijn, wat betekent dat er 15.000 nieuwe gebruikerspagina's zijn gemaakt op unieke URL's, dan toont het rapport Pagina's het aantal bekeken pagina's per unieke URL.
- Als je in september 25.000 nieuwe aanmeldingen ontvangt, wat betekent dat er 25.000 nieuwe gebruikerspagina's worden gemaakt op unieke URL's, zal het rapport Pagina's het aantal bekeken pagina's per unieke URL weergeven voor de eerste 20.000 pagina's. Omdat je de maandelijkse limiet hebt bereikt, zal het rapport Pagina's alleen de eerste 100 nieuwe pagina's per dag per unieke URL weergeven. Alle weergaven voor nieuwe, unieke pagina-URL's daarna worden samengevoegd onder het domein in plaats van individuele pagina's. Voor de rest van de maand worden weergaven voor nieuwe pagina's boven de eerste 100 per dag weergegeven onder Overige pagina's op domein www.example.com.
Voor websites die deze limieten overschrijden, zijn er een paar opties om te voorkomen dat weergaven worden gegroepeerd onder Overige pagina's op domein:
- Stel een canonieke URL in de HTML-headers van de betreffende pagina's in, zoals https://example.com/user. Dit zal HubSpot instrueren om paginaweergaven onder één URL bij te houden. Meer informatie over canonieke URL's.
- Pas voor toepassingen met één pagina je HubSpot trackingcode aan met de functie
setPath
. Vergelijkbaar met het bovenstaande, zal dit HubSpot instrueren om paginaweergaven te volgen onder de gespecificeerde URL in plaats van elke nieuwe, unieke URL.
Metriek
Hieronder vind je de definities van de metrics die je kunt vinden in de tool voor verkeersanalyses.
Bronnen, Onderwerpclusters, UTM-parameters, Apparaattypen, Landen en Browsers
- Sessies: een reeks activiteiten die een bezoeker van uw website analyseert.
- Sessies zijn niet alleen paginaweergaves, maar omvatten ook activiteiten zoals gebeurtenissen, formulierverzendingen en CTA-klikken.
- Sessies verlopen na 30 minuten inactiviteit van de bezoeker.
- Nieuwe sessies beginnen wanneer een bezoeker terugkeert naar de site na 30 minuten activiteit of met een nieuwe campagne voor een sessie (bijvoorbeeld wanneer de bezoeker terugkeert naar de site vanuit een andere verkeersbron).
- Als een bezoeker het bijhouden van cookies verhindert door een extensie te gebruiken of zich af te melden voor uw cookiebeleid, en vervolgens een formulier verzendt, probeert HubSpot de context van de formulierverzending af te leiden om de bron nauwkeuriger te registreren, meestal via UTM-parameters.
- Voorbeeldscenario's van een sessie:
- Scenario 1
- Een bezoeker vindt je site via organisch zoeken.
- Ze gaan weg en keren pas na twee uur terug naar hun computer. Ze gaan verder met het verkennen van uw site die open stond in hun browser en klikken op een CTA.
- De eerste sessie liep af tijdens de twee uur van inactiviteit en een tweede sessie werd gelogd met een nieuwe bron van direct verkeer.
- Dit telt als 2 sessies, elk met een andere bron. De eerste is organisch zoeken en de tweede is direct verkeer.
- Scenario 2
- Eenbezoeker heeft een advertentie blocker geïnstalleerd in zijn browser om cookies te blokkeren. HubSpot kan hun paginabezoeken niet bijhouden.
- Ze openen een landingspagina via een marketing-e-mail en dienen een formulier in.
- Via UTM-parameters kan HubSpot dit toeschrijven aan de e-mailbron.
- Scenario 3
- Een bezoeker vindt een site via organisch zoeken en verlaat vervolgens de website.
- Binnen 30 minuten gaat de bezoeker direct terug naar de website.
- Dit wordt geteld als 1 sessie, omdat de bezoeker binnen 30 minuten terugkeerde. De bron is organische zoekresultaten.
- Scenario 1
- Session to contact rate: het aantal formulierverzendingen gedeeld door het aantal unieke bezoekers voor de geselecteerde tijdsperiode.
- Nieuwe contactpersonen: het aantal nieuwe contactpersonen dat is aangemaakt tijdens de geselecteerde periode. Het rapport Pagina's telt alleen contacten die zijn gemaakt door formulierverzending, terwijl het rapport Bronnen contacten uit alle bronnen telt.
