Analyseer het verkeer op uw site met webverkeersanalyses

Gebruik de analysetool voor webverkeer van HubSpot om gegevens over websiteverkeer te bekijken. Dit omvat het bekijken van verkeer per bron, onderwerpcluster, apparaattype, land en meer.

Meer informatie over het begrijpen van de verkeersbronnen van HubSpot.

Als je een externe site hebt, installeer dan de trackingcode op je site om je verkeer in HubSpot te kunnen volgen.

Om naar de web traffic analytics tool te gaan:

• Ga in je HubSpot-account naar Rapportage en gegevens > Rapporten.
• Selecteer in het linker zijbalkmenu Marketing > Analyse webverkeer.
  

Rapporten gebruiken in de analysetool voor webverkeer

Hieronder lees je hoe je gegevens uit webverkeersanalyses kunt aanpassen, filteren, exporteren en opslaan.

Let op: bij het bekijken van webverkeersanalyserapporten wordt verwacht dat rapportgegevens uit het verleden na verloop van tijd kunnen veranderen, omdat HubSpot analysegegevens opnieuw verwerkt als het in staat is om nauwkeurigere gegevens te verzamelen. Je kunt bijvoorbeeld zien dat gegevens veranderen als HubSpot sessies kan samenvoegen of als de oorspronkelijke bronnen van contactpersonen worden bijgewerkt.

Rapportgegevens aanpassen en filteren

In elk rapport in de analysetool voor webverkeer kunt u het datumbereik en de frequentie van het rapport wijzigen, het rapport exporteren en opslaan en gegevens filteren op specifieke analyseweergaven. Elke filtering die je toevoegt, zoals datumbereik, is van toepassing op zowel de grafiekvisualisatie als de tabel met ruwe gegevens.

• Gebruik de vervolgkeuzemenu's Datumbereik en Frequentie in de rechterzijbalk om de gegevens te filteren op tijdbereik en frequentie.
  
  • Als je een voortschrijdend datumbereik selecteert, wordt de huidige dag uitgesloten van de gegevensset.
  • Een week in het rapport begint standaard op zondag als het geselecteerde datumbereik uit een week bestaat of als de frequentie is ingesteld op Wekelijks.

Let op: als je een datumfilter gebruikt, worden in rapporten alleen verkeersgegevens weergegeven die zich in het geselecteerde tijdsbestek hebben voorgedaan. Een pagina die de afgelopen maand bijvoorbeeld niet is bezocht, verschijnt niet in het paginarapport als je filtert op Vorige maand.

• Gebruik in de rechter zijbalk de vervolgkeuzemenu's om de gegevens te filteren die in je rapport worden weergegeven.
• Klik in het gedeelte Extra filters op + Filter toevoegen om filters met betrekking tot de gegevens toe te voegen.

Een rapport exporteren of opslaan

• Een rapport exporteren als CSV-, XLS- of XLSX-bestand:
  • Klik boven de grafiek op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer vervolgens Exporteren.
  • Voer in het dialoogvenster de naam van je bestand in en klik op het vervolgkeuzemenu Bestandsindeling om een indeling te selecteren. Klik op Exporteren.
  • Het exportbestand wordt naar uw e-mailadres verzonden en kan worden gedownload in uw meldingscentrum, dat u kunt openen door te klikken op het pictogram notification rechtsboven.

• Om een rapport op te slaan in een dashboard of in je rapportbibliotheek:
  • Klik boven de grafiek op Rapport opslaan.
  • Voer in het dialoogvenster de naam van het rapport in.
  • Om het rapport aan een dashboard toe te voegen, klik je op het vervolgkeuzemenu Aan dashboard toevoegen en selecteer je of je het aan een bestaand dashboard wilt toevoegen of een nieuw aangepast dashboard wilt maken.
    • Als u Bestaand dashboard selecteert, klikt u op het vervolgkeuzemenu Bestaand dashboard selecteren en selecteert u het dashboard waaraan u het rapport wilt toevoegen.
    • Als u Nieuw aangepast dashboard selecteert, voert u de naam van het aangepaste dashboard in en klikt u op het vervolgkeuzemenu Zichtbaarheid om te selecteren of het dashboard moet worden gedeeld, gedeeld maar alleen gelezen door anderen of privé voor uw eigen gebruiker.
  • Klik op Opslaan en toevoegen.