- Percentage contacten dat wordt omgezet in klanten: het percentage nieuwe contacten die in de geselecteerde periode zijn gemaakt en uiteindelijk klanten zijn geworden.
- Klanten: het aantal klanten dat oorspronkelijk in deze periode is aangemaakt en dat zich momenteel in de levenscyclusfase van Klant bevindt.
- Bouncepercentage: het percentage bezoekers van een bepaalde website dat na het bekijken van slechts één pagina van de site wegnavigeert.
- Nieuwe bezoekers: het aantal nieuwe bezoekers op uw website waarbij één nieuwe sessie wordt geteld voor elke gevolgde bezoeker.
-
Een bezoeker is iemand die uw site bezoekt, bijgehouden door de cookie die in hun browser wordt geplaatst door de HubSpot trackingcode die op uw site is geïnstalleerd.
-
Een enkele bezoeker kan meerdere sessies en paginaweergaves op je site hebben.
-
- Nieuwe sessie %: het percentage sessies van nieuwe gebruikers.
- Paginaweergaves / sessie: hetgemiddelde aantal paginaweergaves per sessie in het opgegeven tijdsbereik.
- Gemiddelde sessielengte: de gemiddelde duur van de website sessie van een bezoeker.
Pagina's
- Paginaweergaves: het aantal geregistreerde paginaweergaves in de aangegeven tijdsperiode. HubSpot telt een paginaweergave elke keer dat de HubSpot trackingcode in een browser wordt geladen. Voorbeeldscenario's van paginaweergaven:
- Scenario 1
- Een bezoeker zoekt op Google en opent je site op www.website.com.
- Dit telt als één paginaweergave voor www.website.com.
- Scenario 2
- Een bezoeker gaat naar uw X-account en klikt op een link naar uw blog op blog.website.com.
- In je blog klikken ze op een link in het menu om je hoofdsite op www.website.com te bekijken.
- Dit telt als twee pageviews, één pageview onder blog.website.com en één pageview voor www.hubspot.com.
- Scenario 1
- Formulierverzendingen: het aantal aanmeldingen op een HubSpot formulier of meetings widget op je Hubspot pagina of blog post. Deze gegevens omvatten geen meetingmodules die zijn toegevoegd via een embed link op een externe pagina.
- Nieuwe contactpersonen: het aantal nieuwe contactpersonen dat is aangemaakt tijdens het geselecteerde datumbereik.
- Klanten: het aantal klanten waarvan de eerste conversie heeft plaatsgevonden binnen het geselecteerde datumbereik.
- Percentage bekeken pagina's naar inzendingen: het aantal inzendingen, zoals hierboven gedefinieerd, gedeeld door het aantal sessies voor het geselecteerde datumbereik.
- Percentage paginaweergave tot contactpersoon: het aantal formulierverzendingen gedeeld door het aantal unieke bezoekers voor de geselecteerde periode.
- Page view to customer rate: het aantal bezoekers dat zich momenteel in de Levenscyclusfase van Klant bevindt, gedeeld door het aantal sessies voor de geselecteerde tijdsperiode.
- Ingangen: het aantal sessies op uw website dat op deze pagina is begonnen.
- Exits: het aantal bezoekers dat hun sessie op uw website heeft beëindigd na het bekijken van deze pagina.
- Gemiddelde tijd op pagina: de gemiddelde tijd tussen het begin en het einde van een paginaweergave.
- Bouncepercentage: het percentage bezoekers van een bepaalde website dat na het bekijken van slechts één pagina van de site wegnavigeert.
- Sluitingspercentage: het percentage weergaven op deze pagina dat de laatste was in de sessie van een bezoeker op uw site.
- CTA weergaven: het aantal CTA weergaven op deze pagina.
- CTA-klikken: het aantal klikken op een CTA op deze pagina.
- AMP-weergaven (alleen blogberichten): een uitsplitsing van het aantal keren dat de AMP-versie van je blogbericht is bekeken in vergelijking met het aantal keren dat het bericht op een desktop is bekeken.
- CTA rate: de conversieratio van hoeveel bezoekers op een CTA hebben geklikt die ze op deze pagina hebben bekeken.
- Type inhoud: de classificatie van de inhoud. Bijvoorbeeld kennisartikel of blogbericht. Het inhoudstype wordt alleen ingevuld als het domein van de pagina is gekoppeld aan je Hubspot account.