Soorten analytische gegevens over webverkeer

Lees hieronder meer over de soorten gegevens in elk van de webverkeersrapporten.

Bronnen

Het rapport Bronnen laat zien waar op internet je bezoekers vandaan komen. Lees meer over de door HubSpot gedefinieerde bronnen.

Standaard geeft de grafiek het totaal aantal sessies per bron weer als staafdiagram.

• Om een andere metriek weer te geven, klik je linksboven in de grafiek op Kolommen bewerken en selecteer je de metriek die je in de grafiek wilt weergeven. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
• Om de visualisatiestijl van de grafiek te wijzigen, klik je rechtsboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer je het type grafiek dat je wilt gebruiken. Je kunt een vlakdiagram, kolomdiagram of lijndiagram kiezen om de gegevens te visualiseren.
  
  
• Om de statistieken per bron te bekijken, klik je op de bron die je wilt analyseren. Meer informatie over drilldowngegevens.

• Om de gegevens van een specifieke bron in de grafiek te bekijken, selecteer je het selectievakje ernaast in de onderstaande tabel. Je kunt meerdere bronnen selecteren om hun impact te vergelijken.

Pagina's

Het rapport Pagina's toont de prestaties van je content aan de hand van belangrijke verkeersgegevens. Standaard zie je gegevens voor al je HubSpot pagina's. De metriek Nieuwe contacten in dit rapport omvat alle contacten die zijn gemaakt door formulierinzendingen.

Het rapport Pagina's kan verder worden gefilterd op paginatype:

• Om je gegevens te filteren op paginatype:
  • Klik in de rechterzijbalk op het vervolgkeuzemenu Inhoudstypes .
  • Selecteer Blogberichten, Landingspagina's, Websitepagina's of Kennisartikelen om de gegevens te filteren op dat specifieke paginatype.

• Om je inhoud verder te filteren, klik je op f+Add filterom pagina's te filteren op verschillende statistieken.
  • Als je Blogberichten hebt geselecteerd, kun je de statistieken filteren op blog, blogschrijver, taal en blogtag.
  • Voor elk ander paginatype kun je de statistieken filteren op domein en taal. Alleen primaire domeinen kunnen worden gefilterd. Als je wilt filteren op een ander domein, kun je een aangepaste analyseweergave maken.
  • Als je de HubSpot trackingcode hebt geïnstalleerd op pagina's die worden gehost op externe domeinen, worden weergaven van die pagina's niet gecategoriseerd in de paginatypen die hier beschikbaar zijn , tenzij je extra code toevoegt. Lees meer over de aanvullende code die je kunt toevoegen aan je externe pagina's voor categorisatie.

Standaard toont de grafiek het totale aantal bekeken pagina's als een lijngrafiek. Om de weergegeven metriek en grafiekstijl bij te werken:

• Klik linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu en selecteer de metriek die je in de grafiek wilt weergeven. Standaard wordt Paginaweergaven geselecteerd. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
• Klik rechtsboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer het type grafiek dat je wilt gebruiken voor de analyse. Je kunt een vlakdiagram, een kolomdiagram of een lijndiagram selecteren.
• Om een specifieke pagina in de grafiek op te nemen, selecteer je het selectievakje naast de pagina in de tabel onder de grafiek.

UTM-parameters

Met het rapport UTM-parameters kunt u verkeersgegevens analyseren in termen van UTM-parameters in de URL's die uw bezoekers gebruiken om toegang te krijgen tot uw site. Dit is inclusief het analyseren van handmatig gemaakte tracking URL's.

• Om een specifieke UTM-parameter te analyseren, klikt u op het tabblad UTM-parameter bovenaan het rpeort. Standaard wordt Campagne weergegeven.

Standaard geeft de grafiek de totale UTM-parametersessies weer als een vlakke grafiek. Om de weergegeven metriek en grafiekstijl bij te werken:

• Klik linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu en selecteer de metriek die je in de grafiek wilt weergeven. Standaard wordt Paginaweergaven geselecteerd. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
• Klik rechtsboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer het type grafiek dat je wilt gebruiken voor de analyse. Je kunt een vlakdiagram, een kolomdiagram of een lijndiagram selecteren.
• Schakel in de onderstaande tabel het selectievakje naast een pagina in om deze in de grafiek op te nemen.

Typen apparaten

Met het rapport Apparaattypen kun je het verkeer op je site analyseren aan de hand van bezoeken op desktop, tablet en mobiel.

Standaard geeft de grafiek het totaal aantal sessies weer als een lijngrafiek.

• Om een andere metriek weer te geven, klik je linksboven in de grafiek op Sessies en selecteer je de metriek die je in de grafiek wilt zien. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
• Om de visualisatiestijl van de grafiek te wijzigen, klik je rechtsboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer je het type grafiek dat je wilt gebruiken. Je kunt kiezen voor een vlakdiagram, kolomdiagram of lijndiagram.
• Om specifieke apparaattypes op te nemen in de grafiek, selecteer je het selectievakje naast het apparaattype in de tabel onder de grafiek.

Landen

Analyseer in het rapport Landen het verkeer op je site aan de hand van de landen van je bezoekers. De landcodegegevens van HubSpot gebruiken de ISO 3166-standaard.

Standaard toont de grafiek het totale aantal sessies per land als een lijngrafiek. Om de weergegeven metriek en grafiekstijl bij te werken:

• Klik linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu en selecteer de metriek die je in de grafiek wilt zien. Standaard is Sessies geselecteerd. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
• Klik rechtsboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer het type grafiek dat je wilt gebruiken voor de analyse. Je kunt een vlakdiagram, een kolomdiagram of een lijndiagram selecteren.
• Om specifieke landen op te nemen in de grafiek, selecteer je het selectievakje naast het land in de tabel onder de grafiek.

Als HubSpot de specifieke locatie niet kan bepalen, zie je mogelijk Onbekend voor de locatie of regio.

Browsers

Met het Browsers-rapport kun je het verkeer op je site analyseren per browser.

Standaard toont de grafiek het totale aantal sessies per browser als een vlakke grafiek. Om de weergegeven metriek en grafiekstijl bij te werken:

• Klik linksboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu en selecteer de metriek die je in de grafiek wilt zien. Standaard is Sessies geselecteerd. Hieronder vind je meer informatie over deze statistieken.
• Klik rechtsboven in de grafiek op het vervolgkeuzemenu Stijl en selecteer het type grafiek dat je wilt gebruiken voor de analyse. Je kunt een vlakdiagram, een kolomdiagram, een lijndiagram of een combinatie van een vlak- en lijndiagram selecteren om de gegevens te visualiseren.
• Schakel in de onderstaande tabel het selectievakje checkboxc naast een browser in om deze in de grafiek op te nemen.

Andere pagina's op domein

Als je een externe site volgt die meer dan 20.000 nieuwe, unieke URL's per maand genereert, bekijk dan de limieten hieronder om te begrijpen hoe HubSpot je externe paginabezoeken zal emmeren.

Om prestatieredenen zal het rapport Pagina's alleen paginaweergaves per URL weergeven voor maximaal 20.000 externe pagina's per maand. Zodra er 20.000 nieuwe, unieke externe pagina-URL's zijn toegevoegd aan het rapport in een bepaalde maand, zal het rapport de paginaweergaves per pagina-URL weergeven voor maximaal 100 nieuwe unieke pagina-URL's per dag. Alle paginaweergaves boven deze limiet worden samengevoegd onder het domein in plaats van de pagina-URL. In het rapport worden deze weergaven gecategoriseerd als Overige pagina's op domein.

• Deze limiet is alleen van toepassing op URL's waarvoor de account nog niet eerder weergaven heeft bijgehouden.
• Pagina's die worden gehost op HubSpot tellen niet mee voor deze limiet.

Je website kan bijvoorbeeld zo gestructureerd zijn dat er per gebruiker een nieuwe pagina wordt aangemaakt, zoals www.example.com/user/michaelscott. Als je al deze externe pagina's volgt in HubSpot, zal het rapport Pagina's deze paginaweergaven als volgt weergeven:

• Als je in augustus 15.000 aanmeldingen ontvangt, wat betekent dat er 15.000 nieuwe gebruikerspagina's worden gemaakt op unieke URL's, zal het rapport Pagina's het aantal bekeken pagina's weergeven voor elke unieke URL.
• Als je in september 25.000 nieuwe aanmeldingen ontvangt, wat betekent dat er 25.000 nieuwe gebruikerspagina's worden gemaakt op unieke URL's, dan zal het rapport Pagina's het aantal bekeken pagina's per unieke URL weergeven voor de eerste 20.000 pagina's. Omdat je de maandelijkse limiet hebt bereikt, zal het rapport Pagina 's alleen de eerste 100 nieuwe pagina's per dag per unieke URL weergeven. Alle weergaven voor nieuwe, unieke pagina-URL's daarna worden samengevoegd onder het domein in plaats van individuele pagina's. Voor de rest van de maand worden weergaven voor nieuwe pagina's boven de eerste 100 per dag weergegeven onder Overige pagina's op domein www.example.com.

Voor websites die deze limieten zouden overschrijden, zijn er een paar opties om te voorkomen dat weergaven worden gegroepeerd onder Overige pagina's op domein:

• Stel een canonieke URL in de HTML-headers van de betreffende pagina's in, zoals https://example.com/user. Dit zal HubSpot instrueren om paginaweergaven onder één URL bij te houden. Meer informatie over canonieke URL's.
• Pas voor toepassingen met één pagina je HubSpot trackingcode aan met de functie setPath . Vergelijkbaar met het bovenstaande, zal dit HubSpot instrueren om paginaweergaven onder de opgegeven URL bij te houden in plaats van elke nieuwe, unieke URL.

Metriek

Hieronder vind je de definities van de statistieken die je kunt vinden in de tool voor verkeersanalyses.

Bronnen, Onderwerpclusters, UTM-parameters, Apparaattypen, Landen en Browsers

• Sessies: een reeks analytische activiteiten van een bezoeker op uw website.
  • Sessies zijn niet alleen paginaweergaves, maar omvatten ook activiteiten zoals gebeurtenissen, formulierinzendingen en CTA-klikken.
  • Sessies verlopen na 30 minuten inactiviteit van de bezoeker.
  • Nieuwe sessies beginnen wanneer een bezoeker terugkeert naar de site na 30 minuten activiteit of met een nieuwe sessiecampagne (bijvoorbeeld wanneer de bezoeker terugkeert naar de site vanuit een andere verkeersbron).
  • Als een bezoeker het bijhouden van cookies verhindert door een extensie te gebruiken of zich af te melden voor je cookiebeleid, en vervolgens een formulier indient, probeert HubSpot de context van de indiening af te leiden om de bron nauwkeuriger te registreren, meestal via UTM-parameters.
  • Voorbeeldscenario's van een sessie:
    • Scenario 1
      • Een bezoeker vindt je site via organisch zoeken.
      • Ze gaan weg en keren pas na twee uur terug naar hun computer. Ze gaan verder met het verkennen van uw site die open stond in hun browser en klikken op een CTA.
      • De eerste sessie is verlopen tijdens de twee uur van inactiviteit en een tweede sessie is geregistreerd met een nieuwe bron van direct verkeer.
      • Dit telt als 2 sessies, elk met een andere bron. De eerste is organisch zoeken en de tweede is direct verkeer.
    • Scenario 2
      • Eenbezoeker heeft een ad blocker geïnstalleerd in zijn browser om cookies te blokkeren. HubSpot kan hun paginabezoeken niet bijhouden.
      • Ze bezoeken een landingspagina via een marketing-e-mail en dienen een formulier in.
      • Via UTM-parameters kan HubSpot dit toewijzen aan de e-mailbron.
    • Scenario 3
      • Een bezoeker vindt een site via organisch zoeken en verlaat vervolgens de website.
      • Binnen 30 minuten gaat de bezoeker direct terug naar de website.
      • Dit wordt geteld als 1 sessie omdat de bezoeker binnen 30 minuten terugkeerde. De bron is organische zoekresultaten.
• Session to contact rate: het aantal formulierinzendingen gedeeld door het aantal unieke bezoekers voor de geselecteerde tijdsperiode.
• Nieuwe contactpersonen: het aantal nieuwe contactpersonen dat is gemaakt tijdens de geselecteerde periode. Het rapport Pagina's telt alleen contactpersonen die zijn aangemaakt via formulieren, terwijl het rapport Bronnen contactpersonen uit alle bronnen bevat.
• Percentage contacten dat wordt omgezet in klanten: het percentage nieuwe contacten die in de geselecteerde periode zijn gemaakt en uiteindelijk klanten zijn geworden.
• Klanten: het aantal klanten die oorspronkelijk zijn aangemaakt in deze periode en die zich momenteel in de levenscyclusfase van Klant bevinden.
• Bouncepercentage: het percentage bezoekers van een bepaalde website dat na slechts één pagina te hebben bekeken de site verlaat.
• Nieuwe bezoekers: het aantal nieuwe bezoekers op je website waarbij één nieuwe sessie wordt geteld voor elke gevolgde bezoeker.

  • Een bezoeker is iemand die je site bezoekt, bijgehouden door de cookie die in hun browser wordt geplaatst door de HubSpot trackingcode die op je site is geïnstalleerd.

  • Een enkele bezoeker kan meerdere sessies en paginaweergaves op je site hebben.

• Nieuwe sessie %: het percentage sessies van nieuwe gebruikers.
• Paginaweergaves / sessie: hetgemiddelde aantal paginaweergaves per sessie in het opgegeven tijdsbereik.
• Gemiddelde sessielengte: de gemiddelde duur van de website sessie van een bezoeker.

Pagina's

• Paginabezoeken: het aantal paginabezoeken dat is geregistreerd in de aangegeven tijdsperiode. HubSpot telt een paginaweergave elke keer dat de HubSpot trackingcode in een browser wordt geladen. Voorbeeldscenario's van paginaweergaven:
  • Scenario 1
    • Een bezoeker zoekt op Google en opent je site op www.website.com.
    • Dit telt als één paginaweergave voor www.website.com.
  • Scenario 2
    • Een bezoeker gaat naar je X-account en klikt op een link naar je blog op blog.website.com.
    • In uw blog klikt hij op een link in het menu om uw hoofdsite op www.website.com te bekijken.
    • Dit telt als twee pageviews, één pageview onder blog.website.com en één pageview voor www.hubspot.com.
• Inzendingen: het aantal inzendingen op een HubSpot formulier of vergaderingen widget op je HubSpot pagina of blog post. Deze gegevens omvatten geen vergaderingsmodules die zijn toegevoegd via een embed link op een externe pagina.
• Nieuwe contactpersonen: het aantal nieuwe contactpersonen dat is gemaakt tijdens het geselecteerde datumbereik.
• Klanten: het aantal klanten waarvan de eerste conversie plaatsvond tijdens het geselecteerde datumbereik.
• Paginaweergave naar inzendingspercentage: het aantal inzendingen, zoals hierboven gedefinieerd, gedeeld door het aantal sessies voor het geselecteerde datumbereik.
• Page view to contact rate: het aantal formulierinzendingen gedeeld door het aantal unieke bezoekers voor de geselecteerde tijdsperiode.
• Page view to customer rate: het aantal bezoekers dat zich momenteel in de levenscyclusfase van Customer bevindt, gedeeld door het aantal sessies voor de geselecteerde tijdsperiode.
• Ingangen: het aantal sessies op je website die op deze pagina zijn begonnen.
• Exits: het aantal bezoekers dat hun sessie op je website heeft beëindigd na het bekijken van deze pagina.
• Gemiddelde tijd op pagina: de gemiddelde tijd tussen het begin en het einde van een paginaweergave.
• Bouncepercentage: het percentage bezoekers van een bepaalde website dat na slechts één pagina te hebben bekeken de site verlaat.
• Vertrekpercentage: het percentage weergaven op deze pagina dat de laatste was in de sessie van een bezoeker op uw site.
• CTA-weergaven: het aantal CTA-weergaven op deze pagina.
• CTA-klikken: het aantal klikken op een CTA op deze pagina.
• AMP-weergaven (alleen blogberichten): een uitsplitsing van hoe vaak de AMP-versie van je blogbericht is bekeken in vergelijking met het aantal keren dat het bericht op een desktop is bekeken.
• CTA-percentage: het conversiepercentage van hoeveel bezoekers op een CTA hebben geklikt die ze op deze pagina hebben bekeken.
• Inhoudstype: de classificatie van de inhoud. Bijvoorbeeld kennisartikel of blogbericht. Het inhoudstype wordt alleen ingevuld als het domein van de pagina is gekoppeld aan je HubSpot-account